辦公室里的新助理,是經(jīng)過(guò)多次面試后,我親自招來(lái)的一個(gè)女孩兒。名牌大學(xué)本科畢業(yè),聰明、性格活潑。
手把手的教,從工作流程到待人接物,她學(xué)的也很快,很多工作一教就上手。我開(kāi)始慢慢地給她一些協(xié)調(diào)性的工作,各部門、各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通也讓她嘗試著去處理。
她開(kāi)始經(jīng)常出錯(cuò),我告訴她:錯(cuò)了沒(méi)關(guān)系,你放心按照你的想法去做,遇到問(wèn)題了來(lái)問(wèn)我。她的困惑是,為什么總是讓她做這些瑣碎的事情?我問(wèn)她:什么叫不瑣碎的工作呢?
她想了半天,跟我說(shuō):我總覺(jué)得,我的能力不僅僅能做這些,我還能做一些更加重要的事情。那次談話進(jìn)行了1小時(shí)。我知道,我說(shuō)的話,她沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去多少。
半年以后,她來(lái)找我,第一次提出辭職。我推掉了約會(huì),跟她談辭職的問(wèn)題。問(wèn)起辭職的原因,她跟我直言:本科4年,功課優(yōu)秀,沒(méi)想到畢業(yè)后找到了工作,卻每天處理的都是些瑣碎的事情,沒(méi)有成就感。我又問(wèn)她:你覺(jué)得,在你現(xiàn)在所有的工作中,最沒(méi)有意義、最浪費(fèi)你時(shí)間精力的工作是什么?她馬上回答:幫您貼發(fā)票,然后去財(cái)務(wù)走流程,再把現(xiàn)金拿回來(lái)給您。
我笑著問(wèn)她:你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年了吧,通過(guò)這件事兒,你總結(jié)出了一些什么規(guī)律?她呆了半天,答不上來(lái)。
我說(shuō),1998年,我擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作,就是幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的票據(jù)。其實(shí)票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄,它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況。于是我建立了一個(gè)表格,將所有總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間、數(shù)額、消費(fèi)場(chǎng)所、聯(lián)系人、電話等等都記錄下來(lái)。……