《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)及考核方式改革與創(chuàng)新

市場調(diào)查與預(yù)測已經(jīng)成為企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)常性活動，引起人們越來越多的關(guān)注。高校開設(shè)這門課程也是為了順應(yīng)市場和企業(yè)對人才的需求，在課程教學(xué)過程中，單一的理論知識講授已經(jīng)不利于學(xué)生對知識的掌握和能力的提高，教師應(yīng)將教學(xué)實(shí)踐充分融入理論知識的講授過程，創(chuàng)新教學(xué)與考核方法，重視對學(xué)生思維方式和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。 市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)改革創(chuàng)新《市場調(diào)查與預(yù)測》屬于工商管理學(xué)科和市場營銷學(xué)科中的一個(gè)重要組成部分，它主要研究企業(yè)市場調(diào)查和預(yù)測活動的基本規(guī)律和方法，是一門實(shí)用性較強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科。其前期課程是市場營銷學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。同時(shí)它也是一門技術(shù)性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，涉及到心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場營銷、計(jì)算機(jī)等多學(xué)科的知識和理論。該課程的教學(xué)目的主要是讓學(xué)生了解市場調(diào)查與預(yù)測的特點(diǎn)、規(guī)律，掌握市場調(diào)查與預(yù)測的基本方法，并能運(yùn)用所學(xué)的知識對實(shí)際的相關(guān)管理工作。

一、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足

1.課堂教學(xué)滿堂灌。通常情況下，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的學(xué)時(shí)設(shè)置一般在32～48課時(shí)，在有限的課時(shí)中，教師需要把與市場調(diào)查相關(guān)的調(diào)查和預(yù)測的原理、原則、方法和步驟等理論知識講授給學(xué)生，然后并輔以必要的作業(yè)練習(xí)，導(dǎo)致整個(gè)課堂教學(xué)幾乎很少有實(shí)踐演練的部分，無法充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。重理論輕實(shí)踐，使學(xué)生無法有效解決市場調(diào)查中的實(shí)際問題。

2.教學(xué)手段比較單一。目前，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)模式仍停留在以教師講授為主，而學(xué)生被動接受的階段，雖然內(nèi)有部分調(diào)查案例，但也只是為了使學(xué)生對于理論知識有更好的理解。而且，一些案例在選擇上不考慮時(shí)代性，無法與現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)和管理現(xiàn)象的日益復(fù)雜、市場情況的瞬息萬變接軌。

3.考核方式忽視綜合能力。按照課程教學(xué)大綱的要求，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程需要學(xué)生具有調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、調(diào)查資料收集、整理與分析能力、調(diào)查報(bào)告撰寫能力以及創(chuàng)造性運(yùn)用資料能力。而現(xiàn)有課程考核中，主要借助于課堂考試和平時(shí)出勤情況對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，考試的內(nèi)容側(cè)重于考查學(xué)生對基本概念、公式、方法的掌握情況，忽視了對學(xué)生前述幾種能力的綜合考察。

4.學(xué)生參與實(shí)踐環(huán)節(jié)的積極性有待提高。為了讓學(xué)生全面掌握市場調(diào)查各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧，在實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)中，通常讓6～8名學(xué)生組成一個(gè)調(diào)查小組，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)或者社會熱點(diǎn)開展相關(guān)調(diào)查。但是一些學(xué)生懶惰情緒嚴(yán)重，缺少自信心，把很多問題交由組長完成，特別是調(diào)查分析中遇到的統(tǒng)計(jì)學(xué)和SPSS軟件的使用時(shí)，而自己缺乏參與，得不到鍛煉。

由此看來，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程現(xiàn)有的教學(xué)模式所培養(yǎng)的學(xué)生難以適應(yīng)社會的需要，必須進(jìn)行改革。

二、教學(xué)模式改革與創(chuàng)新

1.對課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理。《市場調(diào)查與預(yù)測》課程從實(shí)踐上來說就是一個(gè)完整的市場調(diào)查與預(yù)測活動過程，按照市場調(diào)查與預(yù)測活動的過程特點(diǎn)，對課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理與整合，設(shè)置三大模塊內(nèi)容：（1）市場調(diào)研模塊，包括調(diào)研準(zhǔn)備（市場調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)和問卷方案設(shè)計(jì)等）；實(shí)地調(diào)研（各種調(diào)研方法的運(yùn)用、調(diào)研技巧等）；（2）資料處理模塊，包括數(shù)據(jù)資料的整理、篩選、描述統(tǒng)計(jì)分析、抽樣推斷以及SPSS軟件的應(yīng)用；（3）調(diào)研結(jié)論模塊，包括對資料處理階段的結(jié)果進(jìn)行分析，撰寫調(diào)研報(bào)告以及運(yùn)用常用的預(yù)測方法進(jìn)行市場預(yù)測等。

