展示設(shè)計(jì)中情感化因素的體驗(yàn)研究

摘 要：現(xiàn)代展示設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)交互、體驗(yàn)。一系列人性化的考慮，都是希望受眾能夠在這一環(huán)境中得到更為全面的身心感受。情感化因素的體驗(yàn)分為三個(gè)層面，分別是感觀層面、效能層面和理解層面。三者相輔相成、互為影響、有序的結(jié)合，才能更好地對(duì)展示環(huán)境中一系列的情感體驗(yàn)予以分析和表述。

關(guān)鍵詞：展示設(shè)計(jì)；情感化因素；體驗(yàn)

中圖分類號(hào)：J505 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）02-0197-02

展示設(shè)計(jì)是一種公眾參與的活動(dòng)。展示是信息交流與傳遞的主體，公眾在接受信息的同時(shí)反饋信息，這一過程心理情感因素起著至關(guān)重要的作用。情緒、情感是認(rèn)知不可分離、不可缺少的一部分。單純運(yùn)作良好的物品未必會(huì)受到受眾的喜歡。而且，很多時(shí)候感性認(rèn)識(shí)比理性分析對(duì)于人們作出決定更為關(guān)鍵，這說明了情感化因素的重要性。因此，一個(gè)成功的設(shè)計(jì)者，必須在重視設(shè)計(jì)作品易用性的同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)其對(duì)受眾的情感影響。人們不僅滿足于功能的需求，更渴望情感上的愉悅。

在展示設(shè)計(jì)中，形、色、材、質(zhì)感等是展示環(huán)境的構(gòu)成要素，但這只是實(shí)現(xiàn)的一般手段，還應(yīng)通過感觀層面、效能層面、理解層面進(jìn)行更深的情感化考慮。最后，闡述情感化因素在展示設(shè)計(jì)中運(yùn)用的法則，將情感化因素融入展示設(shè)計(jì)并予以體現(xiàn)，才是真正滿足受眾需要的設(shè)計(jì)。現(xiàn)將三個(gè)層面予以展開，全面剖析情感化因素在展示環(huán)境的體驗(yàn)。

一、感官層面的情感化因素體驗(yàn)

感官層面的情感是人與物交互時(shí)本能的、通過感覺體驗(yàn)所激發(fā)的情感。感覺包括視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。在這個(gè)層次上，人接受外界的刺激，直接通過反射產(chǎn)生回應(yīng)，例如所謂的望梅止渴等，是人根據(jù)生物的本能而做的回應(yīng)。雖然在這個(gè)層面上所激發(fā)的情感多屬于較為低級(jí)的情感，但卻是最為直接并且最難以抗拒的。因此，注重這個(gè)層次上的情感激發(fā)的展示設(shè)計(jì)往往是一些迷人而單純的設(shè)計(jì)，直接采用鮮艷的色彩、圓潤的造型、時(shí)尚的風(fēng)格，形成激烈的感官刺激。它們看上去有趣而簡(jiǎn)單，缺乏所謂的內(nèi)涵和意味，只是簡(jiǎn)單直白地刺激人的感官，如食品包裝廣告、兒童用品以及游樂場(chǎng)里的刺激感官的電動(dòng)玩具等。也許那些以“設(shè)計(jì)應(yīng)提供藝術(shù)化的生活”為理念的設(shè)計(jì)師對(duì)此不以為然，但是多數(shù)大眾文化、通俗文化層面上的藝術(shù)設(shè)計(jì)的情感激發(fā)恰恰屬于這個(gè)層面，我們看看那些大眾真正能夠理解和接受的商業(yè)廣告和物品，就不難理解作為實(shí)用藝術(shù)的展示設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師仍應(yīng)足夠重視最基本的情感激發(fā)層——感官激發(fā)。

許多設(shè)計(jì)師抱怨大眾品位，認(rèn)為他們無法欣賞具有復(fù)雜意味的設(shè)計(jì)，而去喜愛那些看上去有趣但非常簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，如強(qiáng)調(diào)表面裝飾的設(shè)計(jì)、強(qiáng)調(diào)感官刺激的設(shè)計(jì)。但不容否認(rèn)，這些設(shè)計(jì)的情感激發(fā)往往最為直觀，效果也最為明顯，更易于被一般大眾所理解接受。

