我國零售業存在的問題及對策研究

　　摘要：文章結合中國零售業的現狀和發展趨勢，分析了中國零售業存在的問題：諸如區域結構失衡、業態結構不合理、過度開放、過度競爭、零售業融資困難以及零售業監管松散，市場氛圍較差，等等，最后針對這些問題提出了相應的對策和建議。
　　關鍵詞：零售業；問題；對策
　　一、我國零售業發展背景
　　近年來，我國經濟一直保持著較快的發展速度。2008年國內生產總值比2007年增長了9%，遠高于世界經濟3.7%的平均增速，對世界經濟增長的貢獻率超過了20%。
　　在經濟高速增長的同時，我國零售企業的銷售額也在逐年攀升，從2003年到2007年4年間限額以上連鎖零售企業商品銷售總額增長數倍，發展態勢迅猛。而且，限額以上連鎖企業零售商品銷售額在社會商品銷售額中所占比重也有巨大的提升，并且一直處在一個增長趨勢中。
　　城市消費雖然一直高于農村消費，但是發展已經趨于同步，而且差距也是越來越小。到2008年，我國零售額城鄉的城市消費者零售額都達到了20%以上的增幅，而且增長幅度也趨于相同。而從近年來我國城鄉社會消費品零售總額的增長率來看，我國城鄉社會消費品零售總額增長速度不斷加快。2004年以來，農村消費市場表現出逐年加快增長態勢，增長速度與城市差距逐年縮小，2004年農村社會消費品零售總額增長速度低于城市4.0個百分點，2006年差距為1.7個百分點，在2007年僅低于1.4個百分點。而在2008年，繼續維持在1.4個百分點，城鄉差距趨于穩定。
　　自中國加入WTO以后，外資的引入使我國的零售業面臨著強烈的沖擊。自2004年中國零售業全面對外開放以來，外資零售商加快了在我國的擴張步伐。家樂福、沃爾瑪、易初蓮花和麥德龍等八大國際知名零售商均在華大量開店，其中沃爾瑪居首。外資零售商業成為中國商業領域一支不可忽視的力量，在市場份額，業態創新，貿易擴張，技術升級，促進增長和社會影響等諸多方面具有越來越大的影響。特別是在2007年后，我國零售業在政策保護期結束后將面臨更大的危險。
　　二、我國零售業的問題
　　（一）區域結構存在嚴重失衡
　　首先，零售業在我國東西部地區存在明顯差距。在我國，東部零售業發展水平遠高于西部，東部擁有C0VsV21jxDhBIIjme903XM28OcmnK0qPk9Iu+Os4d7U=眾多實力較強，規模較大，并具有一定競爭力的零售企業，而在西部的大部分企業都是屬于規模小、競爭力差的小企業，兩地差距明顯。而且數據顯示，在2008年，全國范圍內實力在百強內的東部零售企業達到73家，中部為15家，西部為12家。東部地區百強企業的數量遠遠高于中西部地區。其次，零售企業在一個城市內部分布也存在失衡。在城市中心往往也會是城市的商業中心，零售企業比較集中，實力強的，具有規模的基本上都坐落在城市中心；相反，在郊區以及城市外圍，零售企業則分布較少，而且大多都是小商鋪。
　　（二）部分地區過度開放，零售業過度競爭
　　中國加入WTO后，承諾有計劃地逐步開放零售市場。一些地方政府，為了政績和局部利益，擅自將零售業提前開放，使得零售業的開放程度大大超越了原本的計劃。從而讓外資零售業得以提前進入中國市場。而且同時，由于為了促使地區經濟的發展，地方政府往往給與外資零售企業特殊待遇，這樣就導致零售業存在不公平競爭。而這種不公平競爭，已經影響到了中國零售市場的發展，同時使得中國本土零售業競爭力弱小，本土零售業的發展步履維艱。相反，由于政策上的優勢，外資零售業往往在中國市場上卻得以能夠快速的發展擴張。
