大學教師沉默行為與組織內信任的相關研究

任亮寶，茍 艷，張曉玲

（河西學院教師教育學院，甘肅張掖，734000）

大學教師沉默行為與組織內信任的相關研究

任亮寶，茍 艷，張曉玲

（河西學院教師教育學院，甘肅張掖，734000）

采用問卷調查法研究組織內信任對大學教師沉默行為的影響。結果發現：大學教師對組織的信任與默許性沉默、防御性沉默、漠視性沉默呈負相關，但不顯著；大學教師對上級的信任與防御性沉默和漠視性沉默呈顯著性負相關，與默許性沉默呈負相關，但不顯著；大學教師對同事的信任與漠視性沉默呈顯著性負相關，與默許沉默和防御性沉默呈負相關，但不顯著；教師沉默行為和組織內信任之間存在著顯著性負相關。

大學教師；沉默行為；組織內信任

沉默行為研究最初緣于管理學界對企業員工在企業日常管理中的沉默現象的研究。鄭曉濤、鄭興山、石金濤等基于員工動機的不同。將員工沉默行為定義為員工可以基于自己的經驗和知識提出想法、建議和觀點，從而改善所在部門或組織的某些方面的工作，但卻因為種種原因，會選擇保留觀點，或者提煉和過濾自己的觀點［1］。管理界越來越重視員工的沉默行為，希望可以改善管理方法。教育管理和企業管理同屬于管理學范疇。企業管理的研究先于教育管理，教育管理以企業研究的理論和方法進行參考。研究教育管理中教師沉默的原因，有助于教育管理者更好地調整和實施教育管理行為。大學教師在學校教學和活動中也存在沉默行為，而且影響著學校、教師個人和學生的生活。所以，研究大學教師的沉默行為對大學教育管理有重要的意義。

通過管理界對員工的沉默行為的定義，結合國內學者對教師沉默行為的研究，筆者將教師沉默定義為：教師在學校組織的或在部門組織的會議上，面對學校存在的管理問題、教學改革的意見以及自己利益分配等方面的問題時，由于各方面的原因，教師主動選擇保留自己的意見或把自己的意見過濾成迎合組織或上級的意見，而保留自己真實想法的一種行為。

組織內信任的研究，不同學科有不同的理解，不同學者也有不同的定義，對于組織內信任的研究，通過整理總結可以發現：組織內信任一般可以分為組織內部信任和組織間信任兩種類型。本文根據研究需要，將組織內信任分為大學教師對同事的信任、大學教師對直接上級的信任和大學教師對整個組織的信任三個方面進行研究。

綜上所述，大學教師沉默行為的主要原因有組織的運行機制、領導者的個性特征、知識分子的個性特點。［2］本研究在前人研究的基礎上采用組織內信任作為大學教師沉默的前因變量進行實證研究，一方面可以證實學者對影響教師沉默行為的一個重要因素的預測，另一方面可以豐富對教師沉默行為的實證研究。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

本研究以隨機抽樣的方式，選取張掖市河西學院大學教師90名，經數據處理，剔除缺失數據的被試后得到有效被試共80名，以個人測試為主，一周內完成所有測試。由心理學專業教師對調查的意義、內容和注意事項進行說明然后發放問卷，被試獨立完成，問卷當場收回。被試基本情況如表1所示：

表1 被試的基本情況

（二）研究工具與統計工具

1.教師沉默問卷：由2008年我國學者鄭曉濤、石金濤等對我國企業員工沉默進行測量而編制的調查問卷［1］。此問卷是由12道題目組成的5點量表。共有3個維度，包括默許性沉默、防御性沉默、漠視性沉默，每個維度有4個題目。問卷的內部一致性信度分別為0.81、0.77、0.84、0.89。教師沉默行為的得分是12道題目相加的總得分，分數越高表明沉默現象越多。

2.組織內信任問卷：由2006年西南交通大學陳景剛的碩士論文所修訂的問卷。［3］該問卷是由12道題目組成的5點量表。共有3個維度，包括對組織的信任、對上級的信任、對同事的信任，每個維度有4個題目。問卷的內部一致性信度分別為0.64、0.69、0.65、0.71。教師的組織內信任的得分是12道題目相加的總得分，分數越高表明組織內信任就越高。

3.統計工具：本研究采用問卷調查法進行調查，所有數據采用SPSS17.0進行統計處理。

二、研究結果與分析

表2 大學教師沉默行為和組織內信任的性別差異

表2統計結果表明：在對同事的信任上，男、女大學教師有顯著性差異，大學男教師對同事比大學女教師信任；其他維度雖然平均數有差異，但差異不顯著。

表3 大學教師沉默行為和組織內信任的學歷差異

表3統計結果表明：學歷在對上級的信任這一維度上存在顯著性差異，本科生比研究生更加信任上級；學歷默許性沉默這一維度平均數有差異，本科生比研究生的默許性沉默平均分高，但差異不顯著；在其他維度雖然平均數有差異，但差異很小。

