優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在胃鏡檢查中的應(yīng)用分析

【摘要】 目的 分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理在胃鏡檢查當(dāng)中對病患的影響。方法 將2009年7月至2012年7月，在我院進(jìn)行胃鏡檢查的200例病患作為研究對象，并隨機(jī)選取80例病患分成對照組與觀察組，各組40人進(jìn)行探討。結(jié)果 經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護(hù)理的病患，其進(jìn)行鏡檢的成功率、滿意度等問題明顯高于對照組，兩組比較具有差異，即P<0.01。結(jié)論 病患進(jìn)行胃鏡檢查之前，給予病患優(yōu)質(zhì)護(hù)理，能夠提高病患鏡檢的成功率、提高病患對護(hù)理服務(wù)的滿意度，增強(qiáng)患者與護(hù)理人員的情感溝通，有利于護(hù)士地位的提高和社會的認(rèn)可。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理；胃鏡檢查；應(yīng)用分析

社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平有了較大提高，對醫(yī)療與衛(wèi)生服務(wù)方面的要求越來越嚴(yán)格。胃鏡檢查作為應(yīng)用范圍較廣的內(nèi)鏡檢查方法，主要是對胃與食管以及十二指腸等部位的檢查，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式能夠提高病患鏡檢與及護(hù)理服務(wù)的成功率，使病患了解胃鏡檢查的知識，更好地提高我國臨床的護(hù)理水平。將2009年7月至2012年7月，在我院進(jìn)行胃鏡檢查的80病患作為研究對象，取得了較好的效果，現(xiàn)將報(bào)道如下[1]。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 2009年7月至2012年7月，在我院進(jìn)行胃鏡檢查的80例病患作為研究對象；男43例，女性37例，病患的年齡范圍自32歲至78歲，平均的年齡是66歲。隨機(jī)將病患分成對照組與觀察組，各組40人，患者在年齡、病情以及文化程度等方面沒有明顯的差異，即P>0.05。

1.2 方法

1.2.1 對照組 對照組病患給予常規(guī)的檢查，內(nèi)容主要為：病患進(jìn)行預(yù)約、護(hù)理人員應(yīng)為預(yù)約者講解相關(guān)的事項(xiàng)、給予一定的心理、生理護(hù)理等。

1.2.2 觀察組 觀察組病患給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)，預(yù)約人員對病患進(jìn)行講解、注意事項(xiàng)；給予心理指導(dǎo)、溝通交流等措施，檢查時護(hù)士人員均陪同。此外，待檢查前，護(hù)理人員為病患制定符合實(shí)際的護(hù)理方案；檢查中給予有效的指導(dǎo)，確保病患的肌肉放松，轉(zhuǎn)移病患的注意力，減輕病患的心理壓力與不適感，確保病患的情緒保持穩(wěn)定，更好地確保病患順利地完成胃鏡的檢查工作。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法 用SPSS13.0軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料用χ±s表示，兩組間均數(shù)比較采用t檢驗(yàn)，兩組以上均數(shù)間比較采用q檢驗(yàn)，兩組比較，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

兩組病患經(jīng)過比較，其中觀察組（經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護(hù)理的）病患，其進(jìn)行胃鏡檢查的成功率、對護(hù)理服務(wù)的滿意度明顯高于對照組；而焦慮人數(shù)當(dāng)中，對照組人數(shù)明顯少于觀察組；兩組比較具有差異性，即P<0.01。具體情況見表1、表2。[2]。

3 討 論

胃鏡檢查作為消化系統(tǒng)檢查中較為常用的診療方式之一，同時也屬于侵入性的操作，可給部分病患帶來緊張、痛苦以及焦慮的情緒等不良后果。因此，在胃鏡檢查過程引入優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式，優(yōu)化了檢查的流程、緩解了病患不良的情緒，減輕病患檢查過程中產(chǎn)生的疼痛感，提高了病患進(jìn)行胃鏡檢查的成功率，獲得病患及其家屬的一致好評[3]。

在焦慮人數(shù)的對比當(dāng)中，對照組病患當(dāng)中的重度人數(shù)為12人，而觀察組重度人數(shù)僅為8人；輕度人數(shù)當(dāng)中，兩組比較人數(shù)均相同為11人，但在正常人數(shù)當(dāng)中，觀察組人數(shù)是對照組人數(shù)的2倍；觀察組鏡檢的成功率與滿意率均高于對照組。由此說明，給予觀察組病患優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，病患的焦慮情緒得到改善，甚至得到恢復(fù)。因此，在胃鏡檢查當(dāng)中，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠?yàn)椴』嫉捻樌麢z查與確保安全創(chuàng)造有利的條件，可以緩解病患的不良情緒。鏡檢成功率與滿意度的比較方面，在失敗人數(shù)當(dāng)中，對照組病患（3人）是觀察組（1人）病患的3倍，觀察組病患明顯優(yōu)于對照組病患。此外，在成功率與滿意率當(dāng)中，觀察組均分別為92.5%與95%，運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理對于胃鏡病患的檢查起到重要的作用，有利于提高鏡檢的成功率與護(hù)理服務(wù)的滿意度。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作應(yīng)對病患進(jìn)行胃鏡檢查前，給予病患合理的心理疏導(dǎo)、減輕其思想負(fù)擔(dān)，并對進(jìn)行鏡檢的病患給予有效的配合指導(dǎo)，增強(qiáng)病患的信心以及安全感，使其保持樂觀的情緒，從而提高鏡檢的成功率。同時也有利于優(yōu)化檢查的流程，有效強(qiáng)化患護(hù)的情感，提高護(hù)士主動服務(wù)的意識，提升了護(hù)士責(zé)任感和職業(yè)自豪感，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)的行為，努力提高護(hù)理人員的素質(zhì)與專業(yè)技術(shù)，更好地提高護(hù)理的質(zhì)量。

總之，優(yōu)質(zhì)護(hù)理在胃鏡檢查病患當(dāng)中的運(yùn)用，能夠有效提高病患檢查的成功率，通過對不同的患者給予心理、思想方面的有效疏導(dǎo)，緩解其思想壓力，有利于病患調(diào)整情緒，積極配合醫(yī)護(hù)人員的檢查。因此具有重要的意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 賈彥彥.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在胃鏡檢查中的應(yīng)用.中國老年保健醫(yī)學(xué)，2012，10（02）：90-90.

[2] 周向葵，成沛玉.心理干預(yù)對胃鏡檢查患者的影響[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2009，06（22）下半月版：12-13.

[3] 梁新芬，白輝.實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的體會[J].全科護(hù)理，2011，（22）：2043-2044.