代運營市場已達(dá)百億

隨著大批傳統(tǒng)企業(yè)加快觸網(wǎng)步伐，電子商務(wù)代運營市場進入快速上升通道。從2008年至2012年的短短4年時間裏，多家電商代運年銷售額達(dá)數(shù)億元（人民幣，下同），且仍以每年300%的增幅高速成長。業(yè)內(nèi)預(yù)計，目前大陸代運營市場在百億元左右，未來幾年增速將更驚人。

「反環(huán)境」生長

隨著消費者消費形態(tài)的改變和網(wǎng)路市場交易量的急劇增長，為快速圈地賺取市場份額，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓、亞馬遜、易迅、蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城等七大電商不惜虧本燒錢將價格戰(zhàn)打得熱火朝天。而在這些電商們價格戰(zhàn)血拚無果的情況下，電商代運營企業(yè)的日子卻過得很滋潤。大型代運營商瑞金麟網(wǎng)路技術(shù)服務(wù)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，「目前服務(wù)的品牌包括有中糧、李錦記、金六福、A02、聖大保羅等近30個大陸知名品牌。2013年公司將與更多品牌合作，到年底時預(yù)計合作品牌將增加到60個。」另一家知名代運營商興長信達(dá)同樣業(yè)績驕人，「天貓2012年銷售額增長接近300%，我們的成長速度不會低於這個數(shù)值。」一位業(yè)內(nèi)人士稱，「除了極少數(shù)新進入的小公司，絕大多數(shù)代運營都是盈利的。」業(yè)內(nèi)預(yù)計，目前大陸代運營市場在百億元左右，未來幾年增速將更驚人。

為何在電商巨頭惡鬥的艱難環(huán)境下，電商代運營企業(yè)能「反環(huán)境」生長，還越來越「強壯」了呢？這是因為越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始傾向於網(wǎng)路行銷，打造自己的網(wǎng)上品牌店，但是這些企業(yè)本身缺乏電商運營經(jīng)驗，而選擇電商代運營可以有效地降低觸網(wǎng)的風(fēng)險及運營的成本，於是便給了電商代運營企業(yè)廣闊的發(fā)展空間。

非但傳統(tǒng)企業(yè)，擁有純正血統(tǒng)的電商也在尋找代運營商以求幫助。據(jù)了解，瑪薩瑪索在天貓上的品牌店正是由瑞金麟代運營的。在龐大的市場需求面前，電商代運營企業(yè)憑藉強大的技術(shù)支持和豐富的網(wǎng)路行銷經(jīng)驗，能夠滿足企業(yè)不斷提高的對運營各個細(xì)節(jié)的要求並為客戶通過線上管道帶來數(shù)字驚人的銷售額，自然會被客戶認(rèn)可並發(fā)展壯大。現(xiàn)今，電子代運營企業(yè)已逐漸發(fā)展成了一些傳統(tǒng)企業(yè)的重要合作夥伴，電商代運營企業(yè)市場也漸漸成熟。

經(jīng)營模式盈利模式

蓬勃發(fā)展的電商代運營企業(yè)，其經(jīng)營模式和盈利模式是眾人關(guān)注的焦點。

從宏觀來看，和電商B2C、B2B的單線條模式不同，電商代運營企業(yè)的商業(yè)線條則加長至B2B2C。上至提供產(chǎn)品的品牌商，中間則與電商平臺對接，而下則能直接接觸到終端消費者。從微觀來看，這些電商代運營企業(yè)經(jīng)營模式分為代銷和經(jīng)銷兩種。經(jīng)銷是用單純服務(wù)的模式來經(jīng)營企業(yè)的官方旗艦店；而代銷是指從品牌商處購買產(chǎn)品，進行全網(wǎng)零售和分銷再賣給經(jīng)銷商或消費者。從利潤率來看，代銷的利潤率為百分之十幾，而經(jīng)銷卻能達(dá)到40%，不過出於企業(yè)也期望將風(fēng)險降至最低的想法，在與代運營商談判時會刻意迴避經(jīng)銷模式。

不管採取哪種經(jīng)營模式，對於一般的電商代運營企業(yè)而言，主要的盈利模式就是與企業(yè)簽約，幫助其網(wǎng)上銷售，從中賺取傭金。賺取銷售傭金是一些小型電商代運營企業(yè)主要的維生手段，即使這樣，收入也很樂觀。

對於一些較有規(guī)模的電商代運營企業(yè)，業(yè)務(wù)的細(xì)分意味著盈利模式的多樣化，除了可以賺取銷售傭金外，還要收取企業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)費及銷售獎勵，而且隨著企業(yè)網(wǎng)路銷售進入不同的推廣階段，收取不同的費用。此外，根據(jù)不同的服務(wù)模組（如從單模組服務(wù)到海外整體解決方案等），收取服務(wù)費的等級便有所不同，服務(wù)費用從幾萬到幾十萬元不等。

