重識廣播與重塑廣播

1959年北京廣播學院（現中國傳媒大學）創辦新聞系。這是當時中國第一所重點研究廣播電視的高等學府，直屬廣播事業局領導，辦學體現了鮮明的理論聯系實際特色。就是這一年，曹璐從中國人民大學新聞系畢業，分配至北京廣播學院新聞系任教。轉瞬五十多年過去了，這所大學為中國的廣播電視和新聞事業培養了大批優秀人才，曹璐教授也成為了“桃李滿天下”的“媽媽老師”。

20世紀80年代以后，曹璐教授有機會經常參與“中國新聞獎”、“中國廣播電視獎”的評獎工作，由此，也促使她積極思考中國廣播改革進程中的創造性實踐，并將其與廣播理論研究相結合，拓展了中國廣播學的理論與實務相結合的教學與科研領域，也造就了曹璐教授教學與科研密切聯系廣播實踐的教風與學風。她的科研成果體現了與中國廣播改革同步的特色，呈現出從多學科整合視角探索廣播媒介理論框架和聽覺文本傳播規律的特征。

曹璐教授今年已七十有六，卻仍然活躍在廣播教學科研一線。她說自己人生的兩大幸運是：與廣播“結緣”、與學生“結緣”。近日，本刊記者對曹璐教授進行了專訪。

如何評價改革開放以來中國廣播業的發展變化——從“珠江模式”到頻率專業化

記者：20世紀80年代中期，廣東珠江經濟臺率先推出“珠江模式”，引發了中國廣播業界改革的新浪潮。您在珠江經濟臺成立一周年的研討會上做了《珠江模式——深化廣播改革的新視野》的主題發言。提出“珠江模式”突破了束縛廣播媒體多年的“文字傳媒有聲版”的運作模式，進入了廣播聽覺傳播規律的新空間。在“珠江經濟臺”運行十年后，您又撰文《關于珠江模式的內涵思考》，從“珠江模式”的內涵、廣播改革規律和“珠江模式”存在的局限等方面，對“珠江模式”進行了深入的梳理。從中國廣播改革進程看，您認為“珠江模式”對中國廣播業的影響主要表現在哪些方面？

曹璐：中國廣播的發展受到中國社會政治、經濟和文化發展的制約。“文革”前，中國廣播更多體現的是政治屬性、喉舌功能，受文字傳播模式的影響甚重。“文革”十年，中國廣播在內容上成為左的思想路線的“重災區”，在形式上成為當時“兩報一刊”錄播的“有聲版”。“文革”后撥亂反正，中國廣播在廣播媒介理念和廣播事業發展方面有了歷史性突破。20世紀80年代中期面對電視普及的沖擊，“珠江模式”促進中國廣播從低谷走向振興，成為振興廣播創造性理念與實踐的引領者。

“珠江經濟臺”開播三個月，基本改變了珠江三角洲的廣播市場格局，收聽率提升54.9%，廣州市民收聽珠江臺的接近百分之百，使處于低谷的中國廣播看到了振興的前景。從這個意義上講，“珠江模式”對中國廣播改革是一種歷史性的突破。

隨著“珠江模式”走紅大江南北，“珠江模式”的局限也逐漸凸顯。珠江經濟臺雖有經濟內容，但就內容定位來講并不是嚴格的專業臺概念，其定位仍屬綜合臺。“珠江模式”并非“芝麻開門”“一抓就靈”。遍及大江南北的“珠江模式”雖然給處于低谷的中國廣播帶來活力，但也在不同程度上出現了對“珠江模式”照搬、克隆現象。管理失控，節目雷同、粗放等負面現象相繼出現。“珠江模式”的理念是以聽眾為本，與聽眾需求對接的現代媒介傳播理念，包括有效的頻率資源管理保障等系列變革，絕非外在模式的克隆、模仿。從這個角度講，廣播媒介的任何變革，包括頻率及節目改版，如果只停留在形式的照搬、克隆，缺乏正確的媒介理念引領和團隊的創新合力以及切實可行的機制保障，其后果必然行之不遠，乃至是短命的。

記者：面對日益分化的聽眾市場和廣播創收的白熱化競爭，頻率專業化、類型化成為上世紀90年代以來廣播深化改革的必然途徑。當前電臺頻率改版改革已成常態，頻率定位與節目格局的調整日益頻繁。結合當前廣播實踐，請談談您對廣播頻率專業化以及目前頻率改版的看法。

