“不為而成”思想與管理度的契合與啟示

　　摘要：《道德經(jīng)》中的“不為而成”思想是中國古代管理思想中的一個重要理念，道家學派的“人法地，地法天，天法道，道法自然”、“無為而治”、“治大國，若烹小鮮”都是這一理念的具體闡述，這些思想對現(xiàn)在企業(yè)管理有著重要指導價值：在管理活動中要把握好一個度，既不能不足，也不可過度，這樣才能使企業(yè)良好運轉(zhuǎn)，達到較高的管理績效。
　　關鍵詞：道；無為；管理度；管理適度
　　一、引言
　　古代中國，無論是儒家的“君子三戒”說，還是道家的“無為而治”論，凸顯的都是不為、無為的智慧。其中“不行而知，不見而明，不為而成”中的“不為而成”就闡述了一種高明的管理智慧。“不為而成”并不是真正的不作為，而是事先已經(jīng)作為了，而且是充分估計到了各種情況，一切都在掌握中，所以真正事到臨頭，已經(jīng)水到渠成，反而不需要作為了。
　　“不為而成”的管理理念概括一下，可以說包含兩個層次的內(nèi)涵：一是對“道”（即規(guī)律）的洞悉和了然；二是在具體管理控制中遵循“有所不為”的原則。這也是一個真正成功或高明的管理者所必須遵循的一個原則。在傳統(tǒng)西方管理理論中，把管理過程做了太多的“有為”分解：計劃、考評、激勵、控制等環(huán)節(jié)無一不滲透著管理者的殫精竭慮，而這種嚴格而刻意的管理措施卻往往起不到很好的效果，有時甚至會使員工產(chǎn)生逆反心理。當這種情況出現(xiàn)時，就說明管理已經(jīng)超出了一個度，也就是管理過度了。不管是管理不足還是管理過度，都會導致一個結(jié)果，那就是管理績效的下降，甚至管理失敗。因此，我們有必要進行一下思考，如何能夠做到“不為而成”？或者說，如何在管理過程中把握好一個度，使組織能夠很好地運轉(zhuǎn)，并達到較高的管理績效？
　　二、管理度問題的界定
　　世界上任何一個事物，都是質(zhì)和量的統(tǒng)一體。度就體現(xiàn)了質(zhì)和量的這一統(tǒng)一關系，它是保持量的限度、幅度和范圍，是和事物的質(zhì)相統(tǒng)一的限度。了解、認識、把握事物的度，對于我們科學、全面、正確地認清事物本事，具有重要意義。
　　管理學家亨利·艾伯斯指出，管理者的職責就是把下級的行為納入一個軌道，以便有利于實現(xiàn)組織目標。對于管理者來說，如何把握好管理的“度”，使企業(yè)能夠按照管理者設定的軌道運行，并取得較高的管理效益，是管理者管理水平的重要體現(xiàn)。就像法約爾說的：“在管理方面沒有什么死板和絕對的東西，這里全都是尺度問題。”
　　管理意義上的度，是指管理者在管理活動中，支配、控制和影響被管理者的思想、意識和行為的程度和力度。管理意義上的度又可以分為適度和失度兩種情況。所謂適度管理，就是運用唯物辯證法，將辯證法中“度”的法則，運用到管理之中，使管理各要素的質(zhì)和量高度統(tǒng)一，人力、財力、物力、信息、時間、空間等要素優(yōu)化組合，實現(xiàn)合理適度，從而提高工作效能的一種管理方法。企業(yè)管理專家譚小芳老師提出了37度管理理念：從醫(yī)學的角度看，人體的正常體溫不超過37度，超過37度后，就會出現(xiàn)不同程度的不適，這就屬于不健康狀態(tài)。這里的37度管理理念所提倡的就是適度管理，也就是孔子所說的“無過無不及”或“過猶不及”，通俗點講，就是平常所說的“恰如其分”。
　　管理失度又可分為兩種情況：管理過度和管理不足，這兩種情況都是超出了適度的范圍，一個“過”了，一個還“不及”，也就是沒有把握好那個所謂的“度”。管理不足指管理工作沒做到位，管理者沒有履行應有的管理職能，比如組織協(xié)調(diào)不管不問，團隊建設能免則免，員工士氣聽之任之，就造成的結(jié)果是整個組織運行不暢，執(zhí)行力低下。過度管理則是管理者過分行使自己的管理職能，事無巨細必親自插手，比如決策實行一言堂，事事親力親為，結(jié)果是整個團隊的運轉(zhuǎn)完全依賴于管理者的意志，普通員工的作用大大弱化。
　　每個企業(yè)都有其自身特點和獨特的管理模式，要根據(jù)不同的工作進行適度管理。學會對度的把握，就是要學會管理的“分寸”和“火候”，這樣才能在工作中做到心中有數(shù)。
