伺服閥專業崗位知識包建設構想

◎北京精密機電控制設備研究所 袁建光 鄭繼貴 陳祖希 寧琦

航天產品蘊含了豐富的知識資源，航天企業對專業知識進行管理，不僅是航天事業持續發展的需要，更是讓我國航天事業推陳出新、成為世界航天技術引領者的需要。

多年來，北京精密機電控制設備研究所在伺服產品的設計、工藝、制造等方面形成了大量的專業基礎知識、經驗禁忌、故障案例、共用模型、最新情報、發明專利、學術論文、科技成果以及標準規范等知識資源，但如何讓這些知識資源發揮最大作用，讓員工能夠快速利用并提高效率，是研究所在知識管理過程中不可回避的一個問題。

一、專業崗位與流程管理的關系

流程是企業運作的基礎，企業的所有業務都需要流程驅動。根據一定的條件，流程將相關的知識信息從一名員工（崗位或部門）輸送給其他員工（崗位或部門）。流程在流轉過程中會帶著各種各樣的數據，如果數據不準確，就會導致流轉不暢，進而導致整個企業運作不暢、效率低下。

伺服閥專業崗位是伺服閥產品實現流程中的各個節點，對專業崗位上產生的知識進行提煉、總結，上升為各種規范、標準，反過來指導專業崗位人員進行操作。各專業崗位知識應用的好壞能直接影響到伺服閥產品的優劣。因此，如何使每個專業崗位人員在流程中傳遞準確、簡潔的數據就顯得尤為關鍵。

筆者結合對伺服閥專業知識的分析，通過對各崗位的輸出物以及對所需知識要素的整理、分析，提出了以崗位知識包形式實現伺服閥專業知識管理及應用的一種構想。

二、專業崗位知識包的構建

1．專業知識分類

伺服閥是伺服機構的核心控制元件。其中，電液伺服閥是復雜的電液控制元件，其技術是集機械、液壓、電子、電磁等于一體的綜合自動化技術，包含了多個學科的知識。機械技術方面包含材料學、結構力學、機械制圖、機械原理、仿真、制造工藝學、熱表處理等知識；液壓技術方面包含流體基礎理論、流體力學、液壓控制技術、自動控制理論、仿真、結構力學等知識；電子技術方面包含模擬電路、數字電路和仿真等知識；電磁技術方面包含磁路設計、磁性材料、結構力學、仿真等知識。

這些相互關聯的知識使伺服閥形成一個響應快、精度高的閉環控制系統（見圖1）。

圖1 伺服閥所涉及的知識關聯圖

2．崗位劃分

經過多年發展，研究所伺服閥專業形成了以下崗位：

技術類崗位主要分為設計專業和工藝專業，包括主任設計師、主任工藝師、副主任設計師、副主任工藝師、主管設計師、主管工藝師、設計師、工藝師等。

制造類崗位包括調試、車工、電切削、加工中心操作、磨工、鉗工、數控車與銑、裝配工、普通銑工、清洗、設備維修等。

3．構建的思路

目前，研究所各崗位人員在工作時還無法直接、全面地查找相關技術文件與標準規范，工作效率低，各崗位形成的知識不夠系統、規范性不強。因此，針對這些問題，筆者提出了構建伺服閥專業崗位知識包的設想，以達到直接、高效地指導設計人員工作的目的。

通過對現有與伺服閥專業相關的各類知識的整理以及統計、修改、新增各類標準規范，在伺服閥專業知識庫的基礎上，根據每個崗位的工作職責分析其所需的知識要素，對與崗位相關的知識進行提煉、補充、細化，使之形成一系列與各崗位密切相關的、內容全面的、能夠指導生產的崗位知識包。以伺服閥設計專業主管設計師為例，其崗位的知識要素包括電磁理論、伺服閥工作原理、流體知識、材料學、各種質量控制要求等，其崗位的知識包包含的知識資源有《模擬伺服閥技術設計指南》、《模擬伺服閥仿真指南》、《機械工程手冊》、《設計圖樣三級審簽指南》、《防差錯圖例》、《伺服機構系統用緊固件圖冊》、《伺服機構金屬材料選用指南》、《伺服機構非金屬材料選用指南》、《電液伺服系統“O”形密封圈的選用和密封設計規范》、《伺服產品用螺紋緊固件擰緊力矩規范》、《電液流量伺服閥通用規范》以及各種國標、院標的制圖標準等。

4．知識包管理

伺服閥專業崗位知識包需要納入研究所統一管理，由相關職能部門統一實施、及時更新，嚴格控制知識包狀態。通過優化流程，讓每名設計人員用好知識包，從而提高工作效率和工作質量。?