曹璐：國內音樂廣播、交通廣播的專業化實踐，帶動了中國廣播進入優化頻率資源的可持續發展時期。20世紀90年代中后期，各省、計劃單列市及省會城市電臺全面推行頻率專業化，使廣播頻率定位及節目布局以及節目形態都發生了深刻變化。

廣播頻率資源是廣播的時間版面。它不同于報紙版面的“一覽無余”，且可攜帶保存。廣播人經營的對象是分分秒秒組成的頻率時間，可概括為：頻率時間=節目時間+廣告時間+節目標識。廣播頻率是電波傳遞的“聽覺版面”，屬不具形態的線性傳播。時間版面無形無蹤，其體現標識是24小時為極限，以鐘表時間為依托的“時鐘規則”。廣播以時間流程的線性傳播要求聽眾收聽廣播必須準時“赴約”。時間版面的無形無痕，聽眾難以捕捉和記憶。因此頻率專業化如何實現與目標受眾對接，除了專業對口的內容資源服務，鮮明的頻率聽覺標識和節目標識亦值得重視。傳統廣播的線性傳播，使聽眾收聽廣播處于被動選擇狀態，專業性的內容定位和鮮明的頻率與節目的聽覺標識，使目標受眾形成“約會意識”。只有目標受眾對節目品牌和對節目主持人有了認同和信任，才能形成持續性的“約會”收聽行為，才能使目標受眾真正成為忠誠聽眾。值得注意的是，頻率定位、廣播節目定位中傳者的理想目標往往與實際收聽人群存在差異。目標受眾紛紛力爭高端受眾群，忽視或排斥低端受眾，包括某些公共服務類頻率，目標受眾定位存在的錯位現象，不同程度的“嫌貧愛富”現象，望引起關注。

廣播頻率既是無形資產又是有形資產。頻率專業化是一個漸進性的動態優化過程，亦是頻率時間版面、內容設置與聽眾收聽行為對接的過程。這種調整不應是行政手段，而應是對接聽眾不斷變化的信息需求和收聽行為變化，包括對收聽市場及時追蹤分析的結果。美國學者尼葛洛龐帝說：“廣播電視有一個典型特點：所有智慧都集中在信息傳輸的起始點。”頻率與節目改版主要體現在定位區隔和創意團隊內容與形式的創新品格。從拓展創意的入口——吸納民意、廣聚民智和社會智庫的智慧至優化創新主體——凝聚團隊的智慧，發揮團隊合力。從機制層面形成團隊的思維激勵機制，使新的創意成為頻率及節目的亮點。

從目前頻率專業化趨勢看，頻率定位不同程度存在綜合頻率傾向，且往往邊界模糊，缺乏明顯區隔，你中有我，我中有你。其實，追求廣眾定位的時代已經過去，從整體格局上講，頻率、節目改版首先應考慮如何留住忠誠聽眾，并拓展新的忠誠聽眾。頻率資源分配要符合當代社會分層的人口學特征。由于頻率資源仍屬資源短缺時代，某些公共服務內容往往既無頻率又缺人力。如對農、老人、兒童、殘疾群體以及被發達國家廣播置于重要位置的社教頻率，往往難有立命生根的優勢。不同程度的市場弊端、體制弊端，在相當程度上影響了公共服務性頻率的生存發展。

記得2004年1月1日央廣中國之聲改版研討會上，我發言的題目是《船大更要調好頭》，對多年來行政化管理下的國家大臺的改革起步有祝愿和期待，也有更多的顧慮擔心。時隔8年，中國之聲經過2009年、2010年、2011年、2012年的四次改版，新一輪改革著力塑造“以責任贏信任，中國之聲責任至上”的頻率形象，用第一時間、第一現場、第一人物、第一真相、第一評論五個欄目組合重點關注，提升突發事件組合式、持續式快速出擊能力。用“說”新聞方式集納新聞、網絡熱議、生活提示服務等，從中體現了國家主流廣播頻率的社會擔當和對人的深度關注。

上海東廣、北京、江蘇、湖南、浙江、四川、黑龍江新聞廣播以及南京、深圳等城市新聞廣播，先后推出具本地特色的新聞頻率改版理念和頻率類型化架構，使中國廣播新聞頻率成為社會效益、經濟效益雙豐收的先行者。

