高職院學(xué)生學(xué)習(xí)壓力咨詢案例分析

　　摘要： 高職大學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，相當(dāng)一部分來自于所學(xué)專業(yè)非自己所愛，長期處于沖突與痛苦之中；部分是課程負(fù)擔(dān)過重，加上學(xué)習(xí)方法有問題，精神長期過度緊張；還有各類證書考試及升學(xué)帶來的應(yīng)試壓力等。適當(dāng)?shù)膲毫梢詭韯恿?，但許多心理承受能力脆弱的高職大學(xué)生在考試不理想后顯得力不從心，不知所措。調(diào)查顯示近一半的高職學(xué)生在考試不理想后很壓抑，長期處于強(qiáng)迫、焦慮的緊張狀態(tài)，極可能出現(xiàn)心理問題。如何有效地調(diào)適大學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力過大問題，是學(xué)生和家長，更是高職院校需要解決的重要課題。
　　關(guān)鍵詞： 高職大學(xué)生 學(xué)習(xí)壓力 咨詢案例
　　一、基本資料
　　小莊，女，大一新生，來自南通，獨(dú)女，父母長期在外做生意，隨爺爺奶奶長大。
　　二、來訪者自述及他人印象
　　在大學(xué)里每日奔波，尤其從第二學(xué)期開始，就沒有認(rèn)真聽過課。和同學(xué)們一起每天看肥皂劇，買衣服買鞋，覺得這不是自己想要的生活?？鄲灒瑧n慮，控制不了和她們一起玩，但學(xué)習(xí)不好，陷入了惡性循環(huán)。一直有自己的夢想，希望可以像許多身邊的老師那樣厲害。尤其是潘老師，從?？频奖究?，從不會英語到雙語教學(xué)。一直堅持要達(dá)到自己所定下的目標(biāo)，身邊的人尤其是宿舍的人都認(rèn)為這是異想天開，自不量力。
　　高三之前，她都是個渾渾噩噩的學(xué)生。不愛學(xué)習(xí)，不守紀(jì)律，未來迷茫。后來去全省最好的復(fù)讀班復(fù)讀，在里面付出很多，也得到了很多。在復(fù)讀班里，知道人要努力進(jìn)取，不能隨遇而安，需要不斷完善自我、鍛煉自我。自考上大學(xué)，相信會和別的同學(xué)一樣成功，天道酬勤。自認(rèn)為人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)是，初一那年，得到一位老師的賞識，從內(nèi)向害羞的孩子變得敢說敢做。復(fù)讀班的那一年，覺得自己過得很有意義和價值。
　　自己已經(jīng)對父母保證，一定要轉(zhuǎn)到本科院校繼續(xù)求學(xué)，覺得那是人生最美好的愿望，甚至希望自己一輩子學(xué)習(xí)，不要工作，更受不了自己將來在家，覺得天天做家務(wù)的生活束縛了自己。看到自己總是想做卻做不好，覺得自制力太差，沒有毅力，也做過訓(xùn)練注意力的訓(xùn)練，但收效甚微，不知怎樣才能發(fā)揮主觀能動性。據(jù)該班主任說，該同學(xué)在日常生活中似乎總是缺乏自信，對很多事情比較糾結(jié)。
　　三、咨詢師印象及分析
　　來訪者長相可愛，個子不高，身材勻稱，皮膚白皙。中性化的穿著裝扮。咨詢中眼光時有閃躲，甚至對咨詢師的微笑很敏感。說自己日常不想也不敢照鏡子，認(rèn)為自己的外貌長相別人并不喜歡。
　　來訪者從小與爺爺奶奶生活，與父母親的接觸更多是經(jīng)濟(jì)上的，加上爺爺奶奶的寵慣，使該生逐漸形成了獨(dú)立自主而又倔強(qiáng)任性的個性。從小到大很多時候是以書為友，缺少朋友，形成了關(guān)注自我的個性。自稱進(jìn)入中學(xué)后成績開始滑坡，一度渾渾噩噩，導(dǎo)致對自己和未來十分不自信。但由于個性要強(qiáng)，進(jìn)入復(fù)讀班復(fù)讀并考上了大學(xué)，但因為理想是本科院校，所以內(nèi)心是失落的。由于在復(fù)讀班的一年發(fā)現(xiàn)了一個潛在的有價值的自己，這種積極的體驗激勵她通過專轉(zhuǎn)本的方式獲得自我和他人的認(rèn)同和肯定。
　　然而大學(xué)的新的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)方式的變化，讓有著明確理想的她有些力不從心。松散的生活環(huán)境處處充滿了誘惑，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣沒能形成，由于長期以來自我評價過低，待人處世隨意，加上和同學(xué)競爭總是失利，對未來充滿了抱怨、焦慮和迷茫。其關(guān)注自我、在意別人評價的性格，表現(xiàn)在對人對事比較敏感，經(jīng)常表現(xiàn)出沖突和消極的一面，甚至對社會角色有逃避的念頭。
