高校圖書館開架借閱的管理

摘 要 書刊被盜、破損、錯位亂架等等現象是圖書館開架借閱中的一個普遍存在的問題，本文就問題產生的原因，將對產生的問題也提出了相應的改進設想和科學管理措施。

關鍵詞 圖書館 讀者服務 開架借閱 管理措施

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

University Library Open-shelf Management

Abstract Books stolen， damaged， misplaced and disorder phenomenon is a widespread problem in the open library， this paper for the causes of the problem， will provide corresponding improvement ideas and scientific management measures.

Key words library； readers' service； open-shelf reading； management measures

1 開架借閱后出現以下幾個現象亟待解決

1.1 文獻資源被盜現象突顯

圖書館的藏書通過多年的收藏，大部分圖書在書店已無法買到，開架借閱后，被盜現象增加。部分讀者素質低、思想意識薄弱， 對其特別需要的圖書期刊就把磁條破壞撕毀，然后大大方方、堂而皇之帶出圖書館。還有的讀者用撿到的別人的借書證去借書，借了又不還，給圖書館和他人造成困惑。還有其它我們圖書館管理人員尚未掌握的方式轉移，致使館藏資源悄悄流失，日復一日給圖書館造成了巨大損失。

1.2 產生藏書、占書現象

圖書館受經費的制約，所采購的圖書的復本也是有規定的，目前只有對比較熱門的研究生考試、計算機等級考試、英語四六級考試的圖書會相應增加復本量，最終還是不能滿足人手一冊的要求的。每當這些考試和撰寫畢業論文的時候，很多讀者為了達到長期使用到能幫自己和愛不釋手的書刊，都恨不得全部借出，占為己有，獨自使用，但“苦于”借書數量的限制，又怕其他讀者借走，使自己不能及時使用，就常常先采取藏匿的方法，把書刊藏到只有自己知道的地方，例如藏到比較偏門的學科類圖書架位，圖書只要不是按索書號歸位，在書的海洋中，錯放一兩本，如果不是專門去查或者在找其它書的時候無意發現，一般不容易知道書還在圖書館內，到最后就是你藏我藏大家藏，越藏越嚴重。所以其他讀者就是計算機檢索出書刊顯示在館、在架，你就是找不到，影響了他人使用，嚴重影響圖書館的形象。有讀者采用互借、續借方式對熱門書長期占有，出現該類書刊其他讀者長期難以看到、借到的境況。

1.3 圖書破損、涂畫現象上升

讀者挑選圖書的空間大了，翻書的頻率隨之增大，加上部分書刊裝幀工藝及質量問題，書刊沒上架就開始散頁脫落現象。少數讀者的閱讀習慣也有問題，把圖書館的書刊當成自己的，當看到自己喜愛的、有價值的資料不假思索就進行涂色、勾畫線條、甚至批注，更嚴重的還有導致撕頁，加劇書刊的破損。提高了文獻利用率的同時，而不可避免地使得書刊破損率上升。

1.4 最嚴重的是亂架、錯位現象

開架入庫選書，大大方便了讀者，亂架就無法避免，讀者就像在書店選購圖書一樣，一次性挑選出多本圖書，順著書架漫無目的邊走邊挑，拿不下了就順手一丟，甚至直接插到其它書刊的架位里，即使有的讀者想把書刊放回原位，由于不熟悉排架規則，心有余而力不足，一時無法找到原位，也就隨便放下，無形中造成無意的另一種藏書、占書現象。增加了圖書管理員的工作量，長久了導致工作人員產生無奈的想法，亂就亂吧，加劇書刊亂架、錯位現象，影響書刊利用率。