　　三、道家關于“不為而成”思想的闡述及對管理度的啟示
　　（一）人法地，地法天，天法道，道法自然
　　老子的管理思想以“道”為基礎，他說：“人法地，地法天，天法道，道法自然。”人要效法地，地要效法天，天要效法道，道要效法自然。老子用最高哲學范疇“道”來說明宇宙萬物產(chǎn)生的根源及其運動變化規(guī)律，只有“道”才是宇宙萬物的本源。莊子將這一思想發(fā)揚光大，又提出了“不刻意而高，無仁義而修，無功名而治”的命題。這一思想揭示了這樣的管理理念：管理活動存在著規(guī)律，管理者應該重視運用規(guī)律，只有更多地掌握和運用規(guī)律，正確決策與領導，減少對決策執(zhí)行活動的干預，不要強求，也不要強干，萬物就能夠“自化”，這樣才能更好地達到企業(yè)最初設定的目標。但是，實踐表明，具體的管理工作千差萬別，不存在一個普遍適用的方法，因此，企業(yè)必須結(jié)合自身的情況，不斷追求突破與創(chuàng)新，才能更接近真正的管理規(guī)律。
　　老子說：“道常無為而無不為，侯王若能守之，萬物將自化”。道(規(guī)律）這種東西，廣大渾厚，表面看無所作為，實際上，它卻左右著事物的發(fā)展趨勢，是無所不為的。管理者若能遵循規(guī)律辦事，則一切都將“無為”而治。因此，對“道”的把握是前提，只有真正領悟了“道”的內(nèi)涵，才能理解什么是“無為而治”。比如漢代統(tǒng)治者就是對秦朝以來社會之“道”進行精當把握之后才提出并實行了無為而治，讓天下百姓休養(yǎng)生息，并制定出一系列“有所不為”的具體措施，這也是遵循了歷史發(fā)展之道。
　　（二）無為而治
　　“無為而治”提倡的不是不為，而是要把握好一個度，什么應該為，什么不能為，也就是要“無為而無不為”，在有為的地方有為，在無為的地方應當無為，有所不為才能夠有所為。
　　首先，“無為”是不妄為，要通過“無為”的態(tài)度盡量達到“無不為”的效果。然而，“無為”并不是說不要管理，而是不要管得太多太濫，應當有所為，有所不為。用道家的話來說，有為和無為的標準是“自然”，而“自然”從本質(zhì)來上講是無為的，它從來不刻意而為，它的無為反倒讓一切秩序井然。“無為”在這里是指不做任何違反自然規(guī)律、違背道德規(guī)范、損害大眾利益的事，是不妄為、不亂為，順應客觀態(tài)勢、尊重自然規(guī)律的意思。同樣的道理，那種時時處處、事無巨細都管的管理者，往往是專制的或低效率的管理者。這樣做必定不能集中精力管好大事，相反，管得越多效果越差。
　　其次，“無為”是少為。《道德經(jīng)》說：“我無為而民自化，我好靜而民自正，我無事而民自富，我無欲而民自樸”。這里的“好靜”、“無事”、無欲”就是對“無為”的具體解釋。“無為”的涵義，并不是完全無所作為，它只是要少為一些，不要違反規(guī)律任意地為。一個管理者無論其能力多強也不可能做完所有的事情，而且一個人的能力和精力是有限的，所以就要求管理者發(fā)揮道家“君無為而臣有為”的管理思想，把那些員工能力范圍內(nèi)的事情，充分授權(quán)讓員工去做，盡量不要干涉，管理者只是起到指導、監(jiān)督的作用，這就叫做“輔萬物之自然而不敢為”。
　　老子說“為學日益，為道日損，損之又損，以至于無為”，他以看似消極的“無為”謀積極的“無不為”。這一點揭示了管理的至高境界：最好的管理不是紀律森嚴，迫使人人敬畏遵從、毫不逾矩；最好的管理者也絕非事無巨細、事必躬親，處處嚴厲苛責。管理之道就在于如何通過“無為無不為”而達到“萬物自化，天下自正”的局面。因此，高明的管理是不見管理，聰明的管理者是不見其人。當有人問到經(jīng)營的秘訣時，“經(jīng)營之神”——松下幸之助的回答是：“我并沒有什么秘訣，我經(jīng)營的唯一的方法就是經(jīng)常順應自然的法則去做事。”他的這一理念實際上就是遵循了老子的“無為而治，道法自然”思想。
