高職國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的探索

【摘 要】高職國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)該實(shí)現(xiàn)功能專一性與綜合性有機(jī)統(tǒng)一，營造高度仿真和高度動(dòng)態(tài)、符合國際商務(wù)規(guī)范化操作流程的環(huán)境，提供全面、綜合的國際商務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】高職 國際商務(wù) 實(shí)訓(xùn)基地

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）01C-0175-02

國際商務(wù)是跨越國界的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)涉及海關(guān)、商檢局、商務(wù)局、外管局、銀行、保險(xiǎn)公司、國稅局、貨運(yùn)等多個(gè)部門。高職院校是培養(yǎng)國際商務(wù)行業(yè)應(yīng)用型人才的重要基地，實(shí)訓(xùn)教學(xué)在國際商務(wù)人才培養(yǎng)中起重要作用。目前國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)面臨著難題，如校外的實(shí)習(xí)基地難以提供大量的實(shí)習(xí)崗位，即使找到實(shí)習(xí)的單位，由于企業(yè)從商業(yè)機(jī)密角度考慮，實(shí)習(xí)學(xué)生往往無法參與企業(yè)的主要業(yè)務(wù)過程。這對于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能很難達(dá)到預(yù)期的效果，而用人單位卻希望招聘的畢業(yè)生到崗后可以馬上投入工作。要解決這個(gè)矛盾，高職院校除了進(jìn)一步加強(qiáng)與校外國際商務(wù)企業(yè)的合作外，可以從建設(shè)校內(nèi)綜合性實(shí)訓(xùn)基地入手，為學(xué)生培養(yǎng)專業(yè)技能提供訓(xùn)練保障，為社會(huì)培養(yǎng)出實(shí)用型的人才。

一、國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)目標(biāo)

國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)主要以解決學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)需要為目標(biāo)，以提高學(xué)生綜合職業(yè)技能為主導(dǎo)，帶動(dòng)專業(yè)教學(xué)改革和雙師型教學(xué)隊(duì)伍的建設(shè)，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮學(xué)校的資源優(yōu)勢，開放功能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，建設(shè)成國際商務(wù)人才培訓(xùn)中心。

（一）培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)技能和全面的職業(yè)素養(yǎng)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)從社會(huì)對實(shí)用型國際商務(wù)人才的實(shí)際需要出發(fā)，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)以職能崗位為基礎(chǔ)的工作實(shí)習(xí)平臺(tái)。在教師指導(dǎo)下，學(xué)生可以通過這個(gè)平臺(tái)將學(xué)到的國際商務(wù)專業(yè)知識(shí)有機(jī)整合為系統(tǒng)、完整的專業(yè)技能，在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)工作中進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，以達(dá)到熟練掌握。學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)情操，培養(yǎng)全面的職業(yè)素養(yǎng)。

（二）推動(dòng)教學(xué)改革

校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和完善可以改變過去理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)場所分離、時(shí)間分離的方式，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)同步進(jìn)行，以實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái)，建立科學(xué)系統(tǒng)的國際商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系，加強(qiáng)基于網(wǎng)絡(luò)的國際電子商務(wù)綜合性和設(shè)計(jì)性的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程，提高整體教學(xué)水平。

（三）促進(jìn)雙師型教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)

完善的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)對師資提出了更高的要求，教師不僅能進(jìn)行理論教學(xué)，還必須具備較高的實(shí)踐技能，即成為“雙師型”人才。教師全程參與實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、運(yùn)行、改進(jìn)，結(jié)合教學(xué)和項(xiàng)目實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，理論水平和實(shí)踐技能都能得到鍛煉和提高，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。教師還可利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行教學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)，探索國際商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的更有效方式。

（四）成為國際商務(wù)人才的培訓(xùn)中心

校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地除發(fā)揮校內(nèi)教學(xué)功能外，還應(yīng)具備對外開放的服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的資源共享，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，從而能夠最大限度地發(fā)揮其功效。實(shí)訓(xùn)基地可作為國際商務(wù)師、外銷員、報(bào)關(guān)員等資格考試培訓(xùn)基地，開展一系列國際商務(wù)職業(yè)資格證的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，以及與其他兄弟院校進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)模擬操作實(shí)訓(xùn)。

