堅持“以學生為本”，全力服務學生發展

楊冠英

（福州大學 廈門工藝美術學院，福建 廈門 361024）

堅持“以學生為本”，全力服務學生發展

楊冠英

（福州大學 廈門工藝美術學院，福建 廈門 361024）

“以人為本”思想是科學發展觀的核心，“以學生為本”理念是“以人為本”核心思想在學校工作中的具體化.大學生是高校進行教育和管理工作的對象，高校教育者必須理解“以學生為本”理念的內涵和重要性，在日常工作中切實進行落實，從學生的具體情況出發，加強思想引導，改進教育改學，完善常規管理，促進學生個性化發展，為學生的成長成才提供全面服務.

高等教育；高校管理；以學生為本；學生發展

大學生是寶貴的人才資源,肩負著全面建設小康社會、實現中華民族偉大復興的歷史重任.當代大學生的思想政治水平、道德品質、科學文化素養和健康素質如何，直接關系著中華民族未來的前途和命運.黨的十八大報告明確提出，要堅持教育優先發展，提高教育質量，推動高等教育內涵式發展，為高等教育進一步發展指明了方向，賦予了高等教育在新的歷史時期里的重要使命.

高等學校承擔著實施和推進高等教育的重任，十八大報告中提出的“走內涵式發展道路”，要求高等學校“切實轉變發展觀念，樹立科學的質量觀，把立德樹人作為教育的根本任務”，圍繞人才培養這一中心職責來改進和提升高等學校的教學、管理工作.[1]大學生是高校教育工作的培養對象和管理工作的服務對象，高等學校要做好教學和管理工作，就必須做到“以人為本”，在實際工作中“以學生為本”，從學生的具體情況出發進行管理和提供服務.

1 “以學生為本”的內涵和意義

1.1 “以學生為本”的內涵

黨的十六屆三中全會提出的“科學發展觀”，是建設社會主義和諧社會的重要指導思想之一，其本質和核心就是“以人為本”.強調“以人為本”，體現了發展的根本目的是為了實現社會的全面進步和人的全面發展，反映了時代發展的客觀要求，符合國家建設、民族發展的當前及長遠利益.

“以學生為本”是“以人為本”核心思想和科學發展觀在教育工作中的具體化.在高等學校日常教學和管理工作中，要做到切實落實科學發展觀，就必須堅持“以學生為本”，按照人才成長的規律，配置大學的教育資源，優化教學元素，改進管理制度，以滿足和最大限度地促進學生全面發展與成才的需求為核心，為促進學生全面健康發展提供優質服務.[2]

1.2 “以學生為本”在高校學生管理工作中的指導意義

強調“以學生為本”，不僅是高等學校在日常工作中落實科學發展觀的體現，也是新形勢下做好大學生教育管理工作的需要.當代“80后”“90后”大學生在思想和行為方面具一定特點，例如思想獨立性較強，凡事較有主見，有較高的自我表現欲望，但“逆反”心理也較強,以往的高校學生管理工作大多以“管”為主，權威性和命令性色彩較強，可能激發學生的逆反心理.在新時期新形勢下，要改進高校學生管理工作，就必須堅持“以學生為本”指導思想，樹立“為學生發展服務”的管理理念，從學生角度出發進行管理制度的改進和服務質量的提升，才能得到學生的理解和配合，從而更好地開展教學和管理工作.

“以學生為本”意味著學校不僅要滿足學生學習知識的需要，還要滿足學生發展的全面性、協調性和可持續性的需要，具體可以體現為三個方面：突出學生在學校中的主體地位；強調學生協調全面的發展；培養學生可持續發展的能力.[3]“以學生為本”思想具有重要的指導意義，全面指引高校教學管理體制改革的方向，應始終貫穿于高校教學和管理工作的各個方面.

