高校學生工作亦應“走轉改”

在我國，許多行業都會根據行業的工作性質、內容等方面總結、概括和提煉出一種展現行業特點的行業精神。行業精神猶如一個行業的一面旗幟、一個導向、一個榜樣，乃至一種鼓舞的力量。“走基層、轉作風、改文風”（以下簡稱“走轉改”）是新聞傳媒界總結、概括、提煉出的能體現和反映這個行業特點的行業精神，這種精神對推動新聞工作者牢固樹立群眾觀點、堅持群眾立場、全面提高宣傳水平具有十分重要的意義。其實，很多行業都應該發揚“走轉改”精神，只不過其內涵應有所改變。同樣，高校學生工作亦應“走轉改”。

高校學生工作者肩負學生教育、管理和服務的責任，是學生利益的代言人，開展學生工作一定要深入學生，聽學生心聲，為學生辦事，切實做好學生的思想政治教育工作。高校輔導員是學生工作的主力軍，所以，“走轉改”對其工作意義重大。

一、高校學生工作“走轉改”精神的內涵

“走”，就是走基層，真正走進學生之中，走到學生宿舍、操場、課堂、食堂，和學生談心，走進學生心里，及時了解學生的思想現狀；“轉”，就是轉變工作理念，樹立以“學生為中心”的管理模式；“改”，就是改變工作作風，加強高校輔導員隊伍作風建設。

二、當前高校學生工作面臨的新情況

1.當前高校輔導員的工作方法有待進一步調整

傳統輔導員工作方法認為只要學生不出問題，就是工作做好了。輔導員在班級管理中一直是“抓兩頭，帶中間”，抓干部，讓其發揮模范帶頭作用；重點關注曾犯過錯誤的學生，千萬別讓他們出問題。而對于占大多數的中間學生，輔導員則很少過問。因此，這些學生會感到失落和壓抑，甚至出現有些大學生4年同輔導員基本沒說過話的情形。因此，盡管輔導員學生工作做了很多，也很辛苦，但在心理上與大學生似乎總是處在一種游離狀態，難以滲透、難以走進學生心里。管理手段也局限于開班會、談話等正面接觸形式。因為學生生源不同，個體差異較大，加之社會上不良風氣的影響，大學生的思想觀念不斷發生變化，功利性比較強，奉獻意識淡薄。如何弘揚主旋律，廣泛深入地開展愛國主義、集體主義和社會主義教育成為一個值得研究的課題。大學生正處于一個過渡時期，逐步走向成熟，其自我控制能力相對較差，不能自我約束，會出現一些問題。這些特點都讓廣大高校學生工作者感覺到學生管理的難度越來越大。

2.隨著高等教育規模的不斷擴大和改革的不斷深化，高校學生管理工作出現了新問題

學分制的逐步實施使得學生年級和班級的概念被打破，學生的集體觀念和團體意識漸趨淡化；大學生中獨生子女比例增加，使得養成教育的難度有所增加；開放式教育帶來了教育觀念、管理理念和工作模式的新變化；傳統的“以管為主，共性培養”教育模式已經不適合現代教育的需求。如何準確把握新時期大學生的思想、生活、學習特點，采取豐富多彩、卓有成效的方式加強大學生思想政治教育已成為高校學生工作者需要思考的問題。信息網絡的發展與普及給學生管理工作帶來了挑戰。科學技術的迅速發展，使網絡對大學生的學習、生活及思想觀念產生重大影響，給思想政治教育工作帶來了便利的同時也帶來了新問題。網絡信息涵蓋面廣，內容豐富，學生可以從網絡上獲得各種知識，為其交往提供了便捷的渠道，對傳統的以學校、教師為權威的思想產生了沖擊。同時，網絡信息的負面影響也日趨凸顯，我們應積極主動地運用現代科技手段，使健康的思想文化占領網絡陣地。

3.高校輔導員崗位是鍛煉人、培養人的崗位

輔導員工作既可以實現思想感情升華，也可以鍛煉多方面的能力，提高綜合素質，但是很多輔導員在激情投入后看不到預期效果，再面對龐雜的工作時，便出現了職業倦怠。高校輔導員工作千頭萬緒，職責不清，從而造成輔導員工作的角色沖突和角色模糊。甚至有人認為，輔導員是學生的“保姆”“勤雜工”，總是在重復同樣的工作。因此，產生了以“文山會海”代替現場指導、以簡單說教代替在嚴密的調查基礎上的循循善誘、以傳統的辦法代替新信息技術提供的好方法，并且有些輔導員缺乏事業感、成就感，不能踏實地搞研究。尤其是高校輔導員隊伍年輕化，當“80后”輔導員遇到“90后”大學生會出現很多新狀況，產出許多新問題。

三、高校學生工作如何進行“走轉改”

