從課堂模擬到基地實(shí)踐

摘 要：由于受傳統(tǒng)教學(xué)的影響，中職課堂教學(xué)仍存在著重理論講授輕實(shí)踐操作的現(xiàn)象。面對(duì)這種局面，唯有加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，這就要求文秘專業(yè)在教學(xué)中要突出實(shí)踐性環(huán)節(jié)。本文主要探討在實(shí)踐教學(xué)中如何培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，從而在工作崗位上輕松自如地應(yīng)付各種突發(fā)事件。

關(guān)鍵詞：文秘專業(yè)；課堂模擬；基地實(shí)踐

中職文秘專業(yè)的教學(xué)目的在于培養(yǎng)學(xué)生的文秘職業(yè)技能，因此，在文秘專業(yè)理論課程中，無(wú)論是《秘書(shū)基礎(chǔ)》《公共關(guān)系基礎(chǔ)》還是《文書(shū)與檔案管理基礎(chǔ)》等，其內(nèi)容雖然枯燥，但都是對(duì)實(shí)際工作的抽象概括，體現(xiàn)著很強(qiáng)的實(shí)踐性。但是，大部分學(xué)校的文秘專業(yè)受以往的教學(xué)思路影響，仍然采用傳統(tǒng)的課堂授課方式進(jìn)行教學(xué)，缺乏對(duì)學(xué)生的實(shí)踐性技術(shù)能力、口頭和書(shū)面表達(dá)能力、人際交往能力、獨(dú)立工作等能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力不夠，畢業(yè)生就業(yè)不理想。面對(duì)這種局面，唯有加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)，這就要求文秘專業(yè)課程在教學(xué)中應(yīng)突出實(shí)踐性環(huán)節(jié)。

一、多用實(shí)例講課，使文秘專業(yè)理論具體化

孔子曰：“知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)知者。”學(xué)生只有對(duì)本課程產(chǎn)生興趣，才能端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺(jué)、積極地接受各種知識(shí)和實(shí)習(xí)訓(xùn)練，主動(dòng)地提高專業(yè)技能。一些現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例，可使學(xué)生深刻地認(rèn)識(shí)到如果不掌握專業(yè)技能，會(huì)給自己的工作帶來(lái)很多不便，學(xué)生對(duì)本專業(yè)課程的重要性便有了充分認(rèn)識(shí)，自然有興趣進(jìn)入一個(gè)新的求知天地。

由于《秘書(shū)基礎(chǔ)》和《文書(shū)與檔案管理基礎(chǔ)》的應(yīng)用性特點(diǎn)，只有多補(bǔ)充實(shí)例講解，其基本理論才能顯示出指導(dǎo)實(shí)踐的價(jià)值。如在《秘書(shū)基礎(chǔ)》課程中可以用周恩來(lái)如何嚴(yán)格要求身邊秘書(shū)的事例，講解秘書(shū)工作必須遵守“準(zhǔn)確、迅速、保密”三原則；用毛澤東的秘書(shū)田家英調(diào)查人民公社食堂情況后敢于講真話的實(shí)例，講解秘書(shū)如何搞好調(diào)查研究；在《文書(shū)與檔案管理基礎(chǔ)》課程中可以用毛澤東曾經(jīng)直接負(fù)責(zé)管理黨中央的檔案文件的實(shí)例，講解文書(shū)檔案工作的重要性；用南京做好第六屆世界華商大會(huì)檔案工作的實(shí)例，講解如何做好重大活動(dòng)檔案資料的收集工作。

二、組織案例討論，使文秘實(shí)務(wù)處理規(guī)范化

案例討論可以讓學(xué)生親身體驗(yàn)具體問(wèn)題的分析解決，整個(gè)過(guò)程以學(xué)生為主體，讓學(xué)生主動(dòng)參與，分析與解決案例中存在的問(wèn)題，提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力、與人共事的能力及創(chuàng)新意識(shí)。因?yàn)槲拿貙I(yè)的課程中理論性的內(nèi)容過(guò)多，實(shí)際操作的教學(xué)內(nèi)容偏少，而且大多是一種過(guò)程性的操作，這在以教師講授為主的課堂中難以有效地完成。如果是教材上現(xiàn)成的案例，也可在教師有選擇、有重點(diǎn)地帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行閱讀分析，學(xué)生了解案例的基本內(nèi)容后，教師依據(jù)教材的內(nèi)容和邏輯結(jié)構(gòu)，結(jié)合案例提出具有相應(yīng)邏輯結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，這樣，師生雙方通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的分析，能夠一步步地得出所學(xué)的理論。

