文秘專業(yè)“職業(yè)化三級遞進”人才培養(yǎng)模式研究

【摘 要】闡述文秘專業(yè)“職業(yè)化三級遞進”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵，探討“職業(yè)化三級遞進”人才培養(yǎng)模式實施的辦法。

【關鍵詞】文秘專業(yè) “職業(yè)化三級遞進” 人才培養(yǎng)模式

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）01C-

0121-02

《教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》指出：要大力推行工學結合，突出實踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式。《教育部 財政部關于實施國家示范性高等職業(yè)院校建設計劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見》更是將工學結合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，提到日益重要的地位。在此背景下，文秘教育的前輩在以新的教育理念積極探索嘗試人才培養(yǎng)模式的改革，并在此基礎上進行了一系列相應教材的開發(fā)和教學模式的改革，以期切實提高高職文秘專業(yè)畢業(yè)生的市場滿意度和切合度。然而至今用人單位“秘書崗位易設，秘書人才難求”的感慨，卻也反證了國內(nèi)不少高職院校文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)模式存在著一些問題。為此，本文有針對性地提出文秘專業(yè)“職業(yè)化三級遞進”人才培養(yǎng)模式，為培養(yǎng)社會需要的職業(yè)化秘書人才提供參考。

一、文秘專業(yè)“職業(yè)化三級遞進”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

“職業(yè)化三級遞進”是指學校主動適應就業(yè)市場對人才職業(yè)化的需求，遵循職業(yè)化人才的成長和培養(yǎng)規(guī)律，將職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)行為納入教學計劃中，按照人的認知和提升規(guī)律，將職業(yè)化人才培養(yǎng)的過程分為職業(yè)認知—職業(yè)認同—職業(yè)熟練三個遞進式階段。

（一）職業(yè)認知階段。文秘專業(yè)新生入學的第一年，要培養(yǎng)學生對校園文化和管理產(chǎn)生認同，了解文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標和方向，了解文秘專業(yè)的發(fā)展狀況和前景，了解文秘人員的工作內(nèi)容，了解文秘的職業(yè)崗位要求。

一是職業(yè)意識認知。新生入學的第一個學期，通過入學教育、校史教育、專業(yè)介紹、軍訓等手段，學生對文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)定位、校紀校規(guī)、學校的發(fā)展歷史等有了一個宏觀了解和初步認識。開設職業(yè)生涯規(guī)劃課，向?qū)W生傳輸職業(yè)的概念和相關理論知識，為自己制定職業(yè)生涯的規(guī)劃，以此不斷提升學生的職業(yè)思想意識水平，為樹立正確的職業(yè)道德觀打下基礎。聘請行業(yè)、企業(yè)的兼職教師完成部分教學課程，通過他們的言傳身教，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。這三種方法使學生養(yǎng)成職業(yè)意識，以職業(yè)人的標準要求自己并投入到學習中，從而完成思想意識上的職業(yè)認知教育。

二是職業(yè)知識認知。在第一學期開設秘書口才、日常文書寫作等專業(yè)理論基礎課，讓學生掌握秘書工作中各種不同場合對口才的要求和口才的技巧，掌握常用文書的寫作規(guī)范和方法，掌握秘書口才和日常文書寫作的技能等。開設職業(yè)認識實踐課程，充分利用資源，實行學院資源共享，把文秘專業(yè)大一新生分派到學院各個部門，了解辦公室工作需要的知識。

三是職業(yè)崗位認知。在第二學期前期，繼續(xù)加強專業(yè)基礎課程的學習和基本技能的訓練。開設秘書禮儀、辦公自動化、事務文書寫作等課程，使學生在專業(yè)知識的潛移默化下，逐步形成職業(yè)思維習慣，從而掌握文秘的崗位工作內(nèi)容。第二學期后期，安排學生完成一個月的企業(yè)實習，企業(yè)實習的內(nèi)容是秘書某一崗位的內(nèi)容，同時學生會了解企業(yè)文化、職業(yè)行為規(guī)范、職業(yè)責任和職業(yè)技能的要求。

通過職業(yè)認知的階段教育，幫助學生樹立正確的職業(yè)價值意識，明確未來職業(yè)人應具備的職業(yè)素質(zhì)要求，懂得把今天的學習與明天工作聯(lián)系起來，從而增強學生的學習動力，為職業(yè)認同打下堅實的基礎。

