社會空間特性對城市居民生活滿意度的影響

摘要：

通過對長沙市五類社區的調查，運用對應分析法分析五類社會空間居民的生活滿意度，認為社區類型與生活滿意度具有顯著相關關系；城市居民生活滿意度總體上比較高，但弱勢心理降低了中高檔社區居民的生活滿意度，但也明顯高于低檔社區居民的生活滿意度。提高城市居民的生活滿意度的措施，一是應加大對貧困群體的支持力度，提高低檔社會空間的檔次；二是應大力推進城市社會建設，促進社會空間融合；三是創新社會管理理念，消解中高檔社區居民普遍的弱勢心態。

關鍵詞：社會空間；城市居民；生活滿意度

中圖分類號：C913 文獻標志碼：A 文章編號：

1008-5831（2013）06-0125-06

一、引言

“社會空間”這一概念最早由法國社會學家迪爾凱姆在19世紀末提出和應用^[1]。在他看來，社會空間不僅僅是社會生活的反映，而且是社會生活的重要組成部分，并且，迪爾凱姆試圖重估社會空間在多樣的社會過程中的地位。古典社會學家西美爾、帕克、沃斯等人認為，城市是異于傳統村社的特殊生活空間。列斐伏爾更是指出：“空間從來就不是空洞的，它總蘊涵著某種意義。”^[2]

事實上，城市社會空間結構從根本上講是由城市社會分化所形成的，這種社會分化是在工業化和現代化的背景下發生的。人們的社會地位、經濟收入、生活方式、消費類型以及居住條件等方面所發生的分化，在城市地域空間上最直接的體現就是居住區的地域分異。恩格斯曾經指出，“一切存在的基本形式是空間與時間”^[3]，是包括城市在內的所有客觀事物存在的基本形式。城市作為一種社會空間存在，是一種物化的資本力量，這種力量表現為典型意義上的經濟與文化要素的聚集。一個充分發展的城市社會空間，既能夠成為城市創造新生活方式的動力，又能夠在改變社會關系的同時，“形塑”市民的生活方式^[4]。哈維認為，城市過程是一個辯證的過程，一方面時間和空間塑造城市過程，另一方面城市過程也在形塑城市空間和時間^[5]。正所謂社會建構空間，空間詮釋社會。

目前，中國城市社會正處于轉型期，城市中物質空間與社會空間的分化正處于舊的空間秩序在破裂、新的空間秩序在形成的狀態中。城市社會空間分化的直接后果就是在城市社會形成了不同的社會空間。這種不同的社會空間讓人們日益感到，在“現代城市中，他們自己是‘陌生人并感到害怕’，身處在一個他們過去從未制造的世界上，這個世界對人類直接指揮的反應比以往任何時候都少，也比任何時候都缺少人類的意義”^[6]。同時，社會空間分化也給城市中的人們造成了一種區別于直接暴力的另一種形式的暴力，這就是由約翰·加爾頓在《暴力、和平與和平研究》一書中首次提出的“結構性暴力”，這里所謂“結構性暴力”是由“處境、制度以及社會、政治和經濟結構所造成的暴力”^[7]。這種“暴力”與“體制”相呼應，“施暴者”是特定的社會結構或社會制度而非任何個人或組織。這種“暴力”會經常地讓人感到壓抑和強制，因而直接影響著城市居民的生活滿意度。

Shin和Johnson認為，生活滿意度是個體基于自身設定的標準對其生活質量所做出的主觀評價，可分為一般生活滿意度和特殊生活滿意度二類；一般生活滿意度是個人對自己生活質量的總體評價，特殊生活滿意度是個人對自己在不同生活領域生活質量的具體評價，如家庭滿意度、學校滿意度、社區滿意度等^[8]。

“城市，使人生活得更美好”一直是人類追求的目標。生活滿意度是直接衡量這種美好程度的重要指標，因為城市居民對生活的滿意度客觀上是城市社會心態的重要來源。而社會心態又與城市的社會穩定息息相關，是政府必須予以關注的重要領域。

