課堂情緒管理的實踐與探索

摘 要：課堂情緒管理是以學生課堂學習的四種基本情緒：好奇、興趣、焦慮和愉快為核心，將情緒醞釀、情緒激發、情緒控制等策略運用于公共教育學的課堂教學中，以期更好地實現課堂教學的認知目標和育人目標。

關鍵詞：課堂教學；情緒管理；公共教育學

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2012）10-0078-02

課堂中任何一種管理方式，只有與師生情緒情感聯系起來，才能真正地發揮作用。在課堂實踐中探索情緒管理的有效策略，對激發學生的積極情緒、提高教學質量有著重要的作用。

一、課堂情緒管理的內涵與目標

兩千多年前孔子就曾提出 “知之者，不如好知者，好之者，不如樂知者”，可見，那時孔子已經認識到積極情緒體驗的重要性。“情緒管理”有著悠遠的歷史，但這一概念是在20世紀70—80年代才提出的。

（一）課堂情緒管理的內涵

1979年，美國社會學家霍克斯柴爾德（Arlie Russell Hochschild）提出“情緒勞動”概念，并認為情緒可以根據環境的要求來進行管理，情緒管理是“試圖改變情緒或感覺之程度或質量所采取的行動”[1]。該觀點一提出就引起公眾和學術界廣泛的關注，后來的研究者多是在她的工作基礎上展開的。我國心理學專家孟昭蘭、郭德俊、盧家楣等也對情緒情感進行了深入研究。其中，郭德俊認為，“情緒管理是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發生一定的變化”[2]。課堂情緒管理是將情緒管理的有效策略運用在課堂教學中，它不僅要求教師掌握情緒管理的有效方法，具有情緒的自我管理能力，并且要求教師要將情緒管理的方法與技巧合理地運用于學生情緒的調控上。

（二）課堂情緒管理的目標

課堂情緒管理作為課堂管理的一個方面，需要完成以下目標：一是認知目標，要求圍繞課堂教學的具體目標，運用有效的情緒管理策略、方式方法去調動師生的情緒情感來完成每節課的知識教學任務；二是育人目標，課堂中情緒不僅是達成認知目標的手段，而且情緒作為人的基本生存狀態的功能，對情緒的管理不能失去對學生作為人的生命存在及其發展的整體關懷，要充分發揮情緒在學生的生命、生活、生長中的特殊作用。因此，課堂情緒管理要將教學目標與育人目標結合起來，既要保證教學認知目標的實現，又要滿足學生情緒情感等方面的發展需要。

二、課堂情緒管理的實踐策略

課堂教學中存在四種基本情緒：好奇、興趣、焦慮和愉快，這四種基本情緒構成的情緒層面是課堂教學的樞紐和動力[3]。因此，在公共教育學的課堂中，我們圍繞四種基本情緒，采用不同的情緒管理策略。

（一）激發好奇的情緒醞釀策略

情緒醞釀主要是為進入正式的課堂學習所做的前期準備。心理學家赫布曾說：“當情緒喚醒達到最佳水平時，操作效率也最好；在喚醒水平較低時，主體或大腦得不到足夠的能量去從事應當進行的活動時，操作效率最低。”在課的開始運用提問、幽默、情境創設、實驗、故事、對比等手段能有效地激起學生對知識的好奇和探究的沖動。筆者在組織“教師”一節的內容時，在課前做問卷調查，統計好后在課上以一個個的問題呈現出來：“為什么我們班里有45.17%的同學不愿意做教師？對教師職業有何看法？”、“32.38%希望做教師的同學，你對教師職業的認識是什么？”、“你是否適合做教師？”、“教師究竟需要哪些能力素質？”平日里學生之間甚少討論這樣的話題，課上一看到這些問題都感到十分有趣，不僅主動地表達自己的想法，對其他人的想法也滿懷好奇。公共教育學課程目標和內容具有學科的獨特性，要激發學生學習的好奇之心，需要仔細研究教學內容，結合學生實際進行大膽嘗試。

（二）培養興趣的情緒激發策略

興趣是人們探究某種事物的認識傾向，而這種認識傾向會使人帶著情緒色彩和向往的心情對有趣味的事物產生積極的探究沖動。許多參加公共教育學課程學習的學生起初對該課程并不了解，往往更容易對該課程的學習產生誤解，先入為主地認為教育學課理論性太強，課堂枯燥、單調。使學生對該課程學習產生興趣，可以采用多樣化的方法和手段來吸引學生對課程內容的關注，增進對課程性質和價值的認識。筆者在組織“教育的構成”一章的教學時，運用繪畫法讓學生把自己“理想的學校或者想象的課堂”用簡筆畫的形式畫下來，學生對這一做法感到非常新穎、有趣，紛紛用紙筆把自己的想象畫在紙上。筆者將學生圖畫分類后選擇有代表性的作品在課堂上進行投影展示，與全體學生共同分享“教育學視角圖畫的奧妙”，學生聽得有滋有味，表現得興趣盎然。實際上，一成不變的課堂是很難吸引學生的關注，更不能激發學生學習的興趣。在公共教育學課堂上，教師努力通過多樣化的教學方法、組織多元化的教學活動，引導學生通過親身參與來逐步培養其對課程學習的興趣。

