移動互聯網時代的IT企業技術創新模式探討

摘要：移動互聯網時代，信息產業飛速發展。信息產業的發展得益于整個產業鏈的不斷的技術創新。技術創新模式按創新主體在市場競爭中的地位分為領先創新、跟隨創新與模仿創新。按創新激勵程度分為漸進性創新和突破性創新。移動互聯網時代的IT企業也有這幾類技術創新，技術創新戰略的采用，應結合自身的資源特點、技術積累和用戶積累。相當多的IT企業在跟隨創新與模仿創新方面取得成功。對于中小IT企業或初創性企業來說，若結合自身的優勢、自身的資源，聚焦于特定客戶群或特定的技術領域而采取跟隨創新和模仿創新，則成功的可能性就會大一些。

關鍵詞：移動互聯網；IT企業；技術創新模式；領先創新；跟隨創新；模仿創新

2009年1月，工業和信息化部將3G牌照發放給三家運營商：中國移動、中國電信和中國聯通。由此，2009年成為我國的3G元年，我國正式進入第三代移動通信時代。移動運營商、資本市場和創業力量等各方急速殺入中國移動互聯網領域，一時間，各種手機游戲、社交軟件、廣告聯盟和移動定位服務等業務飛速發展。

同樣是2009年，智能手機領域，市場風起云涌：2009年，美國蘋果公司Iphone3在中國發布和推廣，蘋果手機憑借強大的技術創新水平，包括App軟件平臺、高靈敏觸控技術、手機上網、Google地圖掌上應用、高清視頻和圖像處理技術等，迅速在國內擴張和占據了大片市場。同年初，智能手機領域先行者HTC采用了Google公司旗下的安卓（Android）1.0系統推出了智能手機。智能手機憑借其強大的上網、觸控、游戲、視頻、社交、定位等智能功能，迅速擊潰了傳統手機的市場。自此，手機終端進入智能化時代。

3G通信技術的發展和推廣，智能終端技術的發展和推廣，將人類的移動互聯網時代拉開了序幕。

移動互聯網，通俗來說，就是將移動通信與互聯網二者結合起來，成為一體。移動通信和互聯網成為當今世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業務，移動互聯網可以預見將會創造經濟神話。相比傳統互聯網，移動互聯網的優勢不僅僅取決于上網的便利性，同時也取決于其用戶數量的龐大，截至2012年9月底，全球移動互聯網用戶已達15億。《著云臺》的分析師團隊認為，移動互聯網是互聯網的技術、平臺、商業模式和應用，與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱。

在移動互聯網技術迅猛發展的同時，另外兩大信息技術：“云計算”與“物聯網”，也在飛速發展。各地各行業“云計算”數據中心、“私有云”、“公有云”紛紛建設和啟用。物聯網技術也走進了物流、食品、采礦、消費等各行業。無論是云計算，還是物聯網，技術優勢的最終體現和展現都得依靠移動智能終端和移動互聯網。可以說，移動互聯網是三大新興信息技術的中心。

毫無疑問，技術創新是移動互聯網時代的推動力，也是移動互聯網時代下的IT企業競相追逐的核心競爭力的價值體現。

《中共中央國務院關于加強技術創新，發展高科技，實現產業化的決定》將技術創新定義為：“是指企業應用創新的知識和新技術、新工藝，采用新的生產方式和經營管理模式，提高產品質量，開發生產新的產品，提供新的服務，占據市場并實現市場價值”。 這一定義較全面地表述了技術創新的含義，清楚地說明了技術創新是一個科技、經濟一體化的過程，強調了技術創新的最終目的是知識、技術的商業應用和新產品的市場成功。

追求創新是企業戰略中最重要的企業戰略之一。理論界對創新方面的研究頗多。

從創新主體在市場競爭中的地位來看，技術創新分為領先創新、跟隨創新與模仿創新三種類型：

領先創新是指企業通過技術創新，率先開發出某一種新產品，并在市場中一段時期內保持領先優勢，即取得較大的市場份額和較高的壟斷利潤。領先型的技術創新戰略具有開拓意識強、投入多、風險大和潛在收益高的特點，要求企業具有雄厚的開發實力和技術創新能力以及快速反映和配合的能力。