另外，教師還可以結(jié)合現(xiàn)實(shí)的文秘工作案例，讓學(xué)生在課堂上模擬當(dāng)現(xiàn)職秘書(shū)，提出處理案例的方法，掌握秘書(shū)工作的原理和規(guī)范。這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生去思考、總結(jié)，并要求學(xué)生在一學(xué)期最少學(xué)會(huì)獨(dú)立解決一到兩個(gè)案例。例如：羅定市在建的高速公路，當(dāng)初在征地的時(shí)候遇到較多的問(wèn)題，有的人不愿意被征去自己的土地，有的人認(rèn)為國(guó)家給的補(bǔ)償費(fèi)不合理等，因而會(huì)有人召集一些相關(guān)人員到當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府去鬧事，請(qǐng)學(xué)生擬制這樣的方案：“假如你是當(dāng)?shù)卣拿貢?shū)人員或者辦公室人員，而領(lǐng)導(dǎo)又外出不在，你會(huì)如何去接待這些群眾，并且能夠做到讓他們憤怒地來(lái)卻又開(kāi)心地離開(kāi)呢？”教師可以通過(guò)啟發(fā)和誘導(dǎo)，促使學(xué)生探討未知、陳述己見(jiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生自主發(fā)展，明白在文秘工作中辦事的一系列程序，又可以起到訓(xùn)練口頭表達(dá)能力以及獨(dú)立工作的能力。

三、利用社會(huì)平臺(tái)，使所學(xué)知識(shí)初步智能化

教學(xué)案例的生動(dòng)性，比不上模擬情景的真實(shí)性，模擬情景的真實(shí)性比不上真實(shí)的社會(huì)實(shí)踐。其實(shí)，讓學(xué)生走出校門(mén)，在社會(huì)的真實(shí)情景中體驗(yàn)生活，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去分析解決問(wèn)題才是文秘專業(yè)培養(yǎng)合格文秘人員最行之有效的方法。

在學(xué)習(xí)了《秘書(shū)禮儀基礎(chǔ)》的接待禮儀后，可以組織公關(guān)禮儀隊(duì)或者與文秘工作有關(guān)的學(xué)生團(tuán)體，讓他們參加企事業(yè)單位的某些大型會(huì)議、頒獎(jiǎng)儀式、落成奠基典禮等。使學(xué)生能在真實(shí)的情景中去體驗(yàn)秘書(shū)工作，靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決遇到的問(wèn)題，在實(shí)踐過(guò)程中又學(xué)到新的知識(shí)，提高實(shí)踐能力。例如，我市青少年宮的“燭光樓”落成典禮，我校就組織了文秘班學(xué)生去做禮儀服務(wù)。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生通過(guò)自己的親身參與，感受真實(shí)的文秘工作環(huán)境，既可以學(xué)習(xí)知識(shí)，又可以參與實(shí)踐，還能更好地掌握技能，從而調(diào)動(dòng)情感、知覺(jué)、思維、注意等一系列心理功能共同參與，在體驗(yàn)中獲得專業(yè)技能，形成發(fā)展動(dòng)力。

四、建立實(shí)習(xí)基地，使學(xué)生的理論知識(shí)全方位向?qū)嵺`能力轉(zhuǎn)化

文秘專業(yè)是一個(gè)對(duì)從業(yè)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力要求較高的職業(yè)。要適應(yīng)這一特點(diǎn)，滿足社會(huì)的需求，就必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力的培養(yǎng)，但文秘專業(yè)的性質(zhì)和工作環(huán)境的要求決定了一個(gè)單位不可能同時(shí)接收較多的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，而且文秘人員的實(shí)習(xí)一般都在單位的辦公室，這就造成一些單位不愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)，即使接受也不愿意讓學(xué)生真正參與其中，因此，實(shí)習(xí)已成為困擾文秘專業(yè)發(fā)展的一大難題。針對(duì)這樣的問(wèn)題，學(xué)校可以考慮把學(xué)生實(shí)習(xí)的基地建立在本校的辦公機(jī)構(gòu)及各處室。如，招生就業(yè)辦公室每一學(xué)期都有很多關(guān)于招生和就業(yè)的文件要處理，而招生就業(yè)辦公室的成員又不多，因此，可以將部分文件的整理交給文秘專業(yè)的學(xué)生去做，當(dāng)作是學(xué)生的文書(shū)檔案管理實(shí)習(xí)，教師從中給予一定的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合。另外，還可以從實(shí)際出發(fā)，讓學(xué)生分成若干小組，以組為單位分別完成一個(gè)策劃方案，如開(kāi)學(xué)新生接待方案、學(xué)生會(huì)成立十周年活動(dòng)方案等，讓學(xué)生在活動(dòng)策劃、接待安排、文書(shū)起草、場(chǎng)地環(huán)境的布置等方面都有機(jī)會(huì)進(jìn)行鍛煉，檢驗(yàn)自己的秘書(shū)技能。

以上幾個(gè)方面就是文秘專業(yè)教學(xué)從課堂模擬到基地實(shí)踐的探索過(guò)程，這是突出文秘專業(yè)課堂教學(xué)實(shí)踐性的有效措施。文秘專業(yè)學(xué)生只有在實(shí)踐中不斷提高自身的知識(shí)和素質(zhì)，才能在走上工作崗位之后輕松自如地應(yīng)付各種突發(fā)事件，真正做到既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，又是群眾的僑梁和紐帶。

（作者單位：羅定市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

[1] 教育部職業(yè)教育與成人教育司，教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所. 中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案[M].北京：高等教育出版社，2002.

[2]張家祥，錢(qián)景舫. 職業(yè)技術(shù)教育學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2001.

[3]普誠(chéng)雨. 秘書(shū)禮儀基礎(chǔ)[M].北京：高等教育出版社，2005.

責(zé)任編輯 陳春陽(yáng)