中學(xué)教學(xué)中課堂問題行為及處理

■張建文

張建文

天津市濱海新區(qū)漢沽第八中學(xué)副校長

●工作的熱情源于一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和對下一個(gè)目標(biāo)的期待。

●教師的驕傲應(yīng)致力于努力培育將來令自己與他人驕傲的學(xué)生。

●把每位教師都當(dāng)寶一樣去關(guān)愛和扶持，這樣的校長難得，但他定是出色的。

●得意時(shí)淡然，失意時(shí)坦然。

偉岸、儒雅，聰敏、睿智，幽默、大氣，處事舉重若輕，談笑間決斷事務(wù)。這是同張校長共事十幾年他留給我最深的印象。

勤奮、善思成就了他博學(xué)、睿智的才情。不用說他溫潤舒展、清新自然的文筆，也不用說他出口成章、言辭流暢的口才，單是一口純正標(biāo)準(zhǔn)的倫敦音已經(jīng)讓人心服口服了。他是一個(gè)愛讀書的人，辦公桌

上不斷更換的各樣圖書熏染了他的儒雅風(fēng)度。雖然從事管理工作后不得已放棄了教學(xué)，但是閑暇時(shí)他依然會大量記背單詞。學(xué)校來了外籍教師，他全程陪同、翻譯，他身上沒有文人的清高、刻薄，有的只是平易和寬厚。

詼諧、幽默濡染了他自信、從容的氣質(zhì)。和他接觸過的人，沒有不被他的詼諧幽默所感染的，冷不丁的一句話保證你開懷大笑。沒有人知道他肚子里究竟裝了多少歇后語、俚語和多少種方言，讓他能夠信手拈來，隨時(shí)營造出輕松愉悅的氛圍。校園里流傳的很多令人開懷的“段子”都是他的杰作。張校長身上的幽默彰顯著無窮的智慧，更表達(dá)著一種達(dá)觀的人生境界。

認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)鑄就了他穩(wěn)重、大氣的作風(fēng)。德育工作是學(xué)校的重點(diǎn)工作，張校長以他潤物無聲的細(xì)膩扎實(shí)穩(wěn)健地開展德育工作，從日常行為入手，抓細(xì)節(jié)管理，用有形的活動進(jìn)行無形的教育，他思路明確，有條有理。

每臨大事有靜氣，胸中有乾坤。張校長就是這樣的人。

（天津市濱海新區(qū)漢沽第八中學(xué)教務(wù)主任 董曉菊）

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，以生為本，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量、不斷提高課堂教學(xué)效益已成為每位教師首選的工作重點(diǎn)。然而，課堂中會經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象和問題，如何通過教師的主觀努力，科學(xué)而正確地解決“45分鐘”中出現(xiàn)的課堂問題，順利完成教學(xué)任務(wù)呢？本人就中學(xué)課堂教學(xué)中的若干問題行為列舉出來加以分析并找出處理辦法。

一、關(guān)于課堂中的問題行為

所謂課堂問題行為是指任何一種干擾課堂教學(xué)活動發(fā)揮有效作用，或使課堂教學(xué)喪失有效作用的行為。當(dāng)然，課堂中發(fā)生的問題行為主要還是來自學(xué)生和教師兩個(gè)方面。

來自學(xué)生方面的問題行為有兩大類：一類是行為問題，另一類是性格問題。行為問題是由那些粗暴干擾別人，也就是由反抗別人管束的行為組成，其中主要由作對性的、攻擊性的、破壞性的行為組成；而性格問題表現(xiàn)為害怕別人，過分焦慮，回避可能出現(xiàn)的對自己的批評，嘲笑或孤立的處理方式等等。

另外，還有一些問題行為的“隱患”不容小覷。它剛開始對別人的學(xué)習(xí)不起破壞作用，只妨礙自己學(xué)習(xí)，但長此發(fā)展下去就會起變化，導(dǎo)致班級課堂的嚴(yán)重混亂，其表現(xiàn)主要有：（1）漫不經(jīng)心，情感淡漠，逃避班級活動；（2）不相信自己，依賴性強(qiáng)，不能獨(dú)立完成作業(yè)，或根本不做作業(yè)，或抄襲他人作業(yè)；（3）不耐心，易沖動，不能按自己的計(jì)劃做功課或根本無計(jì)劃，作業(yè)或其他任務(wù)經(jīng)常出差錯(cuò)；（4）性格孤僻，缺乏主動精神，很少和教師、同學(xué)交換意見；（5）答非所問，多嘴多舌，胡思亂想，無休止地談?wù)撟约夯蛩说膫€(gè)人瑣事；（6）敵視、挑釁、無禮貌，有時(shí)直呼老師的姓名，輕視貶低學(xué)習(xí)文化知識，不信任任何人；（7）膽小怕事，辦事缺乏信心，怕失敗，怕別人批評自己；（8）坐立不安和過度活動行為：高談闊論，扮演小丑，戲弄人，沖撞人，放任自流；（9）怨天尤人，考不出好成績怪老師不關(guān)心或題太難。

學(xué)生的問題行為很多與教師有直接關(guān)系，有些是表現(xiàn)在學(xué)生身上，而根源卻在教師，教師在教育學(xué)生時(shí)，有意無意地出現(xiàn)下列問題。

1.不切實(shí)際。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是對學(xué)生要求過高、過嚴(yán)，缺乏彈性，學(xué)生整天窮于應(yīng)付卻還是違犯規(guī)章制度。另一方面是對學(xué)生要求過低，缺乏尺度。