2 進行科學管理解決出現的問題

2.1 制定嚴格的規章制度加以宣傳

既然開架借閱會出現以上問題，我們就必須制定和完善一個更加嚴格的規章制度去制約，有了嚴格的規章制度，還要嚴格地執行，它關系到開架借閱能否繼續更加有效實施。不要制定幾條規則做做樣子掛在墻上，時間久了而淡忘或者就從來沒有重視過。而是要從內部，從上到下人人都要行動起來執行，首先管理人員自己應該熟悉掌握規章制度，才能更好地宣傳；其次把會出現的問題對照有關條款進行廣泛宣傳；最后加大宣傳力度，利用一切可以宣傳的方式進行宣傳，例如在宣傳欄、展板、發行小冊子等宣傳形式。有效加強監督工作，主動熱情地講解圖書館的規章制度，促使入館的所有讀者都能遵守并配合搞好開架借閱的管理工作。

2.2 培養讀者素質及閱讀能力，加強導讀工作

提高對讀者素質的培養，入館教育非常重要，在書庫管理人員要及時對讀者進行手把手傳授查找文獻的知識，讓他們更加直觀掌握利用所有查找文獻信息的實際操作技能。不厭其煩地向他們介紹本館的規章制度、藏書結構、布局及特點，書刊是怎樣分類以及排架的，把愛書、愛館教育和遵守規章制度教育等，融入到他們的思想中，把每一個入館的讀者培養成講文明、有良好借書習慣和愛護圖書的風尚。培養我們的勤工助學的學生，在圖書館書庫的管理中起著不可或缺的作用，主要在同學之間能更簡單起到互相影響作用，使同學們會更加愛惜圖書，更加尊重工作人員的勞動。那么他們在書庫選書的時候就能自己把不需要的書放回原位，亂放的幾率就會少很多。新書加工后，進入流通閱覽環節，圖書館網站應及時發布新書通報，方便讀者查詢。設立新書架、研究生考試專架，讓這些服務為讀者提供查找文獻信息的捷徑。

2.3 強化自身素質，提高服務質量

強化圖書館館員的圖書情報專業的基礎知識，針對出現的問題，館員間要互相學習， 使館員的業務素質和工作能力得到提高。可以在各圖書館館際間進行經驗交流，通過參觀學習，取長補短，完善自己的管理、服務。既開闊了視野， 增長了見識的同時，還能看到自己的差距，奠定今后前進的方向，從而更加堅定了圖書館館員干好圖書館工作的信心和決心。

圖書館館員還要具備有敬業精神和職業道德，進行定崗定責，盡職盡責做好崗位職責，建立一支具有責任心強、業務又熟練、還能非常熱心為讀者提供服務的管理、服務隊伍。開架借閱后館員和勤工助學管理小組要加強巡視、指導，嚴肅查處不文明現象。教會讀者使用替書牌，它是避免錯位亂架的方法之一；提供打印、復印服務，當讀者對書刊上需要的、重要的資料非常方便就能打印或者復印，有多少讀者還會愿意去盜、去藏、去勾畫，遏制不良現象的發生。各項服務措施合理、方便，就能有效降低開架借閱后所產生的問題。

2.4 改變陳舊的管理工作觀念，提供深層次多元化服務

服務是圖書館的靈魂， 高校圖書館是為學校的教學科研、人才培養提供文獻信息保障和強有力支持的學術機構， 地位舉足輕重。面對新世紀、新情況， 每一個服務細小環節的完善會對服務帶來整體優化的效果。在普遍使用現代管理技術， 工作環境得到明顯改善的情況下， 接著面臨的就是服務的人性化問題。讓圖書館成為高校師生最滿意的地方，需要我們館員不斷發現服務中人性化的缺陷， 并及時加以改進、完善， 確保圖書館服務工作的以人為本。

要深層次地提供個性化服務、定題服務、專題檢索、咨詢與導讀服務，以及讀者喜聞樂見的其它多種多樣的服務活動。進行科學管理，各項服務措施落到實處，開架借閱出現的所有問題雖然不能百分百解決，只要長久堅持就能逐漸引導讀者走向規范借閱習慣，有效控制被盜丟失、錯位亂架、破損現象。

參考文獻

[1] 周國花.淺談圖書館開架借閱的管理工作.神州，2012.11.

[2] 熊燕. 談高校圖書館開架借閱中存在的問題及管理措施. 大慶師范學院學報，2005.4.