學歷門檻

面對保監會《保險銷售從業人員監管辦法》提高學歷門檻的新規，本就增員難的國內險企，該以何種姿態面對？這樣的改變，對當前國內不溫不火的保險教育又有何影響？

春節過后，又到了各大險企HR為新一輪的招人而奔波勞累的季節。

而此前，中國保監會新近發布的《保險銷售從業人員監管辦法》（以下簡稱《辦法》），旨在“加強對保險銷售從業人員的管理，保護投保人、被保險人和受益人合法權益”。《辦法》明確規定，從事保險銷售的人員應當通過中國保監會組織的保險銷售從業人員資格考試，而報名參加資格考試的人員則應當具備大專以上學歷和完全民事行為能力。

《辦法》中要求保險銷售從業人員“大專以上學歷”門檻設定引起了各大險企獵頭的重視。本就增員難的險企能否趕在門檻設限前做好“春招”大考？

據悉，該辦法將在今年7月1日起正式實施。相關學者擔憂，如果各大險企趕在《辦法》實施之前進行大規模招聘，是否會導致保險從業人員魚龍混雜的局面？

春招試水？

不少險企HR對本刊記者表示，其實這種擔憂是言過其實了，“不過要求一刀切，要求高中以上學歷似乎有點難以執行。”

在前程無憂、智聯招聘等多家招聘網站，記者搜索“保險”關鍵詞，出現數百條保險公司的招聘信息，在招聘保險營銷員學歷一欄中，要求“沒有限制”、“高中學歷”“大專學歷”等情況的均有，其中要求高中學歷居多。

如果《辦法》實施，對部分省份的險企來說，這無疑是一記重擊。以廣東省為例，中資保險公司代理人學歷普遍仍是高中和中專水平，大專水平的代理人僅占35%左右，按照這樣的比例，廣東有六成以上的保險代理人因為不能滿足新的學歷標準面臨下崗。

“其實這不算什么門檻。因為我們一直都缺人，也一直在招人，這是整個行業的現狀。”中國平安保險公司廣州地區人事經理馮慧對本刊記者說道，她所在的險企招聘營銷員一般要求25歲以上，學歷最低是高中。

“從去年開始，我們的要求就是大專學歷以上和年齡在25歲以上。”新華保險湖北分公司洪山營銷服務部經理朱瑜介紹，保險行業是相對特殊的行業，也不是什么人都可以招進來，“比如我們在一場人才市場里，前來詢問的有近百人，但是最終接收的簡歷一般不到30張，而我們最終錄取的也才10多人。”

增員難成為各大險企的瓶頸，各大險企自然不會錯過“春招”的大好時機，搶人大戰正在各地打開了帷幕。

2月28日，本刊記者在一場招聘會上，欲采訪中國太平洋保險光谷支公司人資部門的田經理，正忙于整理簡歷的他，帶著歉意說道，“我連吃飯的時間都沒有，別說是接受采訪了”。

朱瑜說，人才的流失，導致險企要不斷招人“充血”，這種現狀在春節后集中爆發，他再次強調“這是整個行業的現狀”。

至于《辦法》的出臺對險企招人是否有影響，一位不愿具名的營銷副總告訴本刊記者，《辦法》出臺肯定會有影響，雖然他們公司目前在招聘營銷員時有一些學歷上的要求，但要求7月份徹底實施還是很緊張的。“如果別的保險公司大規模招人，我們肯定也會加大招人力度。”

誰能入法眼

本刊記者從多名保險公司的HR口中得知，保險公司對中高層人才需求量很大，但與往年相比有所減少，招聘難度卻有增無減。

“出于成本考慮，管理層人才能不招就不招，除非有人辭職。渠道經理、培訓師、部門經理、核保核賠等技術人才比較難找。”某保險公司人事經理對本刊記者說道。

“準入門檻的提高，意味著與以往人海戰術有著差別。如今的險企招人，更看重的是人才的質量。”朱瑜解釋說，之所以要求25歲以上的人，是因為他們有著更成熟的心智，這些人一般都有一定的社會經驗，懂得與人打交道，所以在應屆畢業生方面接收得比較少，除非是非常優秀的人才。

