購物搜索 卡位戰

購物搜索，不但是垂直搜索之一種，還兼具搜索、電商兩種元素，是互聯網市場新“綠洲”。事實上，購物搜索卡位戰早已開始。

先是“3B”搜索大戰唱罷，接著又是電商價格大戰登場。

沒錯，在過去的2012年，搜索市場、電商市場同樣不乏熱鬧。行業競爭不斷加劇，卻也催生了新的行業細分、行業交叉，于是垂直搜索、垂直電商成為互聯網市場新“綠洲”。

購物搜索，不但是垂直搜索之一種，還兼具搜索、電商兩種元素，自然成為“眾矢之的”。

電子商務觀察員魯振旺近日在微博中放話：國內購物搜索兩年前六七成在百度，現在六七成是在淘寶搜索。2012年12月12日，谷歌又正式在中國市場關閉購物搜索服務。搜索“一攬子”模式風光不再，購物搜索卡位戰早已開始。第三方搜索公司如谷歌、微軟、雅虎、搜狗、網易紛紛推出專有購物搜索頻道。而一些零售商、電商也頻頻發力，著力研發自家的購物搜索引擎，如eBay、亞馬遜、沃爾瑪、淘寶等，以期搶奪購物搜索入口，套牢用戶。

超越“關鍵詞搜索”

電子商務的崛起，給傳統零售商沃爾瑪帶來了不小的危機感，2012年8月沃爾瑪為Walmart.com、移動頁面以及移動APP打造了新的搜索引擎“Polaris”。

Polaris一核心技術就是Kosmix語義技術，這項技術可以讓Polaris理解各項產品之間是如何相關的，包括了人物、時間、地點以及產品之間的關聯性。

在Polaris平臺正式開放前三個月沃爾瑪實驗室的工作人員一直忙于收集點擊Polaris的客戶信息，觀察客戶是如何將“搜索”轉化為“購買”的。結果他們發現一些奇怪的現象，如很多用戶在搜索框中輸入的是單詞“House”，最后點擊的搜索結果卻是電視劇《豪斯醫生》的主演休·勞倫（電視劇豪斯醫生的英文原名為《HouseM.D》），完全不是與房子相關的各種軟硬件。如有些人搜的關鍵詞為“flats”（公寓、單元房），而最終點擊的搜索結果是“鞋子”。這些就是購物搜索所要面對的一大挑戰——超越關鍵詞搜索，也就是如何實現語義搜索。很容易理解，就像在谷歌搜索中如何將對“apples”的搜索適當轉化為“Apple品牌”一樣。

針對用戶的這種搜索需求，Polaris平臺借助Kosmix語義技術，使得購物搜索更為人性化。如用戶輸入關鍵詞“庭院家具”，搜索結果不會只出現帶有“庭院”字眼的商品，而是與合理化建議相關的產品，如一些耐寒或是防雨的家具、設施等。

這種搜索方式，很容易讓人想到亞馬遜、淘寶等電商現在所采用的“關聯營銷”，顧客搜索某款手機，則會連帶顯示該手機周邊配件，如搜索某款洗發水，則還有相配套的護發素。但這種關聯搜索只是語義搜索的一種，在學界，有一種分法是將語義搜索分為概念搜索和關聯搜索兩類。如果想要更好將其應用，還要在技術層面深耕細作。

對于這項并不成熟的搜索技術，據報道，eBay也在醞釀之中，計劃在2013年推出新的搜索引擎項目Cassini。eBay首席執行官約翰·多諾霍表示：“Voyager（eBay上一代搜索引擎）非常固守字面，在獲得搜索要求后，只是如實將其與商品的名稱配對。Cassini在接到用戶的搜索要求后，會對其進行理解。”

反觀國內的購物搜索，以阿里巴巴旗下的“一淘網”為代表，大多還都聚焦于“比價”，購物搜索約等于比價網站。購物搜索引擎搜價易的創始人尹維安在接受《成功營銷》記者采訪時表示：“國內購物搜索的環境與國外很不一樣，大家還處于搜集商品信息、數據的粗放階段，至于技術層面的完善，是以后要考慮的事情。”

靠攏“社交化”