2.濫用懲罰。有的教師過于相信懲罰的功能而無視懲罰的負(fù)作用，學(xué)生一出問題就訓(xùn)斥、壓制、變相體罰，企圖“訓(xùn)服”“制服”或“打服”學(xué)生，不尊重學(xué)生。其結(jié)果往往是口服心不服，甚至發(fā)生師生對抗，嚴(yán)重降低教師在學(xué)生中的威信。

3.感情用事。教師在遇到問題行為或問題情景時(shí)，若以自己的好惡來評判，就會出現(xiàn)感情用事問題。而感情用事是不能客觀地掌握處理問題的準(zhǔn)則的。

4.定勢困擾。定勢困擾是和感情用事相類似的一個(gè)問題。教師如果對某學(xué)生產(chǎn)生了固定看法，就會形成一種“偏見”，這就會產(chǎn)生定勢困擾，實(shí)際工作中很難擺脫這種偏見。有了定勢困擾，就不能客觀地對待課堂里發(fā)生的學(xué)生問題行為，就會產(chǎn)生本來不是某某所為的問題，由于教師的偏見卻誤認(rèn)為是他所為而大加指責(zé)。

5.缺乏反省。由感情用事的定勢困擾帶來的問題是教師很難意識到的。因此，即使自己對學(xué)生的問題行為判斷或處理錯(cuò)了也很少反省，也很難反省，故會出現(xiàn)一錯(cuò)再借的惡性發(fā)展，一旦回味過來加以糾正時(shí)，又晚了，很難挽回影響。

二、課堂問題行為的預(yù)防和處理

1.預(yù)防和處理問題行為的前提條件。

（1）敬業(yè)愛生，是教師預(yù)防和處理問題行為的首要基礎(chǔ)條件，批評教育學(xué)生應(yīng)建立在愛生基礎(chǔ)上。

（2）要時(shí)時(shí)警惕自己的情緒和思維定勢的影響，做到對事不對人。

（3）經(jīng)常學(xué)習(xí)教育心理學(xué)知識，掌握學(xué)生的心理年齡特征。

2.預(yù)防和處理問題行為的措施。

（1）教師律己措施。這一措施是諸多措施中最有效的措施之一。我們以下面的事例來說明，某學(xué)生在課堂提問時(shí)隨意大聲說話甚至喧嘩，對此教師處理時(shí)可以選擇的措施可能有以下幾種。

A.用眼神或手勢提示問題行為者，來控制學(xué)生表現(xiàn)行為。

B.以學(xué)校或班級已制定的規(guī)則批評這種行為。

C.迅速意識到自己對該生不公平，提問總不叫他回答。因此，首先承認(rèn)自己的疏忽，使學(xué)生確信他的行為已受到了教師的重視，然后指出，為了維護(hù)課堂紀(jì)律，還應(yīng)按規(guī)則進(jìn)行。

（2）雙重認(rèn)識措施。教師不能強(qiáng)迫學(xué)生改變他最初的態(tài)度而接受新的態(tài)度，學(xué)生只有在教師或同學(xué)的幫助下，同意了某個(gè)觀點(diǎn)，并通過實(shí)際行動有所體驗(yàn)的認(rèn)識時(shí)，才能接受這個(gè)觀點(diǎn)。因此，首先要引起肇事的學(xué)生認(rèn)識他的行為的不合理性，然后提出被視為受歡迎的不同行為方式，通過這雙重的認(rèn)識途徑，就能有效地改變和糾正那種不受歡迎的課堂問題行為。

（3）環(huán)境調(diào)節(jié)措施。對于對環(huán)境條件不滿而引起的人際沖突，可以用改變環(huán)境條件的辦法來解決，以保證適當(dāng)?shù)耐L(fēng)或良好照明，合理地調(diào)整座位等。

（4）轉(zhuǎn)移注意措施。學(xué)生之間或教師與學(xué)生之間，如發(fā)生了沖突，轉(zhuǎn)移注意或改變正在執(zhí)行的任務(wù)可以消除緊張氣氛，緩和矛盾。要想營造良好的課堂教學(xué)氣氛，最有效地吸引全班學(xué)生全身心地投入到學(xué)生活動之中，最重要的辦法是設(shè)計(jì)好課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，好好備課，不斷吸引學(xué)生的注意力，使學(xué)生真正成為課堂活動的主體，啟發(fā)其積極思維，使學(xué)生積極有效地投入到學(xué)習(xí)活動中來。

（5）影響技巧措施。課堂中的問題行為大多帶有臨時(shí)性或短暫性，為了不使這類行為發(fā)展和蔓延，在行為開始時(shí)，教師可采用各種有效的技能技巧來影響學(xué)生，以制止不良行為，支持良好行為或發(fā)展新行為。常用的技巧有：發(fā)出警告信號、臨近控制、移除媒介、進(jìn)入復(fù)述常規(guī)等，對于個(gè)別經(jīng)常性的“明知故犯”者，教師可采取快速有理的批評指責(zé)其行為，不到萬不得已不采取勸離的做法，以保證課堂教學(xué)的正常進(jìn)行。但個(gè)別談話真正解決思想問題，一定要放在課后進(jìn)行。

總之，課堂中問題行為的處理，應(yīng)從愛護(hù)學(xué)生出發(fā)，以預(yù)防為主，處理為輔；以表揚(yáng)鼓勵(lì)積極行為為主，批評處理不良行為為輔；以啟發(fā)學(xué)生提高認(rèn)識形成自覺道德紀(jì)律為主，一切外來干預(yù)強(qiáng)制紀(jì)律為輔；確保課堂活躍有序地進(jìn)行。

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