（二）職業(yè)認同階段。在職業(yè)認知的基礎上，開設有針對性的實習情境，提高學生的專業(yè)技術水平；聘請企業(yè)的能工巧匠到學校進行指導，通過與企業(yè)人員的對接，讓學生明確職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵；充分利用校內(nèi)外的實訓基地，使學生在實踐操作的過程中養(yǎng)成職業(yè)習慣和職業(yè)行為，完成對文秘這一職業(yè)的理解和認同。

一是職業(yè)意識認同。在第三學期開設職業(yè)素質(zhì)提升課程，讓學生了解職場環(huán)境對職業(yè)素質(zhì)的要求，以及提升職業(yè)素質(zhì)的方法。聘請企業(yè)的能工巧匠做兼職指導教師，對學生進行專項指導和訓練，使學生在與企業(yè)工作人員的交流學習中，進一步提升職業(yè)技能水平。組織學生參加秘書職業(yè)技能大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，通過比賽強化學生的職業(yè)知識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。這些方法使學生在思想意識上認同秘書這一職業(yè)。

二是職業(yè)知識認同。在第二年開設文秘專業(yè)的核心課程—秘書實務。學生在學習過程中掌握辦公室環(huán)境和資源管理、辦公室日常事務、會務工作、商務活動等內(nèi)容，熟悉各種工作的流程和步驟。在專業(yè)的學習中培養(yǎng)學生對秘書的職業(yè)情感，從而完成職業(yè)認同。

三是職業(yè)角色認同。第四學期前期開設校內(nèi)秘書角色實訓項目，12周的課余時間內(nèi)，文秘專業(yè)的學生被分派到學院的各個職能部門和系部，在第一學期崗位認知的基礎上，了解辦公室工作流程、掌握辦公室設備的使用、提升口才表達與協(xié)作能力。本學期的后期，安排學生到西鄉(xiāng)塘區(qū)人民政府進行實習。這是一項綜合實習項目，秘書角色的各種工作內(nèi)容都包括在里面。通過校內(nèi)外的綜合實訓項目，養(yǎng)成學生的職業(yè)習慣和職業(yè)行為，幫助學生正解理解和認同秘書職業(yè)。

職業(yè)認同教育使學生進入職業(yè)角色，牢固樹立正確的職業(yè)價值觀，掌握未來職業(yè)人應具備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，實現(xiàn)從大學生向“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)換，為職業(yè)熟練階段打下堅實的能力和素質(zhì)基礎。

（三）職業(yè)熟練階段。這一階段通過專業(yè)實訓課程的實踐操作強化學生的技能熟練程度，同時到企業(yè)進行為期半年的頂崗實習教育，為學生進入社會成為職業(yè)人做好充分準備。

一是職業(yè)技術熟練。第五學期組織學生參與學院各種大型活動和會議的具體工作，在實際工作中反復實踐各種專業(yè)技術，通過不斷的訓練使其職業(yè)技術達到熟練程度。比如學院運動會方案的策劃、會場的布置、宣傳報道、會期的服務、獎品的發(fā)放等具體工作，文秘專業(yè)的學生都直接參與其中。此外，學生還參與學院校企合作理事會的接待工作，以及學院教職工表彰大會的會場布置工作等。

二是職業(yè)工作熟練。第六學期學生根據(jù)自身的特點、興趣和就業(yè)取向，進行為期半年的頂崗實習。為保證實習的目的性、系統(tǒng)性和效果性，文秘專業(yè)教師設計了頂崗實習課程包，學生根據(jù)頂崗實習課程包的要求完成頂崗位實習。在頂崗位實習期間，通過企業(yè)指導教師和學院教師共同指導、共同管理、共同評價的雙教學監(jiān)控，提高學生的職業(yè)技能，培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、誠實守信的職業(yè)道德，增強學生的人際交往和協(xié)調(diào)溝通能力。在此階段，學生完全融入企業(yè)，嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，按照企業(yè)對職工的要求完成各項工作內(nèi)容，全面熟悉秘書工作。

職業(yè)熟練階段教育使學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)技能等方面達到用人單位對人才的職業(yè)化要求，學生職業(yè)化的程度得到了質(zhì)的飛躍。

