高職房地產經營與估價專業實施集中實訓教學研究

章鴻雁

（廣東建設職業技術學院 廣東 廣州 510470）

高職房地產經營與估價專業實施集中實訓教學研究

章鴻雁

（廣東建設職業技術學院 廣東 廣州 510470）

通過對高職房地產經營與估價專業學生就業和頂崗實習情況的調研，針對該專業目前集中實訓課程建設現狀，提出該類課程教學目的、教學實施和學習評價等方面的改進措施，以促進畢業生職業素養和就業質量的提高。

高職；房地產經營與估價；集中實訓；教學質量

2006年教育部出臺《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》以來，高職院校改革與發展的重點逐漸轉移為加強內涵建設。5年來，高職院校人才培養目標、人才培養模式、人才培養評估發生了根本性的變化，100所國家示范院校、各級示范專業建設及精品課程建設成績顯著。但是，提高人才的培養質量任重道遠，不可能一蹴而就，教學質量的根本——課程建設，還有許多需要研究和改進之處。本文以高職房地產經營與估價專業為例，通過對畢業生就業、學生頂崗實習等情況的調查與分析，針對目前本專業集中實訓課程的教學現狀，提出教學目的、教學實施、學習評價等方面的改進建議，以促進人才培養質量的提高。

畢業生就業情況的調查和結果分析

調查方法主要以問卷調查為主，以用人單位領導訪談為輔；調查內容包括錄用畢業生的主要原因和已錄用畢業生的不足兩方面。調查組向廣東建設職業技術學院2008屆、2009屆、2010屆畢業生就業單位共計發放問卷209份，回收有效問卷198份，回收率94.7%。表1和表2列出了主要的調查因子和結果。

表1 “錄用該畢業生的主要原因”調查表

由表1可知，用人單位錄用本專業高職應屆畢業生最重視的是扎實肯干，職業道德好；其次是實踐能力。用人單位的領導表示：房地產相關企業一線崗位具有挑戰性，需要較強的獨立工作能力，業績和薪酬發展空間很大；高職畢業生應有長期堅持在一線工作的思想準備。只有能吃苦耐勞，工作積極樂觀，具有正面擇業觀的畢業生才能較好地適應工作環境，順利完成從學生向員工的轉變。

表2 “該畢業生存在的不足”調查表

由表2可知，我院畢業生的實際操作能力與用人單位的要求還有距離，改進的空間還很大。用人單位的領導表示：我院畢業生實操水平不高主要表現在熟練程度和關鍵環節把握力不夠。例如，初上銷售代表崗位的畢業生對接待過的所有客戶平均使力，對客戶分類分級管理的意識和能力弱，致使成單效率偏低，自信心受挫。

集中實訓課程建設的現狀

職業教育理念深入人心，已構建突出職業能力培養的實踐課程體系 本專業根據“泛珠三角”房地產業的發展和區內企業高職類型人力資源的需求，構建了以7門單項校內模擬實訓課程（房地產開發報建、裝飾工程計價、房地產市場調研、房地產項目營銷方案編制、房地產項目投資分析、房地產銷售實操、房地產估價作業、校外真實項目）為載體的畢業設計和生產性頂崗實習組成的實踐課程體系。從課程設置上保證了房地產經營相關技術領域職業崗位核心能力的訓練，強化了職業技能培養的力度，充分體現了教學過程的職業性、實踐性和開放性。

