積極心理學(xué)視角下高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感提升

摘 要 高校輔導(dǎo)員由于工作內(nèi)容繁雜、壓力巨大；工作環(huán)境不佳、機制不暢；職業(yè)理想與現(xiàn)實工作沖突；不穩(wěn)定的職業(yè)價值觀與較低的幸福感受力等因素，他們的職業(yè)幸福感有逐年下降的趨勢。從積極心理學(xué)的角度出發(fā)，應(yīng)從創(chuàng)建積極的工作氛圍和工作制度，加強積極的人格培養(yǎng)和情緒體驗兩方面來提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

關(guān)鍵詞 積極心理學(xué) 高校輔導(dǎo)員 職業(yè)幸福感

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

Enhance Professional Happiness of College Counselors in Positive Psychology Perspective

Abstract College counselors has complicated job content， the pressure is huge； poor working conditions poor mechanism； professional ideals and reality conflict； unstable professional values and lower happiness sensibility factors decreased year by year， their career happinesstrend. Starting from the point of view of positive psychology， should create a positive work environment and work systems， strengthen positive personality cultivation and emotional experience two aspects to enhance the college counselors' career happiness.

Key words positive psychology； college counselor； professional happiness

職業(yè)幸福感是個體對自身工作的各個方面的積極的評價，包括情感、動機、行為、認知和身心幸福五個方面。①本文將從積極心理學(xué)的角度出發(fā)，對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感的提升做些具有探究意義的研究，以期引起人們及相關(guān)部門的高度重視，從而采取相應(yīng)的措施，維護高校輔導(dǎo)員的身心健康，促進輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化和專家化的實現(xiàn)，進而推動大學(xué)生思想政治教育的發(fā)展。

1 積極心理學(xué)與高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感

積極心理學(xué)是由美國著名心理學(xué)家塞里格曼（Seligmen M．E）首倡并于20世紀末興起于西方的一個新的研究領(lǐng)域。目前積極心理學(xué)的研究主要集中在積極情緒的體驗，積極的人格特征、積極的社會環(huán)境等方面，積極心理學(xué)提倡用一種開放和欣賞的眼光看待每個人，通過培養(yǎng)或擴大人固有的積極力量和積極品質(zhì)而使人真正成為健康并生活幸福的人，這完全符合個體的發(fā)展需求。②

關(guān)于職業(yè)幸福感，在以往的研究中，學(xué)者們習(xí)慣用職業(yè)倦怠、職業(yè)高原等消極詞匯來代替職業(yè)幸福感不高，并從如何消除職業(yè)倦怠或職業(yè)高原來側(cè)面推理職業(yè)幸福感的提升。但事實上，職業(yè)幸福感是對所從事工作產(chǎn)生的持續(xù)、穩(wěn)定的快樂體驗。職業(yè)倦怠或職業(yè)高原等負面體驗的消除可以減少對所從事工作的消極評價，卻并不代表可以增加對工作的積極評價或者從工作中體驗到自我價值的實現(xiàn)。而積極心理學(xué)卻給了研究者新的思路，即提倡個體采用樂觀的態(tài)度看待問題，用積極的語言表述事實，并從中獲得積極向上的價值和能量。這種思路為學(xué)校的管理者從創(chuàng)建積極的工作環(huán)境和工作制度、加強積極的情緒體驗和人格培養(yǎng)出發(fā)，來提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感提供了良好的借鑒。

2 高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感影響因素分析

2.1 輔導(dǎo)員職業(yè)特點

（1）工作內(nèi)容繁雜、壓力巨大。在高校，輔導(dǎo)員被賦予了很多的角色，所承擔(dān)的工作任務(wù)繁雜瑣碎。清華大學(xué)學(xué)生處的調(diào)查表明，95%的輔導(dǎo)員認為“事務(wù)性工作太多，沒有時間開展深入細致的思想工作”。③學(xué)生突發(fā)事件的責(zé)任追究制不明確，24小時開機、沒有上下班之分和隨叫隨到的工作氛圍都讓輔導(dǎo)員神經(jīng)緊繃。職稱評定要求的教學(xué)和科研任務(wù)也讓輔導(dǎo)員老師壓力重重。高強度的精神壓力嚴重影響輔導(dǎo)員的身心健康，他們很難在工作的巨大壓力下感受到幸福。

（2）工作環(huán)境不佳、機制不暢。輔導(dǎo)員的工作沒有受到足夠的重視，社會對其評價相對較低；進修深造和交流學(xué)習(xí)的機會相對較少；上升空間相對狹窄，職業(yè)發(fā)展方向不明朗，專業(yè)化的發(fā)展路徑缺少相應(yīng)制度的保障；學(xué)校“無過即為功”的考核考評原則缺乏有效的激勵，這些都令輔導(dǎo)員自尊心受挫，工作熱情下降，職業(yè)歸屬感不高。

2.2 輔導(dǎo)員個人素養(yǎng)

（1）職業(yè)期望完美與工作現(xiàn)實殘酷。在高校，輔導(dǎo)員多是碩士研究生畢業(yè)，精力旺盛，對工作和自身都有較高的期待。但輔導(dǎo)員的工作有付出與回報的周期不對等的特點，所謂“十年樹木、百年樹人”，學(xué)生的成長成才也無法在短期內(nèi)看到，出現(xiàn)了職業(yè)期望完美，而工作現(xiàn)實卻殘酷，由此產(chǎn)生的落差感降低了輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

