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完善社交營銷鏈條

2013-01-01 00:00:00蔣瀟瓊
成功營銷 2013年1期

在社會化媒體營銷中,好的策略、執行搭配良好的平臺才能使得社會化媒體營銷發揮出最大的價值,在社會化媒體營銷鏈條中,還真應了張藝謀的老話“一環都不能少”。

大仁哥”陳柏霖的微電影《這一刻,愛吧》一經官方微博播出,便在微博上如龍卷風一般傳播開來,一時間微博被各種“你的愛在第幾象限”測試刷屏,而可愛多也趁此機會在這次社會化媒體營銷中賺得了良好的品牌美譽度。

社會化媒體營銷以其小投入高回報近兩年被廣告主廣泛關注,據艾瑞網分析,截至2012上半年,互聯網廣告投放已經上升到所有媒體的第二名,占14%,傳統媒體中,電視媒體投放預算比例與2011年持平,廣告主報紙媒體投放比例進一步出現滑落。而互聯網廣告投放中,基于微博、SNS等社交網絡的投放增幅明顯。社會化媒體營銷憑借其較高的ROI贏得越來越多的廣告主的青睞。

而在社會化媒體營銷中,好的策略、執行搭配良好的平臺才能使得社會化媒體營銷發揮出最大的價值,在這股社會化媒體營銷浪潮中,新浪借助其“門戶+微博”雙平臺的優勢受到廣告主的青睞,在第五屆“金投賞”數字營銷年度獎中,新浪獲得最佳數字媒體稱號,而同時,新浪也斬獲了13項提名,提名案例廣泛覆蓋快消、汽車、IT等領域,且所有案例都利用到了以微博為基礎的社交廣告形式,這充分印證了新浪在社會化媒體營銷領域的不斷壯大。

快消、汽車、IT一向是社會化媒體的活躍領域,此次金投賞獲獎案例中,快消行業以Burberry、和路雪、尊尼獲加、百威等企業為主,汽車行業以寶馬、奧迪、奔馳、一汽奔騰等為主,IT行業案例主要以京東等企業為主;所有企業案例均充分利用新浪“門戶+微博”雙平臺優勢,并全方位嘗試微博平臺各種新型廣告模式:如微賣場、APP、微漫畫、微雜志、iPad皮膚廣告、微博大屏幕等。

高效互動

提到社會化媒體營銷,很多人腦海冒出的第一個詞便是微博,的確,如今越來越多的廣告主將微博作為了社會化媒體營銷的主戰場,而Q3財報中過4億的用戶量級,也讓新浪微博成為廣告主品牌戰爭的前線。

而當今的廣告主顯然已經并不滿意只是建立一個加V的微博官方賬號,追求與用戶的高效互動也成為廣告主營銷的潛在需求。

尊尼獲加、一汽奔騰等廣告主就憑借新浪微博平臺進行了新穎的社交廣告模式探索。

作為世界十大名酒品牌之一的尊尼獲加創新性地在尊尼獲加官方微博平臺上定制專屬的Tab活動頁面“語錄問行動”,作為活動整合平臺,實現視頻微電影、活動資訊、其他平臺入口、微博互動參與等功能的整合,實現了網友直接通過官微參與活動并沉淀粉絲的功效。

首先,熱點話題的使用。尊尼獲加通過新浪微博平臺就目標受眾80后關注現實問題發起話題討論,引發受眾的共鳴,引導參與到討論熱議,為后續活動上線營造有利的輿論氛圍。

同時,利用官方Tab直接參與活動。尊尼獲加鼓勵網友在Tab頁面直接參與活動,提出自己問題,上傳自己計劃。通過多階段的篩選,最終評選出問行動6強,為最終贏取千萬基金做好準備,微博成為這些選手參與活動、展示自己、贏得支持的重要平臺。

活動期間,#問行動#話題數及參與互動數都有不錯的表現,有效實現品牌信息短期持續擴大的推廣目標。

感官營銷

除了在社交廣告上重視新型的用戶互動體驗以外,全媒體時代的用戶已經不滿足于單純的文字信息,更加追求光影聲樂等全媒體信息呈現方式。不少廣告主已敏銳感受到消費者接受信息方式的變化,在營銷手段上做出更加新穎的嘗試,其中社交化視頻領域是不少廣告主試水的重點領域,從《花露水的前世今生》到《這一刻,愛吧》,具備好創意的社交視頻搭配合適的社會化媒體營銷平臺,造成的效果往往是驚人的。

可愛多嘗試在新浪微博上建立品牌電視臺,與新浪微博合作推出企業微博2.0 Video Page,以官微為陣地傳播《這一刻,愛吧》微電影;沉淀粉絲的同時,每個官微賬號的粉絲都化身為微電影的傳播者,在微博平臺開展了一次成功的微電影營銷。微電影以臺灣當紅小生陳柏霖為主角,讓他的愛情故事由可愛多串聯起來,偶像效應直接帶動年輕消費者關注。

除了微電影外,可愛多緊抓女性用戶熱愛心理測試的特點,在微博官方賬號中參加“愛情象限”測試,在互動中增強消費者對品牌的情感。于是,便有了開篇一幕。

把脈移動

除了在PC上運用新穎的廣告形式、全媒體的營銷方法外,移動成為廣告主們搶灘的下一個戰場,移動廣告代表著未來的發展方向,具有廣闊的發展前景。

創新,對寶馬來說從來都不是難事,移動互聯網時代,寶馬也迅速抓住社會化媒體營銷脈搏,充分整合新浪“門戶+微博”雙平臺,借助微博興趣圖譜精準鎖定互聯網、汽車等興趣人群,與新浪聯手發起汽車APP大賽,闡釋了寶馬激情無限的駕駛樂趣,有效提升了寶馬品牌的美譽度,強化了目標消費者的品牌歸屬感。

首先,發起APP大賽。借助新浪網門戶的影響力和號召力為寶馬車主征集、定制更多悅之主題APP寶馬3行動APP,同時激勵更多寶馬車主車迷使用寶馬APP來便利日常生活、享受駕駛的樂趣。2012北京車展期間,寶馬為配合車展盛事以及寶馬新車發布計劃,借助全新企業微博2.0搭建APP應用品牌頁面,傳播寶馬主題APP以及寶馬互聯駕駛解決方案。

其次,掌上360°觀車。寶馬正式上線手機360°觀車解決方案,利用智能手機終端搭建Html5專題頁面,以更加流暢的用戶體驗展現全新寶馬3系車型。360°觀車解決方案可實現分享到微博、查詢經銷商、預約試駕等功能,能夠最大程度便利寶馬目標用戶進行車型了解、預約試駕等。

活動期間近33萬用戶使用寶馬定制APP,車展應用頁面訪問量達千萬人次,有效提升了品牌影響力。

區隔于傳統媒體的單向傳播特征,社會化媒體中來自網友的內容也成為企業寶貴的營銷財富,超過4億的新浪微博用戶為微博貢獻大量UGC(用戶生成內容);廣告主充分整合自身的營銷創意,通過新浪門戶硬廣充分擴大品牌影響力,通過微博平臺各種新型社交廣告形式如微博4S店應用、微漫畫、微雜志、移動客戶端等進行傳播,并與消費者實時進行互動;同時,第三方公司如數據分析、挖掘公司為廣告主提供更加深度的服務及傳播效果測量工具;在廣告主、用戶、新浪微博平臺以及第三方的共同作用下,只有策略、創意、執行到平臺的搭建三方配合,社會化媒體營銷的鏈條才能完整。

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