新入職護士規范化培訓工作的實施與管理探討

孟波 牛秀艷 尤艷

新入職護士規范化培訓工作的實施與管理探討

孟波 牛秀艷 尤艷

目的 探討實施新入職護士規范化培訓管理。 方法 組織護理部崗前培訓及科室培訓。結果 培養和提高了新入職護士的工作能力, 有利于護理部對護士的人才培養和管理 結論 通過實施新入職護士規范化培訓, 能夠使新護士更快的進入角色, 明確職責和工作目標；更快的熟悉和掌握基礎理論知識, 操作技能, 提高教學質量。

新入職護士；規范化培訓；實施與管理

新入職護士輪轉培訓是新護士培訓的主要形式, 其培訓效果直接能影響新入職護士能否盡快勝任崗位工作需要。吉林省遼源市婦嬰醫院自2 0 11年開始至今已連續3 年開展了新護士規范化培訓, 制定新人職護士培訓管理計劃,并每年對新入職護士培訓計劃和方案進行修改, 效果較好。現報告如下。

1 培訓方法

1.1 護理部崗前培訓

1.1.1 崗前專業思想教育培訓 崗前培訓是使新入職護士熟悉組織, 適應環境和崗位的過程。護理部協同醫院人力部門及相關科室安排崗前教育, 首先進行為期一周的人職培訓,內容包括介紹醫院概況, 專業思想及醫德醫風教育, 醫院各護理單元部門的情況介紹, 護士的行為規范, 崗位紀律和工作制度, 基本操作要求, 護理質量標準, 醫囑執行、醫院感染控制以及護理工作取得榮譽和成績介紹等等。能使新護理人員樹立愛崗敬業, 自覺遵守職業道德和護士行為規范, 掌握護理知識和技能, 從而激發新入職護士的主人翁責任感［1］。

1.2.1 護理安全教育 組織學習《醫療事故處理條例》、四防安全等, 以增強法制觀念, 掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力, 學會與患者及家屬溝通、交流, 學習護理病歷書寫,了解知曉護理記錄在醫療糾紛法律程序中舉證的重要性。

1.1.3 禮儀服務教育 進行禮儀服務和溝通能力教育, 如：日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、溝通禮儀等, 發放護理人員禮儀服務手冊, 指導教師進行訓練。

1.1.4 全院計劃輪訓培訓 將新護士科室輪轉培訓定出計劃, 護理部有計劃的安排護士到到婦、產、兒、外科科系各輪訓3個月, 在兒科輪訓期間要完成兒科門診靜點室為期一周的靜脈穿刺300針的工作量, 提高兒童靜脈穿刺的技能。

1.1.5 嚴格考核 護理部每季度考核一次, 每月組織業務學習及護理教學查房一次, 根據學習內容檢查學習結果；輪轉科室進行出科前考核, 并把考核成績記入護士技術檔案。

1.2 輪轉科室培訓

1.2.1 新護士到科室后指定老師帶教, 護理部通過公開競聘考試考核選拔有一定教學管理能力、業務知識強、熱愛本職工作的護理人員為教學組長, 擔任帶教老師, 負責本科室及輪轉護士的帶教學習。

1.2.2 崗位職責及工作流程培訓 新護士分配到具體科室后, 首先讓其熟悉科室環境及各類物品的放置, 了解科室規章制度, 各班次崗位職責, ?？谱o理技能, 護理質量標準等,培養團結協作精神, 使其循序漸進的適應護士角色轉換。

1.2.3 護理技術操作及溝通能力陪訓 科室護士長根據工作情況, 親自指導帶教或安排帶教老師培訓基礎操作和專科技術操作, 達到熟練掌握各項護理技能。指派帶教老師通過入院評估、健康教育、護理操作前后告知、出院指導等, 以提高護士與患者及其家屬的交流能力。

2 結果

通過實施規范化培訓管理, 對新人職護士進行規范化培訓的意義深遠, 效果顯著；培養和提高了新入職護士的工作能力和明確工作發展方向, 更有利于護理部對護士的人才培養和管理。

3 討論

3.1 使新護士能盡快適應角色, 樹立良好的職業形象和服務意識, 對護理人員個人、科室, 乃至整個醫院的護理隊伍的建設和發展有著長遠的影響。

3.2 科學制定培訓計劃, 規范培訓過程,提高新護士的崗位勝任力, 明確自身的職責和目標。實行人性化的科學培訓,針對新護士存在角色適應不良、工作經驗缺乏、責任心不強、護理安全意識差、不嚴格遵行規章制度、專業觀不穩定等特點,實施人性化、規范化的培訓,提高新護士的應用技能和理論知識［2］。

3.3 重視實際操作技能的培養, 通過采用示教室和實際科室相結合, 以現場點評考核方式進行評價, 在培訓操作的過程中采用相關多媒體及影像法,使新護士熟練掌握了基本操作技術。

綜上所述, 本院在新人職護士規范化培訓的過程中不斷探索和發展, 使新護士的工作能力和素質得到持續的發展和提高［3］。規范了各科室的臨床帶教能力, 提高教學質量；更有利于護理部對護士的人才培養和管理。護士的規范化培訓應建立一種長效機制,以護士的職業生涯為基礎, 實現護理人才的長遠發展。

［1］ 張光緯, 郭放, 江浩, 等.新入職護士培訓探討.全國兒科學術交流會議論文匯編.中國會議, 2012, 6(9):876-877.

［2］ 蔡紅, 姚莉, 孫紅, 等.新畢業護士規范化培訓探討.中華護理雜志, 2003, 4(5):641-643.

［3］ 樸玉芬, 張洪軍.新形勢下護士培訓工作的實施與管理.中國護理管理, 2008, 9(15):199-201.

136200 吉林省遼源市婦嬰醫院