　　在生活上，由于性格大大咧咧，因此大家都把她當(dāng)開心果，但其內(nèi)心經(jīng)常覺得孤獨(dú)，渴望別人的理解，又不想讓別人看到一個真實的自己。當(dāng)現(xiàn)實自我和理想自我越來越遠(yuǎn)的時候，別人不但不理解她，反而嘲笑她，她的焦慮也越來越甚。追求完美的她選擇了將焦慮藏在內(nèi)心深處，可在學(xué)習(xí)的時候又提不起興趣，沒有勁頭，這種狀態(tài)讓她更加緊張焦慮。
　　四、評估與診斷
　　1.根據(jù)病與非病三原則，小莊主觀世界與客觀世界統(tǒng)一，知情意協(xié)調(diào)一致，個性穩(wěn)定，有良好的自知力，無幻覺、妄想思維障礙，可排除精神病。
　　2.來訪者心理沖突有現(xiàn)實刺激，具有現(xiàn)實意義和道德色彩，心理沖突屬于常形，可排除神經(jīng)癥。
　　3.來訪者心理問題來自于學(xué)習(xí)壓力，持續(xù)時間不到兩個月，沒有出現(xiàn)泛化現(xiàn)象，其反應(yīng)程度不強(qiáng)，社會功能受損不嚴(yán)重，可排除嚴(yán)重心理問題。
　　4.診斷：小莊的問題屬于一般心理問題。表現(xiàn)在：認(rèn)知方面：只有上本科院校才算是成功，并且一定要成功。并認(rèn)為一個人只要成績好，其他都是次要的。情緒方面：情緒不穩(wěn)定，焦慮、抑郁等消極情緒較為明顯，且長期存在。行為習(xí)慣：處理學(xué)習(xí)和生活問題效能感低，不善于總結(jié)和歸因。個性：性格內(nèi)外向兼具，過高要求自己，有完美主義傾向。
　　五、咨詢方案
　　從心理學(xué)的角度看，壓力是指：“事件或環(huán)境，包括個體在與這些事件或環(huán)境的相互作用過程中，通過個體的認(rèn)知與評價而在心理上產(chǎn)生的一種情緒體驗?！盵1]而學(xué)習(xí)壓力的實質(zhì)是個體面對學(xué)習(xí)時所產(chǎn)生的情緒和身體上的特殊反應(yīng)，是個體和學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)環(huán)境之間相互作用的結(jié)果，是“一種強(qiáng)烈的情緒和生理上的喚醒”[2]狀態(tài)。有研究表明，大學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，從大到小依次排列為學(xué)習(xí)前景壓力、學(xué)業(yè)競爭壓力、學(xué)習(xí)成效壓力、學(xué)習(xí)氣氛壓力、課業(yè)負(fù)擔(dān)壓力、學(xué)習(xí)條件壓力及家庭期望壓力。來訪者目前除了不存在學(xué)習(xí)條件的壓力外，其他壓力幾乎全部存在，表現(xiàn)為學(xué)業(yè)前景壓力過大，所以在學(xué)業(yè)競爭壓力過強(qiáng)、學(xué)習(xí)氣氛松散、課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的刺激下，導(dǎo)致對學(xué)習(xí)成效始終不滿，感覺對父母的期望不好交代。其多重壓力的根本原因是，來訪者的學(xué)習(xí)動機(jī)來自于外界的刺激物——文憑，而不是自己對專業(yè)知識的興趣，一旦學(xué)習(xí)不順利，就會產(chǎn)生消極情緒，加上對自己的學(xué)習(xí)能力沒有客觀全面的評估，對本科院校的理想固執(zhí)堅持，在放松的環(huán)境下始終處于被動狀態(tài)，不知道如何調(diào)適壓力。
　　她需要依次解決的問題如下。
　　一是學(xué)會正確認(rèn)識自己，從根源上明確自己對學(xué)習(xí)及待人處世的看法，從而緩解焦慮情緒。
　　二是糾正自己的不合理認(rèn)知，找準(zhǔn)自己的位置，制定合適的目標(biāo)。
　　三是通過以上問題的解決，在積極情緒的調(diào)動下，制訂切實可行的學(xué)習(xí)計劃，重在培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)習(xí)的問題得到解決。
　　六、咨詢過程
　　1.引導(dǎo)其接納生活中的失敗，學(xué)會用客觀全面的標(biāo)準(zhǔn)評價自己，從而樹立自信。