表4統計結果表明：職稱在默許性沉默這一維度上存在顯著性差異，職稱高的教師比職稱低的默許性沉默高；在對同事的信任這一維度上，高級職稱比初級和中級職稱的平均分高，但差異不顯著，初級和中級的平均分差異很??；其他維度雖然平均數有差異，但差異很小。

表5統計結果表明：（1）教師沉默行為與組織內信任呈顯著性負相關。同時，教師沉默與組織內信任的維度對上級的信任呈顯著性負相關；與對組織的信任和對同事的信任呈負相關，但不顯著。（2）默許性沉默與組織內信任和它的三個維度都呈負相關，但不顯著。（3）防御性沉默與對上級的信任呈顯著性負相關；與組織內信任和它的維度對組織的信任、對同事的信任呈負相關，但不顯著。（4）漠視性沉默與對上級的信任呈顯著性負相關，與組織內信任和它的維度對組織的信任、對同事的信任呈負相關，但不顯著。（5）教師沉默與它的三維度之間呈顯著正相關。（6）組織內信任與它的三維度之間呈顯著正相關。

表4 大學教師沉默行為和組織內信任的職稱差異

三、討論

在性別方面，男、女大學教師在對同事的信任上有顯著性差異，大學男教師比女教師更信任自己的同事。原因是女性的嫉妒得分高于男性，在嫉妒及事業嫉妒、學業嫉妒中，女性有著比男性更低的嫉妒感受閾限，她們更可能根據情境的細微變化強化自己的情感體驗［4］。還有，女性在工作之余比男性更容易回歸家庭，與同事的交往比男教師相對較少，所以向同事求助的概率相應減少。在學歷方面，學歷在對上級的信任這一維度上存在顯著性差異，本科生比研究生更加信任上級。原因是受教育程度越高，自主性越強，對上級的依賴度更低。在職稱方面，職稱在默許性沉默這一維度上存在顯著性差異，職稱高比職稱低的默許性沉默高。原因是職稱越高，一般教齡也越高，閱歷比較豐富，所以默許性沉默也相對較高。

大學教師沉默行為與組織內信任的相關表明：大學教師沉默行為與組織內信任呈顯著性負相關；同時研究發現，大學教師對上級的信任對沉默的三個維度的影響效應大于對組織的信任和對同事的信任。原因在于大學教師的教學建議和改革意見更多是在系內提出，因此大學教師對上級的信任對沉默行為的影響更為直接。大學教師對上級的信任程度將直接影響大學教師在部門內是否能夠自如的表達觀點，大學教師對上級越信任，也就越不必擔心自己的建議可能會被上級擱置（默許性沉默），或是被上級誤解（防御性沉默），并且對工作和組織不滿而放棄發言（漠視性沉默）的可能性也會大大降低。

表5 教師沉默與組織內信任的相關分析（N=90）

本研究在對河西學院大學教師沉默行為和組織內信任在性別上的分析結果表明：男、女大學教師在對同事的信任上有顯著性差異，大學男教師比女教師更信任自己的同事。在對河西學院大學教師沉默行為和組織內信任在學歷上的分析結果表明：學歷在對上級的信任這一維度上存在顯著性差異，本科生比研究生更加信任上級。在對河西學院大學教師沉默行為和組織內信任在職稱上的分析結果表明：職稱在默許性沉默這一維度上存在顯著性差異，職稱高比職稱低的默許性沉默高。通過對大學教師組織內信任和它的三個維度與大學教師沉默行為和它的三個維度進行相關分析，結果表明組織內信任與大學教師沉默成負相關關系。同時，相關分析的結果也顯示組織內信任和它的三個維度之間都存在一定的正相關關系，這說明組織內信任的三個維度之間具有一定的相互影響。大學教師沉默行為和它的三個維度之間都存在一定的正相關關系，這說明組織內信任的三個維度之間具有一定的相互影響。另外，研究結果表明：防御性沉默和漠視性沉默與對上級的信任呈顯著性負相關。

［1］ 鄭曉濤，柯江林，鄭興山.中國背景下員工沉默行為的測量以及信任對其的影響［J］.心理學報，2008，40（2）：219—227.

［2］ 何銓，馬劍虹，HoraH.Tjitra.沉默的聲音：組織中的沉默行為［J］.心理科學進展，2006，14（3）：413-417.

［3］ 陳景剛.國企員工組織信任知覺公平感與組織公民行為關系研究［D］.成都：西南交通大學，2006.

［4］ 陳莉.愛情嫉妒與中國人人格特質及嫉妒反應的相關研究［J］.心理學探新，2010，30（4）：91-96.

［5］ 劉立剛.我國企業組織內信任和員工沉默關系的實證研究［D］.蘭州大學，2010.

G645

A

任亮寶（1978-），男，碩士，講師，研究方向為人格與心理健康。