跟隨創新是指緊密跟隨行業領導者所推出的新技術或產品，在其產品和技術的基礎上做些改進或改動性質的創新，這是跟隨與增量上的創新變化。跟隨創新是指企業隨同一產業主導企業開展相應的技術創新活動，其主導方式是對主導型企業的新技術和新產品加以選擇、改進和提高，并在降低制造成本和拓展市場方面做出更多的努力。

模仿創新即企業自己不進行新技術的研究和開發，而是靠購買專利技術或模仿競爭對手的技術創新點而進行仿制，步人后塵。這種戰略投資少，獲得技術的速度快，比較適合那些技術開發能力薄弱而制造能力相對較強的企業。

從技術創新激烈程度的角度來看，創新可分為漸進性創新和突破性創新兩種類型：

漸進性創新是一種鼓勵現狀的創新，而突破性創新則是指那些以“再定位過程”為特征的創新。漸進性創新具有巨大的經濟累積功能，而突破性創新可以實現顧客價值的跳躍性發展，并可能導致整個產業的重新洗牌。

漸進性創新是指對現有產品的功能、結構、式樣進行改良，因此新產品與原產品的技術差距比較小。漸進性創新一般是指產品與技術的增量創新。例如：電腦操作系統Windows 2000與Windows 2010之間的演變就屬于漸進性創新。突破性創新是指由于技術上的重大突破使得產品的技術原理發生根本性改變，從而導致產品功能、結構和形式有了顯著改善，新產品與原產品之間的技術差距很大。突破性創新一般是產品技術的全新創新、帶來新產業出現或產業結構變化性的創新。例如：晶體管向集成電路的演變就是突破性創新。

在當今移動互聯網時代，各類IT企業的技術創新也可以從創新主體在市場競爭地位來分為領先創新、跟隨創新和技術創新：

1. 領先創新。領先創新是具有行業競爭領導地位的公司所推出的具有領先性與前瞻性的創新技術或產品，同業競爭的其它公司尚未趕上的。典型的領先創新的踐行者如美國蘋果公司，蘋果公司在Iphone、Ipad等移動智能終端方面的技術優勢，讓別的公司只能望其項背。蘋果公司一直被模仿，但從未被超越。還有，INTEL、IBM、微軟和CISCO等大型信息技術企業，在各自的硬件或軟件領域在積極進行著領先創新。

2. 跟隨創新。跟隨創新戰略要求企業密切關注領先者的行為，若領先者失敗，就不跟隨；若領先者成功，就迅速跟上。著名美國社交網絡服務網站、市值600多億美元的Facebook公司，早先于2004年上線。國內著名社交網站人人網，跟隨Facebook的技術應用，于2009年上線，擁有大批以大學生為主的用戶群，并在紐約交易所上市。騰訊的QQ空間設計，結合了Facebook與人人網的技術特點，也屬于典型的跟隨創新。時下相當熱門的騰訊的微信，也屬于跟隨創新的產品：2010年11月6日，雷軍的小米公司決定做米聊，深度模仿海外頗受歡迎的智能手機語音聊天應用kik。2010年12月23日米聊發布；半年后，米聊用戶超過400萬。騰訊看到了米聊的應用前景，2011年1月騰訊迅速跟進，推出“微信”。時至今日，據第三方情報，截止2012年10月，微信的用戶數已經達到2億。

3. 模仿創新。模仿業界優秀公司的技術創新點，包括產品設計方式、技術特征、產品功能、產品形狀、產品大小和顏色等，而生產出自己的產品，這樣的技術創新為模仿創新。國內山寨版手機，就是典型的模仿創新。有的山寨版智能機，從外表上看上去跟國外品牌智能手機幾乎一模一樣。美國搜索引擎巨頭谷歌（Google）公司成立于1998年，1999年谷歌公司推出搜索引擎網站，大受歡迎，2004年谷歌公司在納斯達克上市。國內著名的搜索引擎百度公司成立于2000年，百度扎根國內，做本地化服務的網絡搜索引擎，獲得巨大成功，并于2005年在納斯達克上市。目前百度占有國內搜索引擎市場的80%。百度的技術創新，起步于模仿谷歌的創新，但是百度走出了一條適合自己的道路，與國內用戶的應用體驗緊緊結合在一起。

從技術創新的激烈程度來分，IT企業的技術創新也可分為漸進性創新和突破性創新兩種模式。上述的騰訊的微信、百度的搜索引擎等產品，屬于漸進性創新。蘋果的Iphone、Ipad等產品的技術創新屬于典型的突破性創新，引領了移動互聯網時代的開始。

