移動購物起飛，App巧當推手

別小看App的推力，只要設計得當，便能把使用者在零碎時間的注意力，順利轉換成人人都愛的現金。

走在熱鬧的臺北東區街頭，褲袋中的智能手機忽然傳出聲響，打開一看，原來是附近某個商家正推出買一送一的優惠活動。類似的場景，不但出現在我們的生活中，這種結合地理位置（LBS）與商家服務的App，似乎也愈來愈被大家所習慣，甚至喜愛、推崇。

“你可以忘記帶錢包出門，卻絕對不能不隨身帶著手機。”這不只是一段自我解嘲的笑話，更傳神地描繪出現代人對手機的倚重。曾幾何時，我們的生活已經少不了手機，無論是工作、娛樂或休息、聊天，都可以看到各種繽紛多彩的Mobile App的身影。

根據IDC（國際數據資訊）最近所做的臺灣手機產業調查顯示，臺灣的智能手機市占率達七成以上。再輔以資策會FIND于2012年4月所進行智能手機與平板電腦使用調查發現，景點、餐點、目的地或美食等導覽類型App的使用程度超過30%，顯見臺灣本地的手機族群接受App的程度相當高。

一般來說，企業運用App來推展商業行為，不外乎可區分為三個方面：首先是透過手機本身的功能和有趣的設計，達到強化品牌形象與知名度的目標。像是星巴克、必勝客或耐克等國際品牌，都很擅長此道。

其次是把App當成一個宣傳的管道，與微博或Facebook等社群網站進行機制整合，鼓勵使用者大量分享與轉發商品的訊息。

最后一種，是最直接也是最有利的方式，也就是讓使用者可以直接透過手機完成消費，包括美國亞馬遜、日本樂天或淘寶網，都相當重視這種營銷方式。日本樂天就曾推出一個網路試衣的App，消費者可以直接在手機上選購喜愛的服飾。

伴隨智能手機的日漸普及，一個設計良好的App不僅能提升使用體驗或品牌形象，更有機會可以帶動行動電子商務的發展。根據觀察，“優惠促銷”的限時販賣促銷App接受度最高，也最受到本地消費者的青睞。2012年8月推出以來，曾蟬聯App Store臺灣區免費下載排行榜榜首近一周，目前的下載次數超過10萬次，主要業務以大臺北地區為主，合作店家也達200家之多。開發團隊秉持著“一店一故事”的精神，致力推廣每一家合作商店的不平凡故事。

對商家來說，透過App來進行行銷的益處是顯而易見的。無需支付大量的廣宣預算，只需要提供商品的優惠折扣，再搭配“巷弄”團隊的業務推廣，就可以獲得大量的曝光，并將眼球轉化為訂單。對消費者而言，能用優惠的價格品味美食，何嘗不是一件人生樂事？

根據資策會FIND所做的調查發現，全臺移動購物市場目前于各網購平臺業績占比約3％至10％，但消費金額卻逐月快速累積。Yahoo！奇摩的移動購物以“每日優惠”App為主，推出還不到一年，但業績已經成長了三倍。

別小看App的推力，只要設計得當，便能把使用者在零碎時間的注意力，順利轉換成人人都愛的現金。由于臺灣的美食愛好者眾多，最近有相當多的餐廳、團購業者或電商業者紛紛看中App的高轉換率，競相推出專屬App，有意進軍移動購物市場。

舉例來說，由時間軸科技所推出的App“巷弄”，就是一個生活資訊平臺，消費者再也不用煩惱要吃什么、喝什么。透過“巷弄的介紹，將可發掘城市里的隱藏版美食。

好比臺灣團購業者龍頭GOMAJI，目前每月已可透過移動購物締造千萬元的業績，這無疑是一個好的開始。

相較于網購者習慣守在電腦前比價半天才會下單，拇指族所偏愛的移動購物顯然比較傾向沖動型消費。因此，像是流行性話題（例如冬季的發熱衣）或低單價的商品，便容易受到消費者青睞。這不僅與手機族群的使用行為相仿，也有利于透過App來推動行動商務。