集中實訓課程建設有待深化 課程建設是提高教學質量的核心，也是教學改革的難點，本專業課程改革已歷時5年，但還是存在一些不足：（1）職業崗位推介不全面，職業規劃的指導不能滿足學生的需要。在校期間，學校關于就業崗位的推介和指導存在明顯的誤區。表現一，在崗位推介時優勢宣傳得多，對崗位的平凡和艱辛介紹較少，學生對未來崗位的憧憬和企業的實際情況差異較大；一部分學生在頂崗實習初期心理落差過大，難以適應工作環境，離職率比較高。表現二，專業教師對職業崗位特點介紹不足，對畢業生就業指導較少，學生擇業時不懂得發揮自身的長處，不懂關注個人發展空間，過于短視和功利。表現三，學校對職業崗位通用的任職基本條件強調不夠，學生自我意識高漲，遵紀守法、愛崗敬業意識不強。（2）職業技能的細節訓練缺失，訓練強度不夠。目前，校內職業能力的培養主要側重于工作過程中關鍵能力訓練，忽視關鍵能力間的銜接和工作過程中細節的練習。學生在頂崗初期，對基本的崗位工作都不能正常完成，挫敗感強。校內職業能力訓練強度也不夠，考評把關不嚴，學生雖進行了真實項目的模擬訓練，但大多只經過一個項目的訓練，職業技能沒能練出來，實操水平達不到企業和崗位的要求。（3）頂崗實習實施過程中的三大難點還需要破解。本專業2009屆、2010屆學生落實了為期半年的企業頂崗實習，根據2009屆學生頂崗實習后評估問卷的匯總分析，77.6%的學生認為頂崗實習對專業能力和就業的幫助較大；65.3%的學生認為頂崗實習增強了就業自信心。但評估也反映出頂崗實習中的幾個難點：其一，學生半年的頂崗實習通常只能固定在一個崗位學習，輪崗的可能性不大；一些學生初期工作積極性高，后期易流失。其二，不同企業對學生實習管理和補助差異較大；不利于保障教育的公平和畢業生質量的均衡。其三，校內指導教師與學生溝通效率不高，對學生的實習生活、工作檢查和指導不夠。（4）實訓課程教學質量評價的方式還有待探索。集中實訓課程的教學質量最終需要通過畢業生工作實踐來檢驗，當期能進行的只是教師工作態度、教學內容和學生學習態度評價。教與學第一期質量評價應在學生頂崗實習完成之后，由學生和校外指導教師進行；教學效果的社會認可度評價需要對畢業生進行為期3年以上的跟蹤調研才可能獲得較為可信的結果，目前靜態的教學效果評價方式需要從根本上進行改革。（5）兼職教師隊伍建設還未得到企業和社會的重視。穩定高效的兼職教師隊伍是高職教育的特色之一，是提高學生實操水平的重要力量。目前，企業在招聘人、留住有用人才方面著力較多；對校企合作辦學、合作育人認知不深，著力較少。因此，普遍存在適合的兼職教師難請，頂崗實習校外指導教師的指導時間不易保證，教學不夠規范等現實問題。

提高教學質量的建議

進一步明確集中實訓課程的教學目的 集中實訓課程教學的終極目的是訓練學生達到正常上崗。每個崗位對員工職業意識、職業技能、職業行為習慣和職業道德等方面都有具體要求。為了完成終極目的，集中實訓課程教學的第一目標應讓學生全面認識崗位，提高學生對職業的認同感。學生只有熟悉了未來崗位的工作環境，感受過崗位的自然環境和團隊環境，才能盡快上崗；學生只有履行過崗位職責，有過相關經驗，才能體會吃苦耐勞、愛崗敬業是崗位的內在要求。第二目標，精選本專業就業崗位群所要求的基本功，精心設計學習項目，通過單個項目全過程和多項目的往復訓練，讓學生在磨煉中體會成長，固化良好的工作態度和行為習慣，并獨立完成基本工作量，切實提高實際操作水平。

從企業招聘要求和學生個體職業發展角度，將職業行為習慣、職業道德、職業意識的培養顯性化 根據前述畢業生就業情況的調查和結果分析得知，企業招聘應屆畢業生首要條件是對學生職業行為習慣和職業道德的要求而不是對職業能力的要求。因此，學校應從學生個體職業發展的內在要求角度，將培養學生職業態度、職業作風、職業道德等隱性的職業素養放到更顯著的位置。在課程標準、校本教材和考評考核中單列這些隱性職業素養的培養目標，在校企共建的實訓室內張貼崗位職責和管理制度，在教學實施過程中，采取多種方式強化隱性職業素養的養成訓練。例如，教師引導學生“用心”去做好每一項任務，不管任務是容易還是困難，一定要盡力做到最好；當工作中出現失誤，教師應鼓勵學生自己想方設法積極補救；遇到困難時，指導學生積極面對，幫助他們通過自己和團隊的努力去克服困難；當學生懶散時，嚴格獎懲，督促他們認清勞動紀律、規章制度的必要性。總之，應通過真實工作環境的熏陶和真實工作任務的訓練，使學生認清企業對員工的要求，自覺從思想上、工作態度上、行為習慣上為“員工”角色做好準備，為今后的職業發展打下堅實的基礎。