（三）維持適度焦慮的情緒控制策略

從發生學的角度來看，焦慮是學生面對新知識的刺激，重新構建他的認知結構的心理過程，這個過程總是伴隨著情緒上的一定緊張、煩惱和沖突，并不總是表現為愉快[4]。維持適度焦慮，一方面，需要教師了解學生的認知基礎和水平，合理設計課堂教學內容和活動。倘若課程內容的設計和教學活動安排過難，學生就容易畏懼；而過于容易，體驗喚醒又不足，容易讓學生厭煩，所以要把課堂教學內容的組織和活動設計在學生認知“最近發展區”內。另一方面，教師要善于控制課堂的情緒節奏。課堂教學過于緊張容易讓人產生疲憊，而過于松弛又使人提不起精神。因此，教師要注意課堂語言的準確性與形象性，講究抑揚頓挫；教師還要注意各種教學活動或任務之間安排的合理性，張弛有度才能有利于保持學生旺盛的學習精力。

總之，上述各策略之間相互支撐、密切關聯，共同營造出良好的課堂氛圍，而這樣的氛圍中才容易讓學生產生愉快的情緒體驗。

三、課堂情緒管理中值得關注的問題

（一）教師要主動做好自身的情緒管理，避免不良情緒的污染

教師在生活中會遭遇各類事件，也會有情緒的起伏變化。課堂教學是一個特殊的場景，教師不應將自己消極的情緒帶進課堂。如果教師陷入到某種消極情緒之中，要主動設法進行化解，避免教師的不良情緒可能對課堂學習氛圍造成直接或者間接的“污染”。

（二）營造和諧寬松的課堂氣氛，避免淡漠和虛假繁榮

良好的課堂教學氣氛不僅有助于調動教師發揮講課的激情，也有助于喚起和提高學生的學習興趣和求知欲。在一些課堂上我們不難發現這種現象：教師在臺上滔滔不絕，學生在臺下昏昏欲睡；教師在臺上頻頻發問，學生卻把頭深深埋藏；教師慷慨激昂，學生卻無動于衷。還有一類課堂看起來轟轟烈烈、熱熱鬧鬧，看似繁榮的課堂形式，但忽略了課堂教學目標的達成，偏離主題或目標游離造成虛假繁榮，這也是不可取的。真正和諧的氣氛是讓學生在心理上感到安全，敢于發表意見、敢于與同學交流、爭辯而不擔心被嘲笑，也只有在這樣的氣氛中，教學才能取得事半功倍的效果。

（三）消除教師情緒霸權，避免隱性傷害

課堂是屬于師生雙方的課堂，是教師和學生精神生活與交流的場所。在師生情緒互動中，教師憑借其權威地位，控制著課堂師生互動的形式，往往將自己的教學情緒不容置疑地強加給學生，這就是情緒霸權的表現。教師在教學中不僅要根據教學內容調動和調整自己的情緒，還要考慮不同性別、不同社會階層的學生對教學內容可能產生的情緒體驗。如某些問題可能容易刺痛一些來自單親離異家庭的學生，某些案例可能會讓來自農村的學生感到受歧視和排斥。而課堂上教師情緒表達的不公平現象是情緒霸權的另一種表現：教師對學習成績好、外形討喜、頭腦靈活的學生表現更多的喜愛，有意或無意地通過肢體、眼神、語言、動作等表達出來，而對成績較差、外形欠佳、反應較遲緩的學生表現出不耐煩，有意或無意地采取忽視或放任的態度。無論是情緒的強加還是情緒表達的不公都容易造成學生心理上的隱性傷害，是教師應盡力避免的。

（四）重視群體情緒與個人情緒，避免個人情緒被邊緣化

有人認為只要課堂上大部分學生情緒飽滿、注意力集中就可以，個別或者小部分學生情緒低落、神離于課堂，只要不影響其他學生就行。這是課堂情緒管理中比較容易出現的錯誤認識。課堂中群體情緒的產生是個體情緒出現的集中反映，是以個體情緒為基礎的；個體的情緒會受到群體情緒的影響和制約，反過來也會影響群體情緒。教師在課堂中不可忽略個別學生的特殊情緒體驗，要及時關心和尋找恰當的時機和方法了解學生出現特殊情緒體驗的原因。倘若是由于教師在教育教學過程中內容組織或方法使用不當引起的，則需要及時處理；倘若是其他方面的原因也要給予關心，并設法積極引導。

總之，課堂情緒管理要關注學生的學習情緒，將其置于教學組織管理的重要位置，為實現課堂教學的目標提供了情緒情感方面的心理保障。

參考文獻：

[1]Hochschild Arlie Russell.Emotion Work，Feeling Rules，and Social Structure[J].American Journal of Sociology.1979，(3).

[2]郭德俊.中小學課堂教學的動機設計與情緒調節[M].北京：首都師范大學出版社，2001：166.

[3][4]田寶.課堂教學中的基本情緒[J].教育研究與實驗，2004，(1).