大專院校圖書館信息管理與優質服務相結合的探討

摘 要：隨著計算機技術、數字化、網絡化技術的不斷發展，知識傳遞更新的速度越來越快，讀者對信息服務的質與量也有了較高的要求。圖書館、特別是學校圖書館更需要一個完善的管理系統來實現對圖書書目、圖書借閱、用戶查詢進行統一實時管理，實現圖書館資源共享，應用現代信息技術科學地開發信息資源，提出圖書管理系統設計的構想。同時需要結合人本管理，發揮人的主觀能動性，提高服務意識，才能把學校圖書管理工作做得更好，讓圖書在教書育人中發揮最好的效用。

關鍵詞：圖書館；信息化；優質服務

隨著科技的飛速發展，圖書館也逐漸開始進入數據化管理時代，如果沒有系統化的數據庫管理和一套完整的計算機管理系統，會給圖書的檢索、查閱帶來不便。特別是高校，師生使用圖書量很大，急需實行數據化管理，但限于種種原因，有些院校，特別是地方大中專院校圖書的編目、借閱、管理還停留在原始的工作狀態，給圖書管理工作帶來很大的困難。應用現代信息技術科學地開發信息資源，提出圖書管理系統設計的構想；同時結合人本管理，發揮人的主觀能動性，提高服務意識，是更好地發揮大中專院校圖書館在教書育人方面的重要作用的最好辦法。

一、圖書信息化管理的趨勢

所謂信息化、數據化的圖書館，就是利用現代的信息技術對有較高價值的圖書、影像、文字等多媒體進行收集、整理、組織、規范加工處理，將其轉化為數字化信息，通過計算機網絡技術進行高質量的管理，實現真正意義上的資源共享，從而對人們的工作、生活產生良好的影響。

伴隨著科技的迅猛發展，人類已經進入數字化時代，實現人類文明成果的全球共享已成為人類的共同需要。作為儲存人類文明成果重要載體的圖書館，單一的書籍管理模式早已無法適應新的時代要求。運用現代信息技術以及現代信息手段，實現圖書信息化管理已成為時代的必然。作為高校，更是首當其沖應該走在前面。

二、學校圖書管理系統的需求分析

1.學校圖書借閱者的需求

師生對借閱的需求主要是短時間內能夠查閱到自己所需要的圖書信息資料，個人信息的修改和圖書館的館藏等，他們可以直接通過系統查看圖書館圖書的情況，如果根據本人借書證的密碼進行系統登錄，還可以進行本人借書情況查詢和對個人資料的維護。但讀者只能查到本人的借書情況和維護個人信息。所以，信息化的管理使讀者不但滿足了借閱的要求，而且還維護了個人的隱私。

2.學校圖書管理員的需求

學校圖書管理員對師生讀者的借閱以及還書進行計算機操作，同時把借閱書的情況打印出來，和借閱者核對，圖書管理員對讀者借書和還書有修改的權限，所以對管理員登錄本模塊進行了更多的考慮。在此模塊中，學校圖書管理員還可以為讀者增加借書和還書的記錄，并打印生成相應的報表以方便讀者確認，讀者的信息全部輸入電腦中，包括讀者的圖書編號，圖書名稱、作者姓名、聯系電話、地址等。圖書信息的輸入包括圖書編號、圖書名稱、作者姓名、出版社名稱、日期、圖書類別、圖書頁數、備注信息、關鍵詞等。借書信息的輸入包括借書信息編號、讀者編碼、借書日期，圖書編碼以及還書日期。還書信息的輸入包括：還書信息編號、讀者編號、圖書編碼、借書日期和還書日期以及備注信息等。這就使得圖書管理員可以清清楚楚、一目了然，增加了工作精確性，提高了工作效率。

3.學校系統管理人員的需求

圖書管理系統開發的總體任務是實現各種信息的系統化、規范化和自動化。系統管理員的功能，包括對圖書管理員、讀者、圖書進行管理維護。學校系統管理員功能的信息量較大，數據安全性和保密性的要求也較高。信息化管理師的這種數據安全和保密更容易實現。

三、提高學生借閱圖書的能力

1.注重培養大中專師生，特別是學生獨立獲取知識的能力

培養學生的自學能力，就是要教給他們學會終身獲取知識的方法，由于科學技術的飛速發展，新技術、新產品、新工藝的層出不窮，知識更新的周期逐漸縮短，一個學生無論他在學校學習的知識有多新，走到社會上會都發現自己的知識的貧乏，所以只有靠學校的知識遠遠不能滿足日益發展的市場的需求。

從事圖書館工作十幾年來，在日常的咨詢工作中我們發現，許多學生由于受中學教育的影響，只注重書本知識的積累，缺乏如何利用圖書館知識的訓練，不能準確、快捷地在微機上找到自己所需的書籍，尤其是新入學的學生不了解圖書館，不知道在機子上怎樣能快速的檢索，給自己和圖書館工作人員帶來很多麻煩。因此，要培養學生在圖書室的自學能力，必須從新生入館開始培訓，每年對新入學的學生進行圖書館基本教育，教給他們如何利用圖書館，向他們介紹圖書館的概況，館藏書目、服務項目，重點介紹各種目錄，檢索的方法，查找分類號，分類號代表什么作品，組織他們經常參觀圖書館，熟習圖書館的借閱程序和圖書館的規章制度，通過這樣的學習，讓學生們對圖書館有個總體的認識，遇到問題想到圖書館，來到圖書館會很好的利用圖書館，使他們從中能汲取更多的知識。

2.加強目錄檢索工作是培養學生自學能力不可缺少的環節

圖書館目錄是圖書館藏書的縮影，是提示藏書的工具，沒有目錄，就無法得到檢索圖書途徑，這說明了圖書目錄的作用。在目錄檢索的工作中，首先是對圖書進行采編，必須準確無誤的錄入圖書的信息。期刊是獲取信息價值最高的刊物，一些最新的科研成果首先是在期刊上發表，它能及時反應某個專業的最新動態和發展趨勢，因而有很高的參考價值，目前各類圖書都有刊名目錄和分類目錄，但所起的作用都不大，這主要是因為期刊的內容廣泛，刊名代替不了內容，因此，以刊名作為檢索點會造成大量的漏檢甚至誤檢，讀者使用期刊往往是查閱其中的某些文章或某一學科的若干篇文章，因此刊名不能滿足讀者的要求。編制期刊專題目錄能提示某一專題現在研究的動向、發展趨勢，