非語言交流在現代軍事情境下的應用前景

　　摘 要： 人類交際并不僅僅是語言的交際，更多的是非語言渠道的交際，比如說面部表情、人與人之間的距離等。當人們在交流中產生誤解的時候，非語言信號能夠加劇矛盾，加深文化間的誤解，破壞領導力和團結。從現代軍事情境角度來講，非語言交流能力的培養對于士兵內部凝聚力的增強和境外任務的順利執行起著重要的作用。
　　關鍵詞： 非語言交流 現代軍事 應用前景
　　
　　1.引言
　　人類交際并不僅僅是語言的交際，更多的是非語言渠道的交際，比如說面部表情、人與人之間的距離等。盡管在人們平時交往的過程中這些非語言行為似乎微不足道，但是最終交流的結果卻能決定個人甚至國家的命運。曾有學者認為倘若不是薩達姆同父異母的兄弟對美國當時的國務卿詹姆士·貝克在會晤中一些非語言動作的誤解，第一次海灣戰爭完全是可以避免的。現代軍事情境下非語言交流能力對于士兵內部凝聚力的增強和境外任務的順利執行起著重要的作用。如果對有效的交流方式、培訓方法實施等相關問題進行探討，就有助于提高士兵在非本族文化情境下的交流能力，并有效地避免誤解所導致的矛盾激化。
　　2.研究的必要性
　　非語言行為不盡同于人們平時所說的語言。手勢或者面部表情這類行為如同文字符號一樣本身并不帶有任何特定的意義。但是在具體的語境和文化下，非語言行為才能夠像語言一樣起到交流的作用。在實際生活中人們通常是通過觀察周圍的非語言信號確定所處的情境的。比如在面對一群人的時候，旁觀者會觀察人群的中心位置判定占主動或是領導地位的人。但是非語言行為通常屬于潛意識行為，因此對于大部分人來說很難敏銳地感知這些信號。這就解釋了有些人總是不明白交往不深的人會對自己產生誤解的原因。
　　除了非語言行為的無意識性外，其情境性也致使相關研究很難展開。在日常生活中的人的行為更加自然，卻更加復雜，難以琢磨，有時候人們還會有意識地通過其他行為掩蓋或調整自己的非語言信號表達，這致使相關研究更為艱難。
　　3.虛擬人在非語言交流研究領域的技術機遇和挑戰
　　現有的技術發展為非語言行為研究方法的轉變提供了可能，并為這些研究成果投入運用提供了載體。比如說，在人工智能、電腦模擬和計算機語言學的研究促使了現實版的虛擬人類的產生，這類機器人在語言和非語言表現上均和人類極其相似（Gratch et al.，2006）。他們的發展為非語言行為的研究和訓練提供了新的機遇。
　　虛擬人的出現對于非語言研究在方法論上提出了挑戰，因為在非語言行為和其假定的社會影響兩者的關系上并不是相關而是因果關系。由于非語言交流本身存在著稍縱即逝和無意識的特點，在實際的實驗當中很難控制人們的非語言行為，然而這又是顯現因果關系的必要條件。有一些研究中，一些研究者使用一些方法讓人們改變非語言行為，比如說Bavelas et al(2000)讓受試一邊聽敘述一邊以7為基數做減法——這種方法雖然能夠干擾人們的正常行為，但是并不能提供替代正常行為的足夠的其他相關行為。正常的人在與人交流時會嘗試改變自己的非語言行為，但是又很容易被人看穿。但是虛擬人不同，他們能夠精確并始終如一地調整與他人交流時的非語言行為。Gratch et al(2006)在研究中發現能夠迅速向說話者提供非語言反饋的傾聽者（listening agent）比較少提供反饋的虛擬人物更能夠大幅度地提高說話者的流利度和投入度。這些技術在交流效率、學習、情緒、印象形成和社會影響的測試理論等方面經證實是十分有效的。（Blascovich，2002）
　　虛擬人也有教授非語言能力的潛質。一些系統中帶有視頻，越來越多地使用高級人物模擬和游戲技術，被用來開發使用教授如何破譯肢體語言和文化流利度。對于如何教授破譯技術，先有幾套系統教授執法警官如何做出射擊還是不射擊的決定，以及訓練審訊者如何辨別謊言（Cao et al，2004）。在文化敏感度上，戰術語言系統嘗試在一套阿拉伯語的訓練系統中教授特定文化中具體的手勢（Johnson，Vilhájalmsson，and Marsclla，2004）和Ward（Bayyari and Ward，2007）嘗試教授阿拉伯文化中非語言積極傾聽的行為。
　　這項技術的潛力和迅速發展是雙刃劍。現有豐富的虛擬環境和出現的大量寓教于樂的出版物促使對這項技術的研究向實際運用轉變。問題在于潛在技術的發展可能會超過如何有效使用這項技術的研究。再者，對于這項技術研究的首要驅動者，游戲業一直處于矛盾的目的之中。如果專注于娛樂方向，游戲人物就像好的演員一樣，強調的是投入卻又容易解讀的行為，這就和人們在實際生活中的行為大相徑庭。如果不加審慎地使用這項科技就很有可能導致“負面訓練”，即受訓者的訓練后表現劣于訓練前。迄今為止，研究人員還無法復制人類非語言行為那種迅速、微妙而且互動的特性，也不清楚具體需要對非語言行為的研究到哪種具體的細節才適合進行有效的技能訓練，這也是非語言研究需要考慮的問題。
　　4.結語
　　非語言交流是人類交流渠道中重要的方面，但是其自身稍縱即逝和無意識性的特性使其在相關研究沒有現代科技輔助的情況下難以展開。但是，現有的研究者通過現有的科技手段依然取得了一定的研究成果。這些研究成果涉及人類活動的某些具體情境如教學、商業會談和審訊等，這與軍事領域的非語言交流零研究現狀形成了鮮明的對比。因此，在借鑒現有非語言交流研究成果下，結合現有軍事任務執行的多樣性，非語言和軍事方向的研究者應該明確軍事境下非語言交流能力和培訓模式等研究方向。
　　
　　參考文獻：
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