筆者將對社會空間分化和城市居民生活滿意度之間的關系進行研究，以期為促進城市社會空間融合、提高城市居民生活滿意度提供理論支持。

二、研究設計

（一）研究假設

人類對美好生活的追求永無止境，但由于主觀或客觀的原因，個人注定要被定格在社會的不同位置上，這也是個人所擁有的社會權力、社會聲望等社會資本的綜合體現。在很大程度上，這種“綜合體現”的外在形式最集中地體現在其所居住社區的檔次上。社區的檔次越高，彰顯著居住于此的人的地位亦越高。在市場經濟條件下，人們往往認為居住于高檔社區的人是最幸福的，是上帝的寵兒，因此，其對生活的滿意度也是最高的。但本研究認為，這只是表面現象，因為在戒備森嚴的高檔社區，業主少有來往，社區內顯得過于寧靜而缺乏生氣。相反，在市井社會，人們談天說地，其樂融融，生活滿意度好像也很高。但住房難、上學難、看病難的現實難題，使低檔社區居民心態的輕松應該也只是表面現象。

那么到底是高檔社區居民的生活滿意度高，還是低檔社區居民的生活滿意度高呢？還是人們的生活滿意度真的只是一種感覺，與社會空間檔次無關？基于此，本文提出如下假設：社會空間與人們的生活滿意度沒有顯著關系。低檔社區居民的生活滿意度低，中高檔社區居民的生活滿意度也很低。

（二）研究變量

1.自變量：社會空間

社會空間（Social Space）依學科不同有不同的定義。在國際學術界中，兩種解釋使用較為常見：第一種觀點認為，社會空間是社會群體居住的地理區域。其典型代表是迪爾凱姆、毛斯、帕克（Robert Ezra Park）和伯吉斯（Ernest Watson Burgess）等人為代表的美國社會學芝加哥學派；第二種觀點認為，社會空間是人類實踐活動生成的生存區域。卡斯特爾（Manuel Cartels ）、列斐伏爾、哈維（David Harvey）戈特迪納（Mark Gottdiener）等人持這種觀點。

本文社會空間的定義采用具有社會性的地域空間概念，是具體的居住空間。在表現形式上，是指由高檔社區、中檔社區、普通社區、貧困社區和移民社區構成的具有社會性的地域空間，是以社會、經濟、文化因素為背景，以人們的社會交往、以社會為中心的社會關系構造的城市空間。由此，本文具體研究這五類社會空間中的居民在社會態度上的差異。

2.因變量：生活滿意度

前面已經指出，生活滿意度可分為一般生活滿意度和特殊生活滿意度。特殊生活滿意度主要包括對家庭關系的滿意度、對人際關系的滿意度、對個人健康狀況的滿意度、對住房狀況的滿意度、對所居社區的滿意度、對工作的滿意度、對家庭經濟狀況的滿意度等七個方面。一般生活滿意度可概括為“總體而言，您對目前的生活狀況是否滿意”，這些變量用五分Likert 量表，將滿意程度分為非常不滿意、不太滿意、一般、比較滿意、非常滿意。

（三）資料來源與分析方法

此次問卷調查的對象為長沙市市區年齡在20-70歲之間的常住人口，問卷實施時間為2011年6-8月。具體抽樣方法如下：將長沙市市區內五個區的居民住宅區按商品房的價格并結合小區所屬單位的級別，分為高檔社區、中檔社區、普通社區、移民社區和貧困社區五類。首先在每個區隨機抽取3個街道，共15個街道；每個街道抽取各類社區各2個，共150個小區，每個樣本社區抽取8個居民戶，共1 200個居民戶。本次調查共發放問卷1 200份，回收有效問卷1 071份，有效率為89.5%。本研究對收集到的數據采用SPSS18.0統計軟件包進行統計分析。

三、實證結果

生活滿意度的評價是城市居民整個社會態度的核心，因為一個對生活狀況滿意的居民，社會態度必然是積極的，至少也是穩定的，因此生活滿意度是決定社會態度的總括指標。數據總體情況見表1。

從表1可以看出，把“非常滿意”和“比較滿意”合并成“滿意”，“不太滿意”和“非常不滿意”合并成“不滿意”，則總體上對目前的生活滿意者

為41.2%，不滿意者為16.9%，也就是說，將近1/6的人對生活不滿意。對家庭關系滿意者

為67.0%，不滿意者

為7.4%；人際關系滿意者

為60.5%，不滿意者

為5.3%，個人健康狀況滿意者為52.8%，不滿意者為11.4%；住房狀況滿意者為32.2%，不滿意者為25.7%；所居住的社區滿意者為35.0%，不滿意者為18.0%；對工作滿意者為34.0%，不滿意者為19.1%；家庭經濟狀況滿意者為20.4%，不滿意者

