淺談成人教育專職教師職業倦怠感

摘 要 成教專職教師因教學時間、教學對象及教學環境的特殊性，其職業倦怠也表現出其個性化。教師一旦產生職業倦怠，若不能有效干預和緩解，勢必影響教學環節，進而作用于其對象即成教學員，又因成教學員的社會廣泛性，則將對社會造成一系列消極影響。對成人教育專職教師進行職業倦怠感分析，從根本上找到解決問題的方法，有效預防、緩解、干預和消除職業倦怠感便顯得十分必要。

關鍵詞 成人教育 專職教師 職業倦怠

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

On the Burnout of Full-time Adult Education Teachers

Abstract For full-time teachers， burnout also demonstrated its personalized teaching time， teaching object and the special nature of the teaching and learning environment. Teachers once burnout， can not be an effective intervention and mitigation， is bound to affect the teaching link， turn the role into its object the Serve teaching members， because of the social breadth of the teaching staff， and a series of negative effects will be caused to society. Full-time adult education teachers and burnout， to find a solution to the problem fundamentally， effective prevention， mitigation， intervention， and it seems very necessary to eliminate occupational burnout.

Key words adult education； full-time teachers； burnout

1 成人教育配備專職教師隊伍是成教發展的未來趨勢

成人教育專職教師是指專門從事成人教育工作的教學人員。由于成人教育對象的特殊性，由普教教師去承擔成人教育教學容易導致成教教學普教化，不利于因材施教。所以，配備專職教師從事成教教學已經成為成教發展的未來趨勢。

2 職業倦怠感及在成人教育專職教師身上的可能表現

職業倦怠是由美國心理學家赫伯特.J.費登伯格在1974年首次提出的，意指“助人行業中的個體在面對過度工作需求產生的身體和情緒的極度疲勞狀態”。①成教專職教師由于教學時間安排、教學對象及教學環境的特殊性，其職業倦怠也表現出其個性化。美國學者Maslach等人認為，教師職業倦怠的三維度是：情緒衰竭，表現為情緒情感極度疲勞、對工作缺乏熱情與活力；去人性化，表現為對工作對象疏離和冷漠、缺乏耐心和愛心；低個人成就感，表現為職業效能感降低甚至喪失、對自我消極評價增長。②

就筆者調查發現，成人教育專職教師的職業倦怠感表現主要有以下幾點：

（1）疲勞感。疲勞感是成人教育專職教師倦怠感存在的普遍現象，因為每天重復的勞動，課時強度大，加上上課時間剛好是大部分人的休閑時間，教師在教學時往往表現出疲憊感。

（2）煩躁易怒或者麻木。教師在從教過程中非常追求學生能接受和認同的那種成就感，所以在面對成教學員的不尊重和不配合時，有些教師往往煩躁易怒，花費不少時間來教訓學生；亦或者有些老師覺得見怪不怪，麻木對待，只顧自己講課，不關注學員的反應。

（3）工作熱情消失。因得不到各方的關注，自我成就感缺失，晉升感覺無望，所以長此以往，教師往往會抱著“做一天和尚撞一天鐘”的態度，工作熱情減退或消失，不再熱衷于教學創新，不利于教學改革和進步。

（4）出現焦慮、抑郁等癥狀。較為嚴重的，甚至會出現焦慮、抑郁癥狀，對生活、工作悲觀絕望，對學生失去耐心、默然對待，心情灰暗，找不到發泄的出口。許多教師會對收入、職業前途表示出困惑和擔憂。

3 成人教育專職教師職業倦怠感產生的原因

究其原因，成人教育專職教師產生職業倦怠感的原因可以從社會因素、學校因素及個人因素三個層面來剖析。

3.1 社會因素

（1）社會對成教教師的意識偏見。社會上一向對成教學員有偏見，認為他們就是花錢花時間混個文憑而已，理所當然的，也認為成教教師水平一般，不能跟普教教師相比。須不知，成教教師需要更多的教學耐心和技巧，需要花更多的心思去研究怎么教學。這樣的意識偏見使得成教專職教師在社會交往中，存在交際障礙，也對成人教育事業失去信心和動力。

（2）社會生活的壓力。對于30歲以下的教師來說，結婚、買房都需要大量的開支，由于事業剛剛起步，經濟上往往不能一步到位，使得他們經濟緊張，身心疲憊；而年齡稍微大一些的，又要承擔養家糊口，教育子女的經濟和心理雙重壓力，容易在工作遇到不適時產生倦怠。

3.2 學校因素

學校在管理過程中，對成人教育專職教師的教學任務、科研任務等做出了明確規定，并有相應的評價體系。在這些外力因素作用下，也會導致教師出現職業倦怠。

（1）教學任務重，晉升壓力大。成人教育部門一向被認為是教學單位，主要是給學員提供教學服務以幫助學員獲取學歷學位或者通過某項資格考試或者掌握某項技能。所以，成人教育專職教師教學工作量大，教學任務重，本身就容易使教師產生疲憊感。另外，教師在被評價時，除了完成課時工作量外，還有職稱晉升的壓力，而目前對于教師晉職來說，并沒有獨立的一套針對成教教師的職稱晉升的做法，于是使得成教專職教師還必須與普教教師同臺競爭，在很多規定要求前處于劣勢。

（2）勞動價值與勞動報酬不對等。勞動價值與勞動報酬的不對等也使得成教專職教師容易喪失工作熱情。當教師付出的勞動產生的價值與得到的報酬不對等時，他們往往會消極對待，失落和不滿。