由於電商代運營市場正處在一個快速發(fā)展的階段，尋找新的盈利增長點是廣大電商代運營企業(yè)的必然追求。據(jù)了解，除了傳統(tǒng)的代銷、經(jīng)銷賺取傭金的形式，根據(jù)資料庫資源為品牌商提供品牌數(shù)據(jù)挖掘、品牌互動等增值服務(wù)正在各大電商代運營企業(yè)中紛紛上馬。

問題浮現(xiàn)優(yōu)勝劣汰

經(jīng)過四年的發(fā)展，雖然目前電商代運營市場呈現(xiàn)出一片紅火的景象，可問題也逐漸浮出水面。

首先，由於電商代運營市場的過快發(fā)展，一方面許多不具備電商代運營資格的企業(yè)乘機而入，讓傳統(tǒng)企業(yè)難以辨別和選擇；另一方面，由於缺乏統(tǒng)一的服務(wù)和收費標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致某些電商代運營企業(yè)通過低價搶奪客戶資源，影響了整個市場的健康發(fā)展。

其次，現(xiàn)在很多電商代運營企業(yè)很「花心」，經(jīng)常和不同行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)「談戀愛」，而且也經(jīng)常「被拋棄」。不穩(wěn)定的客戶關(guān)係自然會影響電商代運營企業(yè)的長久發(fā)展。

最後，目前市場上電商代運營的需求很大，而且需求在每一年的交易總額都在翻番，但經(jīng)營模式始終是在為他人做「嫁衣裳」，如同傳統(tǒng)的經(jīng)銷商一樣，並沒有自己的品牌。電商代運營市場雖然能夠存在下去，但以後是否一定還像現(xiàn)在這樣好，誰都無法料定。

以上問題都直接關(guān)係到電商代運營企業(yè)的生死存亡。隨著代運營市場日漸趨於成熟，投資機構(gòu)也在陸續(xù)進入到市場中，幫助領(lǐng)先的代運營企業(yè)加快發(fā)展的步伐，並有效搶占市場。在資本的推動下，代運營市場或?qū)⒊霈F(xiàn)一系列倂購，大的代運營企業(yè)將通過收購，來實現(xiàn)地域和品類的拓展；中型代運營企業(yè)之間將建立合作，以應(yīng)對日趨激烈的市場競爭。預(yù)計，到2013年底，排名前20的代運營企業(yè)將會與其他代運營企業(yè)在公司的規(guī)模、客戶資源、營收等方面形成比較明顯的差異。同時，整個代運營市場進入門檻將會逐漸提高，一些小型代運營企業(yè)也將會陸續(xù)被市場淘汰。

規(guī)避「被甩」借力發(fā)力

在市場競爭的調(diào)節(jié)機制下，電商代運營企業(yè)會慢慢統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)品質(zhì)，從而使整個市場走上規(guī)範(fàn)之路，這些只是時間的問題。而目前這些電商代運營企業(yè)的首要難題就是如何規(guī)避「被甩」。

電商代運營企業(yè)不想「被甩」，其實就是要增加客戶對自己的依賴度，而這可以根據(jù)軟體的開發(fā)、客戶數(shù)據(jù)分析結(jié)果推測得知。具體的做法是，這些電商代運營企業(yè)要能設(shè)計自己的系統(tǒng)，將運營的成本降到最低，將運營的效果做到最大化，依託平臺和平臺的優(yōu)勢把代運營的效果做到最好，要讓客戶知道，如果自己拉出去做，成本會很高，如此一來客戶的依賴度自然會提高。

此外，「代運營」始終都避開不了一個風(fēng)險：幫人帶孩子、養(yǎng)孩子，但孩子未必是自己的。所以電商代運營企業(yè)應(yīng)學(xué)會「借力發(fā)力」，要利用別人的產(chǎn)品和名氣來發(fā)展自己，這樣才能自己發(fā)展，自己壯大。電商代運營企業(yè)要發(fā)展自己的核心競爭力，通過自身多年的積累，通過ERP系統(tǒng)掌握自己的客戶資源，讓在自己的平臺上運作的商品、消費者、商品資訊或者更多的企業(yè)真正能夠在伺服器裏面?zhèn)浞荨⒋鏅n，然後利用數(shù)據(jù)積累發(fā)展自己的品牌。

如此這般地專注於發(fā)展自己、專注於培養(yǎng)自己的核心競爭力，才能在這個蘊含大機會的電商代運營行業(yè)裏抓住機遇，謀求未來更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。