我們可以從創新主體的競爭地位為主線，以創新激烈程度為輔線，來分析和探討當今移動互聯網時代的IT企業的技術創新。

從技術創新所需要投入的角度來看，模仿創新投入少，跟隨創新投入多些，領先創新的投入最大。因為領先創新需要走許多突破性的、別人不曾走過的道路，許多投入可能都是無效和失敗的。領先創新一般情況下都需要投入巨大的人力、物力和財力。跟隨創新需要緊緊盯著領先者，需要研究領先者產品的優點與特點，需要在領先者推出新產品技術后的一段時間內，迅速也推出新產品技術，并且，其產品技術相對領先者來說，也需要有一定的賣點。所以跟隨創新的投入也不少。對于模仿創新，創新主體模仿市場主流產品的外型、特征、功能和原材料等，做出相似度很雷同的產品，不需要做改進。所以模仿創新的難度是最小的，投入也是最少的。

投入的多少，與風險的大小成正比。投入大，則風險也大。所以，相當來說，領先創新的風險最大，跟隨創新的風險居中，模仿創新的風險最小。

從市場收益來說，領先創新由于推向市場的時間最早，容易給消費者形成牢固的第一印象，從而攫取第一桶金。并且，領先創新者有更多的時間和先機來占領市場，所以一般情況下，領先創新的市場收益是最高的。這也印證，風險更大則收益也可能會更大。與風險居中一樣，跟隨創新的收益也是居中的。模仿創新的產品技術，一般來說，產品技術沒有太多的新意和賣點可言，所以其市場份額和市場收益一般來說將是最小的。

同理，漸進性創新的投入、風險和收益，往往是小于突破性創新的。

當今移動互聯網時代，我國的信息產業在蓬勃發展。有一大批公司分布在信息產業的各個領域：有做通訊運營商的，有做設備研發制造的；有做社交與游戲的，有做地圖與視頻的；有做行業信息化的，有做大眾應用的……。毫無疑問，技術創新是我國信息產業和IT企業發展的源動力。當然，成功的企業畢竟是少數，國內也有一大批倒閉的IT企業，也有一大批正在“燒錢”的企業。

當今移動互聯網時代下的IT企業，采用什么樣的技術創新能在適合自己投入的條件下取得最佳的市場收益呢？企業應充分結合其自身資源、技術積累和用戶積累，并做到細致的產品定位或行業細分。

1. 自身資源。自身資源包括資金、資產、團隊和企業家才能等，通俗來講，就是人力、物力和財力。自身資源的多寡，自身資源的持續性，是企業制定技術創新戰略的非常重要的一個方面。很難想象，一個沒有持續資金投入的企業，如何去開展領先創新與跟隨創新，如何去開展突破性創新。在自身實力不濟的情況下，漸進性創新、模仿創新與跟隨創新不失為一種發展的穩健之路。

2. 技術積累。技術積累是技術創新的基礎，一個沒開發過成功產品的企業，是很難做出突破性創新或領先創新的產品的。許多創業公司，依靠一些資金投入，依靠招募一些開發人員，就希望在短時間內做出一些成功產品，而事實往往事與愿違。企業的發展需要循序漸進，企業的技術創新也需要循序漸進。企業研發的產品，必須一點一滴從小產品、小開發做起，沒做過領先創新的企業，應從模仿創新和跟隨創新開始做起。沒做過突破性創新的企業，應該從漸進性創新開始做起。

如果自身資源和技術積累不是業界頂尖的，采取跟隨創新、模仿創新不失為一種穩健的經營戰略。如：在通信技術領域，國內大型通信設備開發和制造商中興通訊公司一直踐行著跟隨創新戰略。華為和中興是國內通信業最大的兩家企業，華為2012年銷售收入2 202億元，中興2012年銷售收入一千多億元。從九十年代開始，中興一直緊緊跟隨國際先進通信技術的發展趨勢，及國內主要競爭對手華為的發展步伐。當年，華為研發和推出萬門程控交換機后，中興隨即也研究和推出了萬門程控交換機；華為研發和推出傳輸、智能網等設備后，不到一兩年，中興也隨即研發和推出了傳輸、智能網等設備；在數據通信和3G等領域，中興也一直在步華為的后塵在推出新的產品和技術。產品雖然推向市場的時間慢些，但也能有效避免一些先期拓展市場的巨大投入風險，以及能針對競爭對手的產品來做出針對性改進。這也是跟隨戰略的優勢所在。

