對西藏中學教師工作滿意的調查研究

摘 要：利用“中學教師工作滿意調查問卷”采取分層隨機抽樣的方法，隨機抽取了西藏9所中學的400名中學教師進行了問卷調查。采用描述統(tǒng)計分析方法對該地區(qū)中學教師總體工作滿意做了研究；采用T值顯著性檢驗分析，以考察不同背景因素的西藏漢藏中學教師在工作滿意各層面和總體工作滿意方面的差異。在調查研究的基礎上得出了一系列結論并提出了建議。

關鍵詞：工作滿意；漢族；藏族；中學教師

教師工作滿意受多種因素的影響，既受工作本身及其相關因素的影響，同時也受諸如年齡、性別等教師個人背景因素的影響。教師工作滿意不僅影響教師工作的積極性，影響著學校的教育教學質量，而且教師工作滿意狀況還可以為學校管理決策提供必要的依據。那么，目前西藏中學教師工作滿意狀況究竟如何？筆者就此展開了調查研究。

一、研究設計

本研究利用“中學教師工作滿意調查問卷”采取分層隨機抽樣的方法，隨機抽取了西藏的9所中學的400名中學教師進行了問卷調查。共發(fā)放問卷400份，回收問卷370份，問卷的回收率為：92.5%，有效問卷為363份，主要考察了中學教師對學校的領導與管理、職業(yè)、人際關系、學生、工作回報、學校制度、工作環(huán)境和條件以及工作整體評價等方面的看法。

二、研究過程及結論

1.西藏中學教師工作滿意的總體現狀

對調查的結果作各層面的描述、統(tǒng)計分析，可得知西藏中學教師的工作滿意的總體狀況。

（1）總體工作滿意在中等滿意程度水平之上。

（2）在工作滿意的各個層面的平均得分由高到低的順序為人際關系、學校領導與管理、職業(yè)、學校環(huán)境條件、學校制度、工作本身、學生、工作回報，西藏中學教師在人際關系、學校領導與管理、職業(yè)、學校環(huán)境條件、學校制度、工作本身方面的工作滿意在中等滿意程度水平之上，在學生和工作回報方面沒有達到中等程度的滿意。

2.西藏漢族和藏族中學教師工作滿意情況

（1）漢族中學教師在學校環(huán)境條件、人際關系和總體工作滿意方面在中等滿意程度水平之上，在工作滿意的其他層面沒有達到中等滿意程度水平。

（2）藏族中學教師在工作回報方面感到不滿意，在工作滿意的其他層面和總體工作滿意方面都呈現出滿意的狀況。

（3）漢族中學教師在工作滿意的各個層面和總體工作滿意方面都要低于藏族中學教師，且在學校領導與管理、學校環(huán)境條件、職業(yè)、學生、人際關系、學校制度和總體工作滿意方面存在顯著差異。

3.西藏漢族和藏族中學教師工作滿意的個體差異情況

從西藏漢族和藏族中學教師工作滿意情況可以看出，漢族中學教師和藏族中學教師在工作滿意的各層面以及總體工作方面都存在差別，并且在許多方面還存在顯著的差異，所以筆者對漢族和藏族中學教師工作滿意的差異情形做了進一步的分析。

以西藏中學教師的性別、職稱、學歷、年齡、學校所在地為自變量，工作滿意的各層面和總體工作滿意為因變量，進行T值顯著性檢驗分析，以考察不同背景因素的西藏漢藏中學教師在工作滿意各層面和總體工作滿意方面的差異，分析結果顯示：

（1）對于西藏的漢族中學教師來說，不同性別的教師在學校環(huán)境條件方面的滿意有顯著差異，在總體工作滿意和工作滿意的其他方面沒有顯著差異；不同年齡和不同學歷在總體工作滿意和工作滿意的各個層面都沒有顯著差異；不同學校的教師在人際關系和工作本身方面沒有顯著差異，在總體工作和工作滿意的其他方面都有顯著差異，尤其是在城市的教師和在偏遠縣的教師之間更是如此。

（2）對于西藏的藏族教師來說，不同性別的教師在總體工作滿意和工作回報方面存在顯著的差異，在工作滿意的其他層面沒有顯著差異；不同職稱、學歷、年齡的教師在總體工作滿意和工作滿意的各個層面都不存在顯著差異；不同學校所在地的教師在對職業(yè)的看法、學生和工作本身方面的滿意不存在顯著的差異，在總體工作滿意和工作滿意的其他方面都存在顯著的差異，主要表現在城市的教師和偏遠縣的教師之間、交通便利縣和偏遠縣的教師之間存在顯著差異。

三、建議

1.切實提高西藏中學教師工作回報層面的滿意

本研究發(fā)現，西藏的中學教師無論是漢族教師還是藏族教師，在工作滿意的各個層面中對工作回報方面是最不滿意的，都沒有達到中等程度的滿意，并且工作回報也是影響山南地區(qū)中學教師總體工作滿意的一個重要因素，所以教育行政主管部門和學校管理者要提高教師工作滿意，就必須切實提高西藏中學教師工作回報方面的滿意。

2.進行跨文化培訓

從調查研究的結果看，西藏的漢族中學教師在工作滿意的很多方面都不滿意，比如對學生和學校領導與管理感到不滿意，同時學校領導與管理還是影響漢族中學教師總體工作滿意的一個重要因素，出現這種狀況的一個很重要的原因是由于文化上的差異，在學校的管理過程中就存在跨文化管理，教育管理者和教師、漢族教師和學生具有不同文化背景，其語言、價值觀、心態(tài)和行為都存在差異，無論是教師管理還是學生管理都是在異文化的基礎上進行的，與同文化溝通相比，這種溝通存在更大的難度，存在語言、習俗、歷史等文化差異和文化理解的問題，輕則造成溝通的無效，重則導致誤解和關系惡化。通過跨文化培訓，提高領導管理的水平，提高山南地區(qū)中學教師的工作滿意程度。

3.改善學校環(huán)境條件

研究的結果表明，從總體情況看，西藏的中學教師對學校的環(huán)境條件滿意，但是進一步研究發(fā)現，這種滿意僅僅限于在城市和交通便利縣的教師。對于偏遠縣的教師來說，他們對學校環(huán)境條件不滿意，偏遠縣的漢族教師在這方面的平均得分為2.20，藏族教師的得分為1.91，是工作滿意所有層面中得分最低的方面，所以非常有必要采取各項措施改善偏遠縣的學校環(huán)境條件。

（作者單位 西藏自治區(qū)山南地區(qū)第二高級中學）