二、國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地的構(gòu)建

國際商務(wù)專業(yè)的主干課程包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)、國際物流、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)、國際結(jié)算等，這些課程都是根據(jù)現(xiàn)實(shí)國際商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)需要開設(shè)的。實(shí)訓(xùn)基地將這些在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中國際商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)按崗位進(jìn)行設(shè)置和仿真體現(xiàn)，由教師現(xiàn)場演示和指導(dǎo)，學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作演練，學(xué)生通過反復(fù)訓(xùn)練，對每一個(gè)工作程序加深認(rèn)識(shí)和理解。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)國際商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，將專業(yè)知識(shí)加以系統(tǒng)整合訓(xùn)練，讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境，熟悉工作流程，使學(xué)生對畢業(yè)后的工作崗位有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。所以，實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)該具備功能專一性與綜合性有機(jī)統(tǒng)一的特色，營造高度仿真和高度動(dòng)態(tài)、符合國際商務(wù)規(guī)范化操作流程的環(huán)境，提供全面、綜合的國際商務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練平臺(tái)。

（一）國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)環(huán)境建設(shè)

根據(jù)專業(yè)課程教學(xué)的需要，綜合實(shí)訓(xùn)基地可由六個(gè)實(shí)訓(xùn)室和一個(gè)實(shí)訓(xùn)中心組成（如表1），構(gòu)建各個(gè)仿真的國際商務(wù)場景，讓學(xué)生置身于接近真實(shí)的國際商務(wù)情景中，進(jìn)行專業(yè)技能的訓(xùn)練。

（二）國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地的技能訓(xùn)練設(shè)計(jì)

實(shí)訓(xùn)基地的技能訓(xùn)練將按照從簡單到復(fù)雜、從易到難的原則安排實(shí)習(xí)訓(xùn)練，配合課程學(xué)習(xí)進(jìn)行單項(xiàng)技能訓(xùn)練、綜合技能網(wǎng)上訓(xùn)練和現(xiàn)場模仿演練。

1.單項(xiàng)技能訓(xùn)練。學(xué)生進(jìn)行國際商務(wù)實(shí)習(xí)的基本功訓(xùn)練。這項(xiàng)練習(xí)的目的是讓學(xué)生直觀理解國際商務(wù)專業(yè)的知識(shí)和掌握各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作技能，在每門課程的學(xué)習(xí)中安排一定的實(shí)習(xí)訓(xùn)練課時(shí)，理論與實(shí)踐結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)有一個(gè)感性認(rèn)知。主要的單項(xiàng)專業(yè)技能包括：國際商務(wù)談判、國際物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢、國際單證制作、國際結(jié)算、參展?fàn)I銷等。

2.綜合技能網(wǎng)上虛擬訓(xùn)練。學(xué)生在完成單項(xiàng)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，根據(jù)國際商務(wù)流程，將各單項(xiàng)技能組合成一個(gè)完整的國際商務(wù)實(shí)習(xí)過程，進(jìn)行系統(tǒng)的網(wǎng)上訓(xùn)練。在一個(gè)共用的國際商務(wù)平臺(tái)上組成仿真的互為競爭的國際市場，學(xué)生自己組建公司，制定公司的發(fā)展規(guī)劃，參照國際商務(wù)的行業(yè)規(guī)則進(jìn)行國際業(yè)務(wù)操作，學(xué)會(huì)處理與銀行、海關(guān)、商檢、外管局、稅務(wù)局、保險(xiǎn)公司、船公司等部門有關(guān)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，按部就班地完成業(yè)務(wù)流程。學(xué)生從此項(xiàng)訓(xùn)練中將會(huì)形成對國際商務(wù)交易過程的整體認(rèn)識(shí)并基本掌握國際商務(wù)的流程。

