社區(qū)護(hù)士職業(yè)壓力來源分析及應(yīng)對(duì)措施

關(guān)鍵詞 社區(qū)護(hù)士 職業(yè)壓力 應(yīng)對(duì)措施

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.09.367

醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)行舉證責(zé)任制度的實(shí)施，使護(hù)士的職業(yè)壓力明顯增加，直接影響護(hù)士的身心健康，社區(qū)護(hù)士作為最基層的護(hù)理工作者，尤為明顯。壓力源也稱應(yīng)激物，是指能引起機(jī)體產(chǎn)生緊張感的各種事件和環(huán)境［1］。

本文通過對(duì)社區(qū)護(hù)士職業(yè)壓力來源的分析，提出針對(duì)性分解措施，制訂切實(shí)可行解決措施，培養(yǎng)具有良好心理素質(zhì)和健康狀況的護(hù)理人員，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提升。現(xiàn)在探討一下社區(qū)護(hù)士的壓力來源及應(yīng)對(duì)措施。

職業(yè)壓力來源

工作環(huán)境方面因素：社區(qū)護(hù)士工作不分內(nèi)外婦兒科，平凡瑣碎，責(zé)任重，壓力大，既要應(yīng)對(duì)沉重的工作負(fù)荷，又要應(yīng)付復(fù)雜的人際關(guān)系。隨著患者和社會(huì)的要求日益增高，舉證責(zé)任制度的實(shí)施，護(hù)理人員如履薄冰，行為稍有閃失或言語稍有乙肝患者心理狀況調(diào)查分析

關(guān)鍵詞 乙肝 負(fù)性心理 心理疏導(dǎo)

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.09.368

乙型肝炎是一種常見的傳染性疾病，目前尚無有效的治愈手段。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)乙型肝炎患者心理狀況的研究越來越多，并對(duì)乙型肝炎患者進(jìn)行心理干預(yù)取得了較好效果［1］。2010～2010年收治肝病患者，做調(diào)查分析，并給與心理疏導(dǎo)，旨在指導(dǎo)臨床、促進(jìn)乙型肝炎患者全面治療與康復(fù)。

資料與方法

一般資料：2010～2010年收治肝病患者，并且愿意配合調(diào)查，填寫調(diào)查表格者。接受調(diào)查對(duì)象86例，其中男59例，女27例。高中以上文化程度者43例，有工作單位者37例，年齡17～53歲。

方法：采取面對(duì)面交談和自愿填寫表格方式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查表格包括個(gè)人基本資料、對(duì)乙肝疾病的認(rèn)知情況、心理狀況(問題)三大內(nèi)容。

結(jié)果

調(diào)查表格86份全部收回有效。從訪談和調(diào)查表格資料顯示，乙肝患者本身對(duì)疾病都有一定程度的認(rèn)識(shí)，但由于乙肝屬于傳染性且難治愈性疾病，患者在心理上都有一定的負(fù)性心理狀態(tài)，主要表現(xiàn)為焦慮或憂郁、消極、急躁、自卑、保密等心理狀態(tài)。并且這種負(fù)性心理狀態(tài)程度與年齡、工作、文化程度等呈正相關(guān)性，年輕者，文化程度高者，工作單位穩(wěn)定或社會(huì)地位良好者心理負(fù)擔(dān)更重。

心理疏導(dǎo)

對(duì)乙肝患者進(jìn)行全面科學(xué)的疾病知識(shí)宣教：乙肝患者對(duì)疾病的相關(guān)知識(shí)和飲食、護(hù)理等了解越少，內(nèi)心就越感茫然，同時(shí)產(chǎn)生的焦慮、憂郁等情緒越加嚴(yán)重。對(duì)乙肝患者加強(qiáng)疾病知識(shí)宣教，正確指導(dǎo)其治療、飲食、作息和調(diào)養(yǎng)，在一定程度上可以減輕其焦慮程度［２］。

幫助乙肝患者樹立健康信念：健康教育和健康信念貫穿疾病護(hù)理的整個(gè)過程，可以幫助患者對(duì)疾病的深沉了解［３］，形成正確的行為和規(guī)范，促進(jìn)身心健康，以提高患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

針對(duì)不同患者進(jìn)行個(gè)性化教育和護(hù)理：乙肝能否治愈和將來是否惡化是患者最為關(guān)心的問題，也是焦慮、憂郁心理的來源。多與患者談些開心有趣的事，經(jīng)常開導(dǎo)他們，使他們?cè)鰪?qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。讓患者知道自己所患疾病的性質(zhì)、治療方案及預(yù)后，同時(shí)家屬多關(guān)心、體貼患者，幫助他們消除各種擔(dān)心，護(hù)理人員要幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，要使患者看到自己的病能夠治愈，給予適當(dāng)?shù)某兄Z，幫助他們學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和控制情緒，消除緊張焦慮情緒，積極配合治療在［２］。

引導(dǎo)患者家屬為患者提供心理支持：家庭成員是患者社會(huì)支持系統(tǒng)的重要組成部分，良好的社會(huì)支持系統(tǒng)有利于身心健康。應(yīng)隨時(shí)主動(dòng)與患者家屬取得聯(lián)系，進(jìn)行交流溝通，介紹健康知識(shí)，向他們說明家庭成員在患者康復(fù)中的重要性，提醒他們?cè)谂c患者的接觸中，注意保持自身的情緒穩(wěn)定，注意引導(dǎo)患者積極面對(duì)疾病和生活［４］。

參考文獻(xiàn)

1 王憲軍，陳海燕.乙型肝炎患者心理狀況調(diào)查分析［J］.臨床心身疾病雜志，2005，11(3):203-204.

2 彭碧文，彭曉欣，陳文娜，等.乙型肝炎患者焦慮狀態(tài)的調(diào)查分析及護(hù)理［J］.吉林醫(yī)學(xué)，2010，31(3):377-378.

3 冉建瑜，蔡利群.乙肝病毒攜帶者的心理狀況調(diào)查分析［J］.西南軍醫(yī)，2009，17(1):32-33.

4 辛秋蓮，張鳳清.乙型肝炎患者的心理特征及護(hù)理體會(huì)［J］.吉林醫(yī)學(xué)，2008，9(10):825-826.