校企合作確定專業核心技能，科學設計教學任務和教學環節，嚴格考評，使學生的實操水平達到崗位的基本要求 集中實訓課程體系是由單項訓練到綜合應用課程再到生產性頂崗實習螺旋上升，讓學生循序漸進地完成專業崗位群所要求的職業技能訓練。每門課程的教學內容從崗位日常出現頻率大、代表性強的典型工作任務中抽取本專業崗位群所需的基本功和核心技能，結合學生的學習特點進行深入細致的組合和設計，充分體現實用性。核心技能訓練通過不同難度和不同強度的多個任務來完成；每個任務應按完整的工作過程就全套動作包括細小簡單的銜接都進行練習，并進行嚴格的考評。例如，房地產項目開發報建是報建專員的主要工作，因此也是開發實訓課程重要的教學任務。學生要掌握項目選址、用地報建、工程規劃和竣工驗收四個階段共二十多項報建的實戰技能，每個分項的報建都會涉及報建事項、報建部門、報建程序、立項資料準備等工作，流程復雜，政策性強。除訓練學生填寫報建申請表等難點外，復印、疊圖紙、編清單、領導審批、蓋章等程序都需要完整練習，并在規定時間內完成；雖然這些是比較簡單的工作，技術難度低，但都是日常需要完成且不容出錯的工作；一個小細節出了錯，就會影響整體工作的進程。經過二十多個分項的反復訓練，學生掌握了基本功，練就了過硬的本領，輕松進入報建實戰狀態。

以提高頂崗實習質量為重要抓手，促進校企合作共同體的建設 在頂崗實習中，學生以“準員工”身份體驗工作崗位的真實性、復雜性和綜合性。通過實習，既檢驗了學生對真實工作環境的適應能力，也使學生提高了職業技能的熟練程度，實現了由新手到熟手的轉變，感受了企業文化，也積累到一定的工作經驗。經過職場的首次歷練，學生普遍認識了自我，接受了特定的職業角色，對自己的職業規劃有了更清晰的認識，為日后發展奠定了基礎。同時，企業用較小的成本找到了最適合的員工。因此，頂崗實習既是高職教育的關鍵環節，也是企業挑選人才的重要方式。一方面，高職院校應加大“雙贏效應”的宣傳力度，吸引企業提前介入人才培養；另一方面，高職院校應投入更多的資源，借助先進技術，提高溝通效率，繼續拓展和篩選合作企業，打造校企合作共同體。只有這樣，才能從根本上破解兼職教師隊伍建設和頂崗實施過程中的難點，為企業提供更多優秀人才，創造更好的經濟和社會效益。

把握好“三個時點”，激發學生的學習積極性，提高學生自我教育能力 集中實訓課程訓練對學生主動學習的要求高，學習困難也比較大，需要學生付出更多的時間和精力。因此，教師應把握好教育的時機，在課程開始時，用往屆學生的實訓成果、相關技能大賽獎項等鮮活的事例宣傳“只有練好本領，才會大有作為”，從而調動學生學習的積極性。學習過程中，應搭建學生交流互動的平臺，使學生分享不同崗位的學習體會，促進有序競爭；引導學生自己克服困難，提高抗壓能力和承受能力；訓練收尾時，應鼓勵學生進行自評和互評，讓每個學生體會到自己的收獲，反思自已的不足，提高自我教育的能力，讓學生終身受益。

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[2]朱春瑜，朱本坤.系部頂崗實習工作評價指標體系的研究與實踐[J].職教論壇，2009，（1下）：17-21.

[3]戴香智，張蘇輝.高職院校踐行工學結合培養模式的困境與對策[J].新課程研究，2009，（2）：5-7.

[4]王生龍.我國高等職業產學結合模式的發展現狀及問題分析[J].教育與職業，2009，（3）：29-31.

[5]楊宏卿.高職實訓教學當前主要問題及對策淺談[J].教學研究，2011，（1）：163-164.

[6]劉安華，陳德清，邱遠.基于校企合作背景下高職院校科技服務的研究[J].教育與職業，2010，（12）：14-15.

□有話職說

真正的美德不可沒有實用的智慧，而實用的智慧也不可沒有美德。

——亞里士多德

G718

A

1672-5727（2012）01-0135-02

章鴻雁（1968—），女，湖北黃岡人，碩士，廣東建設職業技術學院副教授，經濟管理系副主任，研究方向為房地產開發。

（本欄責任編輯：張維佳）