淺析我國高校圖書館的服務模式

[摘 要]隨著時代的快速發展，高校教學水平也在不斷提高，為了滿足高校發展的需要我們必須要建立完善的圖書館信息服務模式，這樣才能提高資源的利用效率，促進高校的快速發展。文章詳細地分析了我國高校圖書館的服務模式，并提出了建議。

[關鍵詞]高校圖書館 現代化 服務模式 具體措施

[中圖分類號] G420 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）05-0036-02

我國在20世紀90年代提出了數字化圖書館的建設方案，并且對這項技術投入了大量人力物力資源，使我國圖書館得到了更好的發展。但我們也應該看到存在的問題，目前我國高校圖書館所采取的服務方式已經不能滿足社會和學校的發展需要，所提供的信息過于陳舊，信息方式也過于死板。

一、我國高校圖書館服務模式存在的問題

高校作為重要的信息生產者和利用者，具有極強的科研能力，高校應該重視對圖書館資源的管理，合理地利用各種資源，以促進其更好地發展。

（一）以師生為主體的服務群體，要服務于科研和教學工作

高校圖書館主要要面向廣大的教師和學生，所以應該盡可能地滿足科研和教學的需要，盡可能地擴大電子出版物的比例，購置電子文獻，這樣才能滿足更多使用者的需要。如果圖書館經費足夠還應該購買一些電子書刊，并將這些資料統一整理和收藏，建立一個完善的使用系統，這樣更方便使用者搜索。但是，通過分析目前我國高校圖書館的發展現狀，這個目標還需要不斷地努力才能實現。

（二）與公共圖書館存在差異

大學圖書館和公共圖書館相比存在一定的差異，大學圖書館不僅要為師生提供一種可以獲取廣闊知識的途徑，還要重視豐富其精神內涵。換句話說，圖書館不僅要保證設備的先進性，還要建立良好的人文氣氛，保證圖書館的服務質量。

（三）要服務于社會大眾

高校圖書館不應該僅對學校內部開放，還要服務于社會大眾。可以開展“圖書借閱日”等活動，使這些豐富的信息資源得到更好的利用。另外，也可以收取一定的費用，這樣不僅可以滿足讀者的需要，也可以增加圖書館的收入，用于建設圖書館。

（四）重視對教師及科研人員的培訓

現在我國圖書館并沒有對培訓工作起到足夠的重視，培訓的主要群體也集中在學生身上，對教師和科研人員很少開展相關的培訓。隨著技術和信息的不斷發展，如果不對教師和科研人員進行適當的培訓，這些人員就不能夠更好地掌握相關技術，這樣就不能獲取更多信息，這對學校的教學發展和科研工作都會產生巨大的影響。

（五）分析閱讀特點，開展針對性服務

目前我國高校圖書館主要存在四種讀者，即求知型、鉆研型、實用型和盲目型。（1）求知型的讀者在閱讀時是因為自身對閱讀存在興趣，在這些人生活中閱讀已經成了習慣。閱讀不僅可以拓寬他們的視野，也可以使其心情愉快。（2）鉆研型讀者閱讀是為了獲得更深層次的知識，這些人的鉆研能力極強。（3）實用型讀者閱讀是為了獲取有用的信息，閱讀的內容也是近期需要的。（4）盲目型讀者在閱讀時過于隨心所欲，都是跟著其他人的興趣而選擇自己的讀物。由此可見，不同閱讀類型所需要的服務模式是存在差異的，圖書館必須要詳細地分析不同類型閱讀方式的特點，選擇適當的服務方式，這樣才能為讀者提供更好的服務。

二、高校圖書館服務模式的要求

隨著科學技術的快速發展，圖書館的管理和服務也越來越現代化，這對圖書管理人員提出了更高的要求，尤其在選擇服務模式時必須考慮各種要求，在管理圖書館時必須要做到以下六點。

第一，要建立多區域聯網，盡可能地擴大信息的合作范圍。信息在當今社會發展過程中發揮著極其重要的作用，隨著人們使用信息次數的不斷增多，傳統的服務模式已經不能滿足人們的需要。在管理圖書館時，必須改變那種封閉式的管理方式，建立多區域的聯網，使資源實現共享和開發，這樣才能真正滿足時代的發展要求，為高校建設提供更好的服務。

