“杜拉拉”文化受眾心理與隱性社會價值取向研究

2007年9月，一本由陜西師范大學出版社策劃出版的，標榜了“她的故事比比爾?蓋茨更值得參考”的職場白領小說走入了人們的視線。而它的誕生可以說是偶然的。2007年8月，民營出版公司博集天卷副總王勇無意間在和訊博客中看到一個轉帖，只有2000多字，卻把一個辦公室題材的故事講得很生動。“有情節，有個性，有生活，能想象出一部小說”。隨后他立即與帖子的作者李可取得聯系，邀請她寫一本職場小說［1］。當年9月，《杜拉拉升職記》就上市了。

2007年12月，《杜拉拉升職記》銷量突破60萬冊時，上海文廠以高價買走了其電視劇版權，2011年6月，30集同名電視劇陸續在全國播出，并且贏得了很高的收視率。2008年11月，上海話劇藝術中心取得了《杜拉拉升職記》的話劇改編權，并于2009年4月將其搬上話劇舞臺，作為全國第一部“杜拉拉”衍生文化產品，話劇《杜拉拉》在全國巡演幾十場，票房突破3000萬元。2008年2月，《杜拉拉升職記》銷量突破60萬冊時，成功地賣掉了電影版權。2008年4月，電影《杜拉拉升職記》上映，這部投資1500萬元的電影，票房超過了1.2億元。此外，2009年1月，《杜拉拉2：華年似水》出版，2010年5月，《杜拉拉3：我在這戰斗的一年里》出版，2011年10月1日，《杜拉拉大結局：與理想有關》出版。

據統計，“杜拉拉”系列所創造的經濟價值已經突破3億元。從2007年9月到2011年10月，在歷時超過4年的時間里，在圖書出版物大肆充斥市場的環境下， “杜拉拉”及其一系列衍生品能夠“存活”并且創造如此巨大的財富，同時《杜拉拉升職記》的跑火也帶動了同時期職場小說的風行，這不得不說是一個奇跡。而這奇跡背后的原因，除了出版商主觀宣傳營銷手段之外，受眾群體的文化心理和社會價值取向也是非常重要的一個方面。

一、現實所迫，尋求動力

在一份“2007年中國經濟社會發展趨勢分析報告（社會與觀念）”上這樣寫道：“經濟增長模式的改變、人口的增長以及經濟全球化和中國入世帶來的壓力使得就業成為日益嚴重的社會問題。調查中，近一半的專家認為07年中國社會的就業問題會更加嚴重，而近40%的專家則認為不會有太大的變化。相對于專家的看法，網絡調查中大眾的觀點較為悲觀。有95%的人為就業問題會更加嚴重。而專家和大眾對就業壓力將對社會及經濟發展的影響觀點基本一致，近8成的專家和大眾都認為就業壓力會加重社會負擔，不利于社會秩序穩定。而針對就業壓力來源的調查中，專家們和大眾都認為產業結構不合理和人口過剩是壓力的重要來源。但專家們認為最重要的壓力來自于大量大學生畢業，大眾則認為是經濟發展區域不平衡。”2007年以來，就業壓力這一話題越來越走入人們的視線，當下已經成為人們最為關注的話題之一。在嚴峻的就業壓力下，人們的思想也開始掙扎，開始尋求出路與動力［2］。

在此社會基礎上產生的職場小說《杜拉拉升職記》就迎合了人們這一口味。《杜拉拉升職記》的作者李可有著十余年外企生涯經歷，她是職業經理人，并且從事過銷售和人力資源工作，對于職場生活她有著豐富的經驗。因此在書中她使用了大量的職場術語，展示了寶貴的職場人際關系經驗。書中的杜拉拉不僅能干、有一技之長，而且懂得做人，懂得交往、溝通、協調、合作，懂得拿捏職業化與個性化之間的巧妙平衡，這使得白領讀者讀起來有一種親切感和認同感［3］。

