《人力資源管理》課的教學情境創(chuàng)設

摘 要：在《人力資源管理》的教學中，運用情境創(chuàng)設教學方法，根據教學目標的需要恰當設計情境，有利于提高學生學習的主動性、積極性和創(chuàng)造性，有利于培養(yǎng)學生的思維能力和專業(yè)實踐能力。

關 鍵 詞：人力資源管理；情境創(chuàng)設；能力培養(yǎng)

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3544（2013）02-0072-02

《人力資源管理》課程主要闡述組織如何取得、開發(fā)、保持和利用人力資源的相關理論、原則、方法，內容包括工作分析與設計、人力資源規(guī)劃、員工招聘、員工培訓、績效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯管理等。為了有效培養(yǎng)和提高學生的人力資源管理能力，在教學中除了系統講授理論知識外，還需要有目的地為學生創(chuàng)設實踐情境。通過情境創(chuàng)設，提高學生的學習積極性，幫助學生加深對所學理論的理解，領會人力資源管理知識在實踐中的綜合運用，培養(yǎng)學生的洞察力及分析問題、解決問題的能力，提高學生的人際交往能力和創(chuàng)新意識。

一、教學情境的內涵

關于情境一詞有多種定義，《現代漢語詞典》將情境定義為“情景；境地”?！掇o?！分薪忉尀椤耙粋€人在進行某種活動時所處的社會環(huán)境，是人們社會行為產生的具體條件”。心理學認為“情境是對人有直接刺激作用、有一定的生物學意義和社會學意義的具體環(huán)境”。由上述定義可以看出，情境是由一定的物質因素和精神因素構成，對人身心產生作用，能引起情感變化的具體自然環(huán)境或具體社會環(huán)境。 教學情境是教師根據教學內容和學生的具體情況， 以教學目標為依據，精心創(chuàng)設的特殊環(huán)境。在《人力資源管理》課程中，教師要根據教學內容創(chuàng)建富有啟發(fā)性的教學情境，以激發(fā)學生的學習興趣，發(fā)揮學生的主動性和積極性，促進學生能力提高。

二、《人力資源管理》 課教學情境創(chuàng)設流程及類型

（一）教學情境創(chuàng)設流程

整個教學情境創(chuàng)設流程包括三個階段： 前期準備階段，情境呈現階段，總結評價階段。具體是：明確能力目標——情境構思設計——動員布置任務——情境呈現——總結評價。教師要做好前期準備工作，包括認真分析《人力資源管理》課程各知識模塊教學內容，明確能力培養(yǎng)目標，進行情境構思設計，動員學生和布置任務； 在教學情境呈現中要善于啟發(fā)學生，引導學生積極參與體驗或仔細觀察、主動思考和討論；情境呈現結束后，教師要進行總結、評價，以加深學生的理解和反思，領會主旨。

（二）《人力資源管理》課程情境創(chuàng)設類型

1.多媒體情境。多媒體情境指教師根據教學目標和教學內容，綜合運用聲音、文字、圖像、動畫和視頻等多種媒體信息，創(chuàng)設出與當前學習主題相關的、形象生動的教學情境，引導學生融入其中，更深刻地體驗、理解、掌握所學知識和相關技能。特別是現在互聯網發(fā)達，教師可以充分利用互聯網上豐富的多媒體資源， 廣泛收集與人力資源管理相關的文章、圖片、聲音、視頻等材料作為教學素材。例如，在講授人力資源管理職能時，筆者播放了《絕對挑戰(zhàn)》“中國年度雇主調查展播”這一視頻資料，向學生介紹知名企業(yè)“以人為本”的管理理念和人性化的管理方式，拓寬了學生的視野，激發(fā)了學生的學習興趣。在講授員工招聘面試、情景模擬這一部分時，我們利用《職來職往》、《上班這點事》等招聘類電視節(jié)目，讓學生根據招聘公司和招聘職位的要求，對每一位求職選手的表現做出評價，并和節(jié)目中招聘方及職場專家的點評進行對照。在這個過程中，幫助學生掌握甄選測試的基本方法和技能，逐漸培養(yǎng)學生的人才評鑒能力，使學生真正體會到作為合格“招聘官”的標準，并且在點評中，學生也學習到了求職面試的相關技巧和禮儀，為將來順利找到工作打好基礎。在講授員工培訓內容及方法這一章節(jié)時，利用網上下載的一些公司對于新員工培訓的視頻，使學生了解到目前企業(yè)對新員工的培訓內容、培訓方法及企業(yè)對新員工的要求，既使學生明確了未來努力的方向，也加深了對書本知識的理解。在講授績效評估的方法時，我們選用了音像教材《海爾真相》，讓學生感悟海爾的績效管理模式，體會績效管理的科學性、嚴謹性等。