　　管理說到底是要實現(xiàn)目標，如果采用不恰當?shù)墓芾硎侄危芸赡軙龅斤L險。但是太少控制，或放棄責任和管束，又有可能會給企業(yè)帶來內(nèi)部失控的更大風險。因此，要保持一種平衡，把握一個度，進行合理的、適度的放權(quán)。企業(yè)管理者的“無為”，不是讓管理處于一種混亂無序的狀態(tài)，而是建立一套適合企業(yè)自身的管理機制和規(guī)范，管理者和員工做好各自的分工，發(fā)揮各自所長。管理者在原則和規(guī)章的指導下，充分尊重個人意見，給每一位部下與其職貴相應的自主權(quán)，使每一個層次的員工在規(guī)定的權(quán)利范圍內(nèi)能自主決策、自主經(jīng)營，從而激發(fā)他們的積極性、主動性，使企業(yè)永葆青春、充滿活力。
　　（三）治大國，若烹小鮮
　　道家的管理哲學是“治大國若烹小鮮”。治理國家就像煎小魚一樣，不能常常去攪動它，否則只能吃到爛魚，同理，治國時切忌胡作非為，政策多變則擾民，這樣只能把國家搞糟。老子管理思想的精髓就是通過“無為”的手段達到“有為”的目的，將這一思想運用到企業(yè)管理中，就是要順應客觀規(guī)律，在適當?shù)臅r機，以適當?shù)姆绞酱偈蛊渥兓瑥亩_到目標，這就足夠了。
　　在管理中如何達到“治大國若烹小鮮”的境界呢？首先，管得少不是不管，而是要抓住管理的重點。作為高層管理者，每天的工作任務繁重，需要考慮的事情很多，如果事事都管、人人都問的話，縱使三頭六臂也管不完，只能陷進“事事欲有為，事事不可為”的局面。因此，要抓住重點，集中精力去管那些關系企業(yè)發(fā)展的大事，其他的事情則放手授權(quán)給下屬去做。其次，給員工提供一個適當寬松的工作環(huán)境，也就是制度化和人性化管理相結(jié)合。管理的實質(zhì)是對人的管控。如果管理部下時“天天攪動小魚”，就不是一種好的管理方法。既要翻，又不能攪動的過于頻繁，否則弄的雞犬不寧。在制度化管理中，做到“規(guī)范”固然很好，但一些企業(yè)往往陷入“過度”的泥潭。試想，當員工在錄音、監(jiān)控、顧客打分評價等這樣的環(huán)境下工作時，他怎么能專心、用心地做事呢？更不用說做到“發(fā)如內(nèi)”了。這帶來的最大的危害就是嚴重削弱了員工對公司的忠誠度和團隊凝聚力。因此，制度要有一定的穩(wěn)定性，同時也要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和內(nèi)外部環(huán)境的變化進行適當?shù)恼{(diào)整、補充和完善，確保制度的合理性和時效性，這樣才能真正地將“以人為本”的思想落到實處。同時，強調(diào)以人為本，就是要通過組織文化的建設充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，將企業(yè)的制度內(nèi)化為員工的自覺行動，使他們自覺、主動地完成工作，這樣才能實現(xiàn)卓有成效的管理。但是一些企業(yè)往往出現(xiàn)這樣的情況：一抓就死，一放就亂，這就要在人性化管理與制度化管理之間取得一種平衡，既做到制度規(guī)范，又能夠以人為本，嚴而不死，活而不亂，從而達到管理績效的提升。
　　四、結(jié)束語
　　許多企業(yè)管理者非常重視對管理經(jīng)驗和方法的總結(jié)與反思，卻總是出現(xiàn)面對同樣的問題犯著相同的錯誤，或是想的很好但是難以實施的問題，問題就在于他們忽視了在管理實踐過程中對度的把握，沒有抓住管理的實質(zhì)，就是尋找管理度的平衡點或者適度管理的范圍。著名經(jīng)濟學家厲以寧曾指出：企業(yè)的日常管理應強調(diào)程序化的科學性，而高層的決策管理應注重非程序化的藝術性，程序化的科學管理是對非程序化的藝術管理的一種約束，重在對其約束度的把握。然而世上最難的莫過于對“度”的把握。我們不妨從老祖先那汲取營養(yǎng)，認真思考“不為而成”的深刻內(nèi)涵，這一思想不僅在中國漫長的封建統(tǒng)治中發(fā)揮過舉足輕重的作用，而且對于當代人類所面臨的各項管理活動，尤其是企業(yè)管理活動來說也具有重要的指導價值。在管理活動中，能夠很好地把握管理的度，在適當?shù)臅r機、恰當?shù)膱龊稀⑨槍线m的人選，采取正確的管理方法，必定能夠讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
　　參考文獻：
　　1.