（3）專業差異大。成人專職教師的專業不同，產生的職業倦怠感也不一樣。一般來說，所學專業招生人數多的，教師心理感受較好，這一方面是因為課時費與學生人數掛鉤，另一方面是因為學員多的專業在從教中更易于獲得滿足感和成就感。而所學專業招收學員較少的教師，則更易于對自己的專業不滿，對自己的前途感到迷茫。

3.3 個人因素

除了外因，主要還是內因在起作用。成人教育專職教師職業倦怠感的產生，更多的還是個人在處理一些問題時思想和情緒上出現了偏差。

（1）工作與家庭的沖突。每個教師都存在多重身份，在學校，是教師；在家庭，是父母、子女等家庭成員。除了工作，教師也應該處理好家庭事務，給工作提供有力的保障。但是，成教專職教師上班時間的特殊性使得他們犧牲了許多寶貴的家庭時間，在面對家庭成員時愧疚，特別是家庭出現問題時強烈的自責，從而表現出對工作的不滿。

（2）職業提升平臺較少。晉升的要求需要教師不斷地提升自身的技能，可是成教專職教師面臨的進修機會很少，時間上也很難安排。

（3）重復勞動使得情緒衰竭。教學任務重，重復的勞動會使教師疲勞，喪失工作熱情。而教學是項非常專業的服務，不可能像其他行業可以在重復勞動過度時輪崗。

（4）學生的不尊重及不參與。近年來，成人教育受到普教擴招的影響，招到的生源素質明顯下降。許多學員對老師不夠尊重，在學習過程中不配合不參與，也容易讓教師覺得學員“朽木不可雕”，即使自己再怎么認真和努力都不會改變現狀，從而易怒，或者麻木。

（5）接觸學員復雜容易導致自我角色的否定。成人教育學員的身份非常復雜，有些學員在社會上有極高的成就和地位，或者有非?？捎^的經濟收入，有些教師在比較中很容易產生一些消極情緒，認為對自己不公，有著學識卻不能獲得好的地位和豐厚的經濟收入，從而自己內心否定自己，對自己所從事的職業不滿，對自己當初的選擇懷疑。

4 有效消除成人教育專職教師職業倦怠感的建議

針對以上表現及產生的原因，筆者認為，要消除成人教育專職教師的職業倦怠感，必須從社會、學校和個人各方面共同努力，做到預防、干預、緩解和消除。

（1）社會的關注。社會應該高度關注成人教育專職教師的社會地位，改善教師的從業環境，保證教師隊伍的穩定，提高教師的職業滿意度。另外，相關方面能夠提供支持，及時了解評測教師的心理健康狀況并及時對問題進行疏導，在買房貸款方面，銀行能出臺一些政策提供更大的保障性支持。另外，相關部門應該考慮對成人教育專職教師的培養和考核是否應該單獨設置合適的標準。

（2）在教學管理中體現對教師的人文關懷。學校管理在評價教師教學時，應必要了解教師所處的需求層次，從而從經濟上給予獎勵，或是提供適當的進修機會和專業技能交流機會，以滿足教師各種不同層次的需求，消除教師教學中的焦慮感。對一線教師的評職、評優給予更多的傾斜性扶持；科研部門盡可能多地給其創造時間和條件在職進修；工會經常性創造條件讓教師鍛煉身體、愉悅心境和拓展人際關系；學生部門加強學員的學習觀教育，引導他們正確認識給任課教師合理打分的意義，促進課堂和諧。③學校管理部門應加強教師心理健康教育，建立成人教育專職教師心理保健體系。

（3）鼓勵教師根據學員特點，自行編著適合成教學員的教材。很多時候，教師倦怠感源于學生的不配合，成教學員在學習中，經常因為教材不合適，與教師教學之間關聯度不高而跟不上學習進度，甚至產生反感情緒，從而對教師不滿。反過來，教師也很無奈和受傷。建議任課教師根據學員特點、社會行業的需要和學時安排，自行編著出適合成教學員的通用教材，以便于組織面授學習和學員自學。

（4）對成教學員實行跟蹤回訪服務，增強教師從業的成就感。為了解決成教專職教師成就感的缺乏，建議建立學員長效跟蹤回訪機制，更好地掌握學員的進步和提升情況，增強教師從業的成就感。

（5）教師要正確認知自己并學會自我調節。成教專職教師應主動認清職業倦怠的危害，從自身找出問題的關鍵所在，根據自身的情況加以應對。正視自己的缺陷和優點，確定一個恰當的工作目標；加強學習意識，不斷通過學習來更新自己的知識結構，充實內心；保持工作熱情，善于在重復的教學工作中發現并關注工作的興奮點；保持樂觀的工作態度，及時肯定自己的進步，增強自我效能感；合理安排自己工作之余的時間，處理好工作與休閑的關系，培養各種興趣愛好；學會放松，要經常進行心理健康的維護和疏導。④

注釋

① Freudenberger HJ .Staff Burnout. Journal of Social Issues ，1974.30（1）：159-165.

② Maslach C， Jackson S E. Maslach Burnout Inventory[M].Palo Alto： Cousulting Psychologists Press，1981.

③ 魏緒濤.高校教師職業倦怠的成因及其對策——以大學英語教師職業倦怠問題為例[J].寧波職業技術學院學報，2011.8.

④ 王孝紅.高等師范院校教師職業倦怠的自我防御[J].中國組織工程研究與臨床康復，2007.11（52）.