不僅大眾化的展示設(shè)計(jì)需要采用較為簡(jiǎn)單的、刺激感官的形式進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)意，即便是那些大師設(shè)計(jì)的較為藝術(shù)化的作品中也不能忽視這個(gè)層面上的情感設(shè)計(jì)，只是與那些明確直白的大眾設(shè)計(jì)相比隱蔽許多，并且使人在受到感官的刺激之余還能上升到更高的情感層次上，具有更多內(nèi)涵。感官刺激是指通過包括視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等感覺器官進(jìn)行體驗(yàn)的設(shè)計(jì)手段，雖然手段大眾化，但是隨著新技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)的方式越來越多樣化，展示的效果也越來越刺激和具有震撼力。

二、效能層面的情感化因素體驗(yàn)

第二個(gè)層次上的人與物交互中的情感來自人們?cè)趯?duì)物的使用中所感知和體驗(yàn)到的“用”的效能，即物品的可用性帶給人們的情感體驗(yàn)。可用性，是指產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時(shí)所具有的有效性、效率和用戶主觀滿意度。這里需補(bǔ)充一點(diǎn)是，雖然物品是人發(fā)明出來的，但能控制和有效使用物品并不容易，有時(shí)使用本身就能給人帶來樂趣。現(xiàn)代展示設(shè)計(jì)概念具有廣闊的外延，相對(duì)于傳統(tǒng)意義的展覽，更強(qiáng)調(diào)受眾與展示幻境及展示物之間的交互關(guān)系，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)。鼓勵(lì)受眾在實(shí)際的體驗(yàn)中真正全方位的了解展品信息并同時(shí)獲得操作的喜悅和樂趣，滿足情感的需求。

效能所帶來的情感，首先體現(xiàn)于高效率帶給人們的愉悅感，人造物的原因原本就是為了滿足某個(gè)方面的需要，其中最初的需要還是節(jié)省勞力或幫助人們實(shí)現(xiàn)單純憑借人力所難以完成的任務(wù)。因此，“工具理性”的核心就在于物應(yīng)能最大限度地滿足人的實(shí)際需要，使其獲得利益最大化。這種效能層面的互動(dòng)情感也并非稀罕物，而是古已有之，例如，《莊子》中的鍛鉤之匠、游刃有余的庖丁，他們都在熟練從事技能性行為中獲得了自由的樂趣。并且，這種情感同時(shí)與其作業(yè)時(shí)使用的工具產(chǎn)生了同化作用，好用、稱手的工具本身也是這種效能情感體驗(yàn)的重要組成部分。例如，古代的士兵會(huì)將刀劍看做自己的第二生命，從他們看來，這些工具不僅是具有高度可用性的器物，同時(shí)也是體現(xiàn)他們效率和能力的必要中介，物與他們自身的技能合而為一，使他們充分體驗(yàn)到“效能”帶來的滿足感。到了現(xiàn)代，高科技的機(jī)器使人不再直接憑借自身技能去獲得效能的情感，而對(duì)于機(jī)器自身效率的感知與情感體驗(yàn)成為使用中“效能”層面情感的主要方面。自工業(yè)革命以來，在設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域中率先發(fā)現(xiàn)此類情感體驗(yàn)的是柯布西埃、米斯等現(xiàn)代主義的先驅(qū)，他們感受到了機(jī)器工作效率迅速提高而帶給人們的“效率感，和“合目的性”的情感體驗(yàn)，并逐漸發(fā)展成為所謂的“技術(shù)美學(xué)”——這一美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)成為現(xiàn)代評(píng)價(jià)產(chǎn)品造型的最重要的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)之一。

