論高校圖書館女性館員的特性及其素質(zhì)提升

摘 要：文章分析了高校圖書館女性館員的特性，并提出了提升女性館員素質(zhì)的幾點(diǎn)建議，旨在為提升女性館員素質(zhì)、促進(jìn)高校圖書館員整體素質(zhì)提升提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；女性館員；特性；素質(zhì)

[中圖分類號(hào)]：G25 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2013）-4--01

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，是高校教學(xué)和研究的重要組成部分，已被視為衡量高校辦學(xué)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化圖書館成為了許多高校圖書館建設(shè)和發(fā)展的方向。在這種形勢(shì)之下，提升圖書館員的素質(zhì)是高校圖書館達(dá)成其發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。而圖書館員以女同志居多，了解女性館員的特性是提升其素質(zhì)的基本前提，是提升圖書館員整體素質(zhì)的必要條件。

一、高校圖書館女性館員的特性

1. 性格特性

性情溫和、善解人意是大多數(shù)女性擁有的優(yōu)良品質(zhì)，因此，女性館員更善于運(yùn)用禮貌的語(yǔ)言、面帶微笑地去迎接讀者，遇到有問(wèn)題的讀者能耐心答疑，遇到讀者間發(fā)生的沖突能悉心勸導(dǎo)，這有利于營(yíng)造和諧、溫馨的讀書氛圍，為廣大師生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，心思細(xì)膩的性格特點(diǎn)使得女性館員在面對(duì)圖書分類、編目、加工等這樣細(xì)致、單調(diào)的工作時(shí)，也能干得有條不紊。再者，愛(ài)美的天性讓女性館員善于美化自己的工作環(huán)境，創(chuàng)出明亮整潔、讓人賞心悅目的讀書環(huán)境。

然而，女性性格的一些特性也為女性館員的工作帶來(lái)一定的負(fù)面影響。由于女性館員在高校圖書館員中占多數(shù)，眾多女性長(zhǎng)期一起共事，敏感的特性會(huì)讓她們很容易為工作中的一些小事而滋生矛盾；好勝、嫉妒的心理又讓他們喜歡攀比。因此，共事的女性館員間容易形成小團(tuán)體，不利于團(tuán)隊(duì)和諧共進(jìn)，在很大程度上降低了工作效率。

2. 思維特性

相當(dāng)于男性而言，女性的思維更為感性和微觀。這樣的思維特性一方面有利于女性館員通過(guò)自己的感官敏銳地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的細(xì)微變化，以及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和改進(jìn)。另一方面，由于缺乏相對(duì)的理性和宏觀分析的能力，對(duì)于工作上遇到的問(wèn)題，女性館員往往不能看到最為本質(zhì)的內(nèi)容，不善于總結(jié)，也不善于對(duì)工作進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，因此，大部分女性館員都存在安于現(xiàn)狀、缺乏危機(jī)感、缺乏進(jìn)取精神、懶于學(xué)習(xí)等問(wèn)題。

3. 社會(huì)角色特性

現(xiàn)代職場(chǎng)女性既承擔(dān)著職業(yè)工作者，又承擔(dān)著妻子、母親等多重社會(huì)職責(zé)。而高校圖書女性館員在工作上既要充當(dāng)信息的采集者、資源的守護(hù)者，又要充當(dāng)讀者的信息向?qū)А⒘紟熞嬗眩辉诩冶阋?dāng)好賢妻良母，相夫教子。從生理角度來(lái)說(shuō)，女性館員結(jié)婚生子的最佳年齡恰恰是在工作上嶄露頭角的最佳時(shí)機(jī)，家庭與事業(yè)難以兼顧，她們只能選擇其一。從心理角度來(lái)說(shuō)，男主外女主內(nèi)的傳統(tǒng)觀念讓女性館員把大部分精力放在家庭瑣事上，沒(méi)有更多的時(shí)間和精力來(lái)提升自己的專業(yè)水平和從事科研活動(dòng)。生理、心理因素和繁重的家務(wù)仍是影響女性館員崗位發(fā)展的重要因素。因此，高學(xué)歷高職稱女性館員少之甚少。

二、提升高校圖書館女性館員的素質(zhì)