第二，建立大型的聯機檢索數據庫。要想更好地發揮高校圖書館的作用，就要加強各大高校之間的合作，統一規劃各校的圖書館，這樣才能促進其協調發展。各高校圖書館應該結合該地區的發展特點和學校的實際需求建立大型的聯機檢索數據庫，這樣才能方便讀者獲得更多有效的信息，提高圖書館的服務質量。

第三，建立特色數據資源庫。在管理圖書館時，學校可以根據自身的特點和需求建立一些與熱門學科相關的特色數字資源庫。這種數據庫的建立不僅可以滿足教師與學生對資源的需要，也可以加強對一些熱門問題的研究，使學校的資源始終能夠保持先進性。此外，圖書館也可以引進一些優秀的數據庫，如知網、萬方數據庫、超星圖書館等。通過引進這些數據庫不僅可以擴大圖書館的資源數量，還可以滿足更多人對資源的需要，這是現代高校圖書館發展的必然趨勢。

第四，建立人機交互界面。通過建立人機交互界面可以自動地記錄所有用戶的信息。這一功能主要由以下幾個部分構成：用戶登錄界面、用戶反饋、推薦界面、用戶信息等。這些界面可以為師生提供更便捷的服務，為讀者提供多樣化的信息，從而有效地提高圖書館的服務質量和服務效率。

第五，建立聯合虛擬參考咨詢服務系統。作為圖書館網絡合作的重要組成部分，這一系統的功能比較強大，不僅具備視頻功能，還具備同步瀏覽等功能。這一系統可以滿足需求者的咨詢需要，為讀者提供更完善的參考服務。

第六，建立完善的電子閱覽室。與實體資料相比，電子期刊的優點有很多，其中最突出的就是比較容易完整保存。一般來說電子期刊可以使用100～500年，而且這種形式的資料不容易被損壞，既經濟又實用。但是，建立完整的電子閱覽室，工作人員必須要具備一定的專業素質、掌握一定的網絡知識和具有較高的服務質量，這樣才能合理地管理電子閱覽室，使這些電子資源能夠得到更加合理的利用。

三、圖書館服務模式需要考慮的因素

隨著科技與信息的快速發展，數字化圖書館已經成為各高校圖書館的必然發展趨勢，數字化資源成為圖書館的重要組成部分，是圖書館的重要資源。我們要想合理地利用這些資源就要加大對圖書館資源的管理力度，建立科學的管理模式。這主要可以從以下四個方面入手。

（一）提高信息技術的專業水平

要想更好地發揮出圖書館互聯網的作用，就要建立統一的信息格式，如果沒有統一格式，數據之間就不能自由地交換，這樣就不能夠實現資源的互換，不能聯網。這對高校圖書館的發展是十分不利的，也會造成很嚴重的問題。因此，在管理圖書館時，必須提高信息技術的專業水平。

（二）建立統一的管理機制

在管理圖書館時，必須建立統一的管理模式。在管理過程中并不是幾個人就可以完成的，要建立統一的管理機制就必須加強各部分之間的合作。在確定一個項目時，必須要設計一份建設規劃，并且要經過領導的審核，對項目的進展狀況和最終結果進行進一步監督和驗收。使用部門在使用各種設備時，要做好系統測試工作、技術修改工作、資源開發工作以及員工培訓工作等，這樣才能使系統發揮其真正的作用，進一步提供更加完善的信息。

（三）建立規范的管理制度

在管理數字化圖書館時必須建立規范的管理制度，這樣才能提供質量更高的服務。如果不建立規范的管理制度，就算圖書館的設備再先進，也不能發揮這些設備的真正作用，就會出現諸如死機、錯誤、系統中毒等問題。因此，在使用這些設備時必須建立規范的管理制度，進行統一管理，這樣才能保證圖書館的服務質量。

（四）選擇正確的服務模式

除了要對圖書館的資源進行全面管理外，還要根據不同的讀者類型選擇適當的服務模式，這樣才能為讀者提供符合其需要的服務，才能更好地維護圖書館的秩序，為學生和教師提供更多有用的資源。進而真正發揮圖書館在高校中的重要作用。

[ 參 考 文 獻 ]

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[責任編輯：雷 艷]