加強(qiáng)大學(xué)生隱性知識(shí)管理，培養(yǎng)高校創(chuàng)新人才

擁有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新技能和創(chuàng)新實(shí)踐的人才才是未來(lái)的棟梁之才，因此作為培養(yǎng)未來(lái)人才的高校就應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生的知識(shí)管理，特別是隱性知識(shí)的管理。本文通過(guò)分析大學(xué)生隱性知識(shí)管理的重要性，提出了大學(xué)生隱性知識(shí)管理的策略和方法。大學(xué)生隱性知識(shí)創(chuàng)新人才知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和消費(fèi)的基礎(chǔ)之上的，其競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在知識(shí)及其創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，其中關(guān)鍵就在于是否擁有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新技能和創(chuàng)新實(shí)踐的人才。為適應(yīng)新的形勢(shì)的需求，高校必須加強(qiáng)大學(xué)生的知識(shí)管理，對(duì)來(lái)自大學(xué)內(nèi)部的各個(gè)成員以及大學(xué)外部的信息進(jìn)行提煉，將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，為大學(xué)生所共享，特別是發(fā)揮隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和共享，建立有效的知識(shí)共享體系，并促使知識(shí)流動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。

一、大學(xué)生隱性知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)

1.對(duì)隱性知識(shí)的認(rèn)識(shí)

隱性知識(shí)的定義最早起源于1958年英國(guó)物理化學(xué)家和哲學(xué)家Michael Polanyi，他認(rèn)為“人有兩種類(lèi)型的知識(shí)。通常被稱(chēng)作知識(shí)的是以書(shū)面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表達(dá)的知識(shí)，只是其中的一種類(lèi)型。沒(méi)有被表達(dá)的知識(shí)是另一種知識(shí)，比如我們?cè)谧瞿臣碌男袆?dòng)中所掌握的知識(shí)。”他把前者稱(chēng)為顯性知識(shí)，后者稱(chēng)為隱性知識(shí)。而管理大師P.F.Durcker則從管理學(xué)的角度出發(fā)認(rèn)為，隱性知識(shí)，如某種技能，是不可用語(yǔ)言來(lái)解釋的，它只能被演示證明它的存在，學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)，并認(rèn)為隱性知識(shí)來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)和技能。所以，綜合而言，隱性知識(shí)就是指以個(gè)人技術(shù)訣竅、技能、經(jīng)驗(yàn)和閱歷、判斷力和洞察力、團(tuán)隊(duì)的默契等形式存在于人際溝通、群體交往及社會(huì)文化的延續(xù)過(guò)程中的知識(shí)。

隱性知識(shí)是人類(lèi)知識(shí)的內(nèi)核和內(nèi)容。人類(lèi)任何通過(guò)語(yǔ)言和其他表述形式呈現(xiàn)的顯性知識(shí)，都依賴(lài)于隱性知識(shí)的存在，都必須有隱性知識(shí)的支撐。波蘭尼認(rèn)為“沒(méi)有人會(huì)相信一個(gè)他所不能理解的證明”，也就是說(shuō)一個(gè)我們不理解的數(shù)學(xué)證明不能增加我們的數(shù)學(xué)知識(shí)，只有當(dāng)我們信服了這個(gè)數(shù)學(xué)證明，我們才能掌握這個(gè)用語(yǔ)言或者公式“言明”的數(shù)學(xué)知識(shí)?？梢哉f(shuō)，在許多情境中，隱性知識(shí)是人類(lèi)知識(shí)的內(nèi)核和內(nèi)容，而顯性知識(shí)只是在內(nèi)核上賦予了可以表達(dá)的外形。

