Centrex虛擬交換機原理及應用介紹

　　摘 要： 隨著社會的不斷進步、經濟的不斷發展，人們通信需求的日益提高，新技術得到了不斷的發展和廣泛應用。一種叫做虛擬交換機的技術正被廣大的集團及企事業客戶所接受。本文簡要介紹了Centrex虛擬交換機的概念、基本功能、特點和系統優勢。
　　關鍵詞： Centrex虛擬交換機 基本功能 特點 系統優勢
　　Centrex虛擬交換機業務是當前電信業務中重要的組成部分之一，在功能上不僅可完全取代以往的PABX（小交換機），而且以業務多樣，“零硬件”投資，不改變現有網絡，便于規劃等優勢被運營商青睞，同時由于對業務用戶來說具有投資少、免維護、可方便采用新業務的優點，在廠礦企業、院校、政府機關、集團公司、賓館、酒店、醫院、金融機構等集團用戶中得到了廣泛應用。
　　一、概念
　　Centrex是一種集中交換業務，又稱虛擬交換機，是當今電話通信中得到廣泛應用的技術。Centrex意思是在用戶端不裝任何小交換機，而由數字程控交換機直接向這個集團用戶提供所有電話，具備雖無小交換機，但這個用戶的所有電話都可小交換機的基本功能。
　　Centrex的功能完全由運營商交換機的軟件提供，在交換機上將部分用戶(譬如一個企業)劃分為一個基本用戶群每個CENTREX用戶擁有兩個號碼，一個是PSTN(Public Switched Telephone Network，公共電話交換網)統一編號，稱為長號（普通電話號碼），另一個是CENTREX群內用戶呼叫時使用的分機短號（4位號碼）。Centrex的最大特點是原先須為小交換機所配置的機房、設備和維護人員都可省去，而且能與公眾網同步發展，不存在制式及更新的問題。另外，Centrex業務話務臺是在Centrex業務基礎上，結合酒店行業特點，專門為賓館和酒店開發的功能模塊，它與酒店原有的酒店管理系統互通，使酒店管理系統與話務臺有機地結合在一起，完全替代酒店小交換機，能夠方便實現話務員轉話、用戶數據設置、話單管理等一系列功能。
　　二、Centrex的基本功能
　　隨著通信技術的發展和智能網的實現，Centrex將突破原有小交換機框架，一個企業集團分散在不同地方的分支機構可通過虛擬交換機實現內部通信，用戶均不受地域限制，甚至雇員家中的通信設備也可成為虛擬專用網中的一部分，家庭辦公也因此成為可能。
　　1.市話功能：呼叫限制、三方通話、來電顯示、縮位撥號、熱線服務、遇忙呼叫、轉移呼叫、呼叫等待、遇忙回叫、缺席用戶服務等。
　　2.群內呼叫：直接撥群內分機號可由話務臺轉至另一分機（即可使用短號、也可使用長號）。
　　3.群外呼出：先撥出群字冠再撥任何公網號碼，或由話務員轉至外線。群內呼出可撥“9”＋群外號碼，并且可以對分機設定“限制出群發話”。
　　4.群外呼入：群外用戶可直接撥群內任一分機的市話號碼（使用長號）；也可以通過Centrex群的話務員轉至群內分機。在現行業務規定下，群內分機之間享受免費通話。每部分機具有一長一短兩個號碼，群內群外來話區別振鈴。
　　三、Centrex的特點
　　1.組網靈活性。對用戶而言，對通信的要求會隨著業務的變化而改變，如果用Centrex業務，就能夠非常簡單地增加或減少容量，靈活適應變化的要求，不浪費用戶的投資。
　　2.業務多樣性。除了特定的Centrex功能外，公用電話網中普通用戶所能使用的新業務和性能，也可同時使用而不需要像小交換機那樣，增加一點功能，就要增加投資。
　　3.與公網技術同時進步。由于用戶小交換機技術進步很快，一般說來半年后原產品就需改進，因此用戶要升級，就需另外花錢。而Centrex就不同，隨著公網的交換、傳輸技術的進步，用戶也得到免費升級。
　　4.專業化維護。由于用戶小交換機是用戶自己投資，設備是由用戶自己維護的，遇到重大問題就比較難解決。而Centrex用戶則不然，因電信部門本身是專業通信企業，技術力量雄厚，能使用戶享受到專業級服務，迅速及時解決問題。
　　5.保護用戶原有投資。如果用戶使用用戶交換機（PBX）、Centrex就可以將原來的PBX用戶和新的Centrex用戶結合進同一虛擬專用網中，為用戶從PBX結構提升到Centrex結構提供了經濟可行的方案。
　　四、系統優勢
　　這一系統的最大長處是，可將原為小交換機配的機房、設備、維護人員都省去，技術和管理水平同步發展，不會出現制式及技術更新的問題，這無疑將大大方便用戶。而對于有內部網絡通話需求的客戶，如賓館、醫院、大型企業、政府機關、學校等集團客戶，Centrex虛擬交換機的內部撥打4位小號的便捷方式和免費通話的經濟優勢，是使其得到廣泛使用的重要原因。
　　參考文獻：
　　［1］王練.現代通信網.機械工業出版社，200