重識廣播——傳統廣播生命力何在？

記者：新媒體技術的迅速普及給人們生活帶來了深刻變化，媒介融合已成為媒介發展的必然選擇。請您結合中國國情談談新媒體時代傳統廣播的生命力何在？

曹璐：之所以提出“重新認識廣播”，說明傳統廣播隨著技術的不斷進步，不斷拓展著它的“人本化媒介”的深層社會功能。說明我們應該在傳統廣播特有的“難以替代”“無可替代”的潛能開發方面重新認識廣播，努力辦好廣播。

2011年阿比創公司的調查結果顯示：2001年至2011年，美國無線廣播使用率在過去十年中幾乎靜態持平。數據表明：93%的12歲以上的美國人擁有和使用AM/FM廣播。美國廣播產業的主要收入仍依靠傳統廣播創收模式，2011年，廣播產業收入174億美元，同比增長1%，插播廣告依然是美國廣播產業主要來源。其中，新聞/談話/資訊類廣播收聽人數2011年持續增長，電臺數量增長10%。《2011年美國新聞媒體狀況報告》關于傳統廣播發展前景的結論是：“傳統廣播永遠不是過去時”。①換句話說：傳統廣播的研發正處于“現在進行時”，從中體現了傳統廣播在新媒體時代強大的生命力。

在社會轉型期如何充分開發傳統音頻廣播的深層社會功能，其核心詞為：“難以替代”和“不可替代”的人本呵護功能。其主要表現為：

其一，重視突發事件中的“生命線”作用。重大災情發生時往往斷電、斷水，災區成為“黑暗孤島”。中央和地方啟動應急廣播及時播報災情，起到組織救援、安定民心、凝聚社會愛心等重要作用。

我國南方冰雪災害，汶川、玉樹地震等重大災情，央廣中國之聲和災區廣播成為最有效的搶救生命、組織救援的生命線媒介。特殊時期的廣播大喇叭至今仍發揮著重大作用。以去年北京“7·21”暴雨為例：房山區十渡鎮平峪村處于重災區，洪水即將襲來時，村子里的14個大喇叭多次進行災情廣播，組織村民和游客迅速轉移，通知大家“停在河邊的車趕緊開走”“不要在街上走”“往山上跑”“晚上不要睡覺”等，村里通過廣播指揮轉移了村民和游客兩千多人，雖然村莊受災嚴重，卻無一人傷亡。

近年來，“西新工程”以及“村村通”“戶戶通”工程正在進行。國家應急廣播和地方應急廣播也在啟動，但因為缺乏有效的規制和機制保障，一旦險情出現，往往暴露出“最后一公里”的缺位，乃至造成民眾生命財產損失。

媒介依賴理論提出：受眾對媒介的依賴表現在兩個方面，一是日常依賴，即媒介通過日常服務信息的提供，滿足受眾對日常必聽性服務信息的基本需求。二是異常依賴，即社會發生重大變化，受眾迫切需要媒介提供涉及自身生命財產安全方面的信息。通過了解災情和環境變化進行判斷決策和行動。從這個層面講，重大突發事件中應急廣播不僅是民眾的自救、互救的異常依賴媒介，亦是政府和社會建構的防災減災有效平臺。面對當代災情多發的現實，政府和社會組織應特別重視應急廣播建設，特別是落實偏僻地區、貧困地區的應急廣播建設，使廣播成為國家和地方防災、救災、減災體系的重要渠道和最有效的社會救助生命線媒介。

其二，提供即時有效的新聞與服務信息。直播使廣播頻率的“時間版面”處于即時、同步、滾動狀態，使廣播新聞頻率成為可以“隨時出版的報紙”。

值得注意的是，在直播為主的頻率運作中，電臺幾乎所有節目都是直播，其中也有人提出“淡化專題”理念。從廣播新聞精品化生產來講，直播與錄播節目并不矛盾。記者在現場進行采訪報道，可以通過連線報道即時、同步、滾動播出，使直播中的頻率處于“現在進行時”狀態，體現了直播的優化狀態。另外，記者進入現場及時捕捉典型音響，對典型新聞人物進行深度訪談，精心選擇提煉經后期制作而成的音響報道（或稱錄音報道）類節目，后期制作過程提升了音響與主題的內涵，更加體現了“聲音形象”、“音畫”的聽覺感染力。因此錄播節目精品化過程不是廣播節目形態的倒退，它是廣播新聞報道“解放聲音”、凝聚和放大聲音感染力的專業理念。這類音頻精品節目不僅可以重播，還可以加工制作進入網絡音頻內容數據庫，供聽眾點擊收聽。大量精品節目也可成為音頻為主的內容資源進入節目市場，從中喻示著中國廣播內容市場的廣闊前景。

