語(yǔ)言溝通在整形美容護(hù)理中的應(yīng)用分析

摘要：目的：探討語(yǔ)言溝通在整形美容護(hù)理中的應(yīng)用效果。

方法：整形美容患者50例根據(jù)就診順序分為治療組與對(duì)照組各25例，對(duì)照組患者接受常規(guī)護(hù)理干預(yù)，治療組在護(hù)理干預(yù)中配合積極的語(yǔ)言溝通。

結(jié)果：兩組護(hù)理后術(shù)后滿意度得分對(duì)比有明顯差異，治療組的滿意度高于對(duì)照組（P<0.05）。治療組在軀體化、抑郁、焦慮等心理狀況評(píng)分明顯高于對(duì)照組（P<0.05），表明其心理狀況更好。

結(jié)論：整形美容患者多表現(xiàn)為不良心理狀況，語(yǔ)言溝通的目的是使患者提高認(rèn)知能力，適應(yīng)形象的改變，增強(qiáng)其自信心。

關(guān)鍵詞：語(yǔ)言溝通整形美容護(hù)理

【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-1879（2012）10-0137-01

整形美容手術(shù)的不斷改進(jìn)與完善，提高了整形美容患者的手術(shù)效果，減少了術(shù)后并發(fā)癥¹。但是整形美容手術(shù)能給患者及家屬帶來(lái)了不同程度的心理問(wèn)題，比如自卑、內(nèi)向、學(xué)習(xí)障礙、抑郁、焦慮、恐懼等方面的心理問(wèn)題²。為此應(yīng)建立起手術(shù)前后患者的心理評(píng)估體系，積極進(jìn)行語(yǔ)言溝通，進(jìn)行具體客觀地形態(tài)美學(xué)引導(dǎo)，在接診過(guò)程中應(yīng)多注意溝通，以避免術(shù)后糾紛的發(fā)生³。本文為此具體探討了語(yǔ)言溝通在整形美容護(hù)理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料。選擇2009年2月到2011年10月選擇在我院進(jìn)行整形美容的患者50例，入選標(biāo)準(zhǔn)：整形美容術(shù)后患者；年齡6歲以上，能夠配合訓(xùn)練；無(wú)重度咬合畸形；無(wú)智力缺陷及聽(tīng)力缺陷；知情同意。其中男5例，女45例；年齡最小8歲，最大54歲，平均年齡36.25±6.35歲。根據(jù)就診順序分為治療組與對(duì)照組各25例，兩組一般人口學(xué)特征對(duì)比無(wú)明顯差異（P>0.05）。

1.2護(hù)理方法。對(duì)照組患者接受常規(guī)護(hù)理干預(yù)，主要包括飲食指導(dǎo)，一般干預(yù)，常規(guī)出院指導(dǎo)等。治療組在護(hù)理干預(yù)中配合積極的語(yǔ)言溝通，首先對(duì)患者及家屬進(jìn)行整形美容相關(guān)知識(shí)的指導(dǎo)，對(duì)患者不同時(shí)期可能出現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)施告知程序以及解決辦法，方式有口頭指導(dǎo)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、面對(duì)面指導(dǎo)及電話隨訪等。護(hù)理人員通過(guò)評(píng)估每個(gè)患者的人際關(guān)系、社會(huì)心理發(fā)育、自我評(píng)價(jià)、人格發(fā)育、認(rèn)知發(fā)育等方面因素，采用心理支持、自我認(rèn)同、行為療法、認(rèn)知療法等不同組合的綜合心理康復(fù)方法對(duì)患者進(jìn)行干預(yù)，從而使患者認(rèn)識(shí)到自己是正常人。指導(dǎo)患者主動(dòng)尋求各種社會(huì)支持，敢于表達(dá)、交流，在實(shí)施各種干預(yù)過(guò)程中要求家屬在場(chǎng)，同時(shí)也與家屬進(jìn)行適時(shí)溝通，及時(shí)了解患者的心理狀況，以便實(shí)施相應(yīng)的心理指導(dǎo)。