2. 角色模擬情境。 角色模擬情境指教師根據教學目標和教學內容，設計模擬工作場景，指導學生擔任其中角色，進入角色情境中處理各種問題，從而幫助學生掌握基本工作程序、方法和技巧。例如，筆者講授招聘面試時，組織學生進行“模擬面試”。具體做法是：教師先讓學生自由結組，組建幾個“招聘企業(yè)”，并由這些“招聘企業(yè)”在班內召開招聘宣講會，發(fā)布招聘廣告，鼓勵同學積極應聘；有興趣的同學向心儀“企業(yè)”遞交個人簡歷，簡歷經過招聘方篩選，通過的同學可以參加“模擬面試”；由招聘方負責準備面試問題、布置面試環(huán)境，被邀請參加面試的同學按照招聘方要求的時間、地點進行整個模擬活動。整個“模擬面試”未參與的同學可以和教師一起進行觀摩（有條件的學?？梢园才旁诟舯诜块g通過傳輸設備觀看）。活動結束后，由招聘方公布錄用結果及錄用理由，并對此次“模擬面試”活動進行總結發(fā)言；觀摩同學及教師暢談感受、進行點評。通過組織“模擬面試”活動，給學生提供了實戰(zhàn)演習場，有助于學生掌握求職技巧和禮儀、招聘面試流程及面試測評技術。

3. 實踐體驗情境。實踐體驗情境指讓學生深入到企事業(yè)單位進行實地參觀、調研與體驗，直觀感受與人力資源管理相關的業(yè)務活動， 加深對相關理論的理解和掌握。

4. 案例教學情境。 案例教學情境指教師以案例為基本教學材料，引導學生思考分析和決策，通過師生之間、學生之間的積極研討和互動交流，使學生了解人力資源管理的實際經驗， 提升學生綜合運用所學知識解決人力資源管理問題的能力。 筆者在教學中， 一是每一章都由案例引入， 這既能激發(fā)學習興趣，又能讓學生加深對教學內容的認識。二是對重點教學內容配合相應案例， 通過對案例中相關問題的具體分析，有效幫助學生對教學內容的理解和掌握。在案例教學中讓學生們在所學理論的指導下，對案例中反映的問題進行系統分析，提出對策措施，既強化了理論知識學習，又鍛煉了實際應用能力，效果很好。

三、情境創(chuàng)設需要注意的事項

（一）把握教學目標，恰當設計情境

情境創(chuàng)設要遵循兩個原則：

1. 提供的素材和活動要能夠激發(fā)學生的學習動機和感悟。教學情境的設計要新穎、生動，富有吸引力，以充分調動學生的學習熱情；要具有情感氛圍，激發(fā)學生的情感體驗， 沒有情感的腦力勞動會帶來疲倦，沒有歡欣鼓舞的心情，學習就會成為學生的負擔；要通過內設問題，引發(fā)學生思考，啟發(fā)學生思維。

2. 情境創(chuàng)設要符合學生的認知基礎和課程教學內容、教學目標。要針對教學對象的不同特點，設計符合學生知識水平、接受與理解能力的情境。在教學實踐中，有些教師過分注重教學情境的創(chuàng)設，忽視或者偏離教學目標，使得情境內容與教學內容、教學目標關聯性不強，造成學生注意力分散，難以掌握教學重點，教學效率下降。因此，教師要深刻領會課程教學目標，創(chuàng)設的情境要緊緊圍繞教學目標展開，并為教學目標服務，不要創(chuàng)設那些牽強附會的情境。

（二）善于啟發(fā)引導，平等溝通交流

在情境教學中， 教師的角色和作用發(fā)生了根本變化，教學不再是教師指向學生的單向行動，而是師生之間、學生之間的多向互動交流。在教學過程中，教師要根據情境設計，善于啟發(fā)和引導，適時提供自己所占有的資料， 幫助學生探索知識， 進行意義建構。例如筆者在播放某個招聘視頻時，就每位求職者給人的第一印象，在初步面試、壓力面試、模擬任務完成中的表現，提出針對性的問題，引導學生積極思考，鼓勵大家暢所欲言，現場氣氛十分活躍。在情境教學中教師應創(chuàng)造一種沒有壓力、阻抗、和諧友好的氛圍，和學生平等地進行交流，共同探討，達到思維碰撞和智慧啟迪，實現教師與學生的共同成長。教師也應進一步完善知識結構，拓寬文化視野，提高教學能力，增強科研意識，勇于探索和創(chuàng)新。

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（責任編輯：盧艷茹；校對：龍會芳）