展會現場管理系統在會展專業教學中的運用

【摘 要】基于網絡環境設計了展會現場管理系統，探討了該系統在會展教學中的運用情況，為信息教學在會展專業中的進一步開展提供思路。

【關鍵詞】展會現場管理系統 會展專業教學 運用

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）01C-0191-02

隨著網絡技術的發展普及，展會現場的管理越來越依靠信息系統的參與，會展教學設計也必須緊扣行業發展動態。在會展教學過程中引入展會現場管理系統不僅符合行業需求更是對傳統教學方式的大膽改革。本文基于網絡環境設計了展會現場管理系統，探討了該系統在會展教學中的運用情況，為信息教學在會展專業中的進一步開展提供思路。

一、展會現場管理系統在會展專業教學中運用的優勢

（一）實現情景模擬會展企業操作模式，提高學生的實踐能力

會展專業模擬教學軟件能高效模擬實會展企業運作模式，使得學生能掌握書本上所講的展會業務在實際應用中是如何操作的，可讓學生明白在策劃一個展會的過程中都需要哪些環節與要素，更重要的是學生的職業崗位能力得到鍛煉，從而能進一步提高實踐工作能力。

（二）增強教師與學生的互動教學

互動教學在學校教育中是很重要的一環，會展模擬教學軟件打破了枯燥的傳統講授教學模式，能利用網絡資源加強教師與學生在會展知識方面的溝通與交流，讓學生成為課程主導，老師成為學習的協作者，充分調動學生學習的自主性和積極性。

（三）進一步提高教學質量

教育教學質量是是每一位教師的生存之本，在展覽現場管理系統已經廣泛運用于各類展會的形勢下，在會展教學中應用嘗試引入展覽現場管理系統，不僅能使會展教育與當下會展業發展保持同步，更使會展教育理論知識與與實踐知識充分結合起來。真實的系統教學能做到生動直觀、動手參與，有利于學生充分掌握會展業專業知識，同時對于老師在教學、備課方面有很大幫助，從而最終提高教學質量。

培養出適合行業需求人才是我國高等職業教學的目標，針對會展行業發展速度快、網絡技術運用廣泛、行業實踐性強的特點，在會展教學中充分運用現代化手段，以會展行業實際使用的展會現場管理系統為基礎，結合會展教學特點進行改善使用，學生就可以不受場地和時間限制進行實踐訓練。展會現場管理系統在會展教學中的運用不僅可以提高學生實踐動手能力和職業崗位能力，還能夠彌補會展教學的先天不足，提高教學質量。

二、展會現場管理系統的構建設計

基于網絡環境和會展教學的可操作性，筆者嘗試創建一個展會現場管理系統，系統主要包括前臺網上注冊、現場證件制作、后臺觀眾管理、門禁管理、后臺補錄、會后數據處理幾大內容，系統基本涵蓋了展覽現場工作的業務環節。系統總體功能結構圖詳見圖1。

（一）前臺網上注冊

前臺網上注冊專業觀眾通過網絡進行注冊換取進入展會的通行證件，前臺注冊的系統中要包括個人信息、照片、單位名稱、單位地址、行業類型或單位主要產品和服務、單位的行業地位（如何評判地位的標準待定）、郵編、職務、電話、傳真、手機、姓名、電子郵件、從何處知悉本展會、關心何種產品類型等。網上注冊系統可以對證件進行在線辦理，專業觀眾注冊信息審核通過后，系統將反饋信息發送到申請人手機或者郵件中通知審核結果并生成獨特ID號和條形碼現場觀眾持證明現場領取證件就可以了。前臺網上注冊的流程圖見圖2。

（二）現場證件制作

在展會現場管理系統的現場證件制作環節中，可以對軟件進行初始設置，對當前展會名稱、制證臺號的設置，同時對證件種類、打印信息、打印信息位置、證件卡號、防偽等進行一一設置，以便對制作出的證件規范、統一的標準。可以讓學生在靈活輕松的學習氛圍中掌握制證過程中不同模板、不同證件、不同打印信息的設置。

（三）后臺觀眾管理

展覽的現場管理軟件在后臺觀眾管理中可以對對數據進行日常維護管理包括：數據導入和查重、單個新增、修改編輯、刪除、導出excel表、快捷查詢等。更重要的是系統可以對獲得的數據進行統計分析。

（四）門禁管理

在展覽現場管理軟件中包含會展門禁管理的幾個內容：

1.流量統計。系統可對展會期間參觀觀眾的總流量進行統計，也可統計每個時段的人流量，從而統計出展會期間觀眾參觀的高峰期和低峰期，這些流量統計數據可以為主辦方在現場秩序的管理和控制方面提供數據依據。

2.證件信息顯示。系統可顯示持證觀眾證件的基本信息，如果是個性化的證件會顯示持證人姓名、單位、照片、條碼信息等制證信息，制證信息的顯示可以幫助門禁工作人員對參觀觀眾證件的合法性進行有效的控制，能保障會展現場的安全秩序。通過系統在教學中的使用，老師解決了無法形象表達講授、無法情景再現模擬的問題。

3.時間和日期的設定及管理。系統可以讓學生模擬根據主辦方要求設置有效的刷卡時間段，緩解人流高峰，同時也可對某一類角色進入場館的日期、時間和次數進行限制。系統可對展會現場持證人所持的證件進行有效的鑒別，對不符合進出館日期、時間、次數或與系統顯示不一致的假證件報警提示，用聲音來提醒門禁工作人員對該持證人進行相應的限制。

（五）后臺補錄

展覽現場管理軟件在設計中還考慮到會展現場信息獲取的實際情況，可以對展會現場所搜集到的名片信息、調查表信息進行補錄，能最大程度地豐富展會數據，利于今后的招商招展。

（六）會后數據處理

展覽的統計及評估工作是會展管理的重要內容，會展教學軟件的設計也必須考慮到此環節的設計。在教學軟件中可以讓學生學會如何對展覽數據進行查詢整理，如何實現對數據的補填。同時，數據分析報告是展會現場服務獲得的成果之一，是對展會收集的所有數據進行匯總統計的結果。學生要學會靈活系統設置需要分析統計的數據內容，實現觀眾基本信息和調查表信息以及調查表信息之間的交互統計生成數據報告。

三、總結

在會展教學中引入展會現場管理系統是對會展教學改革的一種全新大膽嘗試，但是由于硬件軟件等方面的制約，該系統在教學中的運用還需要進一步調整完善。一是展會現場管理系統畢竟是運用于會展企業管理工作，并不能完全滿足在教學工作的需要，對其的使用還有待進一步“教學化”處理。二是過于依賴展會現場管理軟件會降低學生對真實展會的認知，反而不利用培養學生解決展會突發事件的應變能力。所以對展會現場管理軟件的利用應該有計劃有步驟的辯證使用。雖然通過分析發現系統的引入對會展教學而言是利弊共存的狀態，但總體上是利大于弊，應該給予推廣。值得提出的是，作為會展專業的教師應認識到展會現場管理系統并不能替代傳統的實踐教學，還是要注重對學生實踐能力的培養，這樣才能培養出符合會展行業需求的人才。

【參考文獻】

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[3]黎冬媛，朱春媚.基于RPID的會展網絡信息管理系統設計[J].現代計算機，2011（11）

【作者簡介】唐 穎（1981- ），女，廣西桂林人，廣西桂林旅游高等專科學校商務系講師，碩士，研究方向：會展教育與管理。

（責編 盧 雯）