差異化 定價權(quán) 微創(chuàng)新「四兩撥千斤」

現(xiàn)在的企業(yè)家一般比較喜歡宏大敘事，熱衷於大刀闊斧地創(chuàng)造奇跡。但在企業(yè)經(jīng)營中，推動企業(yè)前行的是眾多不起眼的細(xì)節(jié)。而且，當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體寒意未退，任何顛覆式的變革都需要承受更多的風(fēng)險。因此重視細(xì)節(jié)，搞好微創(chuàng)新，把一個問題解決好，有時候就有「四兩撥千斤」的功效。

小改變產(chǎn)生大力量

說起企業(yè)微創(chuàng)新的典範(fàn)，則非蘋果公司莫屬。2000年，蘋果公司的市值只有170億美元，如今已經(jīng)超過5000億美元，APPSTORE也已經(jīng)超過300億下載，從對技術(shù)、產(chǎn)品、外觀、服務(wù)等每一個環(huán)節(jié)上的微小改變，讓蘋果不斷創(chuàng)造出移動互聯(lián)網(wǎng)的神話！喬布斯說過一句著名的話：「微小的創(chuàng)新可以改變世界。」

顯然三星也深諳此道，將微創(chuàng)新發(fā)揮到極致。比如三星前段時間推出的S3手機(jī)，眾所週知智能手機(jī)非常耗電，所以螢?zāi)涣烈欢螘r間就會暗掉，但這會影響很多人手機(jī)閱讀的體驗。三星做了一個小小的改動，在螢?zāi)话档羟皶褦z像頭打開，很人性化地觀察下用戶，發(fā)現(xiàn)用戶在閱讀，就不會把螢?zāi)粺絷P(guān)掉。這種本質(zhì)上的創(chuàng)新，非常微小，但卻解決了用戶的實際問題，為自己的產(chǎn)品加分。

一家小家電企業(yè)新開發(fā)的一款熱水壺，外形並不出眾，但國外採購商一口氣就預(yù)定了30萬臺，而且價格還比普通的高出十幾塊。原因在於，工程師們對熱水壺蓋子進(jìn)行了細(xì)微改進(jìn)，用戶打開後，灼熱的水蒸氣會一滴不剩地流回壺裏，而不會像傳統(tǒng)產(chǎn)品那樣溢到壺身。

微創(chuàng)改善客戶使用體驗

雖然微創(chuàng)新的概念最初始於IT行業(yè)，不過，隨著創(chuàng)新意識漸漸深入人心，微創(chuàng)新的概念也被傳統(tǒng)的製造行業(yè)所接受。在企業(yè)家們眼裏，如果把微創(chuàng)新的概念從IT行業(yè)移植到製造行業(yè)，就是要以原有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，站在客戶實用的角度上，進(jìn)行非顛覆性的變革，使原產(chǎn)品在功能上得以變更或增加，最終體現(xiàn)為產(chǎn)品的「差異化」。而眾所週知，差異化將有助企業(yè)征服市場。

「可以說，一直以來，公司都在進(jìn)行著各種微創(chuàng)新，收到的效果也非常好。」華電總經(jīng)理陳曉峰介紹，靠著「微創(chuàng)新」，華電在業(yè)界獲得了良好的口碑。

以該公司獲得的中國人民銀行總部外牆燈飾工程為例，當(dāng)時的華電脫穎而出只是因為一個小小的創(chuàng)意：在華電的設(shè)計方案中，將照明燈具融入建築，實現(xiàn)燈具與建築架構(gòu)一體化，使燈具不會在白天對建築物本身的美感產(chǎn)生破壞。而正是這點不同讓其擊敗了包括世界500強(qiáng)在內(nèi)的知名大企業(yè)。多年來，這家只有200多名員工的「小企業(yè)」正是依靠著類似的「微創(chuàng)新」多次PK掉眾多燈飾巨頭，拿下大陸了航天部神舟大廈、杭州西溪濕地公園、廣州新電視塔等多個國家、省、市的重點工程。

創(chuàng)新贏得定價權(quán)

「生存與創(chuàng)新並不矛盾。」談及中小企業(yè)的生存難題，不少企業(yè)界人士紛紛表示。在他們看來，微創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。微創(chuàng)新通常投入不大，開發(fā)時間短，但卻有望讓中小企業(yè)獲得某產(chǎn)品的「定價權(quán)」，真正奠定企業(yè)在市場上的競爭力。

華電還推出了「雙向燈」，改變了原來橋樑燈飾單向照明的慣例，安裝更便利的同時效果更好。在申請專利後，企業(yè)將雙向燈的定價權(quán)牢牢把握在自己手上，同時也增加了企業(yè)利潤。微創(chuàng)新讓企業(yè)在「定價權(quán)」方面更加具備話語權(quán)。企業(yè)一旦獲得「定價權(quán)」，將幫助中小企業(yè)更好的在激烈競爭的浪潮中生存。

要警惕走入創(chuàng)新誤區(qū)

在當(dāng)下，「創(chuàng)新」已經(jīng)成為不少企業(yè)關(guān)注的話題。不過，也有不少企業(yè)也在「創(chuàng)新」的道路上「誤入歧途」，忽視了創(chuàng)新的根本。

現(xiàn)在很多企業(yè)一提創(chuàng)新就提出要做大，要進(jìn)行歷史性、革命性的創(chuàng)新。但是，有幾個企業(yè)能夠做得到呢？大的創(chuàng)新要具備持續(xù)性、長期性，並非一朝一夕能夠推出來的。對於中小企業(yè)來說，提這類型的創(chuàng)新並不現(xiàn)實。

而一些企業(yè)卻在「創(chuàng)新」上投機(jī)取巧，偷換概念。比如，原來做傳統(tǒng)行業(yè)的，一提創(chuàng)新，就改行做新興產(chǎn)業(yè)去了。但實際上，它並沒有真正掌握產(chǎn)品的核心，做的可能還是加工的事情，只不過，從原來買毛線回來加工，改成買晶片回來加工，但做的還是組裝。

除此之外，中小企業(yè)還必須警惕在創(chuàng)新上閉門造車，盲目的創(chuàng)造產(chǎn)品，而忽視了客戶的真正需求。對於中小企業(yè)來說，應(yīng)該盡量了解客戶群的需求，並針對他們的需求來進(jìn)行產(chǎn)品功能等的微調(diào)，真正幫客戶解決問題，那才是真正的有意義的創(chuàng)新。業(yè)內(nèi)專家建議，假如中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上實力不夠，也可以通過管理、行銷上的微創(chuàng)新，達(dá)到減低成本、減少產(chǎn)品不良率等目的，間接提升企業(yè)競爭力。