此外，效能的感覺也并非一個(gè)絕對(duì)的概念，它具有極大的靈活度，這種靈活度很大程度上來自使用者自身的狀態(tài)以及它與展品之間交互性的實(shí)現(xiàn)程度。也許某些產(chǎn)品看上去非常好用，但事實(shí)上并非如此。并且人的需要有時(shí)非常模糊、含糊，他們所能提出的需要遠(yuǎn)少于他們事實(shí)上可能的需要，他們所能意識(shí)到的需要也可能并非他們真正最為迫切的需要。因此，可用性也并非那么絕對(duì)，有時(shí)某個(gè)功能上可用性不佳的產(chǎn)品也許由于其他方面的優(yōu)勢(shì)能成為廣受青睞的產(chǎn)品。

三、理解層面的情感化因素體驗(yàn)

在這個(gè)層面上，展示設(shè)計(jì)的物、環(huán)境、符號(hào)帶給人的情感體驗(yàn)來自人們的高級(jí)思維活動(dòng)，是人通過對(duì)設(shè)計(jì)物上所富含的信息、內(nèi)容和意味的理解與體會(huì)（特別是新的獲得）而產(chǎn)生的情感。由于我們需要在理解的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗(yàn)，因此它帶來情感體驗(yàn)應(yīng)屬于“理解”的層面。另外，理解層面的情感更來自對(duì)該物及其使用方式、蘊(yùn)涵意味的領(lǐng)悟和反思。

我們發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)層面上，有時(shí)展示設(shè)計(jì)的價(jià)值還在于能帶給人們操作的樂趣——這既是物提供給人多種可能性的樂趣，同時(shí)也是人通過對(duì)外部世界（包括物品以及物的使用）新的認(rèn)知、新的體驗(yàn)而產(chǎn)生的樂趣。物品本來是為了特定的目的而設(shè)計(jì)出來的，能最直接、簡(jiǎn)便地展示這一目的本是評(píng)價(jià)展示設(shè)計(jì)作品的重要指標(biāo)，即前面論述過的可用性的指標(biāo)。但是人的情感卻不總是如此，有時(shí)他們希望能在使用、操作這個(gè)層面上感受到樂趣——這既是物提供給人多種可能性的樂趣，同時(shí)也是人通過對(duì)外部世界（包括物品以及物的使用）新的認(rèn)知、新的體驗(yàn)而產(chǎn)生的樂趣有時(shí)他們希望能在使用物品的過程中體會(huì)探索和自我實(shí)現(xiàn)的樂趣。即追求需要層次理論的較高層次需要的滿足。很多展品的功能并不復(fù)雜，僅展現(xiàn)其功能遠(yuǎn)不能很好地達(dá)成展示設(shè)計(jì)的目的，而提供給受眾多樣性的可能和趣味才是這些展示環(huán)境更重要的設(shè)計(jì)內(nèi)容。

這個(gè)層面的情感體驗(yàn)還有第三種可能，就是設(shè)計(jì)物能在與人的互動(dòng)中傳遞文化，被當(dāng)做了正式或非正式儀式中的這些活動(dòng)中，器道中的茶具，人們?cè)谑褂盟氩杌蛘唢嫴钑r(shí)，遠(yuǎn)不是為了止渴，而更多地在于通過這些器物以及儀式般的使用過程，使人體會(huì)堅(jiān)忍、纖細(xì)、精致、略帶感傷的禪意，感受文化的意境。與之類似，人們生日時(shí)吹滅的蠟燭、婚禮中碰撞的酒杯也同樣寄托著深遠(yuǎn)的文化或傳統(tǒng)的意味。

研究的是情感化因素在展示設(shè)計(jì)中進(jìn)一步的體驗(yàn)，需通過感觀層面、效能層面、理解層面這三個(gè)角度進(jìn)一步地對(duì)展示環(huán)境中一系列的情感體驗(yàn)予以分析和表述，將具體的形、色、質(zhì)等表現(xiàn)方法結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)整體環(huán)境的情感表現(xiàn)，突出感情的深化，加深情感化這一因素在展示設(shè)計(jì)中體現(xiàn)的層次和理解。這一研究對(duì)于展示設(shè)計(jì)具有明確的指導(dǎo)意義，可使受眾在展示環(huán)境中有更好的體驗(yàn)感，也可使展示環(huán)境更好地為展品服務(wù)。

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[責(zé)任編輯 王 佳]