　　在生活中，我們的努力只會有兩種結(jié)果，要么成功，要么失敗。沒有一個人的一生全是成功，也不可能都是失敗，那么就意味著生活有成功也有失敗。在生活中，我們都渴望有成功相隨，但事實上，成功受很多因素的影響，比如我們對自己的評價，性格、氣質(zhì)和能力，和別人的交往，還有客觀的外在的環(huán)境，這些都影響著我們做一件事情的效果。經(jīng)歷失敗的人，如果用樂觀看待這個失敗，就理解了失敗其實就是生活的一種寶貴的資源。只要我們學(xué)會接納、總結(jié)，就會讓心智磨煉得更加成熟，也能夠使對待人和事物的態(tài)度變得游刃有余。
　　智力因素是我們學(xué)習(xí)的重要因素，而情商的高低從某種程度上決定了我們能否成功。這世上一個人是否成功有很多衡量標(biāo)準(zhǔn)，唯有建立合理的評價標(biāo)準(zhǔn)，才可能產(chǎn)生對自己的合理要求和行為，也才能真正自信。想考上理想的大學(xué)是你在學(xué)校時的目標(biāo)，這一點(diǎn)值得肯定，但把專轉(zhuǎn)本看成大學(xué)的唯一目標(biāo)，就有些狹隘了。單一目標(biāo)的缺陷是，當(dāng)你的學(xué)習(xí)不能順利如愿時，你就會覺得自己一無是處，就很容易失去奮斗的動力。尤其將所有的精力都鎖定在這個目標(biāo)上，一旦現(xiàn)實遇到和目標(biāo)沖突的情況，其負(fù)性情緒的力量就將十分強(qiáng)大。
　　大學(xué)除了學(xué)習(xí)外，更是鍛煉各種能力的沃土。目前，有必要對自身進(jìn)行觀察和分析，并結(jié)合別人對你的評價和心理測試等方式全面評價自己，勇敢正視自己的缺點(diǎn)，有針對性地彌補(bǔ)自己的不足，如著重加強(qiáng)社會禮儀知識的了解和運(yùn)用，充分利用各種機(jī)會鍛煉自己的溝通能力、管理能力、合作能力等，只有充分認(rèn)識到與人溝通的重要性，才有可能真正在社會上立足，并得到社會的認(rèn)可。
　　相信每個人都是獨(dú)特的，包括自己，而且每個人都有自己的優(yōu)勢，每個人都可以發(fā)揮自己的價值，最重要的是你怎么看待自己的優(yōu)勢和如何使用它讓你的價值最大化。在生活和學(xué)習(xí)中，比自己優(yōu)秀的人比比皆是，可以以他們?yōu)槟７碌拇恚獦淞⒎e極的心態(tài)，就需要更多地和自己的過去比較，它是樹立自信的重要來源。多多回憶高中復(fù)讀的時光，多激勵現(xiàn)實生活中的自己，你就會越發(fā)感到生命的充實和燦爛，就會越來越多地得到自我認(rèn)同和對生活追求的勇氣，而她們是凝聚我們的力量，促使我們不斷成功的法寶。
　　2.通過“了解自己”制定合適目標(biāo)，通過與人相處提高自身情商。
　　在人生的道路上，重要的不是你現(xiàn)在所處的位置，而是你邁出下一步的方向。了解自己是一個不斷探索、不斷發(fā)現(xiàn)和不斷深入的過程。但當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己總是不能把握方向，在生活中頻頻體驗不快、自責(zé)的感受時，甚至一直不能從學(xué)習(xí)中體驗到成就感時，可能需要問自己，這個目標(biāo)適合自己嗎？有沒有真正了解自己？是不是有必要做一些目標(biāo)和行動的調(diào)整？自己還有其他更感興趣的東西嗎？因為尋找適合自己的目標(biāo)需要付出很大的努力和需要很長時間的探索。在確定目標(biāo)之前，需要了解自己，了解自己的興趣、愛好、能力和個性，等等，知道自己能做什么，不能做什么，才能有針對性地確定目標(biāo)并為之努力。
　　我們都希望自己在學(xué)習(xí)和生活中可以自如自由，更希望處處都有收獲。要細(xì)心地觀察別人，那些會學(xué)習(xí)的人總是把自己的學(xué)習(xí)計劃得周密而有張弛，并不是一直都在學(xué)習(xí)。需要意識到，和朋友們一起玩是生活的一部分，而且玩的過程是和他人建立和完善關(guān)系的過程，這給培養(yǎng)自己的人際交往能力提供了機(jī)會，是一個需要珍惜和付出的過程。所以在玩的過程中，盡情投入而不沉溺，在需要學(xué)習(xí)的時候主動靜下心認(rèn)真學(xué)習(xí)，那么你在和別人看電影玩的過程中收獲的就會更多，而且會更有意義。
　　3.在實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的過程中，最重要的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，學(xué)會學(xué)習(xí)。