2 改進高校教學管理，全面服務學生發展

2.1 結合學生特點，加強思想引導

當代大學生的世界觀、人生觀、價值觀都處在萌芽發展時期，需要有思想引導幫其養成正確的思想價值取向.高校是大學生成長的主要場所，對大學生進行思想政治教育，提高大學生的思想政治素質，對培養中國特色社會主義建設者和接班人而言具有重要意義.“‘人’是高校思想政治教育工作的根本因素，因此，在高校思想政治教育工作的每個環節中,都要充分考慮學生的主體地位，圍繞學生這一主體來開展.”[4]當代大學生具有思想獨立性、創新性、適應性、主動性和表現欲較強等特點，在進行思想教育和引導工作時，必須充分考慮學生的特點，堅持“以學生為本”思想的指導，通過多種途徑和載體進行教育，才能收到理想的教育效果.從學生的需求和興趣出發，除了常規的思想政治課教學工作外，還可通過以下方法和途徑進行教育：

2.1.1 當面啟發

通過舉辦“形式政策報告會”、“成長對話”勵志報告會、優秀校友報告會、時事政治辯論賽等活動，為大學生提供與各級黨政領導、專家學者或嘉賓面對面交流溝通的機會，通過政策解讀、熱點討論、思潮辨析、論點點評、疑問解答等形式，解決大學生在思想發展過程中遇到的問題和困惑，啟發大學生形成正確的思想認識.

2.1.2 媒體傳導

手機、互聯網等新媒體已成為當代大學生進行人際溝通和獲取信息的重要渠道，也成為大學生思想教育工作的新陣地.可以通過校、院、班三級手機短信群、QQ群、飛信群及校園主頁、官方微博、論壇等新媒體渠道，了解和掌握大學生的思想動態，定期或不定期發送有關時事政策、思想教育的內容，向大學生傳遞積極向上的信息，引導校園網絡輿論和大學生的思想道德向積極健康方向發展.

2.1.3 實踐感悟

所謂“實踐出真知”，對大學生的思想教育不能只停留在理論層面，而要將其落實到實踐工作中，才能真正實現教育目的.可以組織學生利用課余時間和假期開展“三下鄉”“走進社區”等活動，通過參觀走訪、社會調查、政策宣傳、志愿服務等實踐形式，將學生個人的實踐發展與社會、地方的需求相結合，幫助學生了解國情，提高思想覺悟，增強服務社會意識.

2.1.4 榜樣示范

如以紀念“五四”運動、學雷鋒紀念日等活動為契機，開展優秀團員、優秀學生干部、優秀青年志愿者等評選活動，引導大學生廣泛參與推選來自身邊的、具有閃光點的典型人物，并通過校園媒體訪談、面對面交流、表彰大會等形式進行宣揚，通過這些可親、可信、可學的“身邊榜樣”，激發學生的責任心、進取心和創造力，引導學生不斷追求卓越，成長為理想遠大、素質全面的優秀人才.

2.2 改進教育教學，促進學生能力發展

從知識系統角度看，高校教學管理體制改革要使學生掌握全面的知識體系，堅持科學知識和人文知識的有機結合；從能力系統角度看，要培養學生的專業技術，提升學生的智力和創造力，讓學生“學會學習，學會創造”[5].改進教育教學的目的是實現學生的全面發展，這也是落實“以學生為本”理念的體現.

要在教學中堅持“以學生為本”，就要熟悉學生已有的知識結構和基礎，了解學生的學習興趣點和難點，從學生的領悟和掌握能力水平出發，合理設置課程和安排教學進度，并做到學習與實踐相結合.另外，要善于聽取學生對于教學工作的意見和建議，認真分析逐步適應變化發展的形勢.例如，可以召開各種座談會，聽取學生對專業課程設置的看法、建議，快速、準確的把這些信息反饋到給教學內容和計劃的制定人員，以便他們在決策時能適當采納學生的有益建議，更好地促進學生的學習.

創新從其本質上來講就是突破.可以通過為學生提供策劃活動和參與活動的機會，組織和參與培養學生分析、綜合、判斷和推理能力，從而提高學生的觀察力、記憶力、想象力、思考力，有助于培養學生的創新思維能力.

2.3 完善常規管理，保障學生健康成長

2.3.1 做好常規安全管理

安全穩定工作是高校其他各項工作有序實施的保障，是學校日常管理工作的重中之重.高校不僅需要配備相關人員進行安全檢查管理工作，將定期重點檢查與日常檢查相結合，更要加強對學生的安全教育，實現安全教育常規化，從根本提高學生的安全意識、自我防范和自護自救能力.例如，在進行防火安全教育工作時，一方面可以組織學生代表和院領導、老師一起進行對校園環境隱患排查，增強安全意識；另一方面可以讓學生參與模擬滅火和疏散演練，親身體驗滅火器等防火設施的使用，提高防災自救能力.

