思想政治工作在醫院服務工作中的重要性

摘 要：關于思想政治的工作從我黨建立以來一直都是黨的工作的一部分，也是其重要組成部分。思想政治工作做好才能保證員工思想的統一，確保內部團結，這是搞好一切工作的基礎。醫院是一個具有多種元素的企業單位，它雖是一個盈利機構，但絕不能唯利是圖，因為它關系到人民的根本利益。在醫院里高學歷，高文化素養的人還是較多，但是他們的思想差異還是相對較大，因此思想政治工作在醫院服務工作中便顯得很重要了，同時，也給醫院思想政治工作提出了新的、更高的要求。醫院應該認識到思想政治工作的重要性，努力健全思想政治工作機制，使思想政治工作能夠更加順利的展開，這將有利于醫院推動各項工作的開展。本文將重點討論思想政治工作在醫院服務中的重要性，使各醫院能夠更加明確思想政治工作的必要性，從而加強醫院思想的管理，使醫院的整體水平更上一層樓。

關鍵詞：思想政治工作 醫院服務 重要性

一、醫院思想政治加強醫院人員全心全意為人民服務的思想

醫院是一個預防疾病、給人們治病、救死扶傷、保證人民身體健康的重要場所。醫院也屬于一個服務性場所，它應該是以病人為核心的。而醫院里的工作都應該圍繞著這個中心展開。而由于醫院的工作具有這樣的性質，醫院的思想政治工作也就有了屬于他自己的特點，不能盲目的跟從其他企業制定思想工作內容，應該理論聯系實際，根據醫院的實際情況確定醫院自己的思想政治工作內容。

一般來講，醫務人員應該樹立全心全意為人民服務的思想。醫院的主要服務對象還是病人，不論病人疾病的嚴重性如何，還是病人的身份地位如何，醫務人員都應該對病人一視同仁，醫生應該盡自己最大的努力減少并消除病人的痛苦。而要做到這點，不僅需要醫務人員具有高超的專業技術，還需要醫生具有高尚的思想道德水平。醫者就強調仁心仁術，濟世救人，白求恩醫生就是一個很好的典范。他無私奉獻自己，在我們處于戰爭的時候，他作為一個旁觀者，挺身而出，醫治了不少我們勇敢的戰士們。他常常站在手術臺上，一站就是十幾個小時，有時候甚至幾天幾夜都不能休息，他的眼睛里充滿了血絲。但是為了救人，為了醫生這樣一個崇高的職業，他仍然堅守在第一線，直至他因疲勞過度而倒下。這是一個偉大的醫生，我們會紀念他，因他有一個這樣崇高的靈魂。于此相對立的是，有些醫療人員工作懈怠，對病人的態度極度不好，甚至會耽誤了病人的病情；有些醫生開高價藥，這樣可以得到回扣提成；有些醫生利用自己的的權利向患者所要紅包；有些醫生不思進取，終日碌碌無為，也不繼續學習，增強自己的醫術水平；還有一些醫生沉溺于安逸的生活工作環境中，不愿承擔責任，就只愿意在舒適的環境中工作，不能吃苦耐勞；有個別醫生甚至玩忽職守，當年有一個醫生因為在網上偷菜而葬送掉一個生命的驚人事件。

由此可見，醫務人員的職業道德教育是多么的重要。我們應該通過政治思想工作使員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，對工作認真負責，增加自身修養，提高自己的醫療水平，對病人熱情負責，將為人民服務的思想作為自己工作的基本準則，提高服務治療，維護“白衣天使”這個神圣而純潔的稱號。

二、思想政治工作是醫院得以繼續生存的重要保障

隨著我國實行改革開放的政策，引進市場機制，醫院雖然仍屬于服務行業，但如今已經有了一些企業的性質，現在每個市里都成立了許多醫院，醫院早已進入了醫療市場的競爭的環境之中。因此，一個醫院要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就一定要緊跟時代潮流，對醫院的各方面根據本院的實際情況做出相應的調整。而思想政治工作正是進行這些改革的基礎，所以說，思想政治工作是醫院得以繼續生存的重要保障。