二、“職業(yè)化三級遞進”人才培養(yǎng)模式實施辦法

（一）構建基于崗位能力與職業(yè)素質(zhì)并重培養(yǎng)的課程體系。課程體系的設計直接影響教學的實施過程，也是實施人才培養(yǎng)的核心所在。通過對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，文秘專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)的主要崗位包括企業(yè)行政助理/專員、商務專員/文員、人事專員及其他業(yè)務部門文員或者助理四種崗位。這四種崗位要求學生熟練掌握辦公高級技能，具備比較扎實的企業(yè)行政管理知識和組織管理能力等崗位能力和職業(yè)素質(zhì)。據(jù)此確定文秘專業(yè)的核心課程為秘書口才、秘書禮儀、秘書寫作、秘書實務，同時考慮到“職業(yè)化三級遞進”人才培養(yǎng)模式突出職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為規(guī)范的培養(yǎng)，在課程體系中還加入職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)提升、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)、職業(yè)英語等課程。在專業(yè)核心課程建設中融入職業(yè)意識等職業(yè)素質(zhì)要求并進行相應的訓練與考核，從而形成能力與職業(yè)素質(zhì)并重培養(yǎng)的課程體系，并按照“從易到難、從簡單到復雜、從單項到綜合”的原則安排課程體系。

（二）培養(yǎng)具有高度職業(yè)化的“雙師”素質(zhì)教學團隊。教學團隊是實施“職業(yè)化三級遞進”人才培養(yǎng)模式的保障。首先，教學團隊的組成不能局限于校園，要做到專兼結合，聘請企業(yè)的高技術人員參與實習、實訓的指導，人才培養(yǎng)規(guī)格的制定，課程體系的設計等人才培養(yǎng)的全過程。比如，文秘專業(yè)每年都召開一次專業(yè)指導委員會年會，在會議上企業(yè)專家與專職教師共同對人才培養(yǎng)的定位、教學進程、教學計劃、課程內(nèi)容進行討論協(xié)商，最后形成文秘專業(yè)的最終教學安排和教學要求。其次，提升專職教師的職業(yè)化水平。通過分析高職院校教師的崗位職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)要求，建立高職教師崗位標準，構建教師的培訓體系，有針對性地實施教師培訓計劃，提高教師的專業(yè)技術能力、教學能力、實踐能力、科研能力和職業(yè)素質(zhì)。每年文秘專業(yè)都派專職教師到企業(yè)實習鍛煉，在實踐期間提升自己的職業(yè)化水平，同時了解企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求，以便更有針對性地開展教學和實施“職業(yè)化三級遞進”人才培養(yǎng)模式。

（三）創(chuàng)建具有濃厚職業(yè)和企業(yè)文化的多功能實訓基地。實訓基地的建設是“職業(yè)化三級遞進”人才培養(yǎng)模式實施的關鍵。高等職業(yè)教育是培養(yǎng)具有高素質(zhì)的應用型人才的教育，文秘專業(yè)的學生不僅要懂得理論知識，還要懂得將理論內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實踐技能，同時還要滿足“職業(yè)化三級遞進”人才培養(yǎng)模式的要求，因此，要建設具有濃厚職業(yè)和企業(yè)文化的多功能實訓基地。首先，改進學院的文秘實訓室，使其成為學生學習職業(yè)技能、提升職業(yè)意識和職業(yè)道德水平的搖籃，推進“教、學、做”一體化教學改革，為提高學生職業(yè)化程度打下基礎。其次，本著互惠雙贏、靈活對接的原則建立校外實訓基地，讓學生在真實的工作環(huán)境中提升職業(yè)化水平，將專業(yè)學習最終轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)技能。

【參考文獻】

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[2]楊永娟.高等職業(yè)教育職業(yè)化人才培養(yǎng)方案設計[J].職業(yè)技術教育，2007（13）

【基金項目】文秘專業(yè)人才培養(yǎng)定位的調(diào)查與研究（【2008】JG105）

【作者簡介】付 瑤（1978- ），女，廣西機電職業(yè)技術學院人文科學系副主任，副教授，研究方向：高等職業(yè)教育；劉小年（1967- ），女，廣西機電職業(yè)技術學院人文科學系文秘專業(yè)帶頭人，副教授，研究方向：文秘專業(yè)人培養(yǎng)模式、教改。

（責編 蘇 洋）