高職院校專職班主任工作壓力與應對方式的現況調查分析

目的：了解專職班主任感受工作壓力的狀況。方法：采用問卷法對92名在崗班主任進行調查。結果：93.3%的專職班主任均感受到有不同程度的工作壓力，其中50%的專職班主任感到壓力在相當大以上。有33%左右的專職班主任由于過大的工作壓力對身心健康造成了一定的影響，表現為壓抑、焦慮、失眠等身心問題。面對壓力有90.8%的專職班主任認為自己有緩解壓力的應對能力，多數專職班主任采用了較為積極的應對措施。結論：學生管理工作面臨著多種壓力問題，專職班主任采用自我調適等措施緩解工作壓力，有助于專職班主任的身心健康和護理質量的提高。專職班主任工作壓力應對方式高職學生管理工作是素質教育中不可缺少的組成部分，是實施全面素質教育的重要內容。其中專職班主任承受著較大的壓力。為了了解專職班主任的工作壓力及應對情況，特進行了一次現況調查，現將結果報告如下。

一、對象與方法

（一）對象

2011年12月對我市的92名專職班主任進行調查。專職班主任的平均年齡為25.33歲；職稱分布為專職班主任46名，助教33名，講師11名，副教授2名；學歷分布為碩士研究生6名，本科55名，大專31名；系部分布為機電11名，電子8名，護理22名，藝術7名，建筑13名，經貿8名，人文16名，醫學7名。

（二）方法

采用問卷調查表，在有關專家指導下自行設計調查表。調查項目包括：①工作壓力狀況；②應對壓力的方法；③壓力對心理健康的影響等。壓力大小的測定采用量化的工作壓力評定表，其計分方法是0=沒有，1=輕度，2=中度，3=相當大，4=極大。

二、結果

（一）專職班主任感受工作壓力的狀況

本次調查共發放問卷105份，回收有效問卷92份，有效回收率87.0%，基本符合調查要求。

調查結果表明，93.3%（極大+相當大+中度+輕度）的專職班主任均感到有不同程度的工作壓力，其中50%的專職班主任感到壓力相當大（表1）。

（二）工作壓力對專職班主任心理健康的影響

調查結果表明，有39.1%（總是+經常）的專職班主任經常感到精神壓力很大，特別是在護理、機電、建筑工作的專職班主任。表現為失眠者有14.1%（總是+經常）；表現為焦慮者有15.2%（經常），表現為壓抑者有22.9%（經常）（表2）。

（三）專職班主任應對工作壓力的方法

調查結果顯示，專職班主任面臨工作壓力時，多數專職班主任采取了較為積極的應對方式以緩解壓力，如看電視、看書、文體活動、睡眠、自我松弛、自我分析等；也有少數專職班主任采用較為消極的方法，如痛哭、飲酒、服藥、飲食。其應對情況見表3。〓〓（四）專職班主任應對工作壓力的能力，其調查結果表明，有96.2%（很強+較強+正常）的專職班主任認為自己有較好的應對能力，她們對緩解工作壓力抱有信心（表4）。

三、討論

（一）學生管理工作壓力頗大

問卷調查結果，我市有93.3%的專職班主任均感到有工作壓力，其中半數還感到壓力相當大，特別是護理和機電系的專職班主任更是如此。造成壓力大的原因主要有以下幾個方面。（1）學生因素。隨著高考制度的改革，高職院校擴大招生，學生的整體素質有所下降，專職班主任在學生管理工作上的“度”很難把握；（2）家長因素。學生家長對專職班主任的期望極高，如果學生在學校學習過程中出現了某些不令人滿意之處，學生家長缺乏理解，難以接受，容易發生學校與家長之間、班主任與家長之間的矛盾。（3）自身因素。在教育過程中，學生管理工作者因為知識的缺乏或能力的限制，常感到心有余而力不足。（4）管理因素。現行的學生管理工作模式對專職班主任的要求愈來愈高。以上諸多因素導致專職班主任工作緊張，產生較大的心理壓力，因此學生管理工作是一種充滿高壓力的工作。