　　零售企業競爭手段以價格戰為主，零售價格戰從20世紀90年代起，一直持續十多年。而這樣的過度競爭使得整個零售業的利潤水平處于較低的水平。甚至在2007年中國連鎖零售企業的利潤率不到1%，而國外連鎖零售企業的平均利潤率卻在2%以上。由此可以看出零售業的過度競爭，使得中國零售業的盈利能力變得極差。
　　（三）消費者信心指數下滑，零售業融資困難
　　零售業直接面對的是消費者，消費者信心指數是反映居民未來短期消費意愿的最佳指標，2008年以后，由于金融危機以及各種天災人禍的打擊，危機向消費傳導效應正在體現，已經從收入、心理預期等多個層面對我國消費產生負面影響。
　　由于長期的通貨膨脹，國家采取貨幣緊縮來抑制通貨膨脹，控制貨幣供給數量，提高利率，直接導致市場上能夠流通起來的資金變得十分稀缺，雖然零售業的吸金能量巨大，但是面對這種政策，亦感覺到融資上的困難。
　?。ㄋ模┝闶蹣I監管松散，市場氛圍較差
　　近年來，中國的通貨膨脹越來越嚴重，而通貨膨行必將帶來成本壓力，而成本上的壓力使得部分零售企業不顧道德，想方設法轉嫁成本。而一直存在的買方市場條件，使得價格競爭白熱化，在交易的縱向對比中，上游供應商的利潤不斷被壓縮，而下游消費者的心理預期又是低價。這樣在通貨膨脹所帶來的成本壓力下，供應商必定會通過增加價格來向零售商轉嫁成本，進行成本轉嫁，但是消費者又持久性的預期低價，使得零售商不可能再將成本轉嫁給消費者，這樣就產生了一個矛盾，而在監管松散而且懲戒乏力的情況下，難保一些零售企業因為這樣的矛盾不鉆空子，擾亂市場。在這一矛盾下，一些不法零售商行為的產生是一種客觀必然的存在，而不完善的市場監管對價格欺詐形成了一種惡性的促進作用。
　　三、解決我國零售業問題的相應對策
　　在中國零售業經歷了從小到大、從封閉到開放、從單一到多元、從傳統到現在的不斷發展的過程中，中國零售業在世界市場中的地位不斷上升。在激烈競爭的市場環境下，中國企業須不斷考量自身情況，做出正確的決策。
　?。ㄒ唬┙梃b國際零售業發展模式
　　1.零售業向管理自動化與科學化發展
　　在現代市場，要完成零售企業的不斷發展，就必須借助當前不斷發展的科技，提升自身的管理水平。同時為了適應現代市場激烈競爭的快節奏，必須實現自動化來提高企業的運作效率。在現代社會，以網絡為載體的現代科技不斷被應用，同時物流等流通方式的不斷完善，現在的零售企業必須與時俱進，充分利用現代的技術，才能在白熱化的競爭中站住腳跟。
　　2.促進了零售業態的創新
　　2008年全球零售企業100強中，單一業態的不足三分之一，而實施多業態經營的占了三分之二。不同的業態是零售業對目標市場進行細分和選擇的結果。消費者生活水平的提高以及現代生活的多元化直接反映了消費者的消費期望，消費者的需求也日趨多樣化，這樣也進一步促進了零售業態的創新。
　　3.經營國際化、規模化和連鎖化
　　零售企業必須走向世界，去面對一個新的巨大的國際市場，這樣才能跟上當前的國際形勢。在經濟全球化的趨勢下，就要求零售企業進入國際市場，進行生產要素以及各種資源的交換和優化配置。同時也需要在國際市場上創立出自己的品牌，建立國際知名度。
　　現代企業愈來愈看重成本、效率以及規模效益。而零售企業的規?；\作往往可以達到預期的規模效益。大型商企尤其是大型連鎖超市，可以統一大批量地進行采購，進而獲得價格優惠，從而降低成本；同時，連鎖化經營使得連鎖店之間的交流與流通大大增強，統一化的運作可以做到令行禁止，從而可以大大提高運作效率。
