質(zhì)量價值觀箴言

　　20世紀是生產(chǎn)率的世紀，21世紀是質(zhì)量的世紀。
　　——約瑟夫·H.朱蘭(美國質(zhì)量管理學(xué)家)優(yōu)良的品質(zhì)保證并不是一朝一夕就可以做到的，它需要有計劃地進行。——約瑟夫·M.朱蘭
　　即使在競爭最為激烈的今天，似乎任何事情部是價格問題，但是在偉大商業(yè)成就中還是以質(zhì)量這個非常非常重要的因素作為基礎(chǔ)。——安德魯·卡內(nèi)基(美國鋼鐵大王)
　　對于生產(chǎn)商來說，最最根本的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。其次才是成本——被遠遠地放在了后面。一安德魯·卡內(nèi)基
　　質(zhì)量是維護用戶忠誠的最好保證，是我們抵御國外競爭的最好的防御武器，也是我們能夠不斷增長和獲得盈利的惟一途徑。——杰克·韋爾奇
　　對產(chǎn)品質(zhì)量米說，不是100分就是0分。——松下幸之助質(zhì)量控制適用于任何一類企業(yè)。事實上，任何一個企業(yè)都應(yīng)該
　　實行質(zhì)量控制。——石川馨(日本質(zhì)量管理專家)
　　質(zhì)量等于利潤。——湯姆·彼得斯(美國管理學(xué)家)
　　將良品率預(yù)定為85％，那么便表示容許15％的錯誤存在。
　　——菲利普·克勞斯比(美國質(zhì)量管理大師)
　　在美國，許多公司常使用相當于總營業(yè)額的15％到20％的費用在測試、檢驗、變更設(shè)計、整修、售后保證、售后服務(wù)、退貨處理，以及其他與質(zhì)量有關(guān)的成本上，所以真正花費不貲的是質(zhì)量低劣，如果我們第一次就把事情做對，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免。一菲利普·克勞斯比產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。
　　——威廉·愛德華滋·戴明(美國質(zhì)量管理大師)產(chǎn)品質(zhì)量決定于公司高級管理層，這是無法授權(quán)的。
　　——威廉·愛德華滋·戴明產(chǎn)品質(zhì)量控制這一關(guān)與人們通常想象的不太一樣，它更多與公司員工及其重視程度有關(guān)，而不是與公司所擁有的資金和設(shè)備有關(guān)。——邁克爾·比爾(哈佛商學(xué)院教授)我認為利用質(zhì)量欠佳的產(chǎn)品來獲取財富是不道德的。
　　——阿爾文·伯格(Bugs軟件公司創(chuàng)始人)
　　是我們的工作質(zhì)量使得上帝滿意，而不是數(shù)量。一(印度)圣雄甘地
　　質(zhì)量不是一個單一的東西，而是一種氣氛，一種整體氛圍，一種一個公司要把事情做好的那種壓倒性感覺。——杰克·韋爾奇減少質(zhì)量的成本，實際上是一個不需要提高銷售額，不需要購買新設(shè)備和不需要雇用新人員而增加利潤的機會。
　　——菲利普·克勞斯比
　　設(shè)計是產(chǎn)品的靈魂，靈魂通過產(chǎn)品的外觀表達自己。
　　——史蒂夫·喬布斯(美國蘋果公司創(chuàng)始人)
　　靠用戶調(diào)查來設(shè)計產(chǎn)品太難。很多時候，要等到你把產(chǎn)品擺在面前，用戶才知道想要什么。一史蒂夫·喬布斯
　　把自己當作公司的質(zhì)量準繩。有許多人并不適應(yīng)一個追求卓越的環(huán)境。——史蒂夫·喬布斯
　　在將產(chǎn)品推向市場之前，使產(chǎn)品完美總要比白白扔掉多少研究人員幾年的開發(fā)時間和大筆的研發(fā)經(jīng)費要劃算得多。
　　——約翰·錢伯斯(思科總裁兼CEO)
　　保證產(chǎn)品的質(zhì)量，這是最好的廣告方式。
　　——米爾頓·赫而希(Hershey巧克力公司創(chuàng)始人)
　　有缺陷的產(chǎn)品就等于廢品。——張瑞敏
　　全世界沒一個質(zhì)量差、光靠價格便宜的產(chǎn)品能夠長久地存活下來。——徐世明(華碩總經(jīng)理)
　　一個不做廣告賣不出去的產(chǎn)品，即使做了廣告也不見得就賣得好。——艾伯特·拉斯克(廣告主管)
　　產(chǎn)品的興衰史所昭示給我的意義乃是：產(chǎn)品的高質(zhì)量、高功能，乃是取得成功銷售的秘鑰。
　　——愛德華·漢尼斯(美國保潔公司總裁)
　　產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不是由廠商、而是由消費者來評判的。
　　——約翰-格斯普瑞(管理顧問，《眼見為實》一書的作者)只有各級經(jīng)理人員在工作中時時記住質(zhì)量問題，注意質(zhì)量，任質(zhì)量問題上花時間，一切方法才有價值。——托馬斯·J·彼得斯
　　保持優(yōu)良的產(chǎn)品是本公司引以為豪的原則。優(yōu)良的產(chǎn)品永遠是公司最優(yōu)先的目標，而且永遠是公司的主要目標之一。——瑪麗·凱·阿什(澄