隱性知識(shí)是知識(shí)管理的主角。在知識(shí)管理過(guò)程中，人的隱性知識(shí)在挖掘顯性知識(shí)的價(jià)值中扮演了主角。對(duì)顯性知識(shí)做出的選擇、甄別、過(guò)濾和分析，依賴(lài)于專(zhuān)家根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累所做出的預(yù)見(jiàn)和判斷，是使信息展示其價(jià)值的關(guān)鍵，也是使信息為決策、為解決問(wèn)題服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在信息分析中投入的隱性知識(shí)越多，經(jīng)過(guò)加工的信息與用戶(hù)的需求就越貼近，信息的增值幅度就越大。

隱性知識(shí)是知識(shí)創(chuàng)新的源泉。創(chuàng)新過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。由于知識(shí)存儲(chǔ)于人們的頭腦中，在知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程中，人扮演著最重要的角色，人所掌握的知識(shí)——尤其是隱性知識(shí)，決定了其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，也就是說(shuō)隱性知識(shí)是知識(shí)創(chuàng)新的源泉。此外，從知識(shí)的價(jià)值鏈的角度上看，經(jīng)驗(yàn)、判斷力、思想和生活方式都是新知識(shí)的重要來(lái)源。

2.加強(qiáng)隱性知識(shí)管理對(duì)大學(xué)生的影響

有效的隱性知識(shí)管理，有助于大學(xué)生優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)從而提高學(xué)習(xí)效果。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)知識(shí)的隱性特點(diǎn)及隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)。它認(rèn)為知識(shí)是個(gè)體主觀建構(gòu)的，隱性知識(shí)的管理讓學(xué)習(xí)者能更有效地進(jìn)行知識(shí)的積累和沉淀，讓新舊知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)之間具有更好的關(guān)聯(lián)。

有效的隱性知識(shí)管理，能夠讓大學(xué)生的隱性知識(shí)顯性化。有效的隱性知識(shí)管理，能夠促進(jìn)大學(xué)生個(gè)體與外部世界（他人、人工制品、環(huán)境）之間的知識(shí)流動(dòng)、循環(huán)，從而讓知識(shí)升值。大學(xué)生在外部環(huán)境信息的刺激中，可進(jìn)一步擴(kuò)展自己的知識(shí)體系，加深對(duì)自身隱性知識(shí)的認(rèn)知，提高學(xué)習(xí)力及核心競(jìng)爭(zhēng)力。這同時(shí)也是個(gè)體隱性知識(shí)成長(zhǎng)的目的。

二、大學(xué)生隱性知識(shí)管理的阻礙因素

1.隱性知識(shí)特性的阻礙

一方面，隱性知識(shí)本身不能被知識(shí)個(gè)體全部認(rèn)識(shí)，這部分知識(shí)像“黑箱”，基本不可能管理；而那些能夠被認(rèn)識(shí)到的隱性知識(shí)，因?yàn)楸旧怼爸豢梢鈺?huì)，不可言傳”的特性，很難編碼表達(dá)并傳播。另一方面，隱性知識(shí)的個(gè)體性、私有性決定了隱性知識(shí)管理的社會(huì)心理障礙，沒(méi)有一定的動(dòng)機(jī)激發(fā)，隱性知識(shí)難以傳播共享。

2.大學(xué)生隱性知識(shí)的生成環(huán)境單一，長(zhǎng)期的學(xué)校生活使得隱性

知識(shí)來(lái)源簡(jiǎn)單化。大學(xué)生隱性知識(shí)表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，但跨學(xué)科性弱的特點(diǎn)，這是其隱性知識(shí)管理的又一阻礙。1977年國(guó)內(nèi)恢復(fù)高考制度，高中文理分科正式開(kāi)始。大學(xué)生從中等教育開(kāi)始，就遭到了科學(xué)精神和人文情懷的分離。在以后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，大學(xué)生的思維能力以及心智模式呈現(xiàn)出這種割裂傾向的后遺癥，這也正是中國(guó)少出“大家”可能的原因之一。