首先，我們應該根據實際情況確定明確的指導思想，制定出詳細的計劃和目標。我們應該建立起與社會主義市場經濟體制相呼應的并且與政府制定相關的醫療政策相符合的，并且是要與醫院實際情況相匹配的計劃和目標。醫院應該制定出長期計劃、短期計劃，明確本院的奮斗目標，只有這樣才能真正落實好思想政治工作，取得良好成效。

在正確的思想指導下，我們在保證醫療工作人員能夠全心全意為人民服務的基礎之上，應該通過思想政治教育充分調動醫務人員的積極性，讓他們為醫院的建設獻計獻策。醫院是一些高材生相對比較多的地方，他們一般都比較有上進心，關心時事政治，對新生事物也十分好奇，我們應該針對他們這些特點，充分調動發揮他們的積極性，依靠他們的智慧和力量增強我們的醫院建設的競爭力。

因此，我們要加強對醫務工作者的思想政治工作教育，使他們能夠明白當前的形勢，提高他們的思想覺悟，有奮發向上的精神風貌，能夠更好的為醫院工作，提高醫院的服務能力，增加醫院的知名度，讓醫院能夠更好地發展下去。

三、思想政治工作有利于加強醫院文化建設，提高醫院服務質量

所謂的醫院文化建設，是由企業文化建設而來的，這一概念為醫院帶注入里新的生機與活力。經過我們的調查可以發現，關注醫院文化建設，能夠促使醫療人員積極的投入到的工作中去，能夠很好的提高醫院的服務質量。

醫院文化主要包括物質環境文化精神文化，物質環境文化主要是指先進的醫療設備和現代的科學技術，而醫院的精神文化則屬于思想政治工作的范疇了。我們在這里主要討論的是思想政治工作。醫院精神是醫院文化建設的核心，它是醫院全體員工的人生觀、世界觀和價值觀的綜合體現，它對人們做什么、怎么做產生著重要影響。我們各個醫院應該根據本院的實際情況制定出積極、陽光、向上的醫院精神，并用這樣的醫院精神去引導全體員工，使他們能夠自覺用醫院精神修煉自己的內在素質，積極的在工作中實現自己的人生價值。

思想政治工作有利于加強醫院的文化建設，思想政治工作是用來規范員工思想、言行的，而醫院文化主要是為了陶冶人的情操，他們二者都是為了加強醫院的管理，提高醫院的服務水平。思想政治教育是基礎，成體系的思想政治教育將能有力地推動醫院文化建設，使醫院文化建設更加趨于完善。

如今醫患關系成為熱點問題，我們應該發揮思想政治工作的協調作用來緩解醫生與病人的矛盾。伴隨著醫療市場的激勵競爭，醫務工作人員的心理壓力逐漸增多，而患者的要求也在逐漸提高，醫療糾紛時常發生。有的時候，醫務人員便會帶著抵觸的情緒去上班，這樣必定會使患者和醫生的關系更加緊張，而這時就需要思想政治工作發揮作用。我們應該加強與醫務人員的溝通，了解他們的心理情況，減輕他們的心理壓力，使他們能夠全身心的投入到工作中去，能以愉悅的心情為患者服務。除此之外，醫院還應該對醫生進行培訓，怎樣加強與患者溝通的能力，學習交流技巧，多多關心患者，使他們感受到來自醫務人員發自內心的關懷。醫院應該建立起相互理解、彼此信任的醫患關系，使醫院的服務質量得到一個質的提升。

我們應該以思想政治工作為基礎，全面加強醫院的文化建設，使醫院精神深入人心，不斷提高醫院的服務質量。

結語：

面對如今的多元文化，人們的人生觀、世界觀、價值觀都在悄然發生著改變，面對擔負著關系到人們生命健康重大責任的醫院，思想政治工作就顯得尤為重要，更合況現在還面臨著這極為嚴峻的醫患矛盾，我們就更應該對思想政治工作加以重視，并將這種重視貫徹執行在工作實踐之中。醫院根據自己的實際情況制定出有關的規章制度，加強醫院的文化建設，提高醫院全體工作人員的思想覺悟及自身素質，切實運用到日常的工作中去，明顯提高醫院的服務質量。

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