其三，開發廣播“社會神經中樞”的深層社會價值。加拿大著名傳播學家麥克盧漢說：“電視對廣播的影響之一，是使它從娛樂媒介轉變為社會的中樞神經。”中國改革給當代中國注入了活力，也帶來社會的矛盾和沖突，包括利益分配不平衡，貧富差距拉大，也體現在信息分配不公，出現“信息鴻溝”等問題。廣播媒介的人本價值體現在：只要實現電波的有效覆蓋，民眾接受廣播最為便捷和廉價，且不受文化水平限制。

改革開放以來，多數電臺開辦了市民熱線、陽光熱線、行風政風熱線、城市零距離、市民直通車等輿論監督類節目，特別對農村聽眾、流動農民工群體以及城鎮貧困人群等弱勢群體開拓了利益表達的多元渠道。網絡、微博、微信等多種聽眾參與方式，使廣播不僅成為民意民智的表達平臺，也成為社會話語的輿論引導平臺。成熟的熱線節目已成為熱線論政、陽光施政的輿論監督平臺。

關于傳統音頻廣播的優勢和潛能開發還可以列舉更多，如：對受眾多元文化娛樂信息的健康引導和滿足、對受眾生活服務類必聽信息的人本化、本土化呈現、對弱勢群體的公平服務等。這里需說明：強調傳統廣播的重要并非拒絕新媒體，新媒體技術以其特有的實時互動、非線性、超鏈接等多種優勢，彌補了傳統廣播的線性傳播、被動收聽、聽覺符號單一等局限，使傳統廣播“無可替代”“難以替代”的深層社會功能得到“補足性延伸”，放大了“傳統廣播永不過時”的生命力。從這個角度講，重識廣播是新媒體時代重塑廣播的基礎。

新媒體時代重塑廣播的戰略選擇

記者：麥克盧漢說：“任何媒介對個人和社會產生的影響都是由新尺度引起的。”數字化、網絡化為代表的新媒體技術使傳統廣播進入“重塑廣播”新時代。請您談談新媒體時代重塑廣播認知的“新尺度”主要表現在哪些方面？

曹璐：重塑廣播是一個前瞻性話題，涉及中國廣播的未來。就我的知識結構來講有一定難度，談幾點看法僅供參考。

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布第31次《中國互聯網絡發展狀況調查統計報告》顯示：截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，互聯網普及率為42.1%，保持低速增長。與之相比，手機網絡各項指標增長速度全面超越傳統網絡，手機在微博用戶及電子商務應用方面也出現較快增長。手機網民規模達到4.2億，已于2012年年中超越臺式電腦成為中國網民第一大上網終端，中國網民互聯網接入的方式呈現出全新格局。

美國著名傳播學者羅杰·菲德勒對新舊媒體的關系做過如下論述：“新媒介并不是自發地和獨立地產生——它們從舊媒介的形態變化中逐漸產生。當比較新的傳媒形式出現時，比較舊的形式通常不會死亡——他們會繼續演進和適應。”新媒體時代的傳統廣播不但具有特有的生命力，新媒體促進了傳統廣播的“繼續演進和適應”。美國媒介理論家保羅·萊文森“補償性媒介”理論提出：“任何一種后繼的媒介都是對過去的某一種先天不足的功能的補救和補償”。換言之，新媒介與舊媒介的關系不是替代和死亡，而是演進和創新。人類傳播技術越完美，媒介的人本化程度就越高。

在新媒體時代，數字化、網絡化時代的“比特”技術突破了電波時代單一媒介“全程傳播模式”，進入了媒介功能融合時代，呈現媒介內容嵌入生活圈、工作圈、娛樂圈，受眾多元參與互動的全新傳播格局。新媒體時代，重塑廣播呈現了多方變化：

一、受眾主體地位凸顯。廣播受眾進入主動選擇、深層參與、多渠道互動、多終端收聽的個性選擇時代。個性化受眾進入社交話語平臺，形成了具有共同興趣的新的聚眾群。廣播與網絡融合，受眾成分拓展了青少年群體、白領階層和移動受眾群，新的聚眾群的共同興趣和消費能力受到了廣告主的青睞。廣告創收從單一插播廣告至多元化呈現，包括開拓節目市場效益、大型活動的多媒體聯動效益，拓展了傳統廣播生存發展新空間等。