“對于高端人才，我們也是很需要的。”朱瑜說。

官方數據顯示，截至2012年底，全國保險銷售從業人員370余萬人，其中大專及以上學歷人員占比近30%，高中學歷人員占比約60%，初中及以下學歷人員占比約10%。在北京、上海等一些經濟發達城市，大專及以上學歷占比遠高于全國平均水平，如北京地區大專及以上學歷占比61%，上海占比55%。

由此看來，在營銷隊伍里，高中學歷占了多數。一方面，險企顯示出對技術性人才的渴求，另外一方面，剛大學本科畢業生在這個行業顯得有點尷尬。因為，按照險企的標準，一般的本科應屆畢業是既沒工作經驗也沒25歲，自然不入險企的“法眼”。

與此同時，記者發現，大部分大學本科畢業生都不愿意應聘保險銷售行業。一位保險專業的應屆畢業生表示：如果有比較好的保險公司招聘培訓講師或者柜員、內勤人員的也可以考慮，但就是不做保險銷售。

內蒙古財經大學金融學院黨總支副書記李民認為，應屆畢業生都不愿意去做保險銷售是因為保險銷售正處于一種無序競爭，“如果沒有固定的人脈關系，保險銷售很難做”。

學歷“收網”與網開一面

新《辦法》可以規范保險行業現存的亂象，而且保險代理人素質的提高，可以在一定程度上降低投保人的風險？而“賣保險”這行是否真會有那么多大學生愿意去做？“賣保險”需要動用大學生嗎？新《辦法》的頒布真的可以讓一直混亂的保險銷售市場大換血？

對于此次辦法公布之后“高學歷是否能賣好保險”的討論正迅速升溫。持肯定觀點的人認為，高學歷意味著素質更高，對保險產品的理解能力也更好，這樣的銷售人員不僅能夠給消費者提供更好的服務，而且不容易產生銷售誤導。持否定觀點的人則認為，保險銷售靠的是為人誠懇、能吃苦，良好的人脈關系和溝通能力才是讓客戶接受保險產品的關鍵，銷售誤導跟學歷高低之間沒有直接聯系。

據《齊魯晚報》消息，山東省多家壽險分公司接到“總部”新任務“趁現在門檻低抓緊增員”。一險企銷售部門負責介紹：“規定實施以后，保險公司應該都會出現招聘困難的情況。目前來做銷售的大多是40多歲的人，有一定的人脈關系，很少有年輕人愿意來做保險銷售，更何況是大學生。”

而要追溯增員起源，那就得從2006年中國保監會頒布的《保險營銷員管理規定》說起，當時《規定》要求參加資格考試的人員應當具有初中以上文化程度，2011年5月份保監會發布了《保險銷售人員監管規定（征求意見稿）》，將這一門檻提升至大專及以上學歷。

據相關數據顯示，當前我國370多萬保險銷售從業人員中，大專以上學歷不足三成，東部發達省市則高于全國，接近五成。

根據《辦法》相關規定，未來具備大專以上學歷的人員通過考試后取得的資格證書，在全國范圍內通用；同時保監局可根據轄內實際，調整參考人員學歷，但取得的資格證書僅在當地保監局轄區有效，這些人員欲跨區從事保險銷售，還得另外參加考試，取得相應資格證書。因此，未來各地區的具體門檻如何，還需要等待各地保監局的公布。

而不少專家認為，《辦法》的實施過程中，對學歷要求“收網”，但不能一撮而就一刀切，否則將會人為將一些不具備大專以上學歷的優秀人才拒之門外。

對此，保監會主席項俊波在2013全國保險監管工作會議上表示，保險從業人員應當具備大專以上學歷的規定并非“一刀切”，媒體所謂“大專學歷成保險從業門檻，將有70%保險從業人員會失業”，是對新政策的誤讀，目前已經制定出相關銜接方案，對已在保險營銷崗位上的工作人員沒有影響。

對外經濟貿易大學保險學院院長王穩認為，保險市場的很多銷售誤導、理賠難及行業發展的重大結構問題，重要原因之一是保險營銷人員素質低，從征求意見稿到政策出臺僅半年時間就足以說明保監會對營銷體制改革的重視。