白領是中國社會結構類型中異軍突起而又不大肆張揚的簇新一族，他們的社會地位特殊而又曖昧。他們靠知識謀生，領取高額而穩定的薪水。因此他們并不過多關心政治和身外的其他事物，他們只注意如何開辟市場和以驕人的商業成績來討得老板的歡心，并換取更高的薪水和獎金［4］。白領的這一特征使《杜拉拉升職記》的風靡也就有了肥沃的社會土壤，職場新人可以在書中看到自己身上的不足，找到下一步可以努力學習、改進的方向，而對于那些與杜拉拉經歷類似的中層骨干，他們可以看到自己的影子，從而為更高的目標奮斗。甚至《杜拉拉升職記》成為白領階層辦公室中火熱的討論話題，而顯然沒有讀過該書的白領必定不能融入討論的圈子，所以必定也會找時間讀《杜拉拉升職記》。所以說時勢造英雄，假設在今天這個時代，沒有如此龐大的白領群體——潛在的中產階級，這些天天身處在現代職場中的年輕人，既沒有遭遇各種縱橫交錯的職場競爭、生活壓力、人生困惑，也沒有撞上百年一遇的金融風暴，就很難有“杜拉拉”今天的“火”。

不能忽視的另一個受眾群體是大學生群體。《杜拉拉升職記》書中的杜拉拉，曾經是民營企業職員，跳槽去了外資企業成為時尚白領，才有了書中的一系列升職勵志故事。這同樣也暗示著中國社會的轉型，國際化、時尚化的外資企業開始在中國盛行，白領階層成了青年一代的職業目標，這為《杜拉拉升職記》的暢銷打下了深厚的群眾基礎。大學生的就業形勢也十分嚴峻，尤其是女大學生的就業形勢。而成為白領一族是女大學生當今越來越追求的職業目標，因為在女大學生看來，白領階層工資高、工作體面、具有時代感和時尚感。《杜拉拉升職記》的問世與女大學生的目標吻合，“杜拉拉”的背景、生活、經歷對女大學生起了激勵作用，是女大學生職業目標的動力。

因此，從《杜拉拉升職記》的兩個主要受眾群體來看，該書的勵志作用，契合白領階層和大學生群體的心理，是撫慰白領階層和大學生群體人生困惑、職場困惑的良藥和動力。

二、共鳴？還是想成為另一個你？

在《杜拉拉升職記》圖書封底的簡介上，是這樣介紹杜拉拉的：“小說的主人公杜拉拉是典型的中產階級代表，她沒有背景，受過良好的教育，靠個人奮斗獲取成功”，并且圖書上還寫有“也可以把它當成經驗分享之類的職場實用手冊來使用”。乍一看，這樣的語言非常容易在都市白領群體中引起共鳴和認同。

在今天的職場環境中，流動性和易變性是其主要特點。市場經濟在帶來前所未有的職業發展機遇的同時，不僅拉大了社會各階層之間的財富差距，還加重了年輕人的生存負擔和競爭壓力，也孵化出一個日益復雜的職場環境。并且在百年一遇的金融危機下，白領的生活也開始岌岌可危。可以說《杜拉拉升職記》中除了是職場指南、職場寶典之外，“杜拉拉”更是扮演了一面“鏡子”，許多白領在“鏡子”中感同身受，引起共鳴。

可這單單只是共鳴那么簡單嗎？不是的。杜拉拉姿色中等，毫無背景，受過良好教育，這毫無疑問是廣大白領群體所“共鳴”的地方。可是杜拉拉憑借自己努力與個人奮斗獲得成功，受總裁青睞、連升幾級，處于水深火熱的白領群體看著也只能羨慕嫉妒恨了。《杜拉拉升職記》的勵志作用，正是在于你沒有杜拉拉努力、勤奮、敢闖敢做，甚至也沒有她受總裁青睞的好運氣。因此，與其說《杜拉拉升職記》帶給白領的是共鳴，倒不如說它為白領們編織了一個美妙的夢，使白領們看到那或許永遠都到不了的美好未來。所以杜拉拉并不是共鳴，而是所有白領都想成為的一個她——毫無背景但通過努力可以不斷升職，并且還有“鉆石王老五”男朋友的姿色平平的杜拉拉。從受眾心理角度來看，《杜拉拉升職記》暢銷原因和《格林童話》、《安徒生童話》暢銷的某一方面是類似的，即每個女孩都想成為白雪公主或者灰姑娘，都想在故事的結尾和王子過上幸福的生活，白領們也不例外。