1.真正走進學生之中

只有深入了解學生，才能有針對性地開展學生工作，讓學生信服。一是有利于融洽師生關系。輔導員只有全面掌握學生的心理特點，才能與學生進行有效溝通，從而達到師生互相理解的目的。二是了解學生的群體特點。輔導員要多方面了解學生，只有把握學生整體特點、規律，才能理清思路、因材施教。三是要通過各種方式，與學生加強溝通，全面了解學生的心理問題，挖掘學生潛在問題。通過多層面溝通與學生建立良好的信任關系，讓學生能夠感受到學校的關心和愛護，感受到師生之間的親情和友情，使學生信服。

學生工作者尤其是輔導員應是學生的標桿和榜樣。在思想政治教育工作中，輔導員要認清自我、準確定位、求真務實，努力提高自身素質。只有博學睿智、思想高尚、言行一致的輔導員，才能贏得學生的尊敬。一是要具備過硬的思想政治素質。輔導員對學生提出的國家大政方針、意識形態等方面的問題能作出正確回答，對學生有愛心，對自己有信心，對工作有耐心。二是有過硬的業務素質。要具有豐富的業務知識，較高的理論水平與組織管理、調查研究能力，能夠緊跟時代步伐，做到能干工作、會干工作、干好工作。三是有過硬的心理素質。學生管理工作紛繁復雜，輔導員必須具備良好的心理素質，心胸豁達、臨危不懼。

2.轉變工作理念，樹立以“學生為中心”的管理模式

要做好高校學生工作，首先要從思想上進行轉變，改變傳統的學生管理模式，樹立為學生服務的意識，以學生為中心，一切從學生出發，一切為了學生，為了學生的一切，充分發揮學生的積極性。學生是受教育者，輔導員要為之提供相應的服務管理，解決學生生活、學習、心理等方面遇到的問題。積極引導學生正確面對生活，提高學生承受挫折、解決問題的能力。

注意社會道德對學生思想品質、行為習慣的作用。大學生積極熱情、思維活躍、情感豐富，在社會中接觸大量的信息，容易接受正面教育的積極方面，但他們社會經驗不足，分辨力較差，所以應對學生進行道德理論灌輸和教育，指導學生進行正確的道德評價，使學生分清行為的是非、榮辱、美丑、善惡，從而提高他們的辨別水平。在日常生活中，學生工作者應及時為學生做出道德評價榜樣，這是引導學生提高道德認識的關鍵，同時還可以通過有計劃地組織學生進行道德實踐活動來提高學生道德水平。

引導學生健康上網，科學運用網絡。網絡為高校思想政治教育工作帶來挑戰的同時也帶來了便利。輔導員可以利用網絡與學生進行交流，及時了解學生的思想動態，對學生進行引導，實現學生管理工作網絡化。同時，要引導學生從紛繁復雜的網絡信息中甄別出對自己有利的信息，教育學生正確認識網絡，利用網絡優勢進行學習、工作，使網絡成為好幫手。另外，高校要開展網絡思想政治教育，在校園網上設置一些與學生生活、學習、娛樂等密切相關的內容，豐富校園網絡文化，以其新穎、受用的內容吸引學生。

3.改變工作作風，加強新形勢下高校輔導員隊伍作風建設

輔導員要有效克服職業倦怠，不斷提升自我效能感和價值認同感，需要輔導員自身和學校兩方面共同努力。一是輔導員自己要有明確的角色定位和工作職責。面對學習、工作、生活等多方面的壓力，輔導員不僅要有過硬的思想政治覺悟、強烈的事業心和使命感，還要有良好的心理素質和豐厚的專業素質。只有這樣，輔導員才能真正做到以身作則，積極地投入大學生思想政治教育工作。二是學校要積極搭建發展平臺，引導輔導員努力向科學化、專家化方向發展。專家化不僅要靠輔導員自身的不斷學習，也要靠相關部門的系統規劃和培訓，多渠道、分層次、多形式地全面提高輔導員素質。

輔導員要在崗位實踐中鍛煉、在個人的進步中成熟、在學生的成長發展中不斷獲得職業價值認同，要始終保持過硬的政治思想素質、堅韌的意志品格、飽滿的精神狀態和嚴謹的工作作風。同時，學校要引導輔導員積極參與到學生活動中去，換位體驗活動的過程與感受，在潛移默化中增強崗位奉獻和自我提高意識，不斷加強自身作風建設；廣泛聽取師生意見，經常反省、彌補不足，正確處理新形勢下的新情況、新問題，創造性地開展學生工作；堅持把作風建設貫穿于工作的全過程，在工作中砥礪品格、磨煉意志。

總之，大學生思想政治教育工作是長期的、艱巨的，作為學生工作者尤其是輔導員，要踐行“走轉改”精神，深入學生，轉變工作理念，形成以“學生為中心”的學生工作管理模式，加強新形勢下高校輔導員隊伍作風建設，在實踐中不斷總結、不斷創新，為建設和諧校園、促進大學生全面成才、培養社會主義合格建設者和可靠接班人作出新的更大的貢獻。

（作者單位：河北經貿大學）

責編：趙 東