
團購這個曾被業內稱為朝陽產業的新興行業,在經歷曇花一現后,已光芒不再。但它的隕落,卻間接催生出一個新的產業——主打O2O(“Online To Offline”)模式的在線生活服務商城。
日前,在線生活服務商城千品網啟動了一次聲勢浩大的廣告活動,在北京、上海、廣州及深圳的地鐵、樓宇等場所進行廣告宣傳。在國內電子商務步入資本寒冬的今天,團購網站以及電商企業融資越來越難,該網站已獲得上億元融資。而創新工場的首個O2O孵化項目布丁,也獲得來自清科創投領投的近千萬美元A輪融資。
O2O模式企業延續了團購的優勢,規避了團購的風險,包括窩窩團在內的眾多團購網站,都紛紛向O2O轉身。但由于O2O脫胎于團購,這決定了它同樣要面臨流量、回頭客以及服務等方面的問題。如何解決這些問題,顯得尤為重要。
柳暗花明
2010年3月,團購網站猶如星火燎原之勢,迅速在國內互聯網上燃起。然而,好景僅維持了近一年的時間,團購網站便紛紛倒閉,由巔峰時期的數千家網站,滑落到現在的數百家。
進入2012年,團購網站更是大批死亡。這個朝陽產業,在蜂擁而至急功近利者的哄抬下,迅速跌入低谷。隨著資本寒冬的到來,一批電商網站不時傳出資金短缺的新聞。
團購網站遭遇資本冷淡的境遇并位發生在主打O2O模式的電商企業身上。千品網副總裁元鵬告訴記者,與其他電子商務行業步入資本冬天不同,主打O2O模式的在線生活服務商城卻“逆勢而上”。
千品網成立一年后,如今不僅在入駐商戶、上架服務商品數量等數據增長迅速,而且在消費者心中也打造了一個非常不錯的品牌。據他介紹,目前千品網日增新品新單過千,日在線商品10000單。百度搜索指數在3個月內漲幅500%,超過了團購導航二類梯位的網站。
所謂O2O模式就是將線下商務的機會與互聯網結合在一起,為萬千商家搭建的一個線上商業營銷平臺,為消費者提供一站式、便捷的優惠享受,最大化地實現信息和實物之間、線上和線下之間、實體店與實體店之間的無縫銜接,創建了一個全新的、共贏的商業模式。
在團購網站最火時,元鵬去美團網、拉手網和愛幫網拜訪。一圈調查下來,他發現團購的發展規模雖然很快,但并沒有合適的商業模式。同時,他獲得一個啟示:本地服務是可以通過電子商務的形式去運作的。
不過,在當時,因為商家和用戶還沒有培育起來,千品網并沒有進行大規模的業務介入。然而,團購的虛火吸引風投砸了近百億元資金后,迅速把這一市場炒熱了。雖然最后團購沒有取得成功,但卻為市場培養了一批商家和用戶。
“千品網能有今天的規模,其實是借了團購的熱風孵O2O的蛋,占了點便宜。”元鵬說,“未來,千品網可能會成為用戶和消費者休閑娛樂、吃喝玩樂的一個入口,其本質則是一個售賣吃喝玩樂等服務的淘寶商城。”
風投青睞
互聯網曾是風投最鐘愛的產業,隨著去年中國概念股遭遇誠信危機,曾被譽為“吸金窟”的中國互聯網產業陷入困境,上空籠罩著一片烏云。IDC數據顯示,與去年同期相比,今年第一季度,整個電商行業的融資從近20多筆降到僅有8筆。
而來自清科集團的統計數據顯示,2010年,我國電子商務領域獲得融資的企業52家,2011年飆升至116家。而融資金額也水漲船高,從2008年的2.2838億美元增至2011年的16.6941億美元。
在VC保持沉寂時,要打動資本不是容易的事。但堅持O2O模式運營的電商企業,不少都獲得了他們想要的資金。