在大眾文化研究中，法蘭克福學派的理論正是對上述觀點的有力依據。法蘭克福學派認為大眾文化的功能主要有兩點：一是大眾文化的欺騙性；二是大眾文化的操控性。在法蘭克福學派的理論家看來，大眾文化通過所謂的真實描述和美好承諾，為現代社會中的疲憊大眾提供了無盡的娛樂和消遣，使他們獲得了全身心的放松，但“這種享樂是以無能為力為基礎的。實際上，享樂是一種逃避，但是不像人們所主張的逃避惡劣的現實，而是逃避對現實的惡劣思想進行反抗。娛樂消遣作品所許諾的解放，是擺脫思想的解放，而不是擺脫消極東西的解放” ［5］。由此，大眾文化在個人享樂中逃避和放棄了對現實的反抗，從而也就認同了現實，這就是大眾文化的欺騙性之所在。

這一欺騙性的特點在電影版《杜拉拉升職記》中更為明顯的體現出來。電影版《杜拉拉升職記》開始偏離“勵志”這一主題，而是用奢侈品、美女、繁華的都市生活盡情展示白領光鮮亮麗的生活。在電影中，杜拉拉的奮斗與努力只是一筆帶過，但她還是順理成章的升職，這一點不得不令觀眾羨慕。徐靜蕾扮演的杜拉拉和李可書中的杜拉拉不同，她美麗性感，愛工作也愛奢侈品，并且和還充當了上司的“小三”。書中和電視劇中的杜拉拉遇到困難了，腦子里第一反映就是找上司何好德聊天談心，電影中的杜拉拉在工作中基本沒有上沒有什么困難，相反她只是在感情受挫后拿信用卡狂刷卡購物，還用所有的積蓄買了輛名跑車。可以說，電影版的《杜拉拉升職記》掩蓋了杜拉拉升職過程中所有的辛酸和無奈，而這些工作中的辛酸正是能引起白領讀者共鳴的東西。因此當白領走進影院看電影版的《杜拉拉升職記》時，她們可以暫時忘卻工作中的不如意，而是看到有那么一個情況和自己差不多的人可以過著如此奢華燦爛的生活。

這正是大眾文化的欺騙性所在，電影版的《杜拉拉升職記》將高級白領杜拉拉的生活展示給大眾，用絢麗而又飄渺的神話引誘大眾的欲望，并虛假地滿足大眾對財富和身份的向往。它使大眾陷入幻想和現實的尷尬境地之中（雖然迫切希望成為高級白領，但生活卻依然平淡和毫無起色），并且掩蓋了社會的真實面目。［6］但也正是由于大眾文化的欺騙性，受眾愿意接受并且喜歡這種大眾文化，這種文化帶給受眾的是烏托邦的童話，其無可比擬的娛樂消遣性能帶給受眾短暫的快樂，獲得大眾的喜愛。

三、“平民主義意識形態”

《杜拉拉升職記》電視劇的受眾群體以年輕觀眾為主，尤其集中在25-34歲人群。據調查顯示，在整體觀眾群中，該年齡段的觀眾達到23.5%，接近1/4人群。25歲以下觀眾群也占到19%。而在最先播出的寧波呈現最為年輕化的觀眾特征，15-24歲的人群占到26%，收視達到5.85%。但是《杜拉拉升職記》并不完全是年輕人喜歡的偶像劇，它仍然是更適合大眾口味的電視劇，因為在所有觀眾中，45-54歲的“父母輩”觀眾群也占到20.1%的比例。作為風格清新的都市職場情感劇，其背景是現代化“都市新人類”的愛情故事，擔任主演的往往是俊男美女，故事往往散發著時尚的氣息，這種類似偶像劇的風格必然受到年輕觀眾的喜愛［7］。同樣，《杜拉拉升職記》在電視劇的打造上，不再僅僅局限于職場的起伏，而是把職場愛情故事和他們背后普通家庭的悲歡離合延展開來，帶入了家長里短富有生活氣息的故事，真正牽動了觀眾的心。并且《杜拉拉升職記》對當下年輕人生存狀態的真實反映，也使此劇成為很多中老年人了解下一代生活和心理的渠道。也正是因為《杜拉拉升職記》在電視劇中表現的消費性、大眾娛樂性、生活化、平民化、通俗性、無深度感，捕獲了大眾群體的心。