3. 用戶積累。用戶積累是移動互聯網時代企業的一個至關重要的資源，所以，應該將用戶資源作為企業的核心競爭力而獨立闡述。在龐大用戶群的基礎上，無論采取何種模式的技術創新，往往都能取得巨大的收益。這里舉騰訊和奇虎360兩個例子：

如果騰訊沒有幾億用戶在手，其跟隨創新戰略也許不會成功。QQ空間、QQ游戲、微信等騰訊公司的產品，都不是領先創新出來的研究成果。時下，騰訊關注的是互聯網市場上有何比較受歡迎的技術創新或產品，一旦該創新或產品有生命、有成長力，則騰訊可以依靠其龐大的研發團隊、技術實力和用戶基礎，迅速跟進創新，迅速在市場上占有原來做基礎創新和領先創新的先行者的地盤，并可能迅速將其擴大。微信就是一個典型的例子。騰訊創始人馬化騰說，2013年1月，微信用戶群將達到3億。目前，微信的瘋狂應用與用戶群的瘋狂增長，已經使得國內三大運營商如坐針氈。微信的語音聊天的免費（僅計算手機數據流量），已經使運營商的短信、彩信和長途話費收費規模，成億元規模的下滑。中國聯通寬帶在線總經理何華杰曾說，如果按照用戶數量來衡量，騰訊實際上已經是中國的第二大運營商。正式因為騰訊已經擁有龐大的客戶群，所以騰訊已經不屑于做領先創新和基礎研究。

由于看中了用戶積累的重要性，奇虎360公司在企業初創的幾年，一直致力于發展用戶，其網絡殺毒軟件時免費的。當360的用戶發展到幾千萬、上億的時候，其企業價值就出現了。現在的奇虎360公司，占據了大部分互聯網上的計算機桌面，靠著幾億的龐大用戶，主要在靠互聯網廣告收入獲取盈利。360的發展模式，顛覆了傳統殺毒軟件公司的依靠殺毒軟件銷售來獲取收入的發展模式。

4. 產品定位與行業細分。在移動互聯網時代，行業分工將越來越細，許多企業，可能靠好一個產品就能取得成功，做得多而雜，反倒可能給自己帶來窘境。結合企業自身優勢和自身資源，服務于某個特定的客戶群或聚焦于某些特定的應用場景或聚焦于某些特定的技術領域，而采用跟隨創新與模仿創新，也就是漸進性創新的IT企業，很有可能能取得成功。

目前，社交、網游、電商、網絡工具等大眾應用類互聯網產品，越來越多地被新浪、騰訊、盛大、阿里巴巴、京東、奇虎360等大型互聯網公司占據。手機、智能終端、網絡設備、安全設備等通訊類產品市場，被少數國際國內大型企業，如：CISCO、華為、中興、華三等公司占據。在IT產業，小企業或初創企業若要在這些大眾應用類產品方面與大公司展開競爭，將會很難。中小型企業或初創型企業應該在跟隨創新與模仿創新策略模式的指引下，將市場發展目標定位在一些特定的客戶群或局部應用的信息產品和服務方面，在一個相對較小的領域，在大公司不太看重的某個較小的領域做成突破和形成規模。如：最近幾年，比較火爆的世紀佳緣、百合網等婚戀網站；已經較具規模的神州租車、一嗨租車等汽車租賃網站等等。都是把握住了特定的客戶群，做出了技術創新和服務創新，而取得成功的。

時下，結合智能手機LBS定位等技術，而產生的大眾點評、時光網、e代駕、航班管家、掌上空港、連酒店、蜻蜓等移動互聯網公司的移動應用系統，也都很有各自應用的特色與客戶群，都很可能在某個領域做得非常成功。結合企業自身優勢和自身資源，服務于某個特定的客戶群或聚焦于某些特定的應用場景或聚焦于某些特定的技術領域，而采用跟隨創新與模仿創新，這條路，對于中小型IT企業或初創企業來說，是更好走通的。

參考文獻：

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作者簡介：李廣，南開大學國際商學院博士生。

收稿日期：2013-02-15。