在大數據時代，社交網絡上的人脈圖譜和大量信息流都成為了有待挖掘的豐富寶藏。

谷歌2012年6月將其Google Product服務升級為Google Shopping，11月13日，宣布Google Shopping和自家社交平臺Google＋進行整合，并推出了購物評論分享功能，也就是說你可以通過Google＋向你的朋友分享你在谷歌購物寫的購物評論，同時可以閱讀你認識的人寫的購物評論。

FacebookCEO扎克伯格曾經對外提及，目前Facebook上每天有超過10億個查詢，搜索移動社交化的趨勢正在加快。網購中，人們很重視其他人的推薦及評價，尤其是社交網絡中的那些“熟人”，社交與電子商務的結合因此就有了巧妙的契合點。

早在2011年8月微軟旗下必應購物搜索，就加強了與社交網絡的鏈接，用戶可以將自己購物車列表和Facebook等平臺上的好友進行分享，好友可對其進行點評。只不過谷歌自家坐擁社交與購物搜索兩大平臺，推出這種整合在情理之中，也更為便捷。其他購物搜索引擎也在緊盯“社交化”，以不同方式加大打通力度。還是以沃爾瑪Polaris為例，一個產品如在Facebook上面做了廣告，并且有很多的“贊”點擊量，Polaris就會及時跟進這些信息，然后把該產品放在同類產品排行的前面。

國內的搜索引擎當然也在嘗試，2011年1月，就有消息稱百度和阿里巴巴要同時入股新浪微博，2012年11月，被炒得火熱的阿里入股新浪一波三折，最終還是沒有達成。由于各家有各自的打算，直到目前，百度搜索與眾家微博也沒有實現完全打通。

電商觀察員王利陽在采訪中談道：“中國人更習慣在電商網站內進行購物搜索，像谷歌Google Shopping這種的泛購物搜索在國內可能并不適用，國內現在購物搜索主要還是阿里一淘、蘇寧易購、京東、騰訊之間的博弈。”

搜索、電商、社交三者相互交織的矩陣正在角力之中，未來格局最終會如何，購物搜索或成為重要看點。

【相關鏈接】

Kosmix：

這家位于硅谷的初創公司，曾被多家媒體看成是未來對Google構成挑戰的搜索引擎公司。Kosmix和傳統網頁搜索的不同為——動態生成的多媒體百科入口，搜索結果就像是由人工編輯進行篩選似的。Kosmix和傳統內容聚合網站的不同——建立了巨大的分類系統，包括從人物到奶酪的種類，已超過500萬種不同分類，還包括各個種類之間的各種映射關系。2011年4月，Kosmix被沃爾瑪收購，成為沃爾瑪實驗室重要智庫。

語義搜索：

語義搜索引擎是語義技術最直接的應用，它從詞語所表達的語義層次上來認識和處理用戶的檢索要求，通過對網絡中的資源對象進行語義上的標注，以及對用戶的查詢表達進行語義處理，使得自然語言具備語義上的邏輯關系，能夠在網絡環境下進行廣泛有效的語義推理，從而更加準確、全面地實現用戶的檢索。

【延伸閱讀】

購物搜索還有哪些可能性？

視覺識別：2010年8月谷歌官方確認收購視覺搜索引擎Like.com，Like.com創始人Shah表示，他和他們的團隊會繼續為谷歌研發視覺搜索和電子商務的交叉匹配。同年9月，由阿里巴巴投資的“淘淘搜”上線，是一家基于視覺計算的圖片購物搜索網站。需要上傳一張圖片，然后在海量商品中找到與之匹配、類似的商品，省去選擇關鍵詞描述的流程。

語音識別：2010年2月，谷歌就為Android手機帶來一款手機搜索購物軟件Google Shopper，支持使用語音搜索、圖片掃描、條形碼掃描、文本搜索等方式，查詢商品的價格、評論、規格等。在2012年7月，美國投資銀行Piper Jaffray分析師吉恩·蒙斯特在一份備忘錄中寫道：預計蘋果會逐步改進語音助理服務Siri，每年為其開拓更多的垂直領域，Siri關注的下一個領域將是購物搜索。如果Siri搜索增加eBay和亞馬遜的結果，那么Siri就可以成為購物搜索的起點。