科寶博洛尼:O2O模式帶來新藍海

王 雷

個人簡介：科寶博洛尼電子商務部總監

專注于傳統行業的互聯網營銷及電子商務，開創了家居行業數字營銷新模式，利用先進的互聯網技術及網絡營銷方法，打造了一支以技術創新為核心的新媒體團隊，為家居行業的網絡營銷開辟出一片新的藍海。

2011年，科寶博洛尼通過“品牌+銷售”的方式深入展開精準定位營銷，從而直接提高銷量。這種模式在市場不景氣的環境下會更加堅定不移。

過去的一年對于家裝行業是一次嚴峻的考驗，房地產的調控給市場帶來直接的影響。收房量減少、媒體及材料成本上升、市場競爭越來越激烈，在這樣的環境下，大家都遇到了一些困境。對于科寶博洛尼，獨特的電子商務O2O模式為我們找到了一片新的藍海。

2007年，我們成立了一個叫新媒體中心的部門，主要針對精準營銷、SEM、SNS等新媒體領域進行研究和應用。2011年，我們做了一個重大的調整，將這個部門和產品掛鉤，利用互聯網平臺通過技術和營銷方法將目標客戶直接轉換成銷售，從而打造“前店后廠”的新型O2O商業模式。

2011年，科寶博洛尼通過“品牌+銷售”的方式深入展開精準定位營銷，從而直接提高銷量。6月，科寶正式入住搜房家天下商城，繼2010年入住淘寶商城試水電子商務后，再次嘗試電子商務精準平臺營銷模式。配合這一舉措，我們開展了“科寶垃圾袋”的活動。也就是在這次活動在，讓我們更加堅信：“SNS+B2C”更適合家居行業的電子商務。

未來，科寶博洛尼會把電子商務從戰略層面做成一個新的業務模塊。目前，我們已經開始了一些初步的嘗試。這種模式跟直接在網上賣東西不太一樣，通過線上的互動交流和電子商務系統把業務融入到線下，在線下達成二次的價值轉換。我們會把科寶單獨拿出來，做成一個電子商務的公司，博洛尼會繼續走高端的路線。針對這一模式的開拓，2012年我們會做如下工作：

第一，整個電子商務的獨立。這個需要我們從組織架構等方面進行調整；

第二，產品線的擴容。我們會有一個專門的產品研發部門，針對互聯網進行一系列產品的研發；

第三，線下服務體系的繼續完善。目前我們全國有200家線下服務供銷商，我們計劃今年實現翻倍，2013年之后計劃覆蓋整個一線到三線城市。

2012年，科寶博洛尼的總體預算會有所下降，因為市場會繼續緊縮，這就更要求我們把錢花在“刀刃”上。我們會繼續加大新媒體及互聯網的投放，尤其是在精準營銷及SNS這兩塊增加比例，同時會對傳統媒體的投放有相應的削減。我們的營銷重點，第一個是轉化（將流量轉化成有效客戶，將客戶轉化成銷量）；第二個是自傳播（充分利用SNS平臺通過口碑等方式傳播品牌）。

2012營銷風向標

Q：對業界哪個營銷案例留下深刻印象？原因何在？有哪些方面值得借鑒？

A：個人認為京東商城與《男人幫》的合作是2011年一個很不錯的營銷案例。將熱播電視劇的全面植入、SNS口碑傳播、最終的商品促銷相結合，一氣呵成，近乎完美。對于著中國跨平臺的整合營銷及最終將所有的“浮云”完美落地的經典案例，值得我們學習的地方太多了。

Q：2012年，希望嘗試怎樣的新營銷方式？出于什么樣的考慮？

A：微視頻和娛樂APP將是我們主要考慮的。在經濟環境處于低迷的時候，娛樂產業將是溫暖大家心靈的最好方式。

Q：在您所處的行業，您認為需要調整的營銷策略都有哪些？

A：家裝行業是一個非常傳統的行業，行業的創新度不夠，營銷方式也比較單一，我希望這個行業應該勇于創新，大膽引進跨行業人才，在營銷思路上更大膽一些，在新媒體營銷方向上有更多的嘗試。