（二）工作壓力影響健康

從調查結果可以看到，工作壓力對專職班主任的身體健康和心理健康都產生了較大的影響。如22.9%的專職班主任有壓抑感；15.2%的專職班主任有焦慮情緒，14.1%的專職班主任失眠等。這些問題如果長期存在并進一步發展，可能會導致心理障礙，或引起心身疾病。過大的壓力不僅影響專職班主任的身心健康，還可以影響班主任與學生的關系，影響學生管理工作的質量。

（三）積極應對工作壓力

調查結果表明，有95.7%的專職班主任認為自己有較好的緩解壓力的應對能力，不同的專職班主任面對各種不同的工作壓力，采用了多個不同的應對方法。多數專職班主任采取了較為積極的應對方法，如進行文體活動（看電視、參加業余活動等）、看書學習、安就業現狀來看，大部分醫院的主要任務是醫療工作，臨床醫學專業學位型研究生因其側重臨床實際工作能力與技能的培訓而備受醫院的青睞。相比之下，科研型研究生的就業面則相對狹窄，因此，在研究生培養階段，我們要重視和加強研究生臨床能力的培養，延長研究生臨床實踐的時間，導師和教研室應該根據每一個研究生的實際情況，制定詳細的學習計劃，包括各個專科輪轉的時間。要從基本功的訓練開始，研究生應親身參與診療過程，應熟練掌握常見病、多發病的診斷和治療原則，對疑難疾病和危、急、重病人的診斷和治療應能獨立進行初步的處理，使研究生在較短的時間內提高臨床工作能力。

要加強對研究生進行臨床能力和臨床思維的考核。一是要加大對研究生的臨床輪轉出科考核力度。按照二級學科范圍內進行考核，相關學科的全體研究生在同一天由同一批專家進行考核，使考核真正分出優劣，也使臨床輪轉得到研究生應有的重視，從而在一定程度上保證臨床能力培養質量。二是要不斷完善臨床技能考核評價標準。應在廣泛征求臨床專家的基礎上，結合本院培養考核研究生的實際，根據各學科特點，建立一套切實可行，并行之有效的臨床能力考核指標體系，不斷完善臨床技能考核評價標準。三是要制定多學科點研究生培養目標及質量標準。由研究生學院統一組織，形成文件，規范管理。

（三）加強管理，強化督導指導，嚴格落實中期考核制度

我校于2010年成立了研究生教學工作專家指導委員會，進一步規范研究生教學工作和教學質量監控，在對臨床醫學專業的碩士研究生實施中期考核時，我校研究生學院與研究生教學工作專家指導委員會成員重點檢查各學科的考核方案、考核人員組成、研究生臨床輪轉情況、研究生的考勤情況等方面，督促各二級學院將中期考核制度落到實處。我校要求各二級學院要規范考核管理，嚴格標準，合理安排認真組織實施，嚴格落實科室教學管理制度，落實研究生的考勤制度，使臨床科室對研究生的培養予以重視，加強對研究生的教育，使其認識到高超的臨床醫療水平建立在扎實的臨床基本技能、縝密的臨床思維之上。

三、結語

我校開展研究生教育已5年，正處于快速發展的好時期，如何提高碩士研究生培養質量是當前發展碩士研究生教育的關鍵。迄今為止，我們在臨床能力中期考核方面所做的工作僅僅只是一種嘗試，囿于主、客觀的種種制約因素，還很不成熟。加強學習研究，不斷總結完善，走出一條符合臨床醫學專業學位教育規律、與高層次人才培養相適應的管理之路，是我們今后將為之而不懈努力的目標。

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基金項目：2010年學位與研究生教育改革和發展專項課題資助項目（一般課題39號）。