1. 合理設(shè)置團(tuán)隊(duì)成員，根據(jù)不同特性設(shè)置崗位職能

由于女性館員敏感細(xì)膩的特性，長(zhǎng)期共事易產(chǎn)生矛盾。對(duì)于這點(diǎn)，在設(shè)置每個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮到成員的年齡、性別、性格、學(xué)歷、職稱等因素，采取男女搭配、老少結(jié)合、性格互補(bǔ)、不同學(xué)歷和職稱科學(xué)配比等原則，并根據(jù)各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)設(shè)置崗位、分配任務(wù)，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的最大效力。如，剛引進(jìn)的高端人才，具有良好的專業(yè)素質(zhì)，但仍處于崗位的適應(yīng)期，她們需要同經(jīng)驗(yàn)豐富的館員一同工作，獲得一定的指導(dǎo)；對(duì)于處于事業(yè)穩(wěn)定期、具備一定資歷和職稱的館員，是圖書館管理的中堅(jiān)力量，她們可以挑起業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人或課題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，既需要吸取青年館員創(chuàng)新的想法又需要對(duì)她們進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)于即將退休的館員，可以發(fā)揮她們資歷老、人脈廣的優(yōu)勢(shì)，從事日常事務(wù)管理、組織活動(dòng)、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作等。對(duì)于絕大多數(shù)女性館員來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)整體水平不高，需要精通計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的人才尤其是男性館員的帶動(dòng)和引導(dǎo)。

2. 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

由于女性館員扮演著多重社會(huì)角色，以及其相對(duì)敏感和柔弱的心理特性，許多女性館員對(duì)工作生活帶來(lái)的壓力不能及時(shí)地自我疏導(dǎo)，工作時(shí)容易情緒化，尤其是處于服務(wù)一線的館員，很難時(shí)刻保持笑臉迎人的工作狀態(tài)，不免會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量，甚至遭到讀者的投訴，極大地戳傷了館員的工作積極性。因此，只有給予女性館員更多的關(guān)懷，及時(shí)幫助女性館員消除心理上的積慮，才能讓她們以美好的姿態(tài)投入到工作中。高校領(lǐng)導(dǎo)和圖書館負(fù)責(zé)人應(yīng)高度重視女性館員心理的健康發(fā)展，弘揚(yáng)尊重女性的美德，提高女性館員的福利待遇，解決她們工作和生活上的難題。圖書館可以建設(shè)女性館員活動(dòng)中心、心理咨詢室等，為女性館員遇到的問(wèn)題提供可行的解決辦法。

3. 獎(jiǎng)懲分明，崗位輪換與崗位競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合

女性館員安于現(xiàn)狀、缺乏進(jìn)取精神一方面是因?yàn)榧彝フ紦?jù)了她們的主要精力，而另一方面是因?yàn)閳D書館工作相對(duì)穩(wěn)定，沒(méi)有完善的獎(jiǎng)懲制度和健全的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，辛勤付出沒(méi)有得到及時(shí)回報(bào)，久而久之便形成了惰性心理。在工作安排上，適當(dāng)分配一些有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，可以使女性館員產(chǎn)生壓力，激發(fā)工作動(dòng)力。同時(shí)對(duì)于取得的進(jìn)步，給予及時(shí)肯定，滿足她們尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。許多高校實(shí)行了崗位競(jìng)爭(zhēng)制度，一定程度上刺激了員工的積極性，但也增強(qiáng)了員工間相互排擠的心理，不利于團(tuán)隊(duì)和諧共進(jìn)。如果把崗位輪換同崗位競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合，可以為更多的館員提供契機(jī)，尤其對(duì)于女性館員來(lái)說(shuō)，崗位輪換意味著更多的挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在不同崗位和團(tuán)體中競(jìng)爭(zhēng)，總可以找到一個(gè)最能體現(xiàn)自我價(jià)值的崗位。

4. 提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)女性骨干館員

迫于家庭壓力，女性館員很難利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，高校圖書館資源豐富，可以合理利用現(xiàn)有資源給女性館員提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、外派進(jìn)修、業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽等途徑。此外，如果高校圖書館能重點(diǎn)培養(yǎng)一批有素質(zhì)有能力的女性骨干館員，勢(shì)必對(duì)激勵(lì)女性館員的工作積極性、帶動(dòng)女性館員整體素質(zhì)的提升有著積極的作用。

參考文獻(xiàn)：

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