1.3觀察指標(biāo)。采用癥狀自評(píng)量表（SCL-90）進(jìn)行心理狀況評(píng)分測(cè)量，此量表使用簡(jiǎn)便，測(cè)量角度全面，它對(duì)有心理癥狀的人有良好的區(qū)分能力，本文選擇的因子主要有軀體化、強(qiáng)迫、人際關(guān)系、抑郁、焦慮等。同時(shí)對(duì)兩組術(shù)后滿意度進(jìn)行評(píng)估，總分100分，分?jǐn)?shù)越高，滿意度越高。

1.4統(tǒng)計(jì)分析。本文研究所得數(shù)據(jù)使用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，P<0.05代表差異顯著。

2結(jié)果

2.1術(shù)后滿意度。兩組護(hù)理后術(shù)后滿意度得分對(duì)比有明顯差異，治療組的滿意度高于對(duì)照組（P<0.05）。具體見(jiàn)表1。

2.2心理狀況。經(jīng)過(guò)觀察，治療組在軀體化、抑郁、焦慮等心理狀況評(píng)分明顯高于對(duì)照組（P<0.05），表明其心理狀況更好。具體見(jiàn)表2。

3討論

眾所周知，整形美容患者心理上處于一種較高的審美狀態(tài)，他們對(duì)畸形或外貌異常的心理反應(yīng)比較復(fù)雜，常因容貌上的缺陷而憂慮不安、悲觀失望，表現(xiàn)出情緒障礙，如易怒、懊惱、急躁、焦慮、抑郁、強(qiáng)迫癥等，為此對(duì)其進(jìn)行心理調(diào)節(jié)比進(jìn)行整形手術(shù)更重要⁴。有研究調(diào)查得出整形手術(shù)門(mén)診患者抑郁狀態(tài)占20%，50%的患者接受過(guò)精神科治療，27%曾服用過(guò)抗抑郁藥物；隨后他又調(diào)查了面部整形患者，同樣存在術(shù)前抑郁，且術(shù)后無(wú)明顯改善⁵。

在護(hù)理干預(yù)中，運(yùn)用專業(yè)的心理學(xué)技術(shù)對(duì)唇整形美容患者進(jìn)行心理干預(yù)，顯示有助于改善他們的生活狀態(tài)。本研究針對(duì)整形美容患者不同時(shí)期存在的不同的心理問(wèn)題主要采用積極的語(yǔ)言溝通措施，從患者第一次就診即開(kāi)始進(jìn)行整形美容相關(guān)知識(shí)的宣教，使患者及父母對(duì)疾病的一般知識(shí)有所了解，同時(shí)策略地介紹整形美容術(shù)后及干預(yù)后的成功病例，增加其信心和勇氣。在干預(yù)過(guò)程中護(hù)理人員要認(rèn)真地傾聽(tīng)患者的痛苦，并對(duì)他們表示支持、理解、關(guān)心、鼓勵(lì)，使他們獲得被支持的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要求家屬陪伴，尤其是父母，與家屬適時(shí)溝通，從側(cè)面了解患者情緒變化和心理狀態(tài)，指導(dǎo)患者家屬使用鼓勵(lì)的辦法來(lái)激勵(lì)患者、支持患者，鼓勵(lì)其多參加社會(huì)活動(dòng)。本文結(jié)果顯示，兩組護(hù)理后術(shù)后滿意度得分對(duì)比有明顯差異，治療組的滿意度高于對(duì)照組（P<0.05）。治療組在軀體化、抑郁、焦慮等心理狀況評(píng)分明顯高于對(duì)照組（P<0.05），表明其心理狀況更好。

總之，整形美容患者多表現(xiàn)為不良心理狀況，語(yǔ)言溝通的目的是使患者提高認(rèn)知能力，適應(yīng)形象的改變，增強(qiáng)其自信心。

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