為36.1%。

根據被調查者對不同方面滿意度的評分，我們計算了綜合滿意度指數，其值為39.3。約一半的人認為現在的生活滿意度“一般”，我們知道中國人都比較謙虛，對事物的滿意都說“一般”，如果據此考慮，則目前生活滿意度指數應該在80%以上，但也有將近20%的人對生活不滿意，這是值得重視的一個民生問題，在實際調查中，對生活不滿意的恰恰是我們認為生活應該滿意的中產或中產以上階層，但事實是移民群體與棚戶區群體的滿意度高于中高檔社區，這可以用參照群體理論予以解釋。因為移民群體參照的是與自己處在同一地的老鄉或原來家鄉相比，用的是縱向比較，而中高檔社區的居民用的是橫向比較。

那么，這種對生活滿意度的評價與社會空間類型的關系是怎樣的呢？本文采用對應分析方法對此進行了分析，力圖發現社會空間類型（社區類型）與生活滿意度之間的關系。這里用社會空間類型作為行變量，分類值在1～5之間，總的生活滿意度為列變量，分類值也在1～5之間，制定提取兩個因子以得出社會空間類型與總體生活滿意度的對應分析結果（表2、表3）。

從表2可以看出，卡方值為69.365，概率P值為0.000，顯著性水平α為0.05。由于概率p值小于顯著性水平α，可以認為社會空間類型與總體生活滿意度存在顯著的相關關系。由于兩個特征根已經解釋了各類別差異的96.1%，因此，最終提取兩個因子是可行的。

表3表示輸出頻數的列百分比。在非常不滿意的居民中，貧困社區的最多，占到了非常不滿意人數的47.4%，其次是移民社區，為21.1%；在不太滿意的居民中，移民社區為31.7%；在比較滿意和非常滿意的居民中，以普通社區居多。

從社會空間類型與總體生活滿意度的對應分析結果（表3）看，移民社區居民的生活滿意度（比較滿意和非常滿意合并為滿意，下同）為42.5%，貧困社區居民的生活滿意度為25.5%，普通社區居民的生活滿意度為56.6%，中檔社區居民的生活滿意度為35.7%，高檔社區居民的生活滿意度為39.7%。有將近40%的居民回答是“一般”，這種“一般”我們不能認為是生活滿意度低的表現，而是一種怕露富的保護色。

由此可見，總體上城市居民的生活滿意度比較高，低檔社區居民的生活滿意度高，但低于中高檔社區居民的生活滿意度。由此可見，在“買房難、讀書難、看病難”的時代，低檔社區的歡聲笑語從一個側面說明他們過得并沒有想像的那么不如意。但中高檔社區居民的生活滿意度也并沒有預想的那么高。雖然在中高檔社區，居民們擁有比較富足的物質生活，但白領有白領的煩惱，高管有高管的難處，生活壓力大、弱勢心態也是他們的生活常態。在訪談中，筆者發現中高檔社區居民對生活不滿意的比例很高。

綜合以上分析，可以得出如下四點基本結論：一是目前城市居民的生活滿意度總體上比較高；二是社會空間類型與生活滿意度呈顯著相關關系；三是低檔社區的生活滿意度弱于高檔社區的生活滿意度；四是高檔社區的光鮮亮麗掩蓋了居民生活的壓力、弱勢心理、相對剝奪感較強的客觀事實，給人以幸福美滿的幻覺。由此可見，研究假設被部分證偽。

四、建議

綜合以上分析，目前城市居民的生活滿意度總體上比較高。但在社會空間“結構性暴力”的影響下，低檔社區居民的生活滿意度明顯低于中高檔社區居民的生活滿意度，但中高檔社區居民弱勢心理趨向降低了他們的生活滿意度。正如聯合國助理秘書長沃利·恩道所言：“城市化極可能是無可比擬的未來光明前景之所在，也可能是前所未有的災難之兇兆。所以，未來會怎樣就取決于我們當今的所作所為。”^[9]

因此，站在社會公平正義的立場，培育一個健康向上的社會心態，提高城市居民的生活滿意度顯得尤其必要。基于此，本文提如下三點建設性建議。

（一）加大貧困群體支持力度，提高低檔社會空間的檔次

低檔社區大多是貧困群體、移民群體聚集之地，是城市化進程中不可回避的社會現象。但正如阿瑟·奧肯所說，“社會雖然不能制止老天下雨，但可以生產雨傘”，借用這句名言，“社會雖然不能完全避免不平等和社群隔離的存在，但可以通過融合的手段加以改善” [10]。因此，我們雖然不能消除因貧困而存在的空間隔離，但可以加大對貧困群體的支持力度，縮小貧富差距，從而實現社會空間的融合，提高低檔社區居民的生活滿意度，達到建設和諧社會的目標。