2.選擇調(diào)研項(xiàng)目貫穿課程教學(xué)始終。教師可以采用分組的方式，要求每組學(xué)生根據(jù)自身興趣和社會熱點(diǎn)問題，也可以聯(lián)系校外企業(yè)，門店選擇一個(gè)具體的調(diào)研項(xiàng)目，使用這個(gè)調(diào)研項(xiàng)目貫穿整個(gè)課堂教學(xué)始終，從調(diào)查問題的確定、調(diào)查方案及問卷的設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)研到數(shù)據(jù)資料的整理、調(diào)研報(bào)告的撰寫，使學(xué)生樂于參與其中，并從中真正感受一個(gè)實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目如何完成，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。

3.教學(xué)方法多樣化。教學(xué)的目的是讓學(xué)生成為教學(xué)過程中的主體。一方面，可以讓學(xué)生變被動為主動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面，可以拓展新知識、開闊視野。在教學(xué)過程中，可以選擇個(gè)別章節(jié)作為學(xué)生自講的內(nèi)容，要求學(xué)生以小組協(xié)作形式制作自己的演示課件；可以將調(diào)查小組各階段的成果在課堂上進(jìn)行演示和交流，小組成員以外的同學(xué)點(diǎn)評、提問；可以在講授理論知識之前，就社會中存在的、學(xué)生較為熟悉的相關(guān)現(xiàn)象為例提出問題，帶動和啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考如何來解決問題，然后引出所講課程內(nèi)容，并回答前面提出的問題；也可以讓學(xué)生針對實(shí)地調(diào)查中的某個(gè)方法，來模擬特定場景，演示后進(jìn)行討論，以此來幫助學(xué)生形成處理問題的恰當(dāng)方法與技巧。這些多樣化的教學(xué)方法都旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性和趣味性。

三、考核方式改革與創(chuàng)新

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程要突出對五大能力的檢驗(yàn)，必須改變“期末一張卷”的傳統(tǒng)考核方法，將階段考核與綜合考核相結(jié)合，課題表現(xiàn)與報(bào)告寫作相結(jié)合的方式進(jìn)行綜合評定。

1.課堂參與程度考核（20分）。主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)主動性和積極性，考核項(xiàng)目為出席情況、課堂表現(xiàn)情況、分組討論表現(xiàn)情況、模擬演練表現(xiàn)等。

2.公開化無作弊考試（60分）。公開化考試方式筆者實(shí)踐了三個(gè)學(xué)期，一方面，督促學(xué)生到課率，另一方面，杜絕了考場作弊行為。重要的是，開放式的試題可以在卷面上反映出學(xué)生實(shí)際問題的解決能力。具體操作方法是：教師在平時(shí)教學(xué)過程中，結(jié)合教學(xué)要點(diǎn)與重點(diǎn)就可能考試的題目給予說明，以督促學(xué)生到課并認(rèn)真聽課。考試前一個(gè)月左右隨堂發(fā)放每位學(xué)生（曠課者沒有）一份加蓋公章和編號的白紙即預(yù)備試卷，學(xué)生在考試前可以把自認(rèn)為可能考試的內(nèi)容手寫在這份預(yù)備試卷上，考試時(shí)可以將其帶入考場作為答題參考；考試結(jié)束時(shí)，正式試卷和預(yù)備試卷同時(shí)收回。預(yù)備試卷必須手寫，不可復(fù)印，否則按作弊論處；考試內(nèi)容不再是教學(xué)內(nèi)容的簡單重復(fù)或照搬照抄，采用開放式的試題，學(xué)生可以根據(jù)預(yù)備試卷的準(zhǔn)備，結(jié)合自身經(jīng)歷作答。

3.調(diào)研小組答辯（20分）。各調(diào)研小組就本小組實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行PPT展示與報(bào)告，教師及其他小組成員可以針對其中的問題進(jìn)行提問，該小組成員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回答或說明。考核滿分20分，由教師根據(jù)學(xué)生作答的內(nèi)容以及在作答期間的表現(xiàn)評出分?jǐn)?shù)。同時(shí)，為了避免各小組內(nèi)有成員濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，由各組組長根據(jù)各組員的參與度進(jìn)行評分后直接交給教師作為給每位學(xué)生的打分依據(jù)。

綜上所述，在《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)中，單一的理論知識講授不利于學(xué)生對知識的掌握和能力的提高。教師可以將教學(xué)實(shí)踐充分融入理論知識的講授過程，并創(chuàng)新教學(xué)和考核方法，可以促進(jìn)學(xué)生對知識的意義建構(gòu)，提高學(xué)生的綜合能力。這些方法不但適合于《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)，而且也適用于其他實(shí)踐性課程的教學(xué)。

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