（2）職業(yè)價值觀不穩(wěn)定與幸福感受力較低。輔導(dǎo)員大多剛離開校門走上工作崗位，他們一方面想要通過自己的努力過上理想的生活，一方面卻只有可憐的收入，這讓很多輔導(dǎo)員感到挫敗和無奈，他們的工作思想也產(chǎn)生了動搖，并有調(diào)整崗位或者更換職業(yè)的想法。有調(diào)查顯示：39%的輔導(dǎo)員認為從事學(xué)生思想政治工作是“走錯路”，還有部分人認為從事學(xué)生思想政治工作僅僅是謀生的手段。④面對繁重的工作壓力、較低的工作待遇、不高的工作地位、學(xué)生的不認可以及黯淡的職業(yè)發(fā)展，輔導(dǎo)員對自己的工作給出的更多的是負面的評價，無法感受到這份職業(yè)的幸福。

3 積極心理學(xué)理論下高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感提升路徑

3.1 創(chuàng)建積極的工作氛圍和工作制度

（1）積極的工作氛圍，給輔導(dǎo)員工作“松綁”。社會層面上應(yīng)為輔導(dǎo)員的工作待遇和社會地位提高營造良好的氛圍，為輔導(dǎo)員工作松綁，同時相關(guān)部門應(yīng)制定相應(yīng)政策，充分考慮輔導(dǎo)員的職稱、晉升等問題，為輔導(dǎo)員解除后顧之憂。學(xué)校層面上應(yīng)繼續(xù)推進高校輔導(dǎo)員職業(yè)化的進程，并加大力度。要積極創(chuàng)造與專業(yè)教師等同的工作條件，重視對輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，讓輔導(dǎo)員看到努力的方向，對工作充滿信心。

（2）積極的工作制度，給輔導(dǎo)員工作“護航”。高校應(yīng)明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，劃定工作范圍，強化工作職責(zé)。把輔導(dǎo)員從繁雜的非本職事務(wù)中解脫出來，集中精力做好學(xué)生的教育、管理和服務(wù)工作。對于輔導(dǎo)員的素質(zhì)提升，學(xué)校可依托組織優(yōu)勢，組建輔導(dǎo)員核心團隊，開展相關(guān)課題及項目研究，進行職業(yè)發(fā)展提升方面的研究。建立多方位合理的激勵機制，給輔導(dǎo)員提供積極工作的動力和努力的方向，為輔導(dǎo)員工作保駕護航。

3.2 加強積極的人格培養(yǎng)和情緒體驗

（1）培養(yǎng)健康職業(yè)觀念，熏陶積極人格，增強感受幸福的機會。職業(yè)價值觀是職業(yè)個體對其所從事職業(yè)好壞標準的判斷，是一種心理傾向性，它指揮個體的職業(yè)行為、態(tài)度、習(xí)慣和思維方式。⑤健康的職業(yè)價值觀念可以引導(dǎo)輔導(dǎo)員面對工作中的各種問題采取更積極的態(tài)度和處理方式，樂觀主動的看待工作的價值，建立自己廣泛的社會支持系統(tǒng)，并固化為積極的人格特質(zhì)，逐步提升輔導(dǎo)員工作的自我效能感。積極心理學(xué)認為，高自尊和強自我效能感可以促進個人力量和順應(yīng)能力的發(fā)展。⑥因此輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)工作的實際情況確定適中的工作目標，在此過程中根據(jù)實際需要調(diào)整工作期望值，對取得的成效進行積極的自我肯定，形成健康的職業(yè)觀念，獲得較強的自我效能感，增強感受幸福的機會。

（2）形成終身學(xué)習(xí)意識，體驗積極情緒，增加感受幸福的能力。高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和工作對象決定了他們要不斷充電，更新知識，形成終身學(xué)習(xí)意識。在知識豐富、能力提高的情況下，輔導(dǎo)員在工作中才能信心十足，游刃有余，產(chǎn)生工作勝任感，感受到自我的存在價值。對工作中問題的成功處理給輔導(dǎo)員帶來成就感，學(xué)生的認可和工作的成績對輔導(dǎo)員的努力工作是一個積極反饋，可以讓他們體驗到積極的情緒，感受到這份職業(yè)帶來的幸福。

注釋

① Joan E. van Horn， ToonW. Taris，Wilmar B.Schaufeli and Paul. J.G. Schreurs.The structure of occupational well being： A study among Dutch teachers [J]. Journal of Occupational and Organizational Psychology，2004（77）.

② 譚娟暉. 基于積極心理學(xué)視野的高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究[J]. 湖南社會科學(xué)，2011（4）：195-1197.

③ 何菊仙.高校輔導(dǎo)員“職業(yè)高原”問題的成因與對策[J].思想教育研究，2011（7）：96-98.

④ Seligman： M．Positive social science， American Psychological Association Monitor， 1998：53.

⑤ 李金華， 崔健. 高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感及其實現(xiàn)路徑[J]. 高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2010（1）：13-15.

⑥ Alan Carr 著.積極心理學(xué)——關(guān)于人類幸福和力量的科學(xué).鄭雪等，譯校.中國輕工業(yè)出版社，2008：183-184.