加大對貧困群體的支持力度，最主要的是加大經濟支持力度，實現經濟的融合，縮小貧富差距，實現

來自于就業機會、收入分配、財富積累等方面的公平。空間的融合以經濟的融合為基礎，社會的融合以空間的融合為特征，而社會融合又是經濟融合的前提。因此，站在和諧社會建構的角度，首要的是提高居民收入水平。而要提高居民的收入水平，一要調整收入結構比，提高居民收入在國民收入初次分配中的比例；二要大力發展經濟，增加就業機會，就業是民生之本；三要加大工資的集體協商制度，保證工資收入隨公司、企業利潤的增長而增長。

（二）大力推進城市社會建設，促進社會空間融合

國外關于社會空間融合的實踐，如美國的“倡導規劃”與公眾參與運動、蘇格蘭及美國、加拿大的戰略規劃、北歐福利國的后現代規劃^[11]等對于中國大城市現階段的發展具有很好的參照性與指導意義，但是實現社會空間融合的途徑多種多樣，需要從中國城市社會發展的特定階段、經濟發展的特定水平、空間發展的特定模式進行探索。

大力推進城市社會建設，就是要積極解決好教育、就業、收入分配、社會保障、醫療衛生和社會管理等直接關系人民群眾根本利益和現實利益的問題，努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居，推動和諧社會建設。但正如聯合國教科文組織在其《內源發展戰略》中明確提出的：“每個社會都應該根據自身的文化特征，根據自身的思想和行動結構，找出自己的發展類型和方式。有多少社會，就應有多少發展藍圖和發展模式。共同適用的統一發展模式是不存在的。”^[12]

（三）創新社會管理理念，消解中高檔社區居民普遍的弱勢心態

加強和創新社會管理，要摒棄把社會管理視為社會控制的觀念，把傳統社會管理中的“以我為本”、“以官為本”，轉變到“以民為本”、以群眾為本上來，把“管理”置于服務之中，并服從和服務于“社會服務”，從而有效消解因“結構性暴力”而導致的普遍弱勢心態。

在現階段，隨著利益主體的多元化和“尊嚴性需求”的增長，減少“被動式”、“恩賜式”、“單方決定式”等公共服務產品的衍生，并切實走向“問需于民”、“問計于民”、“問政于民”的常態化和持續化，從而實現以民為本、民生為重、利益協調與人文關懷共進的社會管理新格局。改革開放以來，人民群眾整體生活水平不斷提高，但社會公平機制明顯滯后于市場經濟的發展，財富在不同地區、不同人群中的不規范流動，加速了社會成員和群體收入差距的進一步擴大，并直接催生了社會的貧富分化，也讓弱勢心態在中高檔社區居民中普遍存在，降低了生活滿意度。

總之，城市社區居民的生活滿意度目前雖然相對較高，但社會空間分化降低了人們的生活滿意度。生活滿意度這種社會心態既指向未來發展的“軟實力”，也承載“以人為本”的具體訴求。有學者這樣描述當前中國改革的基本態勢：改革正在與危機賽跑。其實，社會心態的培育也正在與改革進程賽跑^[13]。 從這個意義上說，提高城市居民的生活滿意度，就是要培育一個健康向上的社會心態，最終促進城市社會的長期穩定和發展。參考文獻：

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The Impact of Social Space Characteristics on the Life Satisfaction of Urban Residents：A Case Study of Changsha

TAN Rihui

（Beijing Academy of Social Sciences，Beijing 100101，P.R. China）

Abstract：

Through a survey of five communities in Changsha City，using correspondence analysis to analyze the social space of life of residents of the five satisfaction，this author found that the type of community and life satisfaction were significantly associated with relationship. The overall satisfaction of life of urban residents is relatively high，although weak psychology reduces the life satisfaction of upscale community，but still significantly higher than that of the low-grade community. Measures to improve the life satisfaction of urban residents include： Firstly，we should increase support for disadvantaged groups，improve the grade of low-grade social space. Secondly，we should vigorously promote the construction of urban society and the integration of social space. Thirdly，we should innovative the concept of social management，digestion of the vulnerable state of mind in the upscale community in general.

Key words： social space； urban residents； life satisfaction