立邦:刷新生活刷新營銷

吳佳倫

立邦中國區公關及品牌傳播總監

主要負責立邦中國區公共關系事務、企業社會責任項目(CSR)及品牌傳播管理工作。2008年正式加入立邦中國集團，負責中國區公共關系的整體運營與管理，并曾致力推動客戶服務系統架構，籌劃CSR（為愛上色）項目，同時于2009年開始負責立邦中國區整合營銷業務。之前曾擔任臺灣藝術大學客座講師，李奧貝納、BBDO整合營銷客戶總監等職。

不間斷地在市場中學習變化，跟進變化，且不斷在變化中變化自己的思維，是營銷人的基礎功課。

2011年的品牌推廣工作主要圍繞全新品牌主張“立邦，為你刷新生活”、立邦的全國網購平臺及刷新服務，以及企業社會責任CSR三個方面進行。

為更好地滿足消費者的需求，全新品牌主張“立邦，為你刷新生活”于2011年應運而生。在推廣過程中，電視廣告片、媒體新聞報道、APP應用、微博互動等多種手段的綜合應用加速了全國消費者對這一全新理念的接受。

在服務方面，除結合新品牌主張正在全國鋪開的“刷新”服務，我們在2011年還搭建了涂料界第一個由品牌發起的覆蓋全國的網購平臺。這個網購平臺整合立邦官網、淘寶、新浪的網購資源，并聯合立邦遍布全國的3600余家專賣店服務消費者。

企業社會責任方面，五大責任項目在2011年均取得長足發展。其中，“為愛上色”項目在贏得多項媒體大獎的同時，亦令我們收獲眾多企業界同仁們意欲加盟的橄欖枝。

回顧2011年品牌推廣工作中數字媒體的應用，網購平臺的搭建令我們獲得了將CSR項目與電子商務平臺相結合的靈感。因此，未來的“為愛上色”項目規劃中的一個重點工作，即是將公益項目的全程借自身網站及淘寶網這樣的電商平臺透明化、公開化；同時提供公益涂刷認領服務：即使只有幾元的零用錢，也可以在“為愛上色”的平臺上給需要幫助的孩子們帶去愛的色彩，將“為愛上色”的主體由企業及社會力量擴大為“人人”。

進入2012年，一方面立邦中國的品牌工作將進一步延續2011年的方向：品牌新主張的持續推廣、與之相結合的“刷新服務”的區域拓展、“網購平臺”的不斷完善，更多工具、平臺的運用都將按部就班地展開；立邦在涂料行業的品牌位置所被賦予的責任使CSR將始終是我們的工作重點；另一方面，除消費者熟知的優質DIY產品，立邦在國內外擁有的眾多工程項目、汽車漆服務等都是我們希望通過2012年的品牌推廣能夠呈現給大眾的。

同時值得一提的是，2012年還是立邦進入中國整整20周年的紀念，因此我們的品牌推廣工作亦將緊緊圍繞20周年展開，年度的推廣企劃都會與以往有所不同。

Q：您對2011年哪個營銷案例留下深刻印象？

A：在自身行業，多樂士推出的Let's color（煥彩中國）行動，是一個由國外總部發起、在中國被成功本地化的好案例，值得參考。另一個是益達的“酸甜苦辣”廣告，透過系列的廣告在出租車媒體及網絡詮釋其核心概念，讓大家對TVC的認知，從單純的一支廣告，轉化成系列的廣告“故事”，這是需要完整策劃的心血結晶。

Q：您對哪類型營銷平臺、營銷方式留下深刻印象？

A：在“立邦，為你刷新生活”的推廣中，我們首次大膽嘗試了APP應用。當初我們考量APP，就是看中它可以允許使用者與開發者之間對話的特征，而且能在大規模應用的同時不斷更新。在這次APP推廣過程中，我們已經收獲了不少驚喜。

Q：2012年品牌推廣的預算變化是？

A：由于整體經濟仍在蘇醒階段，對于媒體的投入，我們采取更謹慎的投資方式，同時尋求新媒體與跨平臺媒體的整合形式，增加品牌公關上的溝通，基本對于品牌投入的整體金額變化不大。