二、節目形態變化。新媒體時代的廣播內容可以面對不同受眾個性需求，還可以為聽眾個性化信息需求進行量身定制。值得注意的是：新媒體時代，廣播的數字化、網絡化生存使傳統廣播從“非視覺化”轉化為“可視化”呈現。重塑廣播的網絡廣播、手機廣播等視覺版面并非意味著媒介變身為視覺化的“電視媒介”，也并不意味著廣電整合后，廣播成為電視的音頻伴音。其關鍵是緊緊圍繞當代聽眾的多元信息需求，在“內容為王”的前提下，編輯和把關人圍繞信息內容進行“適度可視化”的過濾、改寫、編輯加工，使傳統廣播的音頻內容版面和網絡廣播、手機廣播等多符號呈現滿足不同終端受眾群的個性化需求，做到相輔相成，相得益彰。

三、傳播流程變化。首先拓寬了內容策劃的民眾參與入口。通過媒介和媒介人的電郵、微博、微信等互動方式，大大提升了內容創意中民眾的話語權，形成了傳統廣播從創意至節目進行呈現中聽眾話語的多元內容參與。這就要求廣播媒介把關人對海量信息的選擇、過濾、解讀的多元呈現表達能力。直播的現在進行時態要求把關人從選題的預見性至節目進行中及時整合、提升、修改，包括良好的應變能力，不斷提升記者、編輯和把關人成熟駕馭“兩種版面”優化和加工能力，并形成良好團隊合力。

四、服務方式發生變化。如今的廣播已成為多媒體信息服務平臺，除了提供個性化服務的節目內容，還提供多媒體信息綜合服務，從而成為突發事件危機預警服務、電子政務、公共信息服務，以及新聞、教育、文化等多種信息服務的共享平臺，實現媒介對受眾信息服務的“深度鏈接”。

重塑廣播需經歷新媒體技術門檻，包括必要的硬件投入。并非“硬件”投入一抓就靈，如果缺乏理念與機制創新，往往流于“硬件擺設”。特別在新媒體市場導入期，如何把握不同受眾群體的內容定位和服務方式，特別對廣大農民群體、流動農民工群體對移動終端的有效服務，亦是重塑廣播的重要課題。

為學生成才搭建“人生階梯的橫梁”

記者：您在校任教五十多年，這期間送走了一批又一批的畢業生，分享了一代又一代學生“知識改變命運”的成才歷程，對“桃李滿天下”有著深切的感悟。最后，請您談談從教半個世紀最大的感悟和收獲。

曹璐：一位哲人曾說：“愛一個人，就要在他人生的階梯上為他搭建梯子的橫梁。”教師是世界上最美好的職業，教師對學生來說，責任大于天。教師這一職業定位應該是甘心情愿、盡心盡力成為學生成才歷程中搭建梯子橫梁的人。甘心情愿是境界，盡心盡力是能力。

改革開放時代賦予了年輕學子們特有的敏銳、活力、智慧和激情，教師要向自己的教育對象學習。來自年輕一代的“反哺文化”的力量使我突破了多年來傳統的學習視野和學習渠道，深切感悟到年輕學子如饑似渴的學習狀態和質疑、批判精神。如果說，這些年自己在專業研究和學術視野有所進步，除了社會變革的大背景外，來自學生的“反哺文化”的力量也是重要動因。半個世紀的教師生涯使我分享了來自學生、學校、廣播同人更多的成就與成功，也收獲了來自學生、學校、廣播同人更多的關心、呵護和愛。生活中，往往有著太多的驚喜和感動，從中體會到一位教師的生命意義和“財富”。

21世紀，廣播媒介研究要建構在新媒體時代重塑廣播的理論和實務變革的框架之中，如何從時代變革、社會變革、技術變革、受眾定位變革等視角把握新媒體時代，重塑廣播的發展與走向，需要不斷更新自身的知識結構，不斷汲取來自廣播一線的鮮活經驗。努力更新教學理念、教學內容、教學方法，這是當代教師，特別是老教師必須直面的新課題。在擔任本科教學和碩士、博士生培養過程中，自己也常感到力不從心，常為自己效率不高而糾結和內疚。備課、講課、輔導學生做論文是師生學術共同“爬坡”的過程，其中困難、苦衷多多，整體是辛苦并快樂著。我很享受這種共同“爬坡”的過程。我贊賞積極心理學的觀點：“積極是一個人把自己的力量發揮至無怨無悔的人生狀態。”因此，退休后，我給自己的人生定位是：做學生、學校和廣播的志愿者，快樂而盡心地“打醬油”。