《IT時代周刊》了解到,鼎信集團的旗下公司——冠旗投資有限公司,就與廣州街庫網達成戰略合作,而街庫網也是一個依托O2O模式的商務社區化綜合平臺。國內創投大鱷清科創投和李開復也將目光瞄準了O2O項目。創新工場的首個O2O孵化項目布丁,便獲得來自清科創投領投的近千萬美元A輪融資。
據悉,布丁成立于2010年11月,專注于移動O2O范疇,為用戶提供移動電子優惠券業務。而在此前,家居類O2O電商空間網也獲得了高德軟件創始人、天使投資人肖軍以及盛世巨龍創始人閆志峰、美遐科技董事長李圓峰聯合投資,資金規模達千萬元人民幣。
堅持O2O模式的電商企業,能獲得資本的認同,在于他們在整個商業模式中扮演了一個承上啟下的角色。上游連接于當地的線下商店的服務,下游連接著消費者隨時的恒久需要。O2O模式的火熱,連江南春現在都開始心動,推出互動屏,進軍O2O。
業內認為,這種“線上加線下”的營銷模式,使信息和實物之間、線上和線下之間的聯系變得愈加緊密,讓電子商務網站進入了一個新階段。對此,創新工場董事長李開復說:“你如果不知道O2O,至少知道團購,但團購只是冰山一角,只是第一步。”
現在,獲得外界資本認可的這些電商企業,業績均表現得不錯。其中,千品網創造了上線三個月日均銷量破萬單的記錄,公司也獲得了來自中赫技能的上億元投資后,目前正在嘗試做iPhone和Android的客戶端。
問題依舊
業內認為,線上和線下相結合的O2O模式其實并不陌生,在中國臺灣和日本已經很流行。當企業的規模到達了一定的階段后,這個平臺不但能掌握消費者的需求,更能掌握客戶的資源。而事實證明,能掌握這兩種稀有資源的企業,未來不會讓人失望。
現在,眾多團購網站也開始向O2O轉身。在各種團購網站轉型、升級的行動中,窩窩團的行動是最早、最快。目前,窩窩團形成“精品團購+生活商城”的業務架構,其生活服務電子商務戰略逐漸清晰。
業內觀察家認為,資本選擇投資O2O模式而不是團購,是因為O2O的商業模式投入不高,盈利前景可觀。最重要的是它延續了團購優勢,規避了團購的各種風險和短板。
對此,清科集團創始人、董事長兼CEO倪正東在接受采訪時表示,“2012年互聯網電子商務的投資融資肯定不如2011年,但并不代表VC和PE(私募)對于互聯網電子商務失去信心了,我們仍然堅定支持互聯網和電子商務公司。”
事實上,O2O能獲得資本認同,還在于它背后擁有的一片巨大藍海市場。據一份來自風投機構的數據顯示,中國有著超過13億的龐大人口,這預示著中國的網絡商務增長空間非常廣闊。2010年,中國網絡零售總額是6000億元,未來這一數字只會上升。
更為誘人的是,這僅僅是來自于網絡,只占居民整體消費的5%。中國電子商務的未來,在于充分挖掘95%的潛在市場。其中,O2O就是挖掘這一藍海的新模式。這對資本來說,毫無疑問是一塊誘人的大蛋糕。
IDC數據顯示,2011年,中國網絡購物市場利潤達7735.6億元,通過線上推廣拉動線下消費的營銷模式,在未來有著龐大的發展空間,這正是O2O模式電商企業的優勢。
但作為一個新生事物,業界也應該看到它存在的缺陷。由于O2O和團購之間存在千絲萬縷的關系,這決定了O2O的命運與團購相似,它們都將面臨著同樣的難題——流量、回頭客以及服務等方面的問題。如果沒有線上流量的支持,那么線下就無法產生足夠的吸引力。O2O模式企業能否解決這些問題,是它們能否贏得明天的關鍵。