3.現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練。在國際商務(wù)仿真綜合模擬實(shí)訓(xùn)中心，現(xiàn)實(shí)中的各職能部門機(jī)構(gòu)一應(yīng)俱全，教師將參與到學(xué)生的實(shí)習(xí)活動(dòng)中，扮演各職能部門機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)演習(xí)。由學(xué)生組建的公司將在模擬的廣交會(huì)會(huì)場尋找客戶、談判、簽訂交易合同，在工廠組織生產(chǎn)采購，到商檢局辦理商檢，到外管局申領(lǐng)核銷單，到海關(guān)辦理報(bào)關(guān)，與船公司聯(lián)系裝船出運(yùn)、領(lǐng)取提單，到保險(xiǎn)公司投保，到銀行辦理貨款托收（或付匯），到稅務(wù)局辦理退稅，整個(gè)場面可以看做國際商務(wù)市場經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)縮影，學(xué)生將從中體驗(yàn)到從事國際商務(wù)活動(dòng)的樂趣。

三、國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)需解決的問題及建議

（一）教學(xué)軟件的配置

校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)需要配置各種軟、硬件設(shè)備。目前市場上硬件設(shè)備的供應(yīng)完全可以滿足實(shí)訓(xùn)基地的需要。軟件方面，雖然市場上有不少軟件公司推出國際商務(wù)系列教學(xué)實(shí)習(xí)軟件，但是大多由不熟悉國際商務(wù)的軟件技術(shù)開發(fā)人員研發(fā)，由于研發(fā)人員的國際商務(wù)專業(yè)知識(shí)存在盲點(diǎn)，且不能及時(shí)掌握國際商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，教學(xué)實(shí)習(xí)軟件往往存在知識(shí)錯(cuò)、漏、陳舊的缺點(diǎn)，更新不及時(shí)，操作上較為呆板，設(shè)計(jì)內(nèi)容不完全符合國際商務(wù)的實(shí)際情況，影響到學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。

對此，學(xué)校可與國際商務(wù)部門機(jī)構(gòu)密切合作，如果有條件可以共同開發(fā)更加切合國際商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和更加專業(yè)的教學(xué)軟件。如果技術(shù)條件不允許，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與軟件供應(yīng)商的聯(lián)系，并與國際商務(wù)行業(yè)人員合作，問診所用的教學(xué)軟件，把問題及時(shí)向軟件供應(yīng)商反饋并要求其在線即時(shí)更正或更新。

（二）缺乏“雙師型”教師

國際商務(wù)技能訓(xùn)練涉及的面廣，部門多，程序復(fù)雜，對指導(dǎo)教師的要求極高。教師應(yīng)該具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對國際商務(wù)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)和整個(gè)流程了如指掌，對國際商務(wù)的政策法規(guī)和國際市場動(dòng)態(tài)及時(shí)跟蹤，能較為準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和預(yù)計(jì)學(xué)生實(shí)習(xí)中可能存在的問題，并給予正確指導(dǎo)。現(xiàn)在許多學(xué)校的國際商務(wù)專業(yè)教師是從大學(xué)畢業(yè)直接到學(xué)校任教，沒有在國際商務(wù)部門工作的經(jīng)驗(yàn)，對國際商務(wù)的實(shí)際操作不夠熟悉，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)訓(xùn)練難以達(dá)到預(yù)期的效果。

對此，學(xué)校可以通過“走出去，請進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)。具體來說，就是學(xué)校派沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師到國際商務(wù)企業(yè)的一線去鍛煉進(jìn)修，請國際商務(wù)部門或企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)或擔(dān)任兼職指導(dǎo)教師。通過人員的交流，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)指導(dǎo)能力。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]袁建昌，徐建民.基于工作過程導(dǎo)向的高職國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革[J].職教論壇，2012（8）

【作者簡介】盧小金（1967- ），男，桂林旅游高等專科學(xué)校商務(wù)系副教授，研究方向：國際貿(mào)易、旅游經(jīng)濟(jì)。

（責(zé)編 丁 夢）