孩子，把你的手給我？

一、“將心比心”——走進孩子的心靈

我曾經自我感覺良好，在多年的小學語文教育教學工作中也積累了一些所謂的經驗。可是，在一次師生交流中，我敗下陣來：

我正在布置回家作業，其中有一項是課外閱讀并摘錄好詞佳句，寫下自己的感受，每周必做。

一孩子邊抄邊嘀咕：哦，又要做閱讀摘錄了。

語文老師我：（試圖說服）這個作業挺有意義啊！既能提高閱讀水平，又能增長課外知識，不好嗎？

孩子：（不做聲，表情上看，很有情緒，仍然表現出不想做。）

我：（有點生氣）。你不想做就算了！老師不強迫你，不過這對你寫作文、口頭表達確實有幫助，你自己看著辦吧。……

從上面這段對話中可以看出，當時的我太急于表達自己的想法，最后的話讓孩子不知道該怎么做，做好還是不做好，陷入尷尬的境地。過后，我渾身不自在，總覺得我和他之間少了一些和諧，多了一份隔閡。怎么辦呢……

一次偶然的閱讀，我看到了這樣一段教子經典：“做父母就像外科醫生一樣，是一門需要學習的技術”。我久久地駐足在這句話前，覺得教師在和學生溝通的時候，何嘗不需要策略和藝術呢？只有蹲下來真誠地傾聽學生的心聲，聽他慢慢說完，再進行“飽含情感”的溝通，學生才樂于接受、理解，從而“潤物細無聲”地走入孩子的心靈。這就是“共情”。也有人把它形象地描述為“進入學生心靈世界的能力”。

二、“共情傾聽”——孩子，把你的手給我

我開始嘗試運用“共情”策略：一、先蹲下身來傾聽孩子慢慢說，設身處地地感受學生的情緒、情感，理解他的需要和要求，深入對方的內心去體驗他的情感、思維。美國心理學家羅杰斯認為，與人溝通的時候，首先要認真地聽，“深深地聽”，聽出“深埋在他表面語言下面的新的呼喚”。專心傾聽學生講話的態度，是給予學生的最大贊美。學會觀察和體會，把握學生的體驗與他的經歷和人格，更好地理解他的意圖。準確、恰當地表達對學生情緒與意圖的感受、理解和尊重。用“乒乓效應”回應學生，敏銳捕捉學生心之所系、情之所牽的主要表達內容，“讓學生感覺到被理解”。努力把自己對學生的理解傳達給學生，并引導學生對其感受作進一步的思考。多次實踐證明，“共情”對于那些迫切需要獲得理解和關懷的學生有非常明顯的效果。

溝通的過程中，我以真誠、尊重、專注的態度傾聽了學生的需求、情感，放下架子，用心聆聽學生的傾訴，讓學生感受到我的關懷，愿意說出心里的真話，使我了解到學生內心的想法。我的傾聽和理解，使甲某獲得了老師的積極回應和適當理解，在這樣的基礎上，他認識到自己在這件事情中的錯誤，也開始原諒老師的錯誤。這次師生間小小的“碰撞”，不僅使師生雙方深刻反思，深受教育，而且使師生之間建立起彼此互信、互重的良好關系。可見，對學生的缺點與錯誤，教師要盡可能地給予諒解與寬容，多給學生表達、表現的機會，才能使很多內心的矛盾迎刃而解。。

三、“注重細節”——共情中愛的藝術

1、“真愛”是共情溝通的基礎。情感是認知的內驅力，是一種超越言傳的強有力的溝通手段。只有熱愛學生的教師，才有可能在教育活動中較好地產生共情，理解學生，寬容學生。因為共情是一顆心對另一顆心的感應。教師必須用自己的心去探測、去體會、去領悟對學生的摯愛，使得教師有研究學生心靈問題的興趣和耐心，有更多的熟悉學生、了解學生的渠道和機會。

2、“敏感”是共情溝通的強化劑。要做到共情，教師首先得具備對學生需要的敏銳而準確的感覺，應增強自身對學生需要和情感的敏感度。教師可以通過提高自己的自知力來增強共情的敏感性。通過對學生情緒和情感的觀察與體驗，來提高對人情緒的敏感，增強對學生的共情。學會通過非語言的觀察與了解，把非語言信息當作了解學生的重要線索，如在與學生的交往中，從學生的一個眼神，一聲嘆息，一個欲言又止的表情，一次嘴角的牽動，一次稍縱即逝的皺眉等，來把握和理解學生的需要與情感。

3、“善表達”是共情溝通的保證。教師不僅要給予學生準確的共情，而且要善于把自己對學生心靈世界的領悟，選擇每個學生所適宜的方式傳遞給學生，使學生清晰地接收到。例如：（1）多去接納少問為什么。（2）積極回應而不是事事認同。（3）有針對性地表達您的回應和態度。（4）老師反應不要過于強烈或冷淡。

最后向各位為人父母、為人師的大人們，推薦幾段關于“共情”交流的箴言酌句：

“當孩子對自身作評價時，通常不要只是以贊同或不贊同來回答她，而是要用具體的細節來表達超出孩子期望之外的理解。”？

“當麻煩發生時，我們要尋求解決的方法，而不是責備和批評。即使無法避免的怒火，也可以不帶指責、不帶定性評價地表達出來。所有這些人道的交流方式技巧的背后，是對孩子深深的理解和尊重”。？

“我們不應該問那些可能導致孩子防御性撒謊的問題。孩子討厭被大人質問，特別是當他們懷疑我們已經知道答案的情況下，他們厭惡那些設圈套的問題，厭惡那些逼迫他們在笨拙的謊言和尷尬的坦白之間做出選擇的問題。”

【作者單位：蘇州工業園區星海小學 江蘇】