　　高職院校看上去不如本科院校光鮮，但高職畢業(yè)生就業(yè)前景良好。從近些年的就業(yè)情況來看，高職學(xué)生的就業(yè)情況比本科大學(xué)生要好，就是因為高職院校培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，同時高職生的就業(yè)期望值不高，加上高職學(xué)生擁有一技之長，普遍踏實肯干，所以更容易得到用人單位的青睞。
　　一位英國渣打銀行的中國區(qū)人力資源部總監(jiān)勞坤儀說，渣打在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時，不僅僅看他們金融經(jīng)濟(jì)方面的專業(yè)知識，更看重他們的學(xué)習(xí)能力。一個人的知識總是有限的，而且總有一天會過時，但不變的是他的學(xué)習(xí)愿望和能力。想學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)的畢業(yè)生才最有發(fā)展?jié)摿Α?br/>　　學(xué)習(xí)能力是所有能力的基礎(chǔ)。想學(xué)習(xí)，使自身對學(xué)習(xí)感興趣，對知識本身感興趣，再大的學(xué)習(xí)困難也是挑戰(zhàn)，而如果只是為了一紙文憑，學(xué)習(xí)的動力就不會很強(qiáng)烈，加上在學(xué)習(xí)的任務(wù)難度很大的時候，就更容易磨滅學(xué)習(xí)的信心。另外，會學(xué)習(xí)，也就是知道怎樣學(xué)習(xí)至關(guān)重要，當(dāng)今學(xué)習(xí)知識的渠道太多，我們可以選擇的機(jī)會也很多，這就需要我們主動區(qū)分哪些方式是必要的，哪些是適合自己的，從而形成良好的學(xué)習(xí)方法和技巧，就容易讓自己占據(jù)學(xué)習(xí)的主動地位。貫穿在這個過程中的，就是我們每個階段的學(xué)習(xí)計劃和方案，只有對每一階段甚至每一天的學(xué)習(xí)進(jìn)行規(guī)劃、行動和總結(jié)調(diào)整，才能不斷地使學(xué)習(xí)有所進(jìn)步，從而向目標(biāo)靠攏。
　　七、咨詢結(jié)果
　　通過3次咨詢，來訪者看待自己和環(huán)境的態(tài)度發(fā)生了明顯的改觀，對生活和學(xué)習(xí)的信念變得合理切實。她說，面對學(xué)習(xí)壓力，不再像原來那樣絲毫不能妥協(xié)。已經(jīng)意識到對目標(biāo)需要有充分的評估，并說明只要盡力而為，即使結(jié)果不好也坦然接受，并坦言在生活中多鍛煉自己的各種能力十分重要，也逐漸在有效協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)和玩之間的關(guān)系。在最后一次咨詢中，其身上自信的一面不斷展示出來，情緒始終平穩(wěn)積極，思維陽光堅定，時而露出燦爛的笑容，看到她對現(xiàn)實的投入，對生活的樂觀，我十分欣慰。
　　反思：這是一例我院學(xué)生學(xué)習(xí)壓力咨詢的案例。心理咨詢從一定程度上對來訪者的學(xué)習(xí)壓力起到了緩解的作用。但事實上，緩解大學(xué)生過重的學(xué)習(xí)壓力，調(diào)節(jié)他們由學(xué)習(xí)任務(wù)、環(huán)境引起的緊張、焦躁、抑郁等種種不良情緒，使他們能夠以積極的心態(tài)高效地學(xué)習(xí)，不僅需要學(xué)生的努力、心理老師的努力，更需要學(xué)院進(jìn)一步改善和豐富教學(xué)組織形式，有效培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生充分體驗學(xué)習(xí)的樂趣，增強(qiáng)在學(xué)習(xí)中的成就感，強(qiáng)化學(xué)生的良好學(xué)習(xí)行為，進(jìn)而培養(yǎng)其成為社會棟梁之才。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]趙麗霞，袁琳.學(xué)習(xí)壓力的心理承受力研究概述[J].天津市教科院學(xué)報，2004，（6）.
　　[2]王鵬.大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力及其調(diào)控策略初探[J].南昌航空工業(yè)學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2004，（1