在萊恩?昂的《<達拉斯>與大眾文化意識形態》中是這樣闡釋平民主義意識形態的：它首先是一種反意識形態：它為主體提供的立場使所有企圖對人們的審美趣味作出評判的努力成為先驗的因而必須拋棄的東西，因為這種企圖被視為不道義的對自由的進攻。因此，平民主義意識形態假定的身份是以完全自主為特點的：“我只想說明一件事：請不要讓你自己受其他人的（莫名其妙的）想法的擺布（像我一樣）。”

《杜拉拉升職記》中的受眾群體必然也是受平民主義意識形態的影響。當主流媒體對偶像文化的否定時，受眾會在大眾意識形態與平民主義意識形態中搖擺不定，是追尋主流，還是保持自我（雖然是通俗的甚至被旁人恥笑）。從上述如此高的收視率和龐大的受眾群體來看，平民主義意識形態占了主導，人們依舊義無反顧的追尋通俗電視文化，享受電視劇帶來的快感。

《杜拉拉升職記》小說-電影-電視劇整套文化產業鏈的順利運作讓我們對大眾文化產生疑問。人們在文化中的通俗化和庸俗化現象到底是社會的進步，還是倒退？從悲觀主義文明論來看，人類文明總體上是不斷退化的，隨著科學技術、生產工具的進步和生產力、經濟的發展，社會制度越來越不合理，文化越來越庸俗，雖然人們的物質生活水平提高了，但精神生活越來越空虛、道德越來越墮落，生活質量越來越下降。人類文明未來非常渺茫。但是樂觀主義文明論對人類文明發展的看法與悲觀主義文明論截然相反。樂觀主義文明論認為，人類文明是不斷進步的，在原始文明——農業文明——工業文明——后工業文明的歷史沿進過程中，科學技術、生產工具越來越先進，生產力經濟發展越來越快，社會制度越來越合理，文化越來越發達，人們的生活質量越來越高。

但是我想，文化是具有無限包容性的，《杜拉拉升職記》這一系列通俗文化的產生也只是歷史長河的一顆小沙粒，它為文化的多樣性作出了貢獻。同樣也會在歷史的檢驗下逐漸退潮，只給人們留下短暫的享樂與慰藉。但即使這樣，也不能磨滅《杜拉拉升職記》這一系列變遷的文化與社會價值。

注釋

［1］王德莊：《以圖書帶動文化產業鏈的營銷模式研究--以<杜拉拉升職記>為例》，黑龍江教育（高教研究與評估），2011年第7期（總第958期）

［2］《經濟觀察報》經濟觀察研究院：2007年中國經濟社會發展趨勢分析報告（社會與觀念），2007年

［3］張頤武，徐剛，徐勇：《職場文化與都市白領的文學想象--關于職場小說的筆談》，《藝術評論》，2010年01期

［4］周春玲：《時尚雜志與“大眾文化”》，李陀 王曉明 《當代大眾文化批評叢書?在新意識形態的籠罩下--90年代的文化和文學分析》 江蘇人民出版社 2000年，第141頁

［5］陶東風：《大眾文化教程》，廣西師范大學出版社，2008年，第56頁

［6］周春玲：《時尚雜志與“大眾文化”》，李陀 王曉明 《當代大眾文化批評叢書?在新意識形態的籠罩下--90年代的文化和文學分析》 江蘇人民出版社 2000年，第147頁

［7］徐曉鷗，陳書昊：《電視劇<杜拉拉升職記>傳播效應分析》，中國廣播電視學刊，2011年第4期