鐵路職工培訓內容與培訓策略探討

【摘 要】隨著社會經濟的高速發展，社會各界越來越重視素質問題。對于用人企業來說，職工素質是促進企業持續健康發展的關鍵因素，加強企業人力資源的培訓教育工作是培養人才的重要途徑。本文基于鐵路企業培訓內容與策略的界定及選擇進行探討，為全面科學地規劃好企業培訓工作提供參考。

【關鍵詞】企業培訓 鐵路職工 培訓策略

【中圖分類號】G726 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2012）14－0191－01

一 鐵路職工培訓研究存在的問題

培訓的內容直接決定培訓策略的選擇，而培訓策略的選擇直接決定培訓效果的優劣。當前，無論在培訓研究界還是企業，都缺乏對培訓內容分類問題的研究成果。提到培訓內容分類，大部分人會依據當前現存的培訓內容得出如下分類：新員工崗前培訓、在職員工技能培訓、管理人才培訓、基層員工培訓、企業文化培訓、操作技能培訓、法律法規學習、安全生產知識培訓等。雖然看起來相對立體多元，但是分類不清、缺乏完整的體系，也不利于培訓策略的科學選擇與培訓有效性的提高。

二 鐵路職工培訓內容的具體分類

1．言語信息方面

企業培訓中，要求員工能夠記憶一些語言或文本信息（如名稱、符號、時間、地點等描述性知識），并能夠根據需要復述出來。這些培訓內容以語言信息為載體，也是企業培訓中的基礎層次培訓，能夠為員工開展進一步的培訓奠定基礎。

2．智力技能方面

員工掌握語言信息后，要能將這些知識轉化為一定的技能并運用到實踐工作當中，解決實踐生產中的一些具體問題，形成一定的運用概念和規則辦事能力。如企業的安全生產規章制度的落實，具體施工程序與要求的貫徹，對企業規章制度的遵守等。

3．認知策略方面

認知策略培訓是對員工學習能力的培養，就是學會學習，這是促進員工自我發展的必備素質，是培訓員工如何管理自己的思考和學習的過程。如指導被培訓者自覺復習與運用所學知識、評估自己的學習過程并進行監控，提升學習效率等。

4．動作技能方面

運作技能指員工通過培訓獲得的、按一定規則協調自身肌肉運動的能力，如在施工過程中熟練使用各種工程機械的能力、熟練進行工程制圖的能力等，這是提高企業生產效率與工程質量的基本要求。

5．工作態度方面

員工態度的培訓是非常重要的，態度的學習對于企業的敬業精神與企業文化的形成關系重大。在鐵路施工中，員工的工作責任心、敬業精神與安全生產以及施工質量有著直接的關系。

以上這些分類不是完全獨立的，在很多培訓過程中各種內容會交織在一起，進行這樣的分類能夠明確不同內容所需要的不同條件與要求，為制訂培訓策略提供參考。

三 針對不同內容進行的策略選擇分析

不同的內容需要不同的內外部條件，因此選擇的方法也是不同的。所以要針對不同的培訓內容的特點與內在規律選擇不同的培訓策略。

1．針對語言信息的培訓

這方面培訓的主要任務是提供一些有意義的學習情境，讓員工盡可能地將語言信息與頭腦中的原有信息結合起來，進而構建新的知識體系。同時，要防止知識的混淆，形成清晰的知識結構網絡。在鐵路職工的具體培訓中，一方面，要重視講授的作用；另一方面，要運用靈活生動的學習方法，采取合作學習與游戲化學習等各種方式。

2．針對智力技能的培訓

智力技能培訓要提高員工解決問題的能力，就是概念與規則運用的階段。所以，員工在接受適當的語言指導后，要通過各種正反案例進行分析辨別，并不斷地復習強化。一般可通過講授法、案例分析法以及角色扮演、分組合作等方式，讓員工體驗并掌握知識技能。

3．針對認知策略的培訓

認知策略重點在于培養員工的思維方式，激發他們探究與思考的積極性，進而形成自我反思的習慣和自主學習的能力。在培訓中要善于營造問題情境，引導員工進行探究與反思，提供各種激發思維的教學方法，引導他們從不同角度進行發散思維與聚合思維，不斷進行總結與反思。

4．針對動作技能的培訓

動作技能主要依靠的是基本知識掌握以及動作的熟練化。在具體培訓活動中，目前比較通用的方法是講授示范、各種競賽活動、合作體驗等培訓方式。管理人員則可通過工作輪換、掛職鍛煉等方式進行培訓。

5．針對態度的培訓

一方面，要通過各種案例的比較，幫助員工感受到不同態度的差別及其重要性，尤其要樹立榜樣示范的作用，還可以通過各種活動與儀式等，強化鐵路企業文化培訓，促進共同價值觀的形成；另一方面要不斷強化態度，在具體培訓活動中通過正反案例分析的對比、工作崗位輪換、各種角色扮演與討論等進行訓練。

參考文獻

［1］陳新鋼.提高鐵路職工培訓效果的探討［J］.上海鐵道科技，2010（3）

［2］雷長平.淺談鐵路職工培訓中的“五結合”［J］.職業，2010（5）

［3］成都鐵路局.鐵路快速發展 人才培養先行——成都鐵路局改進和創新鐵路職工培訓模式的實踐［J］.中國培訓，2010（10）

〔責任編輯：陳晨〕