　　（二）零售產業需實現自我發展
　　1.搶占市場空白點，做精、做足區域市場
　　國內市場發展的不平衡性，地區發展存在著差異性，以及制造企業相對于發達國家所呈現的高度分散性，對大多數零售企業來講，按照區域范圍建設物流供應體系是最優選擇，走“區域為王”的發展道路，立足區域市場，搶占市場空白點，注重業態創新，提升單體效益，增強整體競爭力。
　　2.注重人力資源投資，加大資本運作力度
　　在零售業內人才特別是高層管理人員爭奪白熱化的今天，人力資源危機已經成為企業安全的隱患，每個企業都不得不思考應該如何應對這種危機。增加人力資源投資，制定長期的人力資源培養計劃，建立管理人員儲備庫，對大型零售企業的發展至關重要。
　　3.樹立品牌意識，增強競爭優勢
　　在市場經濟下，一個好的品牌可以形成一批忠實的顧客群。在我國零售業當前競爭空前激烈的形勢下，樹立品牌意識，做大做強企業，是實現企業長遠發展的重要手段。關注二、三線城市的發展，積極穩妥進入農村市場。二、三線城市擁有一線城市不可比擬的優點，就是投資成本低，主要體現在土地成本較低，人員工資低等。同時我國農村是個巨大的潛力市場，近年來，我國農民收入有了明顯的提高。因此在購買力水平較高的東部地區農村，零售企業應該積極進入，選擇試點經營。根據農村的特點，調整產品和業態結構，進行適應性創新經營，成功之后再復制其模式并逐步擴大市場范圍。
　　（三）國家在政策方面應該積極扶持
　　1．建立健全商業法律體系
　　我國政府在建設小康社會的進程中，確立了以市場主體市場行為、市場秩序、市場調控及信用管理等主要內容的商業法律體系的總體框架，今后我國將將加快推進內貿立法進程，逐步形成與世貿組織規則和國際慣例相適應的市場流通的法律體系，同時加大法律出臺后的宣傳、培訓、推廣，切實提高商業系統人員的法律意識和從業人員的守法意識。
　　2．促進城鄉市場協調發展
　　在農村，我國政府以“萬村千鄉市場工程”和“雙進工程”為依托，促進現代流通方式向農村生活消費品、生產資料和農產品流通的網絡進行延伸，繁榮農村市場。在城市，我們注重加強商業網點規劃的建設，在我國政府的統一部署下，截止到2007年底，全國279個地級以上城市商業網點規劃編制完成率已經達到了94%，今后還將全面啟動縣級城市商業網點的規劃。另一個方面，重點實施了以“便利消費進社區、便民服務進家庭”為主題的社區商業的雙進工程，著力發展貼近居民消費的新型業態和服務方式，充分發揮商業開拓市場、安排就業、為民服務的巨大作用，為經濟發展和社會穩定做出貢獻。
　　3.推進商業城新體系建設
　　我國將進一步加大組織協調任務，促進信用信息共享，整合信用服務資源，加快建設企業和個人信用服務體系。同時，我國將會建立信用聯動機制，通過公共信息平臺為企業提供信用咨詢，對嚴重失信企業實行黑名單披露制度，加大企業失信的成本，推動商業誠信體系的建立。
　　4.加快零售企業的改革步伐
　　我國鼓勵大型零售企業通過收購、兼并、承包、參股、托管等方式來擴大規模，努力培育主業突出、內外貿結合，鼓勵具有估計競爭力的大型零售企業走出國門，與世界接軌，并積極引導中小零售企業積極采用現代流通技術、營銷方式和管理經驗，全面提高中小零售企業的現代化水平。
　　參考文獻：
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