3.大學(xué)生的學(xué)習(xí)集中于學(xué)校，缺乏社會(huì)實(shí)踐，隱性知識(shí)的沉默

性較社會(huì)從業(yè)人員或?qū)＜腋鼜?qiáng)。他們對(duì)于自身隱性知識(shí)的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)不足，難以認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)的存在。學(xué)校常采用的仍然是傳統(tǒng)的以課堂為中心的教學(xué)模式。盡管大學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性較以往的學(xué)習(xí)更強(qiáng)，但長(zhǎng)期的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式讓大學(xué)生對(duì)“灌輸式”教學(xué)形成了強(qiáng)烈的依賴(lài)性，自我管理能力作為隱性知識(shí)的一個(gè)方面其本身就表現(xiàn)出很大的不足。同時(shí)，學(xué)校教育對(duì)自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)不足，大學(xué)生缺乏隱性知識(shí)管理的有效方法和工具。

三、大學(xué)生隱性知識(shí)管理的策略和方法

（一）將隱性知識(shí)最大程度的顯性化

1.敘事策略，就是通過(guò)講故事的方式，將知識(shí)載體的經(jīng)驗(yàn)、技巧、解決問(wèn)題的方式、思維過(guò)程用口頭的方式表述出來(lái)或者是記錄下來(lái)以便交流。學(xué)習(xí)者可以通過(guò)他人的經(jīng)驗(yàn)故事識(shí)別出隱性知識(shí)載體的認(rèn)知模式。

2.思維表達(dá)策略，如比喻、象征、模型、比較、歸納、概括等思維表達(dá)方式表達(dá)自己的直覺(jué)和靈感。隱性知識(shí)主體，如大學(xué)生對(duì)自己建構(gòu)的觀點(diǎn)進(jìn)行加工處理、編碼，將只可意會(huì)不可言傳的知識(shí)通過(guò)這些策略以形象的方式表達(dá)出來(lái)，在隱性知識(shí)持續(xù)不斷顯性化的過(guò)程中提升自己的思維能力。

3.知識(shí)可視化，即為利用概念圖、思維導(dǎo)圖、知識(shí)動(dòng)畫(huà)、知識(shí)地圖等圖形、圖像的方式展現(xiàn)知識(shí)主體思維過(guò)程、心智模式及知識(shí)關(guān)聯(lián)的隱性知識(shí)顯性化。圖形圖像是人們獲取信息的重要來(lái)源，能有效地幫助學(xué)生更好地理解所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，加快認(rèn)知活動(dòng)的進(jìn)程。

4.反思策略，利用電子學(xué)檔、blog等反思工具促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化。大學(xué)生處于半封閉的學(xué)習(xí)環(huán)境中，所獲得的知識(shí)很多都是惰性知識(shí)，處于沉默狀態(tài)。利用反思工具，記錄思維中一閃而過(guò)的靈感碎片，將這種靈感知識(shí)顯性化，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習(xí)者知識(shí)的前后關(guān)聯(lián)。

（二）抓好三個(gè)中心，有效加強(qiáng)隱性知識(shí)的管理

1.以問(wèn)題為中心，一方面，在真實(shí)環(huán)境中發(fā)起事件或者利用發(fā)生的事件，提出問(wèn)題，吸引大學(xué)生個(gè)體參與，建構(gòu)以問(wèn)題熱點(diǎn)為中心的興趣團(tuán)體，展開(kāi)活動(dòng)，促進(jìn)隱性知識(shí)管理。如開(kāi)展大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)比賽，邀請(qǐng)具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家對(duì)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)流動(dòng)。另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)，可以將上述活動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)展，形成學(xué)習(xí)圈，讓更多專(zhuān)家的支持和在職人員及其他大學(xué)生等參與其中，充分展現(xiàn)群體智慧的魅力，通過(guò)論壇、即時(shí)對(duì)話的方式實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的交流和共享。

2.以項(xiàng)目為中心，在協(xié)作式環(huán)境中實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的有效管理。大學(xué)生可以通過(guò)與項(xiàng)目相關(guān)人的連接了解不違反（下轉(zhuǎn)第38頁(yè)）