2.3.2 吸收學生參與管理

吸引學生參加管理，是現代教育發展的一大趨勢，很多學生組織在某些程度上比管理機構更能貼近學生，更能處理問題，朋輩指導更容易讓學生們接受建議與意見，起到傳幫帶的效果，發揮榜樣的力量.高校學生干部是學生實施“自我教育、自我服務、自我管理”的主體力量，是學校管理工作開展的得力助手，是學生工作得以落實的組織者和協調人.建設高校學生干部隊伍，發揮學生干部的橋梁作用和協調作用，也是“以學生為本”理念的一種體現.要加強學生干部的培養，一要注重學生干部自身思想素質和文化素質的提高，二要增強學生干部的責任觀念和服務觀念，三要培養學生干部獨立自主完成工作的能力，四要鼓勵學生干部在工作中不斷改進方法、提升工作水平.

2.4 提供條件，促進學生個性化發展

在高校管理工作中堅持“以學生為本”，就要將每個學生視為有著獨特鮮明個性的個體，做到以學生為主體，關注學生的不同的發展需要，為每個學生的健康成長服務.

2.4.1 促進學生心理健康發展

因學生心理問題而導致的校園突發事件時常見諸報端，因此大學生的心理健康和心理發展日益成為社會關注的焦點.“心理健康教育本質上是情感教育，簡單的說教難以見成效，要真正地關注學生心理發展，關注學生的個體情況和需求”.[6]只有從學生個體的角度出發，了解每個學生具體的心理健康狀況和可能存在的問題，才能及時有效地進行疏導，促進學生的健康發展.為提高學生對心理健康的關注，應該將學校的各項活動與心理健康教育有機結合，通過廣播、宣傳欄、網站等渠道傳播心理健康知識，利用“525心理健康日”等契機組織并發動學生參加知識競賽等活動，有效普及相關知識，提升學生自我調節能力.另外，高校必須重視心理咨詢中心的建設和人才的培養，配備符合專業要求的咨詢室和咨詢人員，及時為學生提供服務，幫助學生走出心理困境.

2.4.2 促進學生興趣和才藝發展

大學生普遍具有興趣廣泛、行動力強、活動積極性高等特點，應該為其提供發展興趣和施展才藝的空間，才能促進其全面發展.高校應該提供充分的文化活動設施、場所和必要的指導人員，大力開展豐富多彩的校園文化活動,除了常規性的校園文化活動（如歌手賽、演講賽等）和社團文化活動外，學校、院系還可結合自身專業特色，開展與專業技能相關的課外活動和賽事，為有興趣和特長的學生提供展示能力的舞臺.

2.4.3 促進學生職業發展

隨著就業制度的改革，就業競爭日趨激烈，大學生就業也成為了一個引發廣泛關注的社會課題.面對日趨嚴峻的就業形勢，高校必須重視學生的就業工作，加強對學生就業環節的指導和服務，除了培養學生的專業技能之外，更要重視對學生就業觀念和就業心理的引導.高校應該成立專門的就業指導機構，根據大學生關心的就業形勢、就業政策、創業經驗等熱點焦點問題，有針對性地開展實踐經驗交流會和就業創業指導會，邀請相關人員詳細地解答了大學生在就業、創業過程中的問題和困惑，引導大學畢業生更新就業觀念，樹立艱苦奮斗的思想，增強就業適應力和競爭力.

總而言之，大學生的健康成長關系著國家和民族的未來，對于確保中國特色社會主義事業興旺發達具有重大而深遠的戰略意義.作為高校教育工作者，必須增強責任感、使命感和緊迫感，在日常工作中時刻牢記“以學生為本”的理念，全心全意為學生的成長成才提供指導和服務.堅持“以學生為本”，全力服務學生發展，是加強和改進高校學生教育管理工作的必然要求，也是全面提高高校生存和發展能力的必然選擇.

〔1〕杜玉波.全面推動高等教育內涵式發展[N].中國教育報，2012-11-26.

〔2〕高寶英.高校學生管理工作中“以人為本”的內涵與實踐[J].思想教育研究，2010（11）.

〔3〕何獨明.人本思想在高校學生教育管理中的運用[J].黑龍江高教研究，2005（5）.

〔4〕曾水英.一切為了學生發展——我國高校教學管理體制改革的價值取向 [J].現代教育科學，2010（5）.

〔5〕張禧.高校學生思想政治教育工作必須堅持以學生為本[J].教育探索，2010（9）.

〔6〕胡金波.開放與改進高校學生教育管理[J].中國高等教育，2007（10）.

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1673-260X（2013）12-0180-03