道德法規(guī)的項(xiàng)目操作方面的隱性知識(shí)。同時(shí)，在自己所能及的范圍內(nèi)，大學(xué)生在協(xié)作式學(xué)習(xí)模式下，利用協(xié)作平臺(tái)，可以有效的實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的生成與共享。

3.以案例學(xué)習(xí)為中心，促進(jìn)隱性知識(shí)的流動(dòng)和共享。案例教學(xué)對(duì)案例的分析常常包含三個(gè)環(huán)節(jié)即：情景再現(xiàn)、事實(shí)分析、理論提煉。案例學(xué)習(xí)過(guò)程注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，大學(xué)生通過(guò)案例的討論，與同伴學(xué)習(xí)互動(dòng)，解決當(dāng)前所遇到的問(wèn)題，做到事前借鑒、事中沉淀、事后總結(jié)。

（三）構(gòu)建利于大學(xué)生隱性知識(shí)管理的環(huán)境

學(xué)校是大學(xué)生最為主要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，傳統(tǒng)的教學(xué)模式及環(huán)境的單純性使得大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)存在著復(fù)雜度和跨學(xué)科性弱等嚴(yán)重的不足，建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)具有情境性，只有發(fā)生在特定情境的知識(shí)才是有意義的知識(shí)。大學(xué)生隱性知識(shí)管理環(huán)境的創(chuàng)建對(duì)其個(gè)人隱性知識(shí)成長(zhǎng)有極其重要的意義。

1.注重真實(shí)環(huán)境中大學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。學(xué)?？梢詾榇髮W(xué)生提供實(shí)踐場(chǎng)所，如大學(xué)生科技園、實(shí)習(xí)基地等，也可以為企業(yè)和大學(xué)生之間搭建一個(gè)橋梁，供學(xué)習(xí)者在真實(shí)的環(huán)境中與之交互，打破學(xué)校單純的學(xué)習(xí)環(huán)境所造成的思維狹隘、經(jīng)驗(yàn)匱乏的局面，而不是提供簡(jiǎn)單的勤工助學(xué)這樣的重復(fù)性勞動(dòng)職位。在制度上，實(shí)行導(dǎo)師制，鼓勵(lì)導(dǎo)師帶隊(duì)或者引導(dǎo)大學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)室研究和社會(huì)實(shí)踐。在這樣的環(huán)境中，將有助于拓展隱性知識(shí)原始傳播的層面。

2.建立有利于隱性知識(shí)管理的虛擬社區(qū)、數(shù)據(jù)庫(kù)并創(chuàng)建分布式協(xié)作平臺(tái)，使其成為大學(xué)生隱性知識(shí)管理的支撐平臺(tái)。Web2.0技術(shù)為隱性知識(shí)管理型虛擬環(huán)境提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。大學(xué)生在利用這樣的虛擬環(huán)境時(shí)，通過(guò)反思沉淀、挖掘他人隱性知識(shí)、社區(qū)貢獻(xiàn)、分享他人經(jīng)驗(yàn)、獲取隱性知識(shí)激發(fā)因子等方式進(jìn)行知識(shí)管理。天河部落、暢享網(wǎng)、維基百科等都是較好的代表。

3.創(chuàng)建并利用有效的隱性知識(shí)管理工具。如RSS、blog、wiki、微博客（micro-bloging）、QQ、MSN等。大學(xué)生可以利用這些工具記錄自己的知識(shí)成長(zhǎng)過(guò)程、與學(xué)習(xí)同伴共同完成任務(wù)挖掘不同的經(jīng)驗(yàn)技巧、與專(zhuān)家交流對(duì)話激發(fā)并促進(jìn)自身隱性知識(shí)的生成。

參考文獻(xiàn)：

[1]王穎.隱性知識(shí)升華與大學(xué)知識(shí)的創(chuàng)新.中國(guó)高教研究，2008，（5）.

[2]簡(jiǎn)世德.論高校